ĐIỀU CẦN BIẾT KHI TÌM DỊCH VỤ TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ

“Nhân sự là tài sản lớn nhất của tổ chức”, nhưng không phải nhà quản trị nào cũng có tài “dụng người”. Khi phân bổ công việc không có kế hoạch rõ ràng sẽ rất dễ dẫn đến việc hiểu lầm và gây bất đồng quan điểm trong tổ chức. Chính vì vậy, các dịch vụ tư vấn chiến lược nhân sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trở nên phổ biến. Vậy nên chọn chuyên gia tư vấn chiến lược nhân sự ở đâu và cần lưu ý điều gì? Hãy cùng Trường Doanh Nhân HBR tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Tư vấn chiến lược nhân sự là gì?

Chiến lược nhân sự là một hệ thống chính sách và phương pháp để quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự trong một doanh nghiệp, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và thúc đẩy tầm nhìn, giá trị của tổ chức. Chiến lược nhân sự tập trung vào việc đặt con người làm trung tâm và giải quyết các thách thức quan trọng của tổ chức thông qua các hoạt động như tuyển dụng nhân sự, thu hút, đào tạo, phát triển và giữ chân nhân sự, quản lý hiệu suất cũng như xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Tư vấn chiến lược nhân sự là một dịch vụ mà các chuyên gia nhân sự cung cấp cho các tổ chức và doanh nghiệp để giúp họ phát triển và thực hiện các chiến lược quản lý nguồn nhân lực hiệu quả. Mục tiêu của việc tư vấn này là tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên, cải thiện văn hóa tổ chức, và đảm bảo rằng doanh nghiệp có đủ nguồn lực để đạt được các mục tiêu kinh doanh dài hạn.

2. Sai lầm phổ biến của nhiều doanh nghiệp khi xây dựng chiến lược nhân sự

“Chiến lược kinh doanh có hay đến đâu mà không có đội ngũ thực thi thì cũng trở nên vô nghĩa". Rất nhiều chủ doanh nghiệp thấy được tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược nhân sự bài bản nhưng lại không có kiến thức nền tảng về nhân sự nên còn gặp nhiều sai lầm.

1 - Không liên kết chiến lược nhân sự với chiến lược kinh doanh của toàn bộ tổ chức

Sếp có nhiều ý tưởng kinh doanh hay nhưng không có đội ngũ nhân sự đủ kiến thức, kỹ năng và sự cam kết để tạo ra kết quả như mong muốn. Hệ quả là doanh nghiệp vô số lần bỏ lỡ thời điểm vàng để phát triển và nhân rộng, nên dù kinh doanh 3 - 5 năm nhưng vẫn dậm chân tại chỗ.

2 - Không xây dựng thương hiệu tuyển dụng thu hút

Trong quá trình xây dựng chiến lược nhân sự, nhiều doanh nghiệp mắc phải một sai lầm là không đầu tư đúng mức vào việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng. Họ thường gặp khó khăn trong việc thu hút nhân viên phù hợp, với số lượng hồ sơ ứng tuyển ít và chất lượng thấp, đẩy lãnh đạo vào tình thế "buộc phải chấp nhận những ứng viên không đạt yêu cầu".

3 - Không có chính sách đào tạo nhân sự nội bộ

Thực tế, nhiều doanh nghiệp không có văn hóa đào tạo liên tục nên khi một "nhân sự key" ra đi, hệ thống tổ chức ngay lập tức bị lung lay, đình trệ khiến Ban lãnh đạo phải "tốn công, tốn sức xây lại từ đầu.

Việc đào tạo thường xuyên giúp nâng cao năng lực và kỹ năng của nhân viên để họ có thể hoàn thành công việc hiệu quả. Chính sách này còn giúp giữ chân nhân sự bằng cách tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân, tăng sự cam kết và sự hài lòng của nhân viên.

4 - Không xây dựng được văn hoá doanh nghiệp giúp giữ chân nhân tài

Văn hoá doanh nghiệp chính là yếu tố phản ánh mạnh mẽ giá trị cốt lõi của một tổ chức. Chúng được xem là tài sản vô hình nhưng cực kỳ hữu ích trong quá trình giữ chân nhân tài. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng chú trọng xây dựng được một văn hoá doanh nghiệp tích cực, tạo bước đà cho quá trình phát triển. Đặc biệt, một số doanh nghiệp xảy ra tình trạng nhân sự chủ chốt ra đi khiến hoạt động kinh doanh của tổ chức trở nên gián đoạn, lãnh đạo buộc phải xây dựng, đào tạo lại từ đầu.

5 - Lãnh đạo chưa biết cách quản trị nhân sự

Một sai lầm phổ biến trong quản trị nhân sự mà nhiều lãnh đạo doanh nghiệp thường mắc phải là thiếu kỹ năng trong việc phân chia và đánh giá công việc hiệu quả của từng nhân viên. Điều này dẫn đến tình trạng sếp 'ôm đồm' quá nhiều nhiệm vụ, khiến họ không còn thời gian dành cho các hoạt động quan trọng như hoạch định chiến lược và phát triển ý tưởng kinh doanh.

Đặc biệt, nhiều lãnh đạo không có khả năng 'truyền lửa' và tạo động lực cho nhân viên khiến hiệu suất làm việc của nhân sự không đạt mức tối ưu và đôi khi là làm cho “có” ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh.

3. Dịch vụ tư vấn chiến lược nhân sự chất lượng sẽ giúp chủ doanh nghiệp những gì?

Dịch vụ tư vấn chiến lược nhân sự chất lượng có thể mang lại nhiều lợi ích cho chủ doanh nghiệp, bao gồm:

3.1. Kiến thức nền tảng về nhân sự

• Luật lao động và quy định pháp lý: Giới thiệu về các luật lao động hiện hành và quy định pháp lý liên quan đến tuyển dụng, chấm dứt hợp đồng, lương thưởng và bảo hiểm xã hội.

• Quản lý nhân sự: Các nguyên tắc và phương pháp quản lý nguồn nhân lực hiệu quả; Xây dựng và quản lý hệ thống thông tin nhân sự, hồ sơ nhân viên.

• Tuyển dụng nhân sự: Kỹ năng và quy trình tuyển dụng hiệu quả, từ viết mô tả công việc đến phỏng vấn và đánh giá ứng viên.

• Đào tạo và phát triển: Xây dựng chương trình đào tạo để phát triển kỹ năng và năng lực cho nhân viên; Thiết kế lộ trình phát triển sự nghiệp cho từng vị trí trong công ty.

• Quản lý hiệu suất: Phương pháp đánh giá và quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên; Thiết lập mục tiêu công việc (KPI/OKRs) và cách thức đánh giá kết quả.

• Văn hóa doanh nghiệp và gắn kết nhân viên: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tích cực, thúc đẩy sự gắn kết và hài lòng của nhân viên; Cách thức tạo động lực và tinh thần làm việc cho nhân viên.
• Chính sách lương thưởng và phúc lợi: Thiết kế chính sách lương thưởng cạnh tranh và phúc lợi hấp dẫn để thu hút và giữ chân nhân tài; Đánh giá và tối ưu hóa cấu trúc lương thưởng hiện tại.

3.2. Tư vấn chiến lược nhân sự để đạt được mục tiêu kinh doanh

• Liên kết chiến lược nhân sự với chiến lược kinh doanh: Phân tích và hiểu rõ chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp để xây dựng các chiến lược nhân sự phù hợp. Đảm bảo rằng các mục tiêu nhân sự, như tuyển dụng, đào tạo, và phát triển, đều hỗ trợ cho các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

• Phân tích và dự báo nguồn nhân lực: Dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai dựa trên mục tiêu kinh doanh và xu hướng thị trường; Đánh giá khả năng đáp ứng của nguồn nhân lực hiện tại và lập kế hoạch bổ sung nhân sự khi cần thiết.

• Tối ưu hóa cơ cấu tổ chức: Đề xuất các thay đổi trong cơ cấu tổ chức để tăng cường hiệu quả hoạt động; Thiết kế lại vai trò và trách nhiệm của các vị trí để phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

• Phát triển đội ngũ kế thừa: Xác định và phát triển những nhân viên tiềm năng để đảm bảo sự kế thừa và ổn định trong vai trò lãnh đạo.

• Chiến lược tuyển dụng và giữ chân nhân tài: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng chiến lược nhằm thu hút những tài năng phù hợp với văn hóa và mục tiêu của doanh nghiệp; Phát triển các chương trình giữ chân nhân tài thông qua chính sách phúc lợi, môi trường làm việc và cơ hội phát triển sự nghiệp.

• Quản lý hiệu suất: Thiết lập hệ thống quản lý hiệu suất để đảm bảo rằng nhân viên đang làm việc hiệu quả và đóng góp vào mục tiêu kinh doanh.
• Đánh giá và đo lường hiệu quả chiến lược nhân sự: Sử dụng các công cụ và chỉ số đo lường để đánh giá hiệu quả của các chiến lược nhân sự đã triển khai; Điều chỉnh chiến lược dựa trên kết quả đánh giá để tối ưu hóa hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Bằng cách tư vấn và thực hiện các chiến lược nhân sự này, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng mình đang sử dụng nguồn lực nhân sự một cách hiệu quả nhất để hỗ trợ và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh.

3.3. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển team nhân sự

Sau khi được trang bị các kiến thức nền tảng về nhân sự và đã xác định mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và dài hạn, chủ doanh nghiệp cần tập trung xây dựng phòng tuyển dụng đầu tiên. Những chuyên viên tuyển dụng giỏi, phù hợp với văn hoá doanh nghiệp sẽ giúp sếp setup phòng Marketing, Sales và R&D chất lượng.

Gói tư vấn chiến lược nhân sự chất lượng sẽ giúp chủ doanh nghiệp tuyển dụng, đào tạo và phát triển phòng nhân sự:

• Xác định các vị trí quan trọng của phòng nhân sự
• Xác định chức năng và nhiệm vụ của phòng tuyển dụng
• Thiết lập quy trình tuyển dụng
• Xây dựng thương hiệu tuyển dụng từ chính những trưởng phòng, chuyên viên tuyển dụng.

3.4. Quản trị sự thay đổi

Quản trị sự thay đổi trong tổ chức (Change Management) là quá trình mà doanh nghiệp đảm bảo mọi sự chuyển đổi được diễn ra trơn tru, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và công sức.

Tư vấn định vị phong cách, nâng cao năng lực lãnh đạo cho các chủ doanh nghiệp, cấp quản lý cấp cao để tập hợp được những nhân sự ưu tú luôn sẵn sàng hết mình vì tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu chung của tổ chức.

4. Tư vấn chiến lược nhân sự (Coaching Nhân sự) cùng Mr. Tony Dzung của Trường Doanh Nhân HBR

Tư vấn chiến lược nhân sự giúp doanh nghiệp xác định những yêu cầu về nhân lực và phân bổ công việc một cách hiệu quả. Điều này đảm bảo rằng các nhân viên phù hợp được đảm bảo với vai trò và nhiệm vụ phù hợp, từ đó tăng cường hiệu suất làm việc và giảm thiểu lãng phí. Vậy tư vấn chiến lược nhân sự ở đâu uy tín và hiệu quả? Chắc chắn cái tên Trường Doanh Nhân HBR dưới sự dẫn dắt của Mr. Tony Dzung là một trong những lựa chọn không thể bỏ qua.

4.1. Mr. Tony Dzung là ai?

Tony Dzung tên thật là Nguyễn Tiến Dũng, là một doanh nhân, chuyên gia về marketing và nhân sự, diễn giả truyền cảm hứng có tiếng tại Việt Nam. Anh hiện là chủ tịch hội đồng quản trị HBR Holdings với 4 thương hiệu: Tiếng Anh giao tiếp Langmaster, Trường Doanh Nhân HBR, IELTS LangGo và Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders.

Anh là một trong những người Việt Nam đầu tiên được cấp bằng NLP Master tại đại học NLP và hiệp hội NLP Hoa Kỳ chứng nhận. Đặc biệt, Mr. Tony Dzung được đào tạo trực tiếp về lãnh đạo và quản trị từ các chuyên gia đến từ các ngôi trường hàng đầu trên thế giới: Harvard, Wharton (Upenn), Học viện Quân sự Hoa Kỳ West Point, SMU, MIT…

4.2. Tư vấn chiến lược nhân sự của Trường Doanh Nhân HBR trong 2 năm liên tiếp cùng Mr. Tony Dzung có gì?

4.2.1. Nội dung tư vấn chiến lược nhân sự đã được thử nghiệm và tạo kết quả thực tế

Chương trình tư vấn chiến lược nhân sự Trường Doanh Nhân HBR là một chương trình đào tạo chuyên sâu dành cho các chủ doanh nghiệp và nhà quản lý nhân sự. Chương trình đào tạo xuyên suốt trong 2 năm cùng Mr. Tony Dzung đảm bảo 4 tiêu chí của một dịch vụ tư vấn nhân sự chất lượng:

Sự thành công của hệ sinh thái HBR Holdings là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy khả năng quản trị nhân sự của Mr. Tony Dzung:

• Quy mô nhân sự: Tính đến đầu năm 2024, HBR Holdings có hơn 1500 nhân sự 
• Tỷ lệ giữ chân nhân tài: HBR Holdings duy trì tỷ lệ giữ chân nhân viên trên 90% hàng năm. Các “nhân sự key" gắn bó với doanh nghiệp ít nhất 4 năm.
• Chương trình đào tạo: Mỗi năm, HBR Holdings tổ chức khoảng 50 khoá đào tạo nội bộ; khuyến khích nhân sự tham gia các khóa học bên ngoài với sự hỗ trợ tài chính hấp dẫn (50 - 70% tổng giá trị khóa học)
• Số lượng nhân viên tham gia đào tạo: Trung bình khoảng 80% nhân sự tham gia các khóa đào tạo hàng năm.
• Sự hài lòng của nhân viên: Khảo sát hàng năm cho thấy mức độ hài lòng của nhân viên đạt khoảng 85%. Trong đó, môi trường làm việc và cơ hội phát triển nghề nghiệp được nhân sự đánh giá cao.

Với kinh nghiệm hơn 15 năm vận hành doanh nghiệp và 5 năm tập trung hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, Mr. Tony Dzung đã xây dựng cộng đồng Business Master (thành viên trong Business Master là các chủ doanh nghiệp, quản lý cấp cao và trung của nhiều doanh nghiệp, kinh doanh trong nhiều ngành nghề).

Với sự hỗ trợ của Mr. Tony Dzung, đội ngũ HBR Business School và sự chia sẻ thực tế của các thành viên trong cộng đồng Business Master, từ đó giúp anh/chị có được những vị trí chủ chốt, sở hữu bộ máy Marketing & Sales hiệu quả, giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững. 

4.2.2. Học viên nói gì chương trình tư vấn chiến lược nhân sự của Trường Doanh Nhân HBR

1 - Chia sẻ của anh Hoàng Đình Toàn - CEO SK HOLDINGS về chương trình coaching nhân sự HBR

Anh tình cờ biết đến khóa học của trường khi người bạn giới thiệu anh đến Cộng đồng Business Master của Mr. Tony Dzung. Anh hy vọng được xây dựng tầm nhìn chiến lược và những kỹ năng quan trọng để thành công trong môi trường kinh doanh đầy thách thức.

Trước khi tham gia chương trình coaching, anh Toàn đối mặt với nhiều khó khăn trong quản lý doanh nghiệp của mình. Khi doanh số kinh doanh vượt quá 20 tỷ một tháng, anh gặp vấn đề quản lý nhân sự và khó khăn trong tuyển dụng, giữ chân và phát triển nhân tài chất lượng. Anh nhận ra tầm quan trọng của đội ngũ nhân sự đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Sau khi tham gia Trường Doanh Nhân HBR và được học từ thầy Mr. Tony Dzung, doanh nghiệp của anh Toàn đã có những thay đổi đáng kể. Anh đã áp dụng kiến thức và công cụ mới để cải thiện chiến lược quản lý và tuyển dụng nhân sự. Anh tự tin hơn trong việc tìm kiếm và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp. Phương pháp tuyển dụng hiện đại đã mang lại lợi ích rõ rệt, giúp doanh nghiệp của anh nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

2 - Hành trình thành công của chị Hoàng Phượng - CEO Đức Tín Group 

Trước khi đến với Business Master, chị Hoàng Phượng đã gặp phải những khó khăn và thách thức trong việc xây dựng và phát triển phòng R&D của doanh nghiệp. Chị không biết bắt đầu từ đâu để tạo nên một phòng R&D và không biết cách đo lường hiệu quả của phòng ban này. Ngoài ra, việc tuyển dụng nhân sự chất lượng tốt cũng là một vấn đề khó khăn đối với chị.

Ms. Hoàng Phượng đã áp dụng những kiến thức mà thầy Tony Dzung chia sẻ vào doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả. Chị đã ghi chép và học lại những kiến thức này và áp dụng chúng một cách chân thực và liên tục trong vòng 2 năm. Chị không có bí quyết gì đặc biệt, chỉ đơn giản là học và làm theo một cách chân thực. Chị đã biến những kiến thức được học thành những hành động cụ thể và hiệu quả trong doanh nghiệp của mình.

Chị Hoàng Phượng đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng sau 2 năm đồng hành cùng Cộng đồng Business Master tại Trường Doanh Nhân HBR. Trước đó, doanh nghiệp của chị đã tăng trưởng một cách nhanh chóng sau khoảng thời gian ngắn theo học Business Master cùng thầy Tony Dzung. Chị phát hiện rằng doanh số kinh doanh tăng lên đáng kể và vượt ngoài năng lực của chị. Chị đã nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên cốt lõi, và sẵn lòng học hỏi và phát triển tiếp để hoàn thiện doanh nghiệp của mình.

4.2.3. Tham khảo 3 gói tư vấn chiến lược nhân sự của Trường Doanh Nhân HBR

Chương trình tư vấn chiến lược nhân sự của Trường Doanh Nhân HBR được chia làm 3 gói chính bao gồm:

Ngoài chương trình Coaching chuyên sâu về nhân sự trong 2 năm, Trường Doanh Nhân HBR còn tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn trong 2 ngày về những chủ đề là nỗi đau thầm kín của mỗi doanh nghiệp. Các chương trình được cập nhật như sau:

• Khóa tuyển dụng nhân sự hiệu quả 4.0: Tạo lợi thế cạnh tranh độc nhất cho thương hiệu trong cuộc chiến giành nhân tài trong thời kỳ 4.0
• Khóa xây dựng hệ thống đào tạo nhân sự nội bộ: Cung cấp một hệ thống kiến thức khoa học, kèm với các công cụ quan trọng và các kỹ năng cần thiết trong việc thiết lập và vận hành hệ thống đào tạo doanh nghiệp
• Khóa xây dựng năng lực lãnh đạo và phát triển đội nhóm: Khóa học giúp nhà quản trị tháo gỡ những khó khăn trên hành trình trở thành lãnh đạo tài ba, những thuyền trưởng xuất sắc chèo lái con tàu doanh nghiệp của mình
• Thu hút và giữ chân nhân tài bằng văn hoá doanh nghiệp: Giải quyết triệt để bài toán thiếu hụt nhân sự chất lượng cao từ việc biến văn hoá doanh nghiệp và thương hiệu lãnh đạo trở thành thỏi nam châm thu hút nhân tài.

5. Kết luận

Tư vấn chiến lược nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển một lực lượng lao động tài năng và đáng tin cậy. Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh gay gắt và sự biến đổi nhanh chóng của kinh doanh, tư vấn chiến lược nhân sự giúp các tổ chức tìm ra cách tăng cường hiệu suất, chủ động thích ứng và xây dựng một nền văn hóa làm việc đáng mơ ước. Hãy là nhà quản trị sáng suốt chọn cho mình nơi tư vấn chiến lược nhân sự phù hợp để tối ưu nguồn lực của doanh nghiệp.