Trường Doanh Nhân HBR luôn coi khách hàng chính là trung tâm của mọi hoạt động kinh
doanh. Do đó, văn hóa trọng tâm của Trường Doanh Nhân HBR là văn hoá “ám ảnh" khách
hàng. Đội ngũ HBR thường xuyên thực hiện khảo sát, phỏng vấn sâu để thấu hiểu
những khó khăn và mong muốn của các lãnh đạo/chủ doanh nghiệp. Từ đó, đội ngũ HBR
Business School cập nhật kiến thức, thiết kế bài giảng để giải quyết kịp thời các
vấn đề của khách hàng.
Mr. Tony Dzung luôn nói: “Trong kinh doanh, có một thứ không đổi đó là mọi thứ luôn
thay đổi". Trường Doanh Nhân HBR thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nội bộ,
khuyến khích phòng R&D, Sales và Marketing tham gia các khóa học với khách hàng. Từ
đó, đội ngũ HBR Business School kịp thời cập nhật nhiều kiến thức để nhanh chóng
giúp lãnh đạo/chủ doanh nghiệp tháo gỡ những khó khăn.
Mọi hoạt động của Trường Doanh Nhân HBR đều chú trọng hiệu suất và hiệu quả trong
nội bộ công ty và trong quá trình đào tạo học viên. Theo đó, Trường Doanh Nhân HBR
mang tới các lớp đào tạo hai yếu tố cơ bản của phương pháp Kaizen: Sự cải tiến và Sự
liên tục trong mọi hoạt động. Đối với HBR, mọi thành công đều đến từ những thay đổi
và phát triển nhỏ, mang tính chất tăng dần và được duy trì liên tục.
