TRƯỜNG DOANH NHÂN HBR - HBR BUSINESS SCHOOL ×

ĐỐI TÁC CỦA TRƯỜNG DOANH NHÂN HBR

GIÀU KINH NGHIỆM THỰC CHIẾN
Đội ngũ đối tác của Trường Doanh Nhân HBR giàu kinh nghiệm thực chiến từ các tập đoàn lớn trong và ngoài nước. Đặc biệt, họ còn là những người đã thực sự vận hành và tạo ra kết quả thực tế trên thị trường.
Kiến thức cập nhật liên tục
Đội ngũ đối tác/chuyên gia của Trường Doanh Nhân HBR không ngừng cập nhật kiến thức từ các trường top đầu thế giới, nhằm nâng cao chất lượng nội dung và phương pháp đào tạo. Với tần suất cập nhật kiến thức lên đến 3 - 4 lần mỗi năm, đội ngũ chuyên gia/đối tác Trường Doanh Nhân HBR tham gia vào nhiều chương trình đào tạo về kinh doanh, Marketing và quản trị từ những trường quản trị hàng đầu thế giới như Wharton, Harvard, MIT Solan, INSEAD, NUS, SMU và nhiều trường khác.
Tận tâm và sát sao
Trong quá trình đào tạo, các chuyên gia bám sát từng nỗi đau của học viên đồng thời giải đáp thắc mắc nóng ngay tại lớp học. Thông qua việc nghiên cứu và phân tích chuyên sâu về thực trạng kinh doanh của từng doanh nghiệp, đội ngũ đối tác/chuyên gia của Trường Doanh Nhân HBR không ngừng nỗ lực để giúp khách hàng dễ dàng nhận diện, gọi tên, thấu hiểu và giải quyết các vấn đề nhức nhối bên trong tổ chức.
GS. DAVE ULRICH

Dave Ulrich hiện được xem là nhân vật có nhiều ảnh hưởng trên thế giới trong lĩnh vực phát triển nhân lực, lãnh đạo và định nghĩa lại nhân tài. Hơn hai thập kỷ qua, ông đã mở rộng mô hình quản trị nhân lực của mình đồng thời giúp các nhà lãnh đạo và chuyên gia trên thế giới phát triển năng lực trí tuệ, nâng cao hiệu quả làm việc của họ.



  • Bộ óc số 1 thế giới về nhân sự hiện đại, chủ nhân giải Nobel Colloquia danh giá năm 2010

  • Giải thưởng Thành tựu trọn đời cho đóng góp như là "Cha đẻ của ngành nhân sự hiện đại” từ HR Magazine (Tạp chí Nhân sự)

  • Nhà lãnh đạo tư tưởng quốc tế có tầm ảnh hưởng số 1 trong ngành nhân sự theo xếp hạng của HR Magazine (Tạp chí Nhân sự)

  • Bậc thầy quản trị giáo dục số 1 theo tạp chí Business Week, Top 5 cố vấn kinh doanh hàng đầu" theo tạp chí Forbes, chuyên gia tư vấn cho rất nhiều tập đoàn doanh nghiệp thuộc Fortune 200

  • Giải thưởng Lãnh đạo Trọn đời từ Diễn đàn Lãnh đạo tại Silver Bay (thành phố thuộc quận Lake, bang Minnesota, Hoa Kỳ)

  • Diễn giả số 1 về Quản trị/ Kinh doanh trên 88 quốc gia và các trường đại học danh giá.

  • Thành viên trong hội đồng cố vấn của Tạp chí Kinh doanh Harvard (Harvard Business Review)

  • Một trong 50 nhà tư tưởng quản trị hàng đầu thế giới (Thinkers50, 2009)

5 cuốn sách nhân sự của gs. dave ulrich tại hbr

Bản đồ chiến lược nhân sự - Dave Ulrich
Bản đồ chiến lược nhân sự - Dave Ulrich
Thương hiệu lãnh đạo - Dave Ulrich & Norm Smallwood
Thương hiệu lãnh đạo - Dave Ulrich & Norm Smallwood
Mật mã tài lãnh đạo - Dave Ulrich, Norm Smallwood & Kate Sweetman
Mật mã tài lãnh đạo - Dave Ulrich, Norm Smallwood & Kate Sweetman
Mô hình quản trị nhân sự hiện đại - Gs. Dave Ulrich
Mô hình quản trị nhân sự hiện đại - Gs. Dave Ulrich
TỔ CHỨC VÀ VẬN HÀNH BỘ MÁY NHÂN SỰ HIỆN ĐẠI
TỔ CHỨC VÀ VẬN HÀNH BỘ MÁY NHÂN SỰ HIỆN ĐẠI
Mr. Tony Dzung

Mr. Tony Dzung hiện là CEO của 4 thương hiệu giáo dục: Trung tâm Tiếng Anh Langmaster, Trường doanh nhân HBR, IELTS LangGo và Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders. Với hơn 15 năm kinh doanh, quản lý hơn 1.500 nhân sự, nỗ lực học tập liên tục từ các chuyên gia trong và ngoài nước, Mr. Tony Dzung sẽ mang đến nhiều kiến thức về Marketing, Nhân sự, Lãnh đạo & Quản trị cho lãnh đạo/ chủ doanh nghiệp Việt Nam.



  • Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn HBR Holdings

  • Nhà sáng lập, Chủ tịch hội đồng quản trị công ty Langmaster

  • Tổng giám đốc Trường doanh nhân HBR

  • Một trong những người Việt Nam đầu tiên được cấp bằng NLP Master do đại học NLP và hiệp hội NLP Hoa Kỳ chứng nhận

  • Được đào tạo trực tiếp về lãnh đạo và quản trị từ các chuyên gia đến từ các ngôi trường hàng đầu trên thế giới: Harvard, Wharton (Upen), Học viện Quân sự Hoa Kỳ West Point, SMU, MIT…

  • Được huấn luyện và đào tạo trực tiếp về nhân sự bởi các chuyên gia nhân sự hàng đầu thế giới như Dave Ulrich, Peter Cappelli,…

  • Một trong những người đầu tiên ở Việt Nam được cấp chứng chỉ đào tạo MBTI trên toàn thế giới

  • Được huấn luyện bởi các chuyên gia đào tạo con người hàng đầu trên thế giới: Anthony Robbins, Robert Dilts,...

TS. Alok Bharadwaj

Tiến sĩ Alok Bharadwaj là một chuyên gia hàng đầu về Marketing và Quản trị doanh nghiệp với hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia như Canon, IBM, và Procter & Gamble. Phương pháp giảng dạy của TS. Alok là Thực hành - Thực tiễn - Thực chiến, tập trung đào sâu lý giải nguồn gốc của vấn đề thực tiễn để tìm ra giải pháp phù hợp nhất với nguồn lực và nhu cầu của từng doanh nghiệp.



  • Giám đốc bán hàng Voltas (Tata Group) 06/1985 - 02/1989

  • Giám đốc Marketing Usha International 03/1989 - 09/1994

  • Giám đốc bán hàng Motorola khu vực Nam Á 10/1994 - 05/2001

  • Phó chủ tịch kiêm giám đốc điều hành Canon Ấn Độ 06/2001 - 12/2014

  • Giám đốc Marketing giỏi nhất của năm 2009 do Hiệp hội Giám đốc Marketing tại Mỹ (CMO Council USA) công nhận

  • Nguyên chủ tịch hiệp hội Marketing Châu Á

  • Phó chủ tịch cao cấp, phụ trách chiến lược Canon tại 23 quốc gia ở châu Á 01/2015 - 06/2017

  • Giám đốc điều hành công ty tư vấn CreoVate 7/2017 - Hiện tại

  • Thành viên trong hội đồng cố vấn của Tạp chí Kinh doanh Harvard

  • Đối tác tư vấn, cố vấn của Tập đoàn AON Hewitt – Tập đoàn tư vấn quản trị & nguồn nhân lực lớn nhất thế giới có trụ sở tại 120 quốc gia

Mr. Quốc Trung

Mr. Nguyễn Quốc Trung hiện đang giữ cương vị chủ tịch HĐQT  2 công ty bao gồm:



  • Chủ tịch HĐQT - Công ty cổ phần CFM (mã chứng khoán CFM)

  • Chủ tịch HĐQT - Công ty cổ phần AIChemist Investment Holdings (Công ty mẹ hiện nắm giữ 51% CFM)

  • Mr. Quốc Trung đã đào tạo và tư vấn về chiến lược IPO & Niêm yết cổ phiếu, chiến lược quản trị tài chính theo mô hình Holdings, chiến lược tài chính cho chuỗi và nhượng quyền cho hơn 3000 học viên với các lớp học được tổ chức tại Việt Nam, Singapore, Malaysia, Philippines

Mr. Nguyễn Tất Kiểm

Mr. Nguyễn Tất Kiểm là một trong những nhà đào tạo kinh doanh online hàng đầu tại Việt Nam



  • Chủ tịch TAKI GROUP với các công ty thành viên trong lĩnh vực: đào tạo, công nghệ, thương mại… đồng thời là CEO Taki Academy – Học viện kinh doanh thực chiến hàng đầu Việt Nam

  • Chủ tịch BOSS CLUB – nơi tập trung hơn 200 chủ doanh nghiệp trên toàn quốc

  • Kinh nghiệm 08 năm giảng dạy về kinh doanh online, xây dựng hệ thống kinh doanh và các kênh TMĐT

  • Đào tạo trực tiếp cho trên 300.000 học viên là cấp quản lý, chủ doanh nghiệp

  • Đào tạo từ chiến lược đến thực thi cho trên 260 hệ thống là các doanh nghiệp Việt Nam với quy mô mỗi hệ thống từ 1.000 – 50.000 đại lý

Mr. Trịnh Thành

Mr. Trịnh Thành hiện là một trong những cái tên đi đầu trong nghiên cứu & ứng dụng phương pháp SEO Ultimate mới nhất tại Việt Nam với hơn 15 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu và đạo tạo SEO



  • Founder & CEO Seva

  • Giảng viên đào tạo đi đầu trong nghiên cứu & ứng dụng phương pháp SEO Ultimate mới nhất tại Việt Nam

  • Hơn 15 kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo SEO cho hơn 5000 học viên

  • Người đang nắm giữ công thức tạo website triệu traffic cho nhiều ngành nghề

ThS.  Đặng Thuý Hà

ThS. Đặng Thuý Hà có trên 18 năm kinh nghiệm nghiên cứu thị trường tại rất nhiều dự án ở các lĩnh vực, khác nhau, bao gồm hàng hoá tiêu dùng nhanh (Unilever, Carlsberg, Habeco, Delys,Unicharm), Viễn thông, Công nghệ thông tin (MobiFone. Viettel, Vietnamobile), Ngân hàng, Bảo hiểm (VCB, BIDV, Bao Viet, ACB, TCB, VP, VIB), Vận tải (Vietnamairlines, Honda, GM, Toyota, Ford, Yamaha), Đào tạo (British University, British council, Language Link), Xây dựng & nội thất (Hòa phát, Việt Úc, Sunhouse)...



  • Giám đốc khu vực miền Bắc của Nielsen Việt Nam

  • Trên 18 năm kinh nghiệm nghiên cứu thị trường tại rất nhiều dự án ở các lĩnh vực, khác nhau, bao gồm hàng hoá tiêu dùng nhanh, Viễn thông, Công nghệ thông tin, Ngân hàng, Bảo hiểm...

MR. ROBIN ROBBINS

Ông Robin Robbins hiện đang là Giám Đốc Điều Hành tại CPP Asia Pacific Singapore, công ty hàng đầu thế giới về lĩnh vực cung cấp công cụ kiểm tra tâm lý trong Quản trị Nhân sự.



  • Giám Đốc Điều Hành tại CPP Asia Pacific Singapore, công ty hàng đầu thế giới về lĩnh vực cung cấp công cụ kiểm tra tâm lý trong Quản trị Nhân sự

  • Hơn 25 năm kinh nghiệm làm việc trong nhiều lĩnh vực Nhân sự với nhiều công ty, tập đoàn hàng đầu thế giới như Unilever, Eicher Mitsubishi,…

  • Nhà đào tạo cấp cao của nhiều chương trình huấn luyện như MBTI, FIRO, SII, CPI,..

  • Diễn giả của hơn 5000 hội thảo trong nhiều năm qua tại khắp nơi trên toàn thế giới

Mr. Tony Triệu

Mr. Tony Triệu là người "chắp cánh hàng Việt trên Amazon"



  • CEO & Founder: Kaching Group

  • Founder Amazon FBA Freedom

  • Founder Ecomstone Vietnam - Global Ecommerce Agency

  • Tác giả sách: 10 bước xây dựng thương hiệu Việt trên Amazon

  • Hơn 10 kinh nghiệm kinh doanh Online trên thị trường quốc tế

  • Đối tác Amazon Global Selling & Worldfirst (AntGroup - Alibaba)

Mr. Đỗ Hữu Hưng

Mr. Đỗ Hữu Hưng là một trong những người đi đầu tiên về lĩnh vực Affiliate tại Việt Nam



  • CEO Accesstrade Việt Nam - Nền tảng tiếp thị liên kết hàng đầu Nhật Bản, lớn nhất tại Việt Nam

  • Chuyên gia tư vấn triển khai Affiliate cho Citibank, Shinhan Bank, MB Bank, VP Bank, VIB Bank và các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,...

  • Cố vấn Chiến lược tại MOG

  • Diễn giả tại nhiều sự kiện lớn như VOMF 2019, Vietnam Mobile Day 2019, Vietnam Marketing Forum 2018,...

Ms. Vũ Diệu Thuý

Được mệnh danh là "Phù thuỷ thương hiệu" Ms. Vũ Diệu Thuý hiện đang đảm nhận vai trò



  • Founder & CEO Kolin Academy - đơn vị cung cấp giải pháp, định hướng xây dựng thương hiệu cá nhân cho các cá nhân, đội nhóm, doanh nghiệp với hơn 8.000 học viên đã qua đào tạo đến từ khắp 03 miền trên tổ quốc

  • Được mệnh danh là Phù Thủy Thương Hiệu trong việc xây dựng, định vị và phát triển thương hiệu cá nhân cho nhiều KOL, KOC trên nền tảng mạng xã hội

  • Tổng Giám Đốc Venus’Secret với quy mô hơn 300 cửa hàng Venus’Secret Box “phủ sóng” cửa hàng tại các quận huyện trên cả nước

  • Giám đốc Chiến lược Venus Secret, Giám đốc chiến lược Natura Siberica, Giám đốc dự án Canifa

  • Chủ tịch Câu lạc bộ Phụ nữ khởi nghiệp với +3.000.000 Followers (TikTok & Facebook)

Ms. Trâm Tạ

Ms. Trâm Tạ chuyên về kinh doanh hệ thống, tuyển đội ngũ CTV, đại lý



  • Founder & CEO Rượu Vang Trâm Present - Nhập khẩu, phân phối rượu vang, thực phẩm nhập khẩu

  • Chủ tịch Hiệp hội Đào tạo làm đẹp y tế Châu Á Việt Nam

  • Lĩnh vực kinh doanh: Rượu vang nhập khẩu Châu Âu Trâm Present, Hệ thống dược mỹ phẩm Ciciro Hàn Quốc, Tamozi Nhật Bản

Ms. Nguyễn Hà Linh

Ms. Nguyễn Hà Linh KOC nổi tiếng trong ngành kinh doanh nhà hàng, được coi là “cô gái triệu USD của startup Việt”



  • Co-Founder & CMO Chuỗi nhà hàng Thái Koh Yam

  • TOP 30 Under 30 Forbes Việt Nam - Top những nhân vật trẻ nổi bật nhất Việt Nam do Tạp chí Forbes bình chọn năm 2015

  • Admin/Co-Founder Group Nghiện Nhà – Cộng đồng người yêu nhà lớn nhất Việt Nam với 2.4 triệu thành viên

Ms. Hằng Túi

Ms. Hằng Túi Hotmom, Influencer nổi tiếng trên Mạng Xã Hội



  • Founder SSS MomCare & Sam Natural

  • Tổng giám đốc chuỗi cửa hàng đồ chăm sóc mẹ bé ở Hà Nội và các tỉnh: SSS MomCare là đối tác của hơn 300 nhãn hàng lớn trong lĩnh vực Mẹ&Bé - Làm Đẹp

  • Sở hữu hệ thống kinh doanh online nhiều thương hiệu nổi tiếng như SSS MomCare, SAM NATURAL bằng đòn bẩy từ thương hiệu cá nhân bền vững trong suốt hơn 2 thập kỷ qua

Mr. Nguyễn Dương

Mr. Nguyễn Dương - Chuyên gia quản trị trải nghiệm khách hàng Quốc tế đầu tiên tại Việt Nam.


Được biết đến là người tiên phong và định hình tư tưởng lấy khách hàng làm trung tâm và quản trị trải nghiệm ở Việt Nam. Ông đã trực tiếp tư vấn cho hàng chục công ty và đào tạo hàng nghìn lãnh đạo trong nhiều ngành khác nhau. Tốt nghiệp sau đại học tại Canada, nguyên Giám đốc quốc gia Singapore Telecommunications. 


Ông sáng lập công ty đầu tiên của Việt Nam về Tư vấn và Đào tạo trải nghiệm khách hàng CEM Partner (nay là VPERIA), có mục đích cốt lõi là “đóng góp vào thành công bền vững của doanh nghiệp bằng việc giúp họ xây dựng trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng và nhân viên của họ”. 


Ông đồng thời là thành viên chính thức của hội đồng huấn luyện Global Forbes – Hội đồng chuyên môn của tạp chí nổi tiếng Forbes toàn cầu.



  • Thành viên hội đồng Huấn luyện viên Forbes Global

  • Chuyên gia quản trị trải nghiệm và chiến lược khách hàng

  • Nhà sáng lập VPERIA [ V ]ictory for [ V ]ietnam by Ex[ PERI ]ence at [ A ]ce level - chiến thắng bằng trải nghiệm xuất sắc (trước đây là CEM Partner)

  • Nguyên Giám đốc Quốc gia Singtel Việt Nam

  • Nguyên Giám đốc phát triển Singtel Việt Nam

  • Nguyên Trưởng nhóm chiến lược Viettel Telecom và PGĐ chiến lược khách hàng Viettel mobile

  • Nguyên Giám đốc quan hệ khách hàng iBasis Inc (USA)

  • Chuyên viên Kế hoạch Kinh doanh VNPT Hà Nội

  • Sales marketing trong ngành quảng cáo và FMCG

Mr. Phùng Thái Học

Hiện tại, Mr. Phùng Thái Học là Founder của WOWAgency – Một Agency chuyên cung cấp content phục vụ mục tiêu thương hiệu hoặc bán hàng. Ngoài ra, ông được biết đến với vai trò là:


- Blogger Content & Digital Marketing tại phungthaihoc.com.


- Founder cộng đồng “Tâm Sự Con Sen” - Một trong những cộng đồng của người làm content lớn nhất hiện nay.


- Tác giả sách “Hơi thở con sen” – cuốn sách chuyên môn và hướng nghiệp cho người làm nội dung.

Mr. Nguyễn Tuấn Hưng

MR. NGUYỄN TUẤN HƯNG


- Founder – CEO Theanh 28 Entertainment.

- Nhà sáng lập công ty truyền thông và giải trí hàng đầu Việt Nam trong nhiều lĩnh vực như: Quảng bá truyền thông cho sản phẩm, thương hiệu trên hệ thống TikTok, Fanpage, Group Facebook và Youtube, quảng cáo qua người ảnh hưởng (KOLS), sản xuất Video viral với nội dung lan tỏa trên mạng xã hội.

- Chủ sở hữu hệ thống hơn 20 fanpage, Group Facebook, TikTok lớn với hàng chục triệu fan: Theanh28 Entertainmain, Idol Live, Him, High 8 TV, Cancer+,…
Mr. Trần Tuấn Việt

MR. TRẦN TUẤN VIỆT


- Giám đốc truyền thông và tiếp thị của F88

- Cựu CMO (Chief Marketing Officer) Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VP Bank

- Hơn 20 năm kinh nghiệm thương mại, kinh doanh và marketing - truyền thông

- Từng giữ nhiều vị trí quan trọng tại tập đoàn FPT, Tập đoàn Ocean...
Shark Phạm Thanh Hưng

SHARK PHẠM THANH HƯNG


- Phó Chủ Tịch HĐQT CEN GROUP
- Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần và Phát triển Bất động sản thế kỷ CENINVEST, tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực hoạt động Bất động sản.
- Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Truyền thông và Giải trí Ngôi Sao Mới với nhiệm vụ sản xuất chương trình và khai thác độc quyền quảng cáo trên kênh VOV Giao thông.
- Phó chủ tịch hội đồng quản trị CEN Group, một trong những Tập đoàn hàng đầu Việt Nam sở hữu hệ sinh thái đa dạng với 2 lĩnh vực chủ đạo: Bất động sản & Đầu tư khởi nghiệp.
- Phó chủ nhiệm Khoa Quản trị của Trường Cán bộ Quản lý và Kinh doanh Đại học Quốc gia Hà Nội.
- Nhà đầu tư nổi tiếng nhất Việt Nam qua chương trình “Thương Vụ Bạc Tỷ”, truyền cảm hứng trong kinh doanh, với kiến thức sâu rộng trong các lĩnh vực như bất động sản, công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật.
- Một trong số ít doanh nhân ngành bất động sản được đào tạo tại các trường quốc tế Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc, Ấn Độ, Singapore.

Mr. Đặng Hữu Sơn

MR. ĐẶNG HỮU SƠN



  • Co-Founder & CEO LovinBot AI - Startup tiên phong ứng dụng công nghệ AI trong lĩnh vực Marketing tại Việt Nam

  • Phó chủ tịch Liên minh phát triển nguồn nhân lực số VN - AIID

  • Trưởng Ban AI - CLB Giám Đốc Sale & Marketing CSMO Việt Nam

  • Former Marketing Manager tại FPT Telecom

  • Former Head of Marketing tại Aptech Việt Nam

  • Quản lý 2 cộng đồng AI & ChatGPT hơn 400.000 thành viên

  • 10 năm kinh nghiệm quản lý Sale và Marketing trong lĩnh vực Công nghệ

  • Speaker chính về Generative AI tại nhiều sự kiện lớn

Mr. Nguyễn Văn Huân

MR. NGUYỄN VĂN HUÂN



  • Chairman of Goda Holding

  • Hơn 8 Năm kinh nghiệm phát triển các kênh YouTube tại Việt Nam, Mỹ và Châu Âu, với con số tự hào: 5 nút vàng và hơn 40 nút bạc từ Youtube. Tổng cộng hơn 15 triệu người đăng ký trên Youtube.

  • Co-Founder Công ty Cổ phần Phong Thủy Phùng Gia thương hiệu hàng đầu về thị phần Phong Thủy và độ phổ biến trên các nền tảng xã hội Youtube, Facebook, Tiktok thời điểm hiện tại.

  • Người đứng sau hỗ trợ nhiều kênh YouTube nổi bật như Thầy Phạm Thành Long, Thầy Trần Việt Quân, Hoàng Mạnh Cường Topmax, Nguyễn Tất Kiểm, Chú Tùng Trông Xe, hệ thống Nha Khoa Oze TV, Tuệ An, Giang Venux, Bác Sĩ Trưởng Đội Tuyển U23 Quốc Gia Nguyễn Trọng Thủy, Thế Anh English,...

Mr. Trần Trung Hiếu

MR. TRẦN TRUNG HIẾU



  • Founder & CEO Công ty CP TopCV Việt Nam

  • Sáng lập & điều hành Công ty Cổ Phần TopCV Việt Nam - công ty tiên phong trong lĩnh vực công nghệ nhân sự, sở hữu Hệ sinh thái các giải pháp HR Tech với dữ liệu hơn 8,8 triệu ứng viên và mạng lưới 200.000+ đối tác doanh nghiệp lớn.

  • Một trong những CEO trẻ nằm trong danh sách Forbes Under 30 năm 2024.

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC CỦA HBR
ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC CỦA HBR
Đăng ký ngay
Hotline