35 CÁCH TỐI ƯU CHI PHÍ QUẢNG CÁO FACEBOOK THÚC ĐẨY CHUYỂN ĐỔI

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc tối ưu chi phí quảng cáo Facebook trở thành ưu tiên hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Bài viết dưới đây của Trường doanh nhân HBR sẽ chia sẻ những cách tối ưu chi phí quảng cáo Facebook hiệu quả nhất, giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và biến đầu tư quảng cáo thành động lực thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp.

1. Tại sao tối ưu chi phí quảng cáo Facebook là giải pháp cần thiết cho doanh nghiệp?

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp nhiều khó khăn trong việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo, đặc biệt là trên nền tảng Facebook. Đối với những doanh nghiệp chưa có nền tảng quản trị bài bản, việc tối ưu chi phí quảng cáo là thách thức lớn. Bởi lẽ, nếu không tối ưu hiệu quả, các chiến dịch quảng cáo dễ dẫn đến việc lãng phí ngân sách, không thu hút đúng khách hàng mục tiêu và làm giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp.

Dưới đây là một số vấn đề của doanh nghiệp khi không tối ưu chi phí quảng cáo Facebook:

>>> XEM THÊM: 35+ CÁCH TĂNG TƯƠNG TÁC FACEBOOK ĐỂ BÁN HÀNG ĐẨY MẠNH DOANH THU

1- Chi phí quảng cáo cao, nhưng không mang lại hiệu quả rõ rệt

Các doanh nghiệp đầu tư nhiều vào quảng cáo nhưng lại không tối ưu được target khách hàng, dẫn đến chi phí cao mà tỷ lệ chuyển đổi thấp. Với ngân sách hạn chế, điều này làm giảm khả năng cạnh tranh và tăng áp lực tài chính cho doanh nghiệp. Mr.Tony Dzung chia sẻ: “Thực chất, chi phí cao không nằm ở việc đầu tư vào quảng cáo mà nằm ở việc doanh nghiệp chưa tối ưu quy trình tiếp cận khách hàng. Sử dụng ngân sách một cách hiệu quả, nhắm đúng mục tiêu mới là yếu tố quan trọng.”

2 - Không xác định rõ khách hàng mục tiêu

Do thiếu kiến thức chuyên sâu về phân tích thị trường và khách hàng, các doanh nghiệp thường không target đúng đối tượng trên Facebook. Điều này làm quảng cáo không hiệu quả, lãng phí ngân sách mà không đem lại lợi nhuận mong muốn. Theo Tony Dzung, “Để tối ưu chi phí quảng cáo, trước hết cần hiểu rõ chân dung khách hàng. Target không đúng là lãng phí lớn nhất trong chiến dịch, vì doanh nghiệp sẽ trả chi phí mà không mang lại lợi ích thực sự.”

3 - Không biết cách đánh giá và tối ưu hiệu quả chiến dịch

Nhiều doanh nghiệp chưa có quy trình đánh giá chi tiết hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Điều này khiến doanh nghiệp không biết điều chỉnh quảng cáo sao cho phù hợp, tiếp tục chi tiền cho các chiến dịch kém hiệu quả. Tony Dzung nhấn mạnh: “Đánh giá và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo là một quá trình liên tục. Các doanh nghiệp cần thiết lập quy trình đo lường hiệu quả cụ thể để biết chính xác quảng cáo nào mang lại giá trị thực sự.”

4 - Phụ thuộc vào một kênh quảng cáo duy nhất

Các doanh nghiệp thường dựa vào một kênh quảng cáo như Facebook mà không có chiến lược bổ trợ trên các kênh khác, làm giảm hiệu quả chiến lược marketing tổng thể và dễ gặp rủi ro khi kênh quảng cáo này có thay đổi về thuật toán hoặc chi phí. Tony Dzung chia sẻ thêm: “Marketing đa kênh là xu thế tất yếu để tối đa hóa tiếp cận khách hàng. Tập trung vào một kênh duy nhất là rủi ro, vì nó sẽ hạn chế doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách đa chiều.”

5 - Thiếu nhân sự và công cụ hỗ trợ chuyên sâu

Do không có đủ ngân sách để thuê nhân sự marketing chuyên nghiệp hoặc sử dụng các công cụ tối ưu quảng cáo, nhiều doanh nghiệp phải tự mình thực hiện, dẫn đến hiệu quả không như mong đợi và lãng phí nguồn lực. Tony Dzung khuyên: “Nếu chưa có đủ nguồn lực, hãy đầu tư vào đào tạo nội bộ để nhân viên có thể tự thực hiện các bước cơ bản, giảm phụ thuộc vào nguồn lực bên ngoài.”

Để giải quyết những vấn đề trên, việc tối ưu chi phí quảng cáo Facebook là vô cùng quan trọng. Giải pháp này không chỉ giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí mà còn tạo cơ hội nâng cao hiệu quả kinh doanh và sức cạnh tranh:

• Tiết kiệm ngân sách, tối đa hóa lợi nhuận: Bằng cách tối ưu quảng cáo, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đáng kể. Các chiến dịch tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, gia tăng doanh số bán hàng mà không cần tốn thêm nhiều ngân sách.
• Tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu: Với sự tối ưu, doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng cần thiết, giúp các chiến dịch quảng cáo trở nên hiệu quả hơn và tăng tỷ lệ thành công. Điều này giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và cải thiện vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
• Nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững: Tối ưu chi phí quảng cáo giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện diện ổn định trên Facebook mà không lo bị áp lực chi phí. Điều này giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ trên cùng phân khúc mà vẫn đảm bảo hiệu quả về mặt chi phí.
• Phân bổ nguồn lực hợp lý, tập trung vào chiến lược phát triển dài hạn: Tối ưu chi phí quảng cáo giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách và có thể phân bổ nguồn lực để đầu tư vào các kênh marketing khác hoặc cải tiến sản phẩm, từ đó phát triển bền vững hơn.

Tóm lại, tối ưu chi phí quảng cáo trên Facebook là giải pháp thiết yếu giúp các doanh nghiệp vượt qua những nỗi đau về ngân sách và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

2. Nguyên nhân khiến chi phí quảng cáo Facebook của bạn quá cao mà không hiệu quả

Chi phí quảng cáo Facebook có thể tăng nhanh chóng nếu doanh nghiệp không có chiến lược tối ưu hóa phù hợp. Các yếu tố như chất lượng nội dung, lựa chọn đối tượng, thời gian và vị trí quảng cáo đều đóng vai trò quyết định. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến doanh nghiệp chi nhiều cho quảng cáo nhưng không đạt hiệu quả mong đợi.

2.1. Chất lượng nội dung bài quảng cáo chưa đủ hấp dẫn

Nội dung là yếu tố cốt lõi để tạo ra sự tương tác với khách hàng. Nếu nội dung (bao gồm văn bản, hình ảnh, video) không đủ cuốn hút hoặc không đánh trúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, họ sẽ dễ dàng lướt qua. Một số lý do khiến nội dung không hấp dẫn bao gồm:

• Hình ảnh và video không chất lượng: Nội dung hình ảnh và video mờ nhạt, thiếu sáng tạo hoặc không phù hợp sẽ không gây được ấn tượng mạnh với người xem. Trong khi đó, nội dung video và hình ảnh hấp dẫn có thể tăng khả năng giữ chân người xem và khiến họ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Text quá dài hoặc khó hiểu: Nội dung văn bản quá dài dòng hoặc không rõ ràng sẽ khiến khách hàng mất kiên nhẫn. Đôi khi, tiêu đề không thu hút hoặc thông điệp thiếu nhất quán với hình ảnh quảng cáo cũng khiến khách hàng cảm thấy bị rối mắt, dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột thấp và tăng chi phí cho mỗi nhấp chuột (CPC).
• Thiếu CTA (Call-to-Action) rõ ràng: Nút kêu gọi hành động không rõ ràng hoặc không có kêu gọi hành động cụ thể sẽ làm giảm hiệu quả chuyển đổi. Mọi quảng cáo nên có một thông điệp thúc đẩy người xem thực hiện hành động như “Đăng ký ngay,” “Mua ngay,” hoặc “Tìm hiểu thêm.”

Trong bối cảnh cạnh tranh số hóa khốc liệt hiện nay, Content Marketing không chỉ là công cụ truyền thông mà đã trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Hiểu được tầm quan trọng đó, Trường Doanh Nhân HBR giới thiệu khóa học "XÂY DỰNG VÀ VẬN HÀNH HỆ THỐNG CONTENT MARKETING TỪ CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI" – chương trình đào tạo chuyên sâu và thực tiễn, giúp các doanh nghiệp làm chủ nghệ thuật xây dựng nội dung hấp dẫn, sáng tạo và hiệu quả cao.

Tại Sao Nên Tham Gia Khóa Học Này?

Khóa học được thiết kế để giúp bạn:

• Hiểu rõ bản chất của Content Marketing và cách ứng dụng nó vào chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.
• Xây dựng hệ thống nội dung từ chiến lược đến thực thi để thu hút và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Nắm vững các công cụ và kỹ thuật Content Marketing hiện đại: Từ kỹ thuật tạo nội dung thu hút, cách tối ưu hóa SEO cho đến các phương pháp đo lường hiệu quả.
• Ứng dụng Content Marketing đa kênh: Khóa học giúp bạn triển khai nội dung trên các nền tảng phù hợp với từng đối tượng khách hàng, tối ưu hóa nguồn lực và tăng trưởng bền vững.

2.2. Quảng cáo bị gián đoạn giữa chừng

Khi bạn bật/tắt quảng cáo liên tục, Facebook cần thời gian để thu thập lại dữ liệu và phân phối lại quảng cáo. Điều này có thể ảnh hưởng đến "giai đoạn học hỏi" (learning phase) của thuật toán Facebook, làm giảm hiệu quả phân phối và tăng chi phí quảng cáo.

• Thuật toán cần thời gian để tối ưu: Khi bạn liên tục dừng rồi bật lại quảng cáo, thuật toán sẽ gặp khó khăn trong việc tìm ra nhóm khách hàng tối ưu. Theo Facebook, thời gian để quảng cáo ổn định là khoảng 24-48 giờ. Trong khoảng thời gian này, nếu bạn can thiệp, quảng cáo có thể không đạt được hiệu quả mong muốn và sẽ tiếp tục tốn chi phí nhiều hơn cho mỗi lần phân phối.
• Khả năng tiếp cận không đồng đều: Việc bật/tắt quảng cáo thường xuyên có thể làm cho quảng cáo tiếp cận không đồng đều đến khách hàng. Khách hàng sẽ không nhận ra sự hiện diện ổn định của thương hiệu, làm giảm cơ hội để quảng cáo tạo ra ấn tượng và tăng chi phí quảng cáo do hiệu quả kém.

2.3. Nhắm đối tượng mục tiêu quá rộng hoặc quá hẹp

Targeting không chuẩn xác là một trong những lý do chính khiến chi phí quảng cáo Facebook tăng cao mà không mang lại kết quả. Quảng cáo quá rộng hoặc quá hẹp đều ảnh hưởng đến hiệu quả:

• Quá rộng: Khi nhắm mục tiêu quá rộng, quảng cáo của bạn có thể hiển thị với những người không thực sự quan tâm đến sản phẩm. Điều này dẫn đến chi phí tiếp cận cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp, khiến ngân sách bị lãng phí. Ví dụ, nếu bạn chỉ target “mua sắm” mà không có các yếu tố chi tiết khác, quảng cáo sẽ phân phối cho nhiều người có thể không phù hợp với sản phẩm của bạn.
• Quá hẹp: Targeting quá hẹp làm giảm phạm vi tiếp cận và khiến Facebook gặp khó khăn trong việc tối ưu chi phí trên nhóm đối tượng đó. Đặc biệt, nhóm đối tượng hẹp thường dẫn đến chi phí mỗi nhấp chuột hoặc mỗi lượt hiển thị cao hơn, ảnh hưởng đến tổng ngân sách quảng cáo.

Tony Dzung chia sẻ rằng việc xác định chính xác chân dung khách hàng mục tiêu là "chìa khóa để tối ưu chi phí quảng cáo" và khuyến nghị doanh nghiệp cần thử nghiệm và điều chỉnh nhóm đối tượng liên tục để có kết quả tối ưu nhất.

2.4. Định dạng, vị trí đặt và thời điểm đăng quảng cáo không hợp lý

Một quảng cáo thành công không chỉ nằm ở nội dung, mà còn phụ thuộc vào định dạng, vị trí và thời điểm đăng quảng cáo sao cho phù hợp với thói quen của khách hàng.

• Định dạng không phù hợp: Mỗi định dạng (hình ảnh, video, carousel, bài viết quay vòng, hoặc Stories) đều có ưu và nhược điểm riêng. Nếu bạn sử dụng một định dạng không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, quảng cáo có thể sẽ không đạt được hiệu quả cao nhất. Chẳng hạn, sản phẩm có nhiều lựa chọn hoặc kiểu dáng khác nhau nên quảng cáo bằng carousel để khách hàng có cái nhìn toàn diện hơn.
• Vị trí không hợp lý: Các vị trí như Facebook Feed, Facebook Stories, Instagram Stories, Messenger, hay các video giữa trang có mức chi phí và độ hiệu quả khác nhau. Việc tối ưu hóa vị trí đặt quảng cáo sẽ giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng với chi phí thấp nhất.
• Thời điểm quảng cáo không phù hợp: Sự khác biệt giữa các mùa, ngày trong tuần hoặc thậm chí là giờ trong ngày có thể ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo. Ví dụ, các sản phẩm thời trang hoặc du lịch sẽ có nhu cầu cao vào mùa hè. Tony Dzung nhận định rằng "chiến lược quảng cáo phải linh hoạt với thời điểm," đặc biệt với các doanh nghiệp phục vụ theo mùa vụ.

>>> XEM THÊM: 9+ MẪU BÀI ĐĂNG BÁN HÀNG ONLINE FACEBOOK HIỆU QUẢ

2.5. Phụ thuộc quá nhiều vào Facebook Ads

Việc quá phụ thuộc vào Facebook Ads không chỉ khiến chi phí quảng cáo cao mà còn tạo ra sự thiếu cân đối trong chiến lược tiếp thị:

• Rủi ro từ việc phụ thuộc vào một kênh duy nhất: Nếu có bất kỳ thay đổi nào từ Facebook (như thay đổi thuật toán hoặc tăng giá quảng cáo), doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng ngay lập tức. Thay vì chỉ dựa vào Facebook, việc xây dựng đa kênh (ví dụ: Google Ads, SEO, các sàn thương mại điện tử) sẽ giúp giảm bớt rủi ro.
• Giảm hiệu quả do thiếu sự bổ trợ từ các kênh khác: Facebook chỉ nên là một phần trong chiến lược quảng cáo. Kết hợp với các nền tảng khác như Instagram, website, hoặc YouTube sẽ tạo sự đa dạng và tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Việc mở rộng kênh sẽ giúp tối ưu chi phí và hiệu quả quảng cáo.

2.6. Không sử dụng chiến lược tiếp thị lại (retargeting)

Chiến lược tiếp thị lại (retargeting) là phương pháp hiển thị quảng cáo cho những khách hàng đã tương tác hoặc có hành động cụ thể trên trang web, ứng dụng, hoặc fanpage của doanh nghiệp. Những hành động này có thể là việc truy cập trang sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, xem video quảng cáo, hoặc tương tác với bài đăng. Retargeting hoạt động bằng cách “theo dõi” những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm và hiển thị quảng cáo nhằm thu hút họ quay lại hoàn tất giao dịch, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

• Lãng phí đối tượng tiềm năng: Khách hàng hiếm khi mua sản phẩm ngay trong lần đầu tiên nhìn thấy quảng cáo. Retargeting cho phép bạn nhắc nhở khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của mình, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi mà không phải tốn nhiều chi phí cho việc tiếp cận lại từ đầu.
• Nhắm đúng khách hàng tiềm năng: Retargeting giúp bạn tập trung vào nhóm khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm, ví dụ: những người đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa mua hàng, hoặc đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán. Việc không có chiến lược retargeting có thể dẫn đến mất đi các khách hàng tiềm năng, giảm hiệu quả chuyển đổi và tăng chi phí.

3. 35 cách tối ưu chi phí quảng cáo Facebook hiệu quả nhất

Việc tối ưu chi phí quảng cáo Facebook không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách mà còn gia tăng hiệu quả và tối đa hóa doanh thu. Dưới đây là những cách tối ưu chi phí quảng cáo Facebook hiệu quả mà các doanh nghiệp có thể áp dụng để tăng cường hiệu suất chiến dịch quảng cáo và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên Facebook.

3.1. Quảng cáo video

Quảng cáo video là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để thu hút sự chú ý của khách hàng trên Facebook. Video có thể truyền tải thông tin sản phẩm một cách sinh động và dễ hiểu hơn so với hình ảnh tĩnh hay bài viết dài dòng. Mr. Tony Dzung cho rằng: “Trong kỷ nguyên số, video không chỉ là công cụ quảng cáo mà còn là cầu nối cảm xúc, giúp doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng.” Để tận dụng hết lợi ích của quảng cáo video, doanh nghiệp nên:

• Tạo nội dung ngắn gọn, đi thẳng vào trọng tâm trong 5-10 giây đầu tiên để thu hút người xem.
• Sử dụng các yếu tố hấp dẫn như nhạc nền, hình ảnh động, và các điểm nổi bật của sản phẩm để giữ chân người xem.
• Sử dụng phụ đề để đảm bảo thông điệp đến được với khách hàng dù họ có xem video ở chế độ im lặng.

3.2. Sử dụng vị trí tự động

Khi tạo chiến dịch quảng cáo trên Facebook, sử dụng vị trí tự động sẽ cho phép Facebook phân phối quảng cáo ở những vị trí có khả năng mang lại kết quả tốt nhất, tối ưu ngân sách và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tony Dzung nhấn mạnh: “Để thành công trên nền tảng quảng cáo, doanh nghiệp cần tin tưởng vào dữ liệu của Facebook, sử dụng tối ưu hệ thống để quảng cáo đến đúng người, đúng thời điểm.”

Với tính năng này, Facebook sẽ tự động thử nghiệm và đặt quảng cáo ở các vị trí khác nhau, như bảng tin, stories, Instagram và mạng đối tác. Doanh nghiệp nên sử dụng vị trí tự động để:

• Tận dụng dữ liệu của Facebook về hành vi người dùng, từ đó phân phối quảng cáo đến những vị trí mà người xem dễ dàng tương tác.
• Giảm thiểu việc phân bổ sai lệch ngân sách vào những vị trí không hiệu quả, tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí quảng cáo Facebook.

3.3. Tận dụng toàn bộ lợi thế của Facebook Pixel

Facebook Pixel là công cụ mạnh mẽ giúp theo dõi hành vi khách hàng và đo lường hiệu quả của quảng cáo. Bằng cách cài đặt Facebook Pixel trên trang web, doanh nghiệp có thể biết được các hoạt động mà người dùng thực hiện, từ việc xem trang, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, đến mua hàng. Để tận dụng tối đa Pixel tối ưu chi phí quảng cáo Facebook, doanh nghiệp hãy:

• Cài đặt đầy đủ các sự kiện theo dõi hành vi (conversion events) như “Thêm vào giỏ hàng,” “Thanh toán” hoặc “Đăng ký.”
• Sử dụng dữ liệu từ Pixel để tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu lại và tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng.
• Phân tích hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

3.4. Nhắm mục tiêu triển vọng với đối tượng tùy chỉnh

Đối tượng tùy chỉnh là nhóm người dùng đã từng tương tác với doanh nghiệp, bao gồm khách hàng cũ, người đã truy cập trang web, hoặc những ai đã tương tác với bài viết trên Facebook. Việc nhắm mục tiêu triển vọng giúp doanh nghiệp tiếp cận những người có khả năng chuyển đổi cao nhất. Doanh nghiệp hãy thực hiện các bước sau để thực hiện điều này:

• Tạo tệp đối tượng từ danh sách email khách hàng hoặc số điện thoại và tải lên Facebook.
• Sử dụng đối tượng tùy chỉnh để tạo các quảng cáo riêng biệt, tập trung vào nhóm khách hàng đã từng quan tâm hoặc mua hàng.
• Kết hợp với Facebook Pixel để nhắm mục tiêu những người đã xem sản phẩm nhưng chưa mua hàng.

3.5. Cụ thể với các chiến dịch nhắm mục tiêu lại

Chiến dịch nhắm mục tiêu lại (retargeting) giúp tiếp cận những khách hàng đã từng tương tác nhưng chưa chuyển đổi. Đây là cách tiếp cận rất hiệu quả, vì khách hàng đã có mức độ quan tâm nhất định đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Để tối ưu chi phí quảng cáo Facebook với chiến dịch nhắm mục tiêu lại, doanh nghiệp hãy:

• Nhắm mục tiêu những người đã xem trang sản phẩm nhưng chưa mua hàng bằng cách gửi các quảng cáo khuyến mãi hoặc gợi nhớ.
• Sử dụng quảng cáo ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán, nhằm khuyến khích họ hoàn tất giao dịch.
• Triển khai các quảng cáo nhắm vào những người đã tương tác với bài viết hoặc fanpage trong một thời gian nhất định để duy trì thương hiệu trong tâm trí họ.

3.6. Dành 10% ngân sách chạy quảng cáo để xây dựng thương hiệu

Trong quá trình chạy quảng cáo, việc chỉ tập trung vào bán hàng mà không chú trọng xây dựng thương hiệu sẽ khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì khách hàng lâu dài. Mr. Tony Dzung chia sẻ, “Thương hiệu không phải là cái tên, mà là giá trị mà khách hàng nhớ đến khi nghĩ về sản phẩm của bạn. Đừng quên dành ngân sách cho xây dựng thương hiệu.”  Điều này có thể thực hiện bằng cách:

• Chạy các quảng cáo video ngắn giới thiệu về sứ mệnh, giá trị của thương hiệu, hoặc những câu chuyện thành công của khách hàng.
• Tăng cường sự gắn kết bằng cách đăng tải nội dung có giá trị, như các mẹo, kiến thức hữu ích liên quan đến sản phẩm hoặc ngành hàng.
• Thực hiện các chiến dịch quảng cáo gợi nhắc về thương hiệu thường xuyên để người xem luôn nhớ đến thương hiệu trong các quyết định mua sắm.

3.7. Bán sản phẩm thương mại điện tử với quảng cáo băng chuyền

Quảng cáo băng chuyền (carousel) là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, cho phép hiển thị nhiều sản phẩm hoặc lợi ích trong cùng một quảng cáo. Với khả năng hiển thị tối đa 10 hình ảnh hoặc video, quảng cáo băng chuyền giúp người dùng dễ dàng xem và so sánh các sản phẩm, từ đó tăng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi. Cách tối ưu chi phí quảng cáo Facebook băng chuyền bao gồm:

• Sắp xếp các hình ảnh hoặc video theo logic, chẳng hạn theo dòng sản phẩm, lợi ích hoặc quy trình sử dụng.
• Sử dụng các CTA (Call-to-Action) cụ thể cho từng sản phẩm để dẫn người dùng trực tiếp đến trang sản phẩm họ quan tâm.
• Tận dụng phần mô tả ngắn gọn dưới mỗi ảnh để làm nổi bật các ưu điểm hoặc khuyến mãi đặc biệt của sản phẩm.

3.8. Sử dụng ngân sách quảng cáo phù hợp

Xác định ngân sách quảng cáo phù hợp là một bước quan trọng giúp tối ưu hóa chi phí. Theo Tony Dzung, “Ngân sách quảng cáo không phải là chi phí bỏ ra, mà là khoản đầu tư cần phân bổ khoa học để đạt hiệu quả tối đa.” 

Nếu ngân sách quá thấp, chiến dịch khó đạt được tầm ảnh hưởng và tỷ lệ chuyển đổi mong muốn; ngược lại, ngân sách quá cao sẽ gây lãng phí, đặc biệt khi nhóm đối tượng mục tiêu nhỏ. Để sử dụng ngân sách một cách hiệu quả, doanh nghiệp nên:

• Bắt đầu với một ngân sách nhỏ để thử nghiệm, sau đó tăng dần khi nhận thấy hiệu quả của quảng cáo.
• Theo dõi và điều chỉnh ngân sách dựa trên các chỉ số như CPC (Cost Per Click), CPM (Cost Per Mille) và CPA (Cost Per Acquisition).
• Sử dụng ngân sách linh hoạt, tăng ngân sách cho các chiến dịch và nhóm quảng cáo hiệu quả và giảm cho những chiến dịch có tỷ lệ chuyển đổi thấp.

3.9. Đừng quên về lượt thích trang Facebook

Mặc dù lượt thích trang Facebook (Page Likes) không còn ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của các chiến dịch quảng cáo như trước, chúng vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và hình ảnh thương hiệu. Một trang có nhiều lượt thích giúp tạo cảm giác uy tín và thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Để duy trì và tăng lượt thích hiệu quả:

• Tạo các bài viết và nội dung hấp dẫn, liên tục tương tác với người theo dõi để giữ họ quay lại.
• Sử dụng quảng cáo tăng lượt thích trang nếu bạn mới bắt đầu xây dựng thương hiệu hoặc muốn tăng nhanh số lượt thích trong thời gian ngắn.
• Tận dụng sức mạnh của các bài viết viral, các chiến dịch ưu đãi hoặc mini game để khuyến khích người dùng tương tác và thích trang.

3.10. Bắt đầu cuộc trò chuyện với triển vọng qua Facebook Messenger

Quảng cáo qua Facebook Messenger cho phép doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng, tạo cơ hội để giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin sản phẩm ngay lập tức. Messenger không chỉ giúp tăng tính cá nhân hóa mà còn nâng cao khả năng chuyển đổi thông qua tương tác trực tiếp. Để khai thác tối đa lợi ích của Messenger, doanh nghiệp cần:

• Thiết lập chatbot AI để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn và giảm thiểu thời gian phản hồi.
• Cung cấp nội dung có giá trị qua Messenger như mã giảm giá, ưu đãi đặc biệt hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Theo dõi phản hồi của khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ và điều chỉnh thông điệp quảng cáo sao cho phù hợp.

3.11. Tận dụng tối ưu hóa ngân sách chiến dịch

Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch (Campaign Budget Optimization - CBO) là một công cụ giúp Facebook phân bổ ngân sách tự động giữa các nhóm quảng cáo khác nhau trong cùng một chiến dịch, dựa trên hiệu suất của từng nhóm. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí quảng cáo Facebook một cách hiệu quả và tập trung ngân sách vào những nhóm quảng cáo mang lại kết quả cao nhất. Để tận dụng CBO, doanh nghiệp cần:

• Bắt đầu bằng cách thiết lập nhiều nhóm quảng cáo trong một chiến dịch và để Facebook tự phân bổ ngân sách dựa trên hiệu quả.
• Theo dõi các chỉ số chính như CTR, CPC, và CPA để hiểu nhóm quảng cáo nào mang lại hiệu suất cao nhất.
• Đảm bảo các nhóm quảng cáo có chiến lược và đối tượng mục tiêu rõ ràng để CBO phát huy hiệu quả tối đa.

3.12. Sử dụng chiến lược giá thầu chi phí thấp nhất

Chiến lược giá thầu chi phí thấp nhất cho phép tối ưu chi phí quảng cáo Facebook bằng cách chọn mức giá thầu tự động phù hợp để đạt được chi phí thấp nhất cho mỗi lượt chuyển đổi hoặc hành động mong muốn. Phương pháp này giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng hiệu quả chiến dịch, đặc biệt là khi doanh nghiệp có ngân sách hạn chế. Để sử dụng hiệu quả giá thầu chi phí thấp nhất, doanh nghiệp nên:

• Thiết lập mục tiêu cụ thể cho chiến dịch, như tăng nhận diện thương hiệu hay thúc đẩy chuyển đổi, để Facebook điều chỉnh giá thầu phù hợp.
• Giám sát kết quả và điều chỉnh nếu thấy cần thiết để tránh tình trạng giá thầu quá thấp, gây ảnh hưởng đến chất lượng hoặc tần suất quảng cáo.
• Kết hợp giá thầu chi phí thấp nhất với CBO để tối ưu hóa chi phí và phân phối hiệu quả ngân sách giữa các nhóm quảng cáo.

3.13. Theo dõi tần suất quảng cáo

Tần suất quảng cáo là số lần trung bình mà một người dùng trong đối tượng mục tiêu thấy quảng cáo của bạn. Việc theo dõi tần suất quảng cáo là quan trọng để tránh hiển thị quảng cáo quá nhiều lần, gây nhàm chán hoặc khó chịu cho khách hàng. Để tối ưu tần suất:

• Đặt ngưỡng tần suất tối đa để quảng cáo không lặp lại quá nhiều lần cho một người dùng.
• Điều chỉnh tần suất dựa trên hiệu quả của quảng cáo; nếu thấy tỷ lệ chuyển đổi giảm hoặc chi phí tăng lên sau một tần suất nhất định, hãy ngưng hoặc thay đổi chiến dịch.
• Luôn theo dõi chỉ số tần suất để đánh giá thời điểm cần làm mới nội dung hoặc đổi sang một chiến dịch khác nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng mới.

3.14. Giảm giá để thu hút hành động

Giảm giá là một trong những cách nhanh chóng và hiệu quả để khuyến khích khách hàng tiềm năng hành động. Tony Dzung nhận xét: “Chiến lược giảm giá không chỉ kích thích nhu cầu mua sắm tức thời mà còn giúp doanh nghiệp gia tăng sức cạnh tranh.” 

Cách tối ưu chi phí quảng cáo Facebook này đặc biệt phù hợp với các sản phẩm có giá cao hoặc khách hàng đang do dự. Để sử dụng chiến lược giảm giá hiệu quả:

• Cung cấp các chương trình giảm giá ngắn hạn hoặc ưu đãi đặc biệt để khuyến khích người mua đưa ra quyết định ngay lập tức.
• Sử dụng các thông điệp giảm giá rõ ràng, như “Mua ngay để nhận ưu đãi 10%,” giúp người xem cảm thấy họ có cơ hội nhận được lợi ích đặc biệt.
• Theo dõi hiệu quả của các chương trình giảm giá và đo lường tỷ lệ chuyển đổi để điều chỉnh mức giảm sao cho phù hợp, tránh ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận.

3.15. Sử dụng quảng cáo Facebook để tạo danh sách email

Việc tạo danh sách email marketing từ quảng cáo Facebook giúp doanh nghiệp duy trì liên hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí. Một số cách để xây dựng danh sách email hiệu quả:

• Tạo các quảng cáo với lời mời đăng ký, cung cấp tài liệu giá trị như ebook miễn phí, mã giảm giá, hoặc thông tin sản phẩm độc quyền để thu thập email của khách hàng.
• Sử dụng biểu mẫu thu thập thông tin ngay trên Facebook để khách hàng đăng ký dễ dàng, tăng tỷ lệ hoàn thành.
• Đảm bảo rằng các email trong danh sách được chăm sóc với nội dung phù hợp, duy trì kết nối và khuyến khích khách hàng quay lại trang web hoặc mua hàng.

3.16. Cung cấp những thứ khách hàng mục tiêu thực sự muốn

Để tối ưu chi phí quảng cáo Facebook, doanh nghiệp cần tập trung vào việc đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn thực sự của khách hàng. Theo Tony Dzung, “Hiểu khách hàng là chìa khóa để giảm thiểu chi phí lãng phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hãy tìm hiểu điều họ thật sự cần và đáp ứng bằng cách cung cấp giá trị thực.” Đểhiểu rõ điều khách hàng, doanh nghiệp có thể:

• Tạo quảng cáo tập trung vào những điểm nổi bật mà khách hàng quan tâm nhất, ví dụ: tính năng vượt trội, chất lượng sản phẩm, hoặc dịch vụ hậu mãi tốt.
• Sử dụng các khảo sát, phản hồi từ khách hàng hiện tại hoặc các công cụ phân tích hành vi để hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp.
• Đảm bảo rằng mọi quảng cáo đều truyền tải một thông điệp giá trị, cho thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giải quyết được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

3.17. Sử dụng đúng mục tiêu quảng cáo

Mr. Tony Dzung nhận định rằng: "Mục tiêu quảng cáo phải là kim chỉ nam của mọi chiến dịch; doanh nghiệp chỉ thực sự tiết kiệm chi phí khi xác định đúng đích đến và lộ trình của mình." Chọn đúng mục tiêu quảng cáo giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí quảng cáo Facebook và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Để lựa chọn đúng mục tiêu, doanh nghiệp cần:

• Xác định rõ ràng mục tiêu chính của chiến dịch: liệu bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, thu hút lượt truy cập website, hay tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
• Nếu mục tiêu là tăng doanh số, hãy chọn các chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi, trong khi nếu muốn tiếp cận đông đảo, chiến dịch với mục tiêu nhận thức thương hiệu sẽ hiệu quả hơn.
• Theo dõi và điều chỉnh mục tiêu quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế để đảm bảo quảng cáo đang mang lại kết quả đúng như mong đợi.

3.18. Theo dõi quảng cáo của đối thủ

Việc theo dõi quảng cáo của đối thủ giúp doanh nghiệp học hỏi các chiến lược hiệu quả và điều chỉnh kế hoạch quảng cáo của mình sao cho cạnh tranh. Ông Tony Dzung chia sẻ: “Học hỏi từ đối thủ là cách thông minh để rút ngắn con đường đi đến thành công. Việc theo dõi và phân tích chiến dịch của đối thủ giúp doanh nghiệp nhận ra những điểm mạnh và yếu của chính mình.” 

Các bước để thực hiện theo dõi này hiệu quả:

• Sử dụng công cụ “Facebook Ad Library” để xem các quảng cáo hiện tại mà đối thủ đang chạy. Điều này giúp bạn nắm bắt ý tưởng về nội dung, thông điệp và tần suất quảng cáo của đối thủ.
• Phân tích các yếu tố như hình ảnh, video, tiêu đề và lời kêu gọi hành động trong quảng cáo của đối thủ để điều chỉnh nội dung quảng cáo của mình.
• Lựa chọn các yếu tố hiệu quả từ đối thủ và áp dụng cho chiến dịch của mình theo cách phù hợp với thương hiệu và sản phẩm, từ đó tăng hiệu quả tiếp cận và giảm chi phí không cần thiết.

3.19. Sử dụng nút “kêu gọi hành động”

Nút kêu gọi hành động (CTA) là yếu tố quan trọng trong mỗi quảng cáo, khuyến khích người dùng thực hiện hành động cụ thể. Việc chọn nút CTA phù hợp giúp tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi. Các cách tối ưu nút CTA bao gồm:

• Chọn các nút CTA có tính kêu gọi mạnh như “Mua ngay,” “Đăng ký ngay,” “Tìm hiểu thêm” để hướng người xem đến hành động mong muốn.
• Thử nghiệm các loại CTA khác nhau để xem nút nào mang lại kết quả tốt nhất.
• Đảm bảo nội dung quảng cáo trước đó dẫn dắt hợp lý đến hành động CTA, giúp người xem cảm thấy tự nhiên khi thực hiện bước tiếp theo.

3.20. Không phân phối đồng đều ngân sách quảng cáo

Tony Dzung chia sẻ: "Trong kinh doanh, chúng ta không thể đầu tư đều đặn quanh năm mà phải biết nắm bắt các thời điểm vàng. Tăng ngân sách vào những đợt cao điểm và giảm vào các ngày thấp điểm là một chiến lược khôn ngoan. Điều này không chỉ giúp tối ưu chi phí mà còn tạo nên sự linh hoạt và thích ứng với thị trường đầy biến động."

Do đó, việc phân bổ ngân sách linh hoạt giúp tận dụng các giai đoạn cao điểm và giảm chi phí vào thời điểm thấp điểm, giúp tối ưu chi phí quảng cáo Facebook hiệu quả hơn. Để quản lý ngân sách một cách hiệu quả:

• Tăng ngân sách vào những ngày cao điểm hoặc thời điểm khuyến mãi đặc biệt khi người dùng có xu hướng mua sắm nhiều hơn.
• Giảm chi phí quảng cáo vào những ngày thấp điểm để tránh lãng phí ngân sách khi nhu cầu thấp.
• Thường xuyên kiểm tra và đánh giá hiệu quả ngân sách, điều chỉnh linh hoạt theo từng chiến dịch và thời gian.

3.21. Cấu trúc chiến dịch quảng cáo theo cách đúng

Cấu trúc chiến dịch quảng cáo khoa học và hợp lý giúp quản lý các chiến dịch một cách hiệu quả và dễ dàng theo dõi kết quả từng chiến dịch. Cách cấu trúc đúng sẽ bao gồm:

• Tách các nhóm quảng cáo theo từng mục tiêu cụ thể để tối ưu hóa cho từng nhóm khách hàng.
• Sử dụng một mục tiêu quảng cáo chính rõ ràng cho mỗi chiến dịch, giúp tránh nhầm lẫn và tăng tính nhất quán.
• Xây dựng các bộ quảng cáo riêng biệt cho các đối tượng mục tiêu khác nhau và điều chỉnh chiến lược tiếp cận theo từng tệp khách hàng.

3.22. Tạo sự khan hiếm trong quảng cáo

Tạo sự khan hiếm là cách hiệu quả để kích thích hành động của khách hàng. Cảm giác khan hiếm có thể thúc đẩy người xem nhanh chóng đưa ra quyết định mua sắm vì không muốn bỏ lỡ cơ hội. Để tạo sự khan hiếm trong quảng cáo, bạn có thể:

• Đưa ra thời gian giới hạn hoặc số lượng có hạn cho sản phẩm hoặc ưu đãi, chẳng hạn như “Chỉ còn 3 ngày” hoặc “Số lượng có hạn.”
• Thực hiện các chương trình ưu đãi đặc biệt cho những người mua đầu tiên hoặc số lượng khách hàng nhất định, giúp tạo sự hối thúc mua hàng.
• Sử dụng các thông điệp như “Hàng gần hết” hoặc “Ưu đãi độc quyền” để gia tăng sự chú ý và cảm giác cấp bách.

3.23. Không điều chỉnh chiến dịch trong giai đoạn tìm hiểu

Giai đoạn tìm hiểu là thời điểm Facebook thu thập dữ liệu và tối ưu hóa quảng cáo cho đối tượng mục tiêu của bạn. Việc thay đổi hoặc điều chỉnh chiến dịch trong giai đoạn này có thể gây ảnh hưởng đến quá trình học tập của quảng cáo, dẫn đến giảm hiệu quả. Để tận dụng tối đa giai đoạn tìm hiểu:

• Tránh thực hiện các điều chỉnh lớn về ngân sách hoặc tệp khách hàng trong giai đoạn tìm hiểu, vì sẽ làm kéo dài thời gian tối ưu hóa.
• Cho phép chiến dịch chạy ít nhất 3-7 ngày để Facebook thu thập đủ dữ liệu, sau đó mới thực hiện điều chỉnh nếu cần.
• Thường xuyên theo dõi các chỉ số nhưng không can thiệp quá sớm, giúp hệ thống tối ưu hóa tự động đạt hiệu quả cao nhất.

3.24. Tạo chiến dịch nhắm mục tiêu lại toàn diện để bán hàng

Chiến dịch nhắm mục tiêu lại toàn diện là cách tiếp cận hiệu quả nhằm giữ chân và thúc đẩy khách hàng đã từng quan tâm hoặc tương tác với thương hiệu nhưng chưa hoàn tất mua hàng. Bằng cách này, bạn có thể tối ưu hóa cơ hội chuyển đổi với các khách hàng có mức độ quan tâm cao. Để triển khai chiến dịch nhắm mục tiêu lại toàn diện, bạn nên:

• Nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang sản phẩm nhưng chưa mua, hoặc những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.
• Tạo quảng cáo đặc biệt cho những người đã xem sản phẩm trước đây, có thể là quảng cáo nhắc nhở hoặc cung cấp ưu đãi để khuyến khích mua hàng.
• Tận dụng Facebook Pixel để xây dựng tệp khách hàng từ lượt truy cập website hoặc tương tác trên fanpage và quảng bá những sản phẩm mà họ đã quan tâm.

3.25. Sử dụng phương pháp tiếp thị loại trừ để tăng ROI

Phương pháp tiếp thị loại trừ (Exclusion Targeting) là chiến lược loại trừ những người đã thực hiện hành động mà doanh nghiệp mong muốn (như mua hàng) khỏi tệp đối tượng tiếp cận để giảm lãng phí chi phí quảng cáo và tăng ROI. Cách thức này giúp doanh nghiệp tập trung vào những khách hàng tiềm năng chưa chuyển đổi. Để sử dụng hiệu quả cách tối ưu chi phí quảng cáo Facebook này, doanh nghiệp có thể thực hiện các bước sau:

• Loại trừ khách hàng đã mua hàng khỏi đối tượng quảng cáo để chỉ tiếp cận những người chưa thực hiện hành động.
• Kết hợp với Facebook Pixel để cập nhật tự động danh sách loại trừ, đảm bảo chỉ nhắm vào khách hàng có nhu cầu mới.
• Áp dụng loại trừ cho những người đã chuyển đổi qua các chiến dịch trước để tối ưu chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi mới.

3.26. Tuân theo quy tắc hình ảnh có 20% văn bản hoặc ít hơn

Quy tắc 20% văn bản trong hình ảnh là một tiêu chuẩn của Facebook để đảm bảo rằng quảng cáo không chứa quá nhiều chữ, giúp nội dung hiển thị rõ ràng, dễ đọc. Facebook có thể giảm mức độ phân phối hoặc từ chối các quảng cáo không tuân thủ. Để đáp ứng quy tắc này, doanh nghiệp cần:

• Giảm lượng chữ trong hình ảnh, chỉ dùng các từ quan trọng và truyền tải thông điệp rõ ràng nhất.
• Sử dụng công cụ “Text Overlay” của Facebook để kiểm tra tỷ lệ văn bản trong hình ảnh.
• Đảm bảo hình ảnh vẫn có tính thẩm mỹ và thu hút mà không cần chứa quá nhiều thông tin bằng văn bản.

3.27. Sử dụng bài đăng trên trang làm quảng cáo

Việc sử dụng bài đăng trên trang làm quảng cáo giúp doanh nghiệp tận dụng bài đăng đã có sẵn các lượt tương tác, từ đó tạo thêm sức hút và sự tin tưởng với khách hàng mới. Điều này còn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi do bài viết đã được chứng minh là hiệu quả. Để thực hiện hiệu quả, doanh nghiệp có thể:

• Chọn bài đăng có hiệu quả tương tác tốt nhất, bao gồm nhiều lượt thích, bình luận và chia sẻ, để dùng làm quảng cáo.
• Sử dụng quảng cáo dạng “Boost Post” để tận dụng bài đăng có sẵn mà không cần tạo quảng cáo mới.
• Giữ nội dung tự nhiên và hấp dẫn, giúp tăng khả năng người dùng tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ.

3.28. Sử dụng phương pháp FTO (Fast Take-Off)

FTO (Fast Take-Off) là chiến lược tăng tốc hiệu suất quảng cáo trong thời gian ngắn bằng cách đặt ngân sách cao hơn dự kiến ban đầu để thu hút tối đa sự chú ý từ đầu chiến dịch. Sau đó, ngân sách sẽ được điều chỉnh lại dựa trên hiệu quả đo lường. Tony Dzung nhấn mạnh: "Đôi khi, một sự đầu tư lớn ban đầu giúp nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và thu hút sự chú ý ngay lập tức. Sau đó, điều chỉnh lại ngân sách sẽ giúp quảng cáo đi vào ổn định và đạt hiệu quả mong muốn."

Cách thực hiện:

• Đầu tư ngân sách ban đầu cao hơn ngân sách dự định để nhanh chóng tạo độ phủ rộng, giúp Facebook tối ưu hóa phân phối.
• Sau khi đạt đủ số lượng hiển thị ban đầu (khoảng hơn 10.000), đánh giá hiệu quả và điều chỉnh ngân sách cho phù hợp.
• Đảm bảo kiểm tra và đo lường hiệu quả sau mỗi đợt điều chỉnh ngân sách để duy trì và cải thiện hiệu suất chiến dịch.

3.29. Tối ưu hóa lịch trình quảng cáo

Lịch trình quảng cáo tối ưu giúp doanh nghiệp tập trung ngân sách vào thời gian và ngày trong tuần có lượng tương tác cao nhất từ đối tượng mục tiêu, tránh lãng phí chi phí vào các thời điểm kém hiệu quả. Tony Dzung khuyên rằng: "Mỗi ngành hàng, mỗi phân khúc khách hàng có một thời điểm vàng riêng. Hiểu rõ hành vi khách hàng và lựa chọn thời điểm phù hợp không chỉ giúp giảm chi phí mà còn tối ưu hóa tỷ lệ tiếp cận và chuyển đổi."

Cách thực hiện:

• Sử dụng dữ liệu từ Facebook Ads Manager để phân tích hiệu suất theo ngày và giờ.
• Chọn những khung giờ có hiệu quả tốt nhất để lên lịch quảng cáo, ví dụ như giờ nghỉ trưa hay buổi tối cho các sản phẩm B2C.
• Tạo lịch trình riêng cho từng chiến dịch dựa trên hành vi khách hàng để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng người, vào đúng thời điểm.

3.30. Sử dụng A/B Testing để kiểm tra mẫu quảng cáo

A/B Testing là phương pháp thử nghiệm hai phiên bản quảng cáo khác nhau để xác định phiên bản hiệu quả nhất, giúp tối ưu chi phí quảng cáo Facebook và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đây là một kỹ thuật quan trọng để điều chỉnh và nâng cao hiệu quả của quảng cáo Facebook. 

Tony Dzung chia sẻ rằng: "Đừng ngần ngại thử nghiệm và sai. Hãy dùng A/B Testing để nhận diện những yếu tố nhỏ nhưng có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả quảng cáo, từ đó giúp tối ưu và định hình chiến lược quảng cáo đúng đắn nhất."

Cách thực hiện:

• Thử nghiệm các yếu tố khác nhau như hình ảnh, tiêu đề, nội dung, nút CTA hoặc nhóm đối tượng mục tiêu để xác định yếu tố ảnh hưởng nhất.
• Chạy thử nghiệm song song trong thời gian ngắn để thu thập dữ liệu nhanh chóng và so sánh.
• Phân tích kết quả để chọn mẫu quảng cáo hoạt động tốt hơn, sau đó tối ưu hóa các chiến dịch dựa trên dữ liệu thu thập được.

3.31. Loại trừ những khách hàng đã chuyển đổi

Loại trừ khách hàng đã chuyển đổi là một chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí quảng cáo Facebook và tránh lãng phí ngân sách quảng cáo. Khi một khách hàng đã hoàn tất một giao dịch hoặc hành động mong muốn, việc tiếp tục hiển thị quảng cáo đến họ sẽ không mang lại hiệu quả mà còn gây lãng phí. Để tối ưu chi phí, doanh nghiệp nên:

• Thiết lập quy tắc loại trừ khách hàng đã chuyển đổi trong các chiến dịch quảng cáo.
• Duy trì việc hiển thị quảng cáo tới những đối tượng mới hoặc các khách hàng tiềm năng khác chưa hoàn tất mua hàng.
• Sử dụng Facebook Pixel để theo dõi các hành vi mua hàng và loại trừ tự động những đối tượng đã chuyển đổi khỏi danh sách tiếp cận của chiến dịch.

3.32. Tận dụng Influencers/KOLs

Sử dụng Influencers hoặc KOLs (Key Opinion Leaders) giúp quảng cáo tiếp cận với đối tượng mục tiêu một cách tự nhiên và tạo dựng lòng tin từ cộng đồng. Hình thức này có thể tối ưu chi phí quảng cáo Facebook bằng cách tăng độ nhận diện và sự uy tín cho thương hiệu thông qua người có ảnh hưởng. 

Mr. Tony Dzung từng chia sẻ: “Influencer marketing không chỉ là hợp tác quảng cáo mà là xây dựng mối quan hệ bền vững giữa thương hiệu và cộng đồng người theo dõi. Tận dụng KOLs một cách thông minh có thể giúp bạn mở rộng quy mô quảng cáo mà không tốn quá nhiều ngân sách.”

Để tận dụng hiệu quả KOLs, doanh nghiệp nên:

• Lựa chọn Influencers/KOLs phù hợp với lĩnh vực của mình, đảm bảo họ có tệp khách hàng tương đồng với đối tượng mục tiêu của sản phẩm.
• Kết hợp với Influencers để tạo nội dung sáng tạo, hấp dẫn và chia sẻ trải nghiệm thực tế, từ đó tạo sự gần gũi và thúc đẩy hành vi mua hàng.
• Xây dựng hợp đồng hợp tác lâu dài với các Influencers có khả năng tương tác cao, đảm bảo thông điệp thương hiệu đến được với đối tượng mục tiêu.

3.33. Không tắt mở chiến dịch liên tục

Không tắt mở chiến dịch liên tục là một trong những yếu tố quan trọng để duy trì hiệu quả của quảng cáo Facebook. Việc dừng lại và khởi động lại quảng cáo thường xuyên khiến hệ thống Facebook phải tái phân phối quảng cáo từ đầu, làm giảm hiệu quả và tăng chi phí. Để tránh vấn đề này, doanh nghiệp nên:

• Cho quảng cáo chạy liên tục ít nhất 1-2 ngày để hệ thống có đủ dữ liệu tối ưu hóa và phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả quảng cáo một cách khoa học thay vì tắt mở chiến dịch khi thấy hiệu quả giảm trong thời gian ngắn.
• Lên kế hoạch ngân sách và phân bổ tài chính hợp lý để chiến dịch có thể chạy ổn định, mang lại hiệu quả tối đa.

3.34. Tránh trùng lặp đối tượng để tiết kiệm chi phí

Trùng lặp đối tượng là một lỗi phổ biến làm tăng chi phí quảng cáo mà không mang lại giá trị. Như Mr. Tony Dzung chia sẻ: “Việc tối ưu chi phí quảng cáo phải đi đôi với việc tối ưu đối tượng tiếp cận. Sự trùng lặp đối tượng sẽ khiến chi phí quảng cáo của bạn tăng lên nhanh chóng, nhưng lại không mang lại nhiều chuyển đổi. Hãy xây dựng tệp khách hàng thật khoa học và tận dụng công cụ kiểm tra đối tượng trùng lặp để tiết kiệm chi phí.”

Khi nhiều chiến dịch tiếp cận cùng một tệp khách hàng, Facebook sẽ phải cạnh tranh với chính các quảng cáo của doanh nghiệp, dẫn đến việc tăng chi phí cho mỗi lần hiển thị. Để giảm thiểu trùng lặp đối tượng, hãy:

• Sử dụng các công cụ Audience Overlap của Facebook để kiểm tra và loại trừ những nhóm đối tượng trùng lặp.
• Tạo các tệp khách hàng độc lập cho từng chiến dịch, đặc biệt là khi chạy nhiều chiến dịch có mục tiêu khác nhau.
• Sử dụng tính năng loại trừ đối tượng trong mỗi chiến dịch để đảm bảo rằng các quảng cáo không tiếp cận đến cùng một nhóm khách hàng.

3.35. Chạy nhiều hình thức quảng cáo khác nhau

Chạy đa dạng hình thức quảng cáo giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều phương diện và phong cách khác nhau, giúp tăng cường khả năng thu hút và chuyển đổi. Mỗi nhóm khách hàng có xu hướng phản hồi với các loại nội dung khác nhau, và việc đa dạng hóa hình thức quảng cáo sẽ giúp tiếp cận và tạo ấn tượng sâu sắc hơn. Để làm được điều này, doanh nghiệp hãy:

• Sử dụng kết hợp quảng cáo video, hình ảnh, carousel và bài viết dài để tạo sự mới mẻ và tránh gây nhàm chán cho người xem.
• Chạy thử nghiệm A/B để xác định hình thức quảng cáo nào mang lại hiệu quả cao nhất với từng phân khúc khách hàng.
• Sử dụng tính năng quảng cáo động (Dynamic Ads) để tự động tối ưu hóa và phân phối các nội dung khác nhau đến người dùng, đảm bảo tính cá nhân hóa trong mỗi quảng cáo.

4. Quy trình tối ưu chi phí quảng cáo Facebook nhanh chóng

Để đảm bảo chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả và tiết kiệm ngân sách, doanh nghiệp cần tuân theo một quy trình tối ưu hóa chặt chẽ. Quy trình này giúp xác định, phân tích, và tối ưu các yếu tố then chốt, từ đó tăng khả năng chuyển đổi mà không làm lãng phí chi phí. Dưới đây là chi tiết các bước trong quy trình tối ưu chi phí quảng cáo Facebook:

1 - Phân tích

Trong giai đoạn đầu của quảng cáo, đặc biệt là khi doanh nghiệp mới thử nghiệm trên Facebook, điều quan trọng là phải xây dựng một dữ liệu đối tượng lớn. Bắt đầu bằng cách cài đặt Facebook Pixel trên trang web để thu thập và theo dõi hành vi người dùng, như số lượt truy cập, các trang họ xem và cách họ tương tác với quảng cáo. Thông qua phân tích chi tiết này, doanh nghiệp có thể xác định các vấn đề như chi phí quảng cáo quá cao, lượt tiếp cận chưa đạt mục tiêu, hay phân phối quảng cáo không đồng đều.

Cách thực hiện:

• Lưu trữ toàn bộ dữ liệu và theo dõi trên Google Sheets để dễ dàng so sánh và phân tích.
• Ghi lại các thông số cụ thể của chiến dịch như chi phí, tương tác và lượt tiếp cận để nhận biết các điểm cần cải thiện.

2 - Giả thuyết

Sau khi phân tích, bước tiếp theo là hình thành giả thuyết về các yếu tố có thể tối ưu hóa chiến dịch. Giả thuyết được đặt ra dưới dạng giả định có khả năng kiểm chứng, giúp dễ dàng đánh giá các yếu tố nào sẽ giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo. Ví dụ, doanh nghiệp có thể giả định rằng việc thu hẹp đối tượng sẽ giảm chi phí hoặc thêm video có lời chứng thực sẽ thu hút người dùng hơn.

Cách thực hiện:

• Xây dựng giả thuyết theo công thức "Nếu [hành động], thì [kết quả mong muốn]".
• Đặt ra mục tiêu cụ thể để biết rằng yếu tố nào trong chiến dịch là cần thay đổi và dự kiến kết quả từ thay đổi đó.

3 - Ưu tiên

Sau khi hình thành các giả thuyết, hãy đánh giá từng giả thuyết dựa trên khả năng thành công và tác động có thể có của chúng đến chiến dịch. Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần xác định ưu tiên thử nghiệm cho từng giả thuyết để tránh phân tán nguồn lực và tập trung vào các thay đổi có tiềm năng mang lại hiệu quả cao nhất.

Cách thực hiện:

• Xác định thứ tự ưu tiên dựa trên tác động dự kiến của mỗi giả thuyết và nguồn lực sẵn có.
• Tách biệt các chiến dịch để dễ dàng theo dõi, phân tích và tránh ảnh hưởng lẫn nhau.

4 - Thử nghiệm

Khi đã xác định được yếu tố cần tối ưu, hãy tiến hành thử nghiệm theo kế hoạch. Mục đích của thử nghiệm là để đánh giá hiệu quả thực sự của từng thay đổi trước khi quyết định có áp dụng nó vào chiến dịch chính hay không. Thử nghiệm cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế, tránh lãng phí ngân sách vào các thay đổi không mang lại hiệu quả.

Cách thực hiện:

• Áp dụng từng thay đổi theo kế hoạch và ghi nhận kết quả trong thời gian ngắn, từ đó xác định các yếu tố tối ưu nhất.
• Điều chỉnh các thông số dựa trên dữ liệu thu thập được để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo tổng thể.

Quy trình tối ưu hóa này giúp doanh nghiệp không chỉ cải thiện hiệu quả quảng cáo mà còn tiết kiệm ngân sách đáng kể. Thực hiện đúng từng bước này sẽ giúp doanh nghiệp tự tin hơn trong các chiến dịch quảng cáo Facebook, đồng thời tạo cơ hội gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Trên đây là những bí quyết tối ưu chi phí quảng cáo Facebook mà mọi doanh nghiệp cần nắm để cải thiện hiệu quả chiến dịch và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Hy vọng rằng, với các chiến lược cụ thể và hướng dẫn chi tiết của Trường doanh nhân HBR, bạn có thể giảm thiểu lãng phí ngân sách, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và đạt được kết quả quảng cáo như mong muốn.