Trường doanh nhân HBR ×

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING VỚI NGÂN SÁCH NHỎ

Nội dung [Hiện]

Xây dựng chiến lược marketing là một phần quan trọng trong việc định hình và thúc đẩy sự phát triển của một doanh nghiệp. Dù là một chủ doanh nghiệp hay người quản lý một dự án lớn hay nhỏ thì việc hiểu và áp dụng các nguyên tắc cơ bản trong việc xây dựng chiến lược marketing có thể tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

1. Chiến lược Marketing là gì?

Chiến lược marketing là một kế hoạch tổng quan và toàn diện mà một tổ chức hoặc doanh nghiệp phát triển để đạt được mục tiêu kinh doanh thông qua các hoạt động tiếp thị. Nó là một phần quan trọng của quản lý kinh doanh và thường bao gồm việc xác định các mục tiêu tiếp thị, đối tượng mục tiêu, cách thức cạnh tranh, cách thức cấu trúc và triển khai các hoạt động marketing.

Khái niệm chi tiết về chiến lược Marketing
Khái niệm chi tiết về chiến lược Marketing

Chiến lược Marketing và kế hoạch Marketing là hai khái niệm liên quan đến lĩnh vực tiếp thị nhưng chúng có tính chất và mục tiêu khác nhau. 

Yếu tố phân biệt Chiến lược Marketing Kế hoạch Marketing
Khái niệm Chiến lược Marketing là một phần quan trọng của quá trình kế hoạch hóa toàn bộ hoạt động tiếp thị của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Kế hoạch Marketing là tài liệu cụ thể và chi tiết, được phát triển dựa trên chiến lược Marketing. Chứa các bước cụ thể và hành động để thực hiện chiến lược đó.
Mục tiêu Chiến lược Marketing định hướng cho hoạt động tiếp thị dài hạn của doanh nghiệp và giúp xác định cách tổng quan để đạt được mục tiêu kinh doanh lớn hơn. Chiến lược Marketing định hướng cho hoạt động tiếp thị dài hạn của doanh nghiệp và giúp xác định cách tổng quan để đạt được mục tiêu kinh doanh lớn hơn. Nhiệm vụ của kế hoạch Marketing là thực hiện các hoạt động cụ thể và đạt được mục tiêu ngắn hạn hoặc trung hạn, như tạo ra chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa kênh tiếp thị, hoặc định cụ thể ngân sách tiếp thị hàng năm.
Phạm vi thời gian Chiến lược Marketing thường có tính dài hạn và không thay đổi thường xuyên. Có thể kéo dài từ vài năm đến nhiều năm. Kế hoạch Marketing thường được thiết lập cho một khoảng thời gian cụ thể, thường là 1 năm. Và có thể điều chỉnh hoặc thay đổi hàng tháng hoặc hàng quý để phản ánh tình hình thị trường thực tế.
Nội dung Chiến lược Marketing tập trung vào việc xác định giá trị cốt lõi của sản phẩm hoặc dịch vụ, đối tượng mục tiêu, vị trí trong thị trường và cách thức cạnh tranh. Kế hoạch Marketing bao gồm chi tiết về cách thức thực hiện chiến lược bao gồm: lựa chọn kênh tiếp thị, ngân sách, lịch trình, nội dung quảng cáo và các chỉ số để đo lường hiệu suất.

 2. Tầm quan trọng của chiến lược Marketing với sự phát triển của doanh nghiệp

Chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong sự phát triển của doanh nghiệp. Nó giống như một bản đồ dẫn đường, định hướng cho doanh nghiệp biết đang đi đâu và làm thế nào để đạt được mục tiêu. Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, cách thức cạnh tranh và cơ hội thị trường. 

Lợi ích của chiến lược marketing dành cho doanh nghiệp
Lợi ích của chiến lược marketing dành cho doanh nghiệp

Chiến lược này cung cấp cơ sở để xây dựng sản phẩm và dịch vụ có giá trị, thu hút khách hàng và tạo lòng trung thành. Hơn nữa, chiến lược marketing giúp quản lý nguồn lực hiệu quả và đo lường hiệu suất. Từ đó giúp doanh nghiệp điều chỉnh và phát triển liên tục để đáp ứng sự biến đổi của thị trường và đảm bảo sự thành công trong tương lai.

3. Các loại chiến lược Marketing cơ bản

Tùy thuộc vào mục tiêu và mô hình phát triển kinh doanh mà doanh nghiệp có thể lựa chọn những chiến lược marketing khác nhau. Một số chiến lược marketing cơ bản mà doanh nghiệp có thể lựa chọn như:

3.1. Chiến lược Marketing Mix

Chiến lược Marketing Mix thường được gọi là "4P" hoặc "7P" (trong trường hợp mở rộng), là một chiến lược cơ bản nhưng rất quan trọng. Nó bao gồm các yếu tố chính mà doanh nghiệp quyết định và tối ưu hóa để đạt được mục tiêu tiếp thị và phục vụ khách hàng. 

Chiến lược Marketing Mix 4P gồm:

  • Sản phẩm (Product): Là phần liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Điều quan trọng là xác định loại sản phẩm, tính năng, chất lượng, thiết kế và các khía cạnh khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo giá trị cho khách hàng.

  • Giá cả (Price): Yếu tố này liên quan đến việc định giá sản phẩm hoặc dịch vụ. Cần phải xác định mức giá phù hợp để cạnh tranh trong thị trường nhằm tạo lợi nhuận và thu hút khách hàng. Các chiến lược giá cả có thể bao gồm chiến lược giá hớt váng, giá cạnh tranh, giá thâm nhập thị trường…

  • Phân phối (Place): Chiến lược này liên quan đến cách doanh nghiệp phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng. Bao gồm việc xác định các kênh phân phối, vị trí cửa hàng, phân phối trực tuyến, và quản lý kho hàng.

  • Quảng cáo (Promotion): Quảng cáo là cách doanh nghiệp thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng. Chiến lược này bao gồm quảng cáo truyền hình, truyền thông xã hội, quảng cáo trực tiếp, quảng cáo trực tuyến, sự kiện quảng cáo, và nhiều hình thức tiếp thị khác.

2 mô hình Marketing Mix phổ biến hiện nay
2 mô hình Marketing Mix phổ biến hiện nay

Ngoài ra có thể mở rộng của Marketing Mix bao gồm thêm ba yếu tố sau đây:

  • Con người (People): Yếu tố này liên quan đến nhân lực và nguồn nhân lực cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ và tạo trải nghiệm khách hàng như nhân viên, đào tạo nhân sự và quan hệ khách hàng.

  • Quy trình (Process): Quy trình liên quan đến cách doanh nghiệp tổ chức và quản lý các hoạt động để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. Các quy trình hiệu quả giúp tối ưu hóa chất lượng và hiệu suất.

  • Phương tiện vật chất (Physical Evidence): Là các yếu tố về môi trường và trang thiết bị mà khách hàng tiếp xúc khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Chiến lược bao gồm cửa hàng, trang web, bao bì sản phẩm và các yếu tố khác tạo ấn tượng đầu tiên.

XEM THÊM: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VINAMILK - ĐIỀU LÀM NÊN THÀNH CÔNG CỦA CÔNG TY SỮA VIỆT

3.2. Chiến lược Digital Marketing

Chiến lược Digital Marketing là một kế hoạch chi tiết để sử dụng các kênh và công nghệ số để tiếp cận, tương tác và thúc đẩy khách hàng mục tiêu trong môi trường trực tuyến. Nó bao gồm việc xác định mục tiêu, phát triển chiến lược nội dung và sử dụng các kênh trực tuyến để đạt được mục tiêu tiếp thị. 

Digital Marketing cho phép tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khách hàng có thể tương tác trực tiếp thông qua trang web, truyền thông xã hội, email, và các kênh trực tuyến khác. Đồng thời, các công cụ phân tích web và các nền tảng quảng cáo trực tuyến cho phép đo lường hiệu suất một cách chi tiết và theo thời gian thực. Ngoài ra Digital Marketing cho phép cá nhân hóa tiếp thị để đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng. 

Digital Marketing - Chiến lược áp dụng công nghệ số
Digital Marketing - Chiến lược áp dụng công nghệ số

Ưu điểm của chiến lược Digital Marketing là có khả năng tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả với nguồn lực tài chính và nhân lực tương đối thấp. Chiến lược này có thể đo lường và đánh giá hiệu suất chi tiết, từ đó điều chỉnh chiến lược một cách nhanh chóng và dựa trên dữ liệu. Digital Marketing cho phép cá nhân hóa tiếp thị dựa trên thông tin cá nhân về khách hàng, tạo trải nghiệm cá nhân hóa.

Vì tính phổ biến của Digital Marketing, cạnh tranh trực tuyến có thể rất khốc liệt và đòi hỏi sáng tạo cao hơn để nổi bật. Đồng thời công nghệ và xu hướng trực tuyến thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt trong việc thích nghi. Ngoài ra, vấn đề bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng và phức tạp. Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy tắc và quy định liên quan.

Digital marketing là gì? 7 bước lên chiến lược Digital Marketing hiệu quả

3.3. Chiến lược Content Marketing

Content Marketing là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và tiếp cận đối tượng mục tiêu. Mục tiêu của Content Marketing không chỉ là quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn là cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề, hoặc giúp khách hàng hiểu rõ hơn về một lĩnh vực cụ thể. Chiến lược này thường được thực hiện thông qua nhiều hình thức như bài viết blog, video, podcast, hình ảnh, và nhiều loại nội dung khác. Để thực hiện chiến lược Content Marketing thành công, doanh nghiệp và đội nhóm cần phải: 

  • Nghiên cứu đối tượng mục tiêu: Xác định đối tượng mục tiêu và hiểu rõ nhu cầu, sở thích, và vấn đề của họ.

  • Phát triển nội dung: Tạo ra nội dung chất lượng, hấp dẫn, và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Nội dung có thể bao gồm bài viết, video, infographic, hình ảnh, và nhiều loại khác.

  • Phân phối nội dung: Sử dụng các kênh trực tuyến như trang web, blog, truyền thông xã hội, email, và SEO để phân phối nội dung đến khách hàng tiềm năng.

  • Tương tác và thúc đẩy: Khuyến khích sự tương tác từ phía khách hàng như bình luận, chia sẻ, hoặc đăng ký. Thúc đẩy khách hàng đối tượng thực hiện hành động như đăng ký, thêm vào giỏ hàng và mua hàng.

Tổng quan về chiến lược content marketing
Tổng quan về chiến lược content marketing

Chiến lược Content Marketing giúp xây dựng uy tín cho doanh nghiệp trong lĩnh vực bằng cách chia sẻ kiến thức và thông tin chất lượng. Tạo cơ hội để doanh nghiệp kết nối sâu với khách hàng giúp tăng sự trung thành và tương tác. Hơn thế, nội dung chất lượng có thể cải thiện thứ hạng trang web trên các trang kết quả tìm kiếm giúp tăng lưu lượng truy cập.

Tuy nhiên chiến lược Content Marketing đòi hỏi sự đầu tư thời gian lớn để tạo và phân phối nội dung. Quá trình đo lường hiệu suất của Content Marketing có thể khá phức tạp và không thể đo lường tức thì. Đặc biệt hiện nay có nhiều nội dung trực tuyến và cạnh tranh để nổi bật, thu hút sự chú ý của khách hàng là khá cao.

XEM THÊM: CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG VỚI CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING ĐỈNH CAO

3.4. Chiến lược Marketing phân khúc

Chiến lược Marketing phân khúc là khi doanh nghiệp chia thị trường tổng thể thành các phân đoạn nhỏ hơn (segments) dựa trên các đặc điểm chung như độ tuổi, giới tính, sở thích, tình trạng kinh tế, vị trí địa lý và nhiều yếu tố khác. Sau đó, doanh nghiệp định hình chiến lược tiếp thị riêng cho từng phân đoạn này để tối ưu hóa việc tiếp cận và tương tác với mỗi nhóm khách hàng.

Chiến lược phân khúc giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình tập trung cho khách hàng
Chiến lược phân khúc giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình tập trung cho khách hàng

Chiến lược Marketing phân khúc giúp tăng cường hiệu suất tiếp thị bằng cách tập trung vào các khách hàng có khả năng cao để mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Marketing cho từng phân đoạn giúp xây dựng lòng trung thành từ khách hàng vì họ cảm thấy được quan tâm hơn. Thế nhưng, chiến lược đòi hỏi phải quản lý và theo dõi nhiều phân đoạn khác nhau. Chiến lược này đòi hỏi sự đầu tư thời gian và nguồn lực để nghiên cứu, phát triển và triển khai từng chiến dịch phân đoạn.

3.5. Chiến lược Marketing cạnh tranh

Chiến lược Marketing cạnh tranh (Competitive Marketing Strategy) là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị, trong đó doanh nghiệp phân tích và định hình cách họ cạnh tranh trên thị trường để đạt được ưu thế so với đối thủ cùng ngành. Nó bao gồm việc xác định và phát triển các điểm mạnh của doanh nghiệp để tạo ra giá trị cho khách hàng và thúc đẩy sự ưa thích của họ trong bối cảnh cạnh tranh.

Để thực hiện chiến lược Marketing cạnh tranh thành công, doanh nghiệp cần:

  • Phân tích SWOT: Xác định Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Rủi ro) của doanh nghiệp để hiểu rõ vị trí đứng trong thị trường cạnh tranh.

  • Xây dựng chiến lược cạnh tranh: Dựa trên phân tích SWOT, doanh nghiệp xây dựng chiến lược cụ thể để tập trung vào điểm mạnh, khắc phục yếu điểm, khai thác cơ hội và đối phó với những thách thức.

Marketing cạnh tranh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và tạo sự khác biệt
Marketing cạnh tranh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và tạo sự khác biệt

Ưu điểm của chiến lược Marketing cạnh tranh là giúp doanh nghiệp tạo ra ưu thế so với đối thủ, giúp thu hút và giữ chân khách hàng. Từ đó tập trung vào điểm mạnh giúp tối ưu hóa sự khác biệt và giá trị cho khách hàng. Tuy nhiên doanh nghiệp quá trình phát triển và triển khai chiến lược cạnh tranh có thể đòi hỏi sự đầu tư thời gian và nguồn lực lớn. Chiến lược cạnh tranh có thể gặp rủi ro do sự thay đổi của thị trường và sự thay đổi chiến lược của đối thủ.

XEM THÊM: MÔ HÌNH SWOT LÀ GÌ? CÁCH PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT CHO MỌI DOANH NGHIỆP

3.6. Chiến lược Marketing định vị thương hiệu

Chiến lược Marketing định vị thương hiệu nghĩa là doanh nghiệp xác định và tạo dựng một vị trí độc đáo và xây dựng thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Mục tiêu của chiến lược này là làm cho thương hiệu nổi bật trong thị trường và tạo ra một ấn tượng đặc biệt cho khách hàng. Những yếu tố để phát triển chiến lược Marketing định vị thương hiệu thành công bao gồm:

  • Nghiên cứu thị trường: Để bắt đầu, doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường và khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và mức độ cạnh tranh như thế nào.

  • Định hình giá trị: Xác định giá trị cốt lõi mà thương hiệu mang lại cho khách hàng. Điều này có thể là về chất lượng, độ tin cậy, giá trị tiện ích hoặc bất kỳ điểm mạnh nào khác.

  • Phát triển thông điệp: Tạo ra thông điệp thương hiệu mạnh mẽ và phù hợp với điểm độc đáo của doanh nghiệp. Thông điệp cần truyền tải giá trị cốt lõi của thương hiệu một cách rõ ràng và thuyết phục.

Ưu điểm của chiến lược Marketing định vị thương hiệu
Ưu điểm của chiến lược Marketing định vị thương hiệu

Chiến lược định vị thương hiệu giúp tạo ra một đặc điểm độc đáo, làm cho thương hiệu nổi bật trong tâm trí khách hàng và giúp tạo sự kết nối mạnh mẽ. Chiến lược có thể giúp xây dựng lòng trung thành từ khách hàng, vì họ cảm thấy thương hiệu đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất.

Nhược điểm của chiến lược định vị thương hiệu là đòi hỏi sự phát triển và duy trì giữa các yếu tố cốt lõi của thương hiệu. Đây là một thách thức đối với các doanh nghiệp khi thị trường và môi trường thay đổi. Doanh nghiệp có thể cạnh tranh với nhiều thương hiệu khác nhau và việc giữ vững vị trí độc đáo sẽ gặp nhiều khó khăn.

4. Các bước xây dựng chiến lược Marketing

Xây dựng chiến lược Marketing là một quá trình quan trọng đòi hỏi sự xác định rõ ràng về từng bước cũng như về mục tiêu, nguồn lực và cách tiếp cận thị trường. Cùng Trường Doanh Nhân HBR tìm hiểu chi tiết các bước xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả như thế nào nhé.

4.1. Bước 1: Xác định mục tiêu của chiến lược Marketing

Xác định mục tiêu là nền tảng để doanh nghiệp có thể xây dựng toàn bộ chiến lược Marketing. Đầu tiên, doanh nghiệp cần hiểu rõ mục tiêu chính là gì. Đó có thể là tăng doanh số bán hàng, tạo ra nhận thức về thương hiệu, mở rộng thị trường, hoặc đạt được lợi nhuận cao hơn. Mục tiêu của doanh nghiệp cần phải cụ thể và đo lường được để có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến lược. Thay vì chỉ nói "tăng doanh số bán hàng," doanh nghiệp có thể đặt mục tiêu cụ thể như "Tăng doanh số bán hàng lên 20% trong vòng 12 tháng".

Bước 1: Tiến hành xác định mục tiêu của doanh nghiệp khi xây dựng chiến lược Marketing
Bước 1: Tiến hành xác định mục tiêu của doanh nghiệp khi xây dựng chiến lược Marketing

Để xác định mục tiêu, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng. Đôi khi, doanh nghiệp có thể có nhiều mục tiêu khác nhau nhưng quan trọng là thứ tự mức độ ưu tiên của doanh nghiệp như thế nào. Xác định mục tiêu ưu tiên mà doanh nghiệp mong muốn muốn đạt được đầu tiên và sử dụng mục tiêu đó làm trung tâm của chiến lược. Đồng thời doanh nghiệp cần phải đặt một thời hạn cụ thể cho mục tiêu. Như vậy mới có thể tạo áp lực và đảm bảo rằng doanh nghiệp sẽ làm việc mạnh mẽ để đạt được mục tiêu trong thời gian quy định.

4.2. Bước 2: Nghiên cứu thị trường, các định phân khúc khách hàng

Nghiên cứu thị trường và phân khúc khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối tượng mục tiêu. Từ đó tạo ra chiến lược tiếp thị tốt hơn và đảm bảo rằng doanh nghiệp đang hướng đến những khách hàng có tiềm năng cao. Để thực hiện bước 2 hiệu quả thì doanh nghiệp cần:

  • Phân tích thị trường tổng thể: Xác định kích thước thị trường, tốc độ tăng trưởng, và các yếu tố ảnh hưởng như văn hóa, kinh tế - xã hội.

  • Xác định các phân khúc thị trường: Chia thị trường tổng thể thành các đối tượng khách hàng hoặc phân khúc dựa trên các đặc điểm chung như độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập và vị trí địa lý.

  • Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh: Phân tích các đối thủ cạnh tranh trong thị trường của doanh nghiệp để hiểu về sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing của họ. Từ đó có thể xác định ưu điểm cạnh tranh và cách tạo sự khác biệt độc đáo.

  • Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn và vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong từng phân khúc. Doanh nghiệp có thể sử dụng khảo sát, phỏng vấn hoặc dữ liệu thống kê để thu thập thông tin này.

  • Xác định xu hướng thị trường: Theo dõi các xu hướng thị trường như sự thay đổi trong sở thích của khách hàng, công nghệ mới, thay đổi trong hành vi mua sắm để đảm bảo rằng có thể thích nghi với sự biến đổi của thị trường.

Bước 2: Nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định phân khúc khách hàng
Bước 2: Nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định phân khúc khách hàng

4.3. Bước 3: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu

Dựa trên kết quả của bước 2, hãy tạo hồ sơ chân dung khách hàng mục tiêu dựa trên những phân đoạn khách hàng thành các nhóm dựa trên đặc điểm chung như độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, vị trí địa lý và các yếu tố khác.

Bước 3: Xây dựng hồ sơ chân dung khách hàng
Bước 3: Xây dựng hồ sơ chân dung khách hàng

Xác định chân dung khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng mục tiêu đang cố gắng tiếp cận và làm cho chiến lược Marketing trở nên tập trung và hiệu quả hơn. Từ đó doanh nghiệp có thể tùy chỉnh những chiến lược kinh doanh phù hợp theo những nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Như vậy, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa và tạo ra sự tương tác, kết nối mạnh mẽ với khách hàng tiềm năng.

XEM THÊM: XÁC ĐỊNH CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU - CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP

4.4. Bước 4: Chọn chiến lược Marketing phù hợp và tiến hành lên kế hoạch

Dựa trên thông tin về khách hàng mục tiêu và những bước phân tích chân dung khách hàng thì tiếp theo doanh nghiệp cần xác định chiến lược Marketing phù hợp. Hãy lên kế hoạch cụ thể về cách doanh nghiệp sẽ thực hiện bao gồm việc xác định các bước thực hiện, lịch trình, nguồn lực cần thiết và ngân sách. Từ đó lựa chọn những chiến lược Marketing mà doanh nghiệp sẽ theo đuổi.

Bước 4: Lựa chọn chiến lược Marketing thích hợp và lên kế hoạch tổng quan
Bước 4: Lựa chọn chiến lược Marketing thích hợp và lên kế hoạch tổng quan

Doanh nghiệp cần phải đặt lịch trình thực hiện chiến dịch tiếp thị theo kế hoạch đã xác định. Quá trình này giúp đảm bảo tuân thủ lịch trình và giám sát tiến trình thực hiện. Đồng thời thiết lập các chỉ số và mục tiêu để đo lường hiệu suất của chiến dịch tiếp thị. Sử dụng công cụ theo dõi để theo dõi kết quả và đảm bảo rằng doanh nghiệp đang tiến hành theo đúng kế hoạch. Dựa trên dữ liệu và thông tin thu thập được từ việc đo lường và theo dõi, tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị bằng cách điều chỉnh chiến lược, nội dung, hoặc kênh tiếp thị để đạt được kết quả tốt hơn.

4.5. Bước 5: Triển khai từng công việc trong kế hoạch

Những công việc mà doanh nghiệp cần phải triển khai chi tiết sau khi lựa chọn chiến lược Marketing và lên kế hoạch tổng quan gồm:

  • Chuẩn bị tài nguyên: Đảm bảo rằng doanh nghiệp đã chuẩn bị đầy đủ tài nguyên và phân công các phòng ban phù hợp để triển khai kế hoạch. 

  • Lên lịch thực hiện: Tạo một lịch trình chi tiết về thời gian thực hiện từng công việc trong kế hoạch tiếp thị. 

  • Phân công nhiệm vụ: Xác định người hoặc nhóm người có trách nhiệm thực hiện từng công việc trong kế hoạch. 

  • Thực hiện công việc: Thực hiện từng công việc theo lịch trình và kế hoạch đã đặt ra. Đảm bảo rằng mọi công việc được thực hiện một cách chất lượng và đúng hẹn.

  • Theo dõi tiến trình: Sử dụng các công cụ và phương pháp để theo dõi tiến trình thực hiện từng công việc. Quá trình này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng đang tiến hành theo kế hoạch và có thể xử lý kịp thời nếu có vấn đề nảy sinh.

  • Đánh giá và điều chỉnh: Sau khi công việc hoàn thành, đánh giá kết quả và so sánh chúng với mục tiêu đã đặt ra. Nếu cần, điều chỉnh chiến lược hoặc các công việc tiếp theo sao cho phù hợp.

  • Lập báo cáo: Tạo báo cáo tổng hợp về tiến trình và kết quả của việc triển khai. Báo cáo được sử dụng để đánh giá hiệu suất tổng thể của chiến lược. 

Bước 5: Tiến hành triển khai chi tiết công việc cho từng phòng ban
Bước 5: Tiến hành triển khai chi tiết công việc cho từng phòng ban

4.6. Bước 6: Theo dõi, phân tích, đánh giá kết quả

Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ theo dõi như Google Analytics, Facebook Insights hoặc các công cụ tiếp thị khác để theo dõi hiệu suất của chiến dịch tiếp thị. Xem xét dữ liệu thu thập được để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và hiệu suất của chiến dịch. Xác định điểm mạnh và điểm yếu, cũng như những gì cần được cải thiện.

Bước 6: Đo lường và đánh giá chiến lược Marketing
Bước 6: Đo lường và đánh giá chiến lược Marketing

Sau đó so sánh kết quả của chiến dịch với mục tiêu doanh nghiệp đã đặt ra trong bước 1. Đặc biệt hãy đánh giá lợi nhuận so với chi phí của chiến dịch và xác định xem liệu việc tiếp thị đã tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp hay không. Dựa trên thông tin và phân tích thu được, điều chỉnh chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp nếu cần thiết. Các điều chỉnh có thể bao gồm thay đổi nội dung, kênh tiếp thị, ngân sách, hoặc mục tiêu.

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC MARKETING HBR

Anh/Chị đang kinh doanh trong lĩnh vực gì?
Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin!
Loading...
ĐĂNG KÝ NGAY

Tóm lại, chiến lược marketing không chỉ là một phần trong kế hoạch kinh doanh tổng quan của doanh nghiệp. Mà là chìa khóa cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp đã đầu tư đủ thời gian và tài nguyên vào việc xây dựng và thực hiện một chiến lược marketing mạnh mẽ để đảm bảo đang đi đúng hướng trong cuộc hành trình kinh doanh.

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC CỦA HBR

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC CỦA HBR
Đăng ký ngay
Hotline
Zalo
Facebook messenger