TRIẾT LÝ KINH DOANH - KIM CHỈ NAM DẪN LỐI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Thành công không chỉ đến từ chiến lược, mà bắt đầu từ một triết lý kinh doanh rõ ràng. Đây là gốc rễ tư duy giúp doanh nghiệp định vị bản thân, xây dựng thương hiệu và tạo giá trị lâu dài. Cùng Trường Doanh Nhân HBR tìm hiểu về triết lý kinh doanh và cách nó giúp doanh nghiệp phát triển vững chắc.

1. Triết lý kinh doanh là gì? Phân loại triết lý kinh doanh

Triết lý kinh doanh là một hệ thống các giá trị cốt lõi, nguyên tắc và niềm tin mà doanh nghiệp áp dụng trong suốt quá trình hoạt động và phát triển. Nó không chỉ là kim chỉ nam cho các quyết định chiến lược mà còn giúp tạo dựng văn hóa tổ chức, làm nền tảng cho sự gắn kết và hợp tác của các thành viên trong doanh nghiệp. 

Triết lý kinh doanh phản ánh bản sắc riêng của tổ chức và là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác. Khi được triển khai hiệu quả, nó giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định, phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh.

Mỗi doanh nghiệp có thể xây dựng cho mình một triết lý kinh doanh riêng biệt, phù hợp với mục tiêu, giá trị và tầm nhìn dài hạn của tổ chức. Dưới đây là các phân loại triết lý kinh doanh phổ biến, giúp doanh nghiệp tạo dựng chiến lược phát triển và văn hóa tổ chức vững mạnh.

• Triết lý dựa trên khách hàng: Các doanh nghiệp theo triết lý này chú trọng tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng. Họ tập trung vào việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đồng thời luôn tìm cách lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
• Triết lý bền vững và trách nhiệm xã hội: Doanh nghiệp áp dụng triết lý này coi trọng việc đóng góp cho cộng đồng và bảo vệ môi trường, không chỉ tập trung vào lợi nhuận. Họ cam kết phát triển bền vững, thực hiện các hoạt động xã hội và giảm thiểu tác động tiêu cực đến thiên nhiên, tạo dựng niềm tin từ khách hàng và xã hội.
• Triết lý lấy nhân viên làm trọng tâm: Với triết lý này, doanh nghiệp tin rằng nhân viên là tài sản quý giá nhất. Do đó, họ tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, phát triển văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và gắn kết đội ngũ.
• Triết lý sự khác biệt và cá nhân hóa: Doanh nghiệp theo triết lý này tập trung vào việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ độc đáo, được thiết kế riêng cho từng khách hàng. Mục tiêu là xây dựng sự khác biệt rõ rệt trên thị trường, đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa. Qua đó, mang lại trải nghiệm vượt trội và tạo sự kết nối chặt chẽ với khách hàng.

2. Các thành phần quan trọng trong triết lý kinh doanh

Từ Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi, nguyên tắc hoạt động hay cách doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm với cộng đồng, tất cả đều góp phần định hình nên “triết lý kinh doanh” của mỗi doanh nghiệp/ tổ chức.

1 - Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn là hình ảnh lý tưởng mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong tương lai. Nó không chỉ là một mục tiêu mà còn là nguồn cảm hứng cho cả đội ngũ nhân viên và các đối tác. Ngược lại, sứ mệnh là lý do tồn tại của doanh nghiệp, giải thích về những gì doanh nghiệp làm và tại sao lại làm điều đó. 

Tầm nhìn và sứ mệnh kết hợp chặt chẽ giúp doanh nghiệp duy trì sự đồng nhất trong mọi hoạt động và hướng đến mục tiêu lớn lao.

2 - Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc, niềm tin mà doanh nghiệp cam kết duy trì trong mọi hoạt động. Đây là những chuẩn mực không thay đổi theo thời gian, góp phần hình thành văn hóa doanh nghiệp. Các giá trị này không chỉ phản ánh những gì doanh nghiệp coi trọng mà còn là kim chỉ nam giúp duy trì uy tín và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác.

3 - Nguyên tắc hoạt động

Nguyên tắc hoạt động là những quy định, chuẩn mực mà doanh nghiệp áp dụng để hướng dẫn các quyết định và hành động hàng ngày. Chúng có thể bao gồm minh bạch trong giao dịch, đạo đức kinh doanh và cam kết bảo vệ môi trường. Những nguyên tắc này giúp đảm bảo doanh nghiệp vận hành một cách nhất quán và đúng đắn, đồng thời giữ vững niềm tin từ khách hàng và đối tác.

4 - Chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh là kế hoạch dài hạn mà doanh nghiệp xây dựng để đạt được mục tiêu đề ra. Nó bao gồm các yếu tố như xác định thị trường mục tiêu, phát triển sản phẩm và xây dựng phương pháp tiếp cận hiệu quả. Một chiến lược rõ ràng không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc trong thị trường đầy biến động.

5 - Yếu tố cộng đồng

Ngày nay, doanh nghiệp không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn nhận thức rõ trách nhiệm đối với cộng đồng và môi trường. Triết lý này nhấn mạnh việc xây dựng mối quan hệ bền vững với xã hội, thông qua các hoạt động từ thiện cũng như cam kết phát triển bền vững và cải thiện chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.

6 - Phương thức hành động

Phương thức hành động là kế hoạch cụ thể mà doanh nghiệp áp dụng trong từng giai đoạn để đạt được mục tiêu. Nó bao gồm các công cụ, quy trình và phương pháp thực hiện rõ ràng. Đây là sự cam kết và thực thi triết lý kinh doanh, giúp doanh nghiệp đưa chiến lược vào thực tế và đạt được kết quả mong muốn.

3. Vai trò của triết lý kinh doanh trong doanh nghiệp

​Triết lý kinh doanh không chỉ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, mà còn là nền tảng định hình văn hóa, chiến lược và cách doanh nghiệp kết nối với nhân viên, khách hàng và cộng đồng. Một triết lý rõ ràng và nhất quán sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, tạo dấu ấn riêng và thích nghi linh hoạt trong môi trường cạnh tranh. Dưới đây là các vai trò quan trọng của triết lý kinh doanh:​

• Định hình văn hóa doanh nghiệp: Triết lý kinh doanh đóng vai trò định hướng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp – nơi các giá trị, chuẩn mực ứng xử và niềm tin được lan tỏa đến từng thành viên. Một nền văn hóa vững mạnh giúp doanh nghiệp duy trì sự đồng bộ trong cách làm việc, tăng cường sự gắn kết nội bộ và nâng cao hiệu quả vận hành tổng thể.
• Định hướng chiến lược và ra quyết định: Triết lý kinh doanh cung cấp một khung tham chiếu cho mọi quyết định chiến lược và hoạt động hàng ngày. Nó giúp doanh nghiệp duy trì sự nhất quán trong hành động, tránh những sai lầm do chạy theo lợi ích ngắn hạn và đảm bảo rằng mọi quyết định đều phù hợp với mục tiêu dài hạn. ​
• Phát triển nguồn nhân lực: Một hệ giá trị minh bạch và truyền cảm hứng là yếu tố cốt lõi trong việc thu hút những nhân sự tài năng và phù hợp. Khi nhân viên hiểu rõ triết lý vận hành, họ sẽ dễ dàng hòa nhập, cảm thấy được ghi nhận và gắn bó lâu dài với tổ chức. Từ đó hình thành nên một đội ngũ ổn định, trung thành và hiệu quả.
• Tạo dựng hình ảnh thương hiệu: Triết lý vận hành là yếu tố giúp doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh và đáng tin cậy trong mắt khách hàng, đối tác và cộng đồng. Doanh nghiệp thể hiện được tính nhất quán trong thông điệp, hành vi và cam kết. Qua đó, tạo dựng lòng tin và duy trì sự trung thành lâu dài từ thị trường.
• Thúc đẩy phát triển bền vững: Trong bối cảnh hiện đại, một doanh nghiệp không thể phát triển nếu thiếu đi trách nhiệm với xã hội và môi trường. Triết lý kinh doanh có định hướng bền vững sẽ giúp tổ chức cân bằng giữa mục tiêu tài chính và giá trị cộng đồng, góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp nhân văn, có tầm nhìn dài hạn.

4. Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh hiệu quả

Việc xây dựng triết lý kinh doanh là một quá trình quan trọng, giúp doanh nghiệp xác định rõ giá trị cốt lõi, mục tiêu và phương thức hoạt động trong dài hạn. Một triết lý kinh doanh rõ ràng không chỉ định hướng cho mọi quyết định và hành động mà còn góp phần xây dựng văn hóa tổ chức và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ.

4.1. Suy nghĩ về ý tưởng cốt lõi

Khi bắt đầu xây dựng triết lý kinh doanh, điều quan trọng đầu tiên là phải xác định rõ ý tưởng cốt lõi mà doanh nghiệp muốn truyền tải và theo đuổi. Đây là yếu tố quyết định, vì chính nó sẽ hình thành nền tảng cho tất cả các hoạt động và chiến lược của doanh nghiệp. Ý tưởng này không chỉ đơn giản là một thông điệp hay một khẩu hiệu mà phải phản ánh chân thực bản chất và sứ mệnh của doanh nghiệp. 

Doanh nghiệp cần tự đặt câu hỏi: “Chúng tôi thực sự muốn mang lại giá trị gì cho khách hàng và cộng đồng?” Đây chính là bước đầu tiên giúp xây dựng một triết lý có tính định hướng, thực tiễn và xác định hướng đi rõ ràng trong môi trường cạnh tranh.

Để xác định ý tưởng cốt lõi, doanh nghiệp cần:

• Phân tích điểm mạnh và sự khác biệt của doanh nghiệp so với đối thủ, tìm ra những yếu tố đặc biệt mà doanh nghiệp có thể mang lại cho khách hàng.
• Hiểu rõ nhu cầu chưa được đáp ứng trong thị trường và xây dựng triết lý hướng tới việc giải quyết những nhu cầu đó một cách hiệu quả.
• Gắn kết ý tưởng cốt lõi với văn hóa và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, đảm bảo rằng mỗi quyết định đều hướng đến việc thực hiện giá trị cốt lõi đó.
• Khi ý tưởng cốt lõi được xác định, doanh nghiệp sẽ có một hướng đi rõ ràng và một cơ sở vững chắc để xây dựng triết lý kinh doanh lâu dài, đảm bảo phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức.

4.2. Đồng bộ với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Một triết lý kinh doanh mạnh mẽ không thể tồn tại độc lập mà phải được xây dựng đồng bộ với 3 yếu tố quan trọng: Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi. Đây chính là những yếu tố nền tảng giúp doanh nghiệp duy trì sự nhất quán trong suốt quá trình phát triển, từ chiến lược đến văn hóa tổ chức. 

Nếu triết lý không phản ánh đúng tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, nó sẽ trở nên mơ hồ và thiếu định hướng, không thể truyền cảm hứng cho nhân viên hay tạo dựng lòng tin nơi khách hàng.

1 - Liên kết triết lý với tầm nhìn và sứ mệnh

Triết lý kinh doanh cần được xây dựng sao cho luôn hướng đến mục tiêu dài hạn mà tầm nhìn của doanh nghiệp đặt ra. Để làm được điều này, doanh nghiệp phải thường xuyên đánh giá lại triết lý của mình để chắc chắn rằng nó không chỉ phản ánh mục tiêu ngắn hạn mà còn hỗ trợ các mục tiêu lớn hơn trong tầm nhìn dài hạn.

Ví dụ: Nếu tầm nhìn của doanh nghiệp là trở thành một trong những công ty dẫn đầu về công nghệ trong 5 năm tới thì triết lý của công ty cần đề cao yếu tố đổi mới sáng tạo, kỹ thuật tiên tiến và nâng cao trải nghiệm khách hàng để phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững và dẫn đầu xu hướng.

2 - Xây dựng các chiến lược và quyết định phù hợp với giá trị cốt lõi

Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng mọi quyết định chiến lược, từ sản phẩm, dịch vụ cho đến các chiến lược Marketing và phát triển nhân lực, đều phản ánh đúng những giá trị cốt lõi. Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc không thay đổi, đóng vai trò làm kim chỉ nam cho mọi hành động trong doanh nghiệp.

Ví dụ:

• Khi xây dựng chiến lược Marketing, doanh nghiệp cần chắc chắn rằng thông điệp truyền tải phù hợp với giá trị cốt lõi đã được xác định. Ví dụ, nếu giá trị cốt lõi của công ty là "chất lượng và sự trung thực", mọi chiến lược quảng cáo phải đảm bảo minh bạch và cam kết chất lượng, không chỉ là lời nói suông.
• Trong quản trị nhân sự, nếu giá trị cốt lõi là "sự phát triển bền vững", các chương trình đào tạo và phát triển nhân sự cần tập trung vào việc tạo ra môi trường làm việc lâu dài và khuyến khích sự sáng tạo.

3 - Tích hợp triết lý vào từng bộ phận trong tổ chức

Để triết lý kinh doanh không chỉ là lý thuyết mà thực sự được ứng dụng trong thực tế, doanh nghiệp cần tích hợp nó vào tất cả các bộ phận và quy trình làm việc. Điều này bao gồm việc đào tạo nhân viên, xây dựng hệ thống quy trình làm việc và tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích mọi người hành động theo triết lý đã đề ra.

Ví dụ:

• Các phòng ban cần được hướng dẫn để hiểu cách thức triết lý gắn kết với công việc cụ thể của họ. Ví dụ, bộ phận bán hàng cần được đào tạo để hiểu và áp dụng triết lý "khách hàng là trọng tâm" trong mỗi cuộc trao đổi với khách hàng.
• Cần thiết lập các tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc và sự gắn kết với triết lý kinh doanh. Ví dụ, mỗi nhân viên có thể được đánh giá không chỉ dựa trên kết quả công việc mà còn theo cách thức họ thực hiện công việc phù hợp với các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

4 - Kết hợp tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi vào văn hóa tổ chức

Để triết lý kinh doanh trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa tổ chức, doanh nghiệp cần đảm bảo sự đồng bộ giữa tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động hàng ngày. 

Ví dụ: Nếu tầm nhìn là "trở thành công ty công nghệ hàng đầu", triết lý sẽ tập trung vào sự sáng tạo và đổi mới. Sứ mệnh "mang đến giá trị bền vững cho cộng đồng" sẽ được phản ánh trong cách doanh nghiệp phục vụ khách hàng. Giá trị cốt lõi như "trách nhiệm" sẽ hướng dẫn mọi quyết định, từ chiến lược đến giao tiếp.

4.3. Soạn thảo phiên bản triết lý kinh doanh

Sau khi xác định rõ ý tưởng cốt lõi và đồng bộ với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi, doanh nghiệp cần soạn thảo một phiên bản triết lý kinh doanh rõ ràng và dễ hiểu. Triết lý này cần được viết ngắn gọn, súc tích và dễ ghi nhớ. Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng một câu tuyên bố triết lý ngắn gọn để dễ dàng truyền đạt. 

Ví dụ, một doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có thể tuyên bố: “Chúng tôi cam kết mang lại sức khỏe tốt nhất cho cộng đồng thông qua sự đổi mới không ngừng trong dịch vụ và sản phẩm.” 

Sau đó, mô tả chi tiết cách thức thực hiện triết lý này như việc liên tục cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng và nghiên cứu các phương pháp điều trị mới. Điều này giúp triết lý không chỉ là lý thuyết, mà là một công cụ hữu ích trong quá trình ra quyết định và hành động thực tế.

4.4. Truyền thông nội bộ

Sau khi triết lý kinh doanh được xây dựng, việc truyền thông nội bộ là bước quan trọng để đảm bảo triết lý không chỉ tồn tại trên giấy mà được áp dụng trong thực tế. Doanh nghiệp cần tạo ra các kênh và phương thức truyền đạt hiệu quả để giúp mọi thành viên trong tổ chức hiểu và hành động theo triết lý đã đề ra.

• Tổ chức hội thảo và cuộc họp: Đây là cơ hội để lãnh đạo giải thích rõ về triết lý kinh doanh, lý do xây dựng triết lý và cách thức áp dụng trong công việc hàng ngày.
• Bản tin nội bộ và tài liệu hướng dẫn: Các tài liệu này giúp truyền tải thông điệp triết lý một cách liên tục và dễ tiếp cận, từ đó nhân viên có thể tham khảo và thực hành trong công việc.
• Sử dụng mạng xã hội nội bộ: Các nền tảng giao tiếp nội bộ (như Slack, Microsoft Teams) có thể được sử dụng để chia sẻ các bài viết, video hoặc câu chuyện thành công về việc áp dụng triết lý kinh doanh, giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận và trao đổi.
• Gắn kết triết lý với quy trình đánh giá hiệu suất: Trong quá trình đánh giá nhân viên, triết lý kinh doanh có thể được tích hợp vào các tiêu chí đánh giá công việc, khuyến khích nhân viên hành động theo các giá trị chung của công ty.

4.5. Cụ thể hóa triết lý kinh doanh thành OKR

Để triết lý kinh doanh không chỉ là lý thuyết mà thực sự trở thành động lực hành động, doanh nghiệp cần chuyển hóa nó thành các mục tiêu rõ ràng và kết quả đo lường được thông qua phương pháp OKRs (Objectives and Key Results). Triết lý này sẽ được chuyển thành các mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường, nâng cao trải nghiệm khách hàng hoặc tối ưu hóa quy trình sản xuất.

Các kết quả đo lường sẽ giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện. Điều này đảm bảo rằng triết lý không chỉ tồn tại dưới dạng lời nói mà được thực hiện và mang lại kết quả thực tế, dễ dàng điều chỉnh khi cần thiết để phù hợp với mục tiêu dài hạn của tổ chức.

Chẳng hạn, nếu triết lý của doanh nghiệp là "đặt khách hàng lên hàng đầu", mục tiêu có thể là "Cải thiện trải nghiệm khách hàng". Các kết quả đo lường có thể bao gồm: "Tăng điểm hài lòng khách hàng lên 10%", "Giảm thời gian phản hồi xuống dưới 2 giờ" hoặc "Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại 15%". Những OKR này sẽ giúp doanh nghiệp kiểm tra hiệu quả của triết lý và điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.

5. Các triết lý kinh doanh nổi bật của các doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam

Các doanh nghiệp có thể học hỏi và áp dụng những triết lý kinh doanh từ các tập đoàn quốc tế và doanh nghiệp Việt Nam để xây dựng chiến lược phát triển bền vững. Những triết lý này mang đến những giá trị cốt lõi và hướng đi rõ ràng, giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ và gắn kết lâu dài với khách hàng.

5.1. Triết lý kinh doanh của Google

Triết lý kinh doanh của Google xoay quanh quan điểm “Lãnh đạo là đầy tớ nhân viên”, thể hiện tư duy đề cao con người và xem nhân viên là tài sản quan trọng nhất của tổ chức. Google không chỉ tạo điều kiện để nhân viên phát huy ý tưởng, mà còn xây dựng môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo, phát triển cá nhân và tư duy đột phá.

Sự chủ động lắng nghe và hỗ trợ từ lãnh đạo giúp mỗi cá nhân phát triển tối đa năng lực, từ đó đóng góp vào thành công chung. Đây chính là nền tảng văn hóa đã đưa Google trở thành một trong những công ty sáng tạo và bền vững hàng đầu thế giới.

5.2. Triết lý kinh doanh của Panasonic

​Triết lý kinh doanh của Panasonic được xây dựng trên nền tảng “Đóng góp vào sự tiến bộ và phát triển của xã hội, sự phồn vinh của người dân thông qua các hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống trên toàn thế giới”. 

Triết lý này nhấn mạnh rằng doanh nghiệp không chỉ tồn tại để tạo ra lợi nhuận, mà còn phải đóng vai trò tích cực trong việc cải thiện đời sống xã hội. Panasonic cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, hữu ích cho cuộc sống của mọi người với giá cả hợp lý, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững thông qua việc quản lý có trách nhiệm và tự chủ, phát triển con người và tận dụng trí tuệ tập thể.​

5.3. Triết lý kinh doanh của Apple

Triết lý kinh doanh của Apple được định hình bởi tinh thần “Think Different” – tư duy khác biệt, cùng với 2 nguyên tắc cốt lõi là thấu hiểu khách hàng và tập trung vào điều quan trọng. 

Apple theo đuổi triết lý “Think Different” với tinh thần đổi mới và tạo khác biệt trong từng sản phẩm, dịch vụ. Hãng tập trung thấu hiểu sâu nhu cầu người dùng để phát triển giải pháp thực sự hữu ích, thay vì chạy theo tính năng dư thừa. Nguyên tắc “tập trung” giúp Apple loại bỏ những yếu tố không cần thiết, tối ưu hiệu quả và trải nghiệm. Đây chính là nền tảng làm nên sự khác biệt và thành công của thương hiệu.

5.4. Triết lý kinh doanh của KFC

Triết lý kinh doanh của KFC là “Trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực phục vụ thức ăn nhanh kiểu Tây phương thông qua dịch vụ thân thiện, món ăn chất lượng và không gian thoải mái”. 

Triết lý này thể hiện rõ mục tiêu tái định hình thị trường thức ăn nhanh tại các quốc gia mà KFC hoạt động. Nó định hướng mọi quyết định kinh doanh của thương hiệu, từ chất lượng sản phẩm, trải nghiệm khách hàng đến sự đổi mới liên tục, nhằm duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành và tạo dấu ấn khác biệt trong lòng người tiêu dùng.

5.5. Triết lý kinh doanh của Microsoft

Triết lý kinh doanh của Microsoft, do Bill Gates định hình, xoay quanh quan điểm “Khách hàng đầu tiên, lợi nhuận thứ hai”. Microsoft luôn ưu tiên đáp ứng nhu cầu của khách hàng, xem đó là nền tảng để xây dựng sản phẩm, dịch vụ chất lượng. 

Mặc dù lợi nhuận vẫn là mục tiêu quan trọng, doanh nghiệp cam kết chỉ tối ưu hóa lợi nhuận sau khi đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất. Triết lý này cũng phản ánh tinh thần đổi mới, cạnh tranh lành mạnh và trách nhiệm xã hội xuyên suốt trong hoạt động của Microsoft.

5.6. Triết lý kinh doanh của Vingroup

Triết lý trong chiến lược kinh doanh của ông Phạm Nhật Vượng – Chủ tịch Tập đoàn Vingroup thể hiện rõ sự hòa quyện giữa mục tiêu kinh doanh và trách nhiệm xã hội. Theo ông, “Làm đẹp cho đời” mới là giá trị cốt lõi quan trọng, chứ không phải chỉ dừng lại ở tài sản hay lợi nhuận. 

Với tư duy đó, ông sẵn sàng chuyển nhượng bất động sản nếu đạt được giá tốt, để tái đầu tư vào những dự án mới mang lại giá trị lớn hơn cho cộng đồng. Triết lý này cho thấy Vingroup không chỉ hướng đến lợi nhuận mà còn đặt trọng tâm vào việc góp phần thay đổi diện mạo đất nước theo hướng tích cực và bền vững.

>>> XEM THÊM: ĐẶC TRƯNG ĐỘC ĐÁO TRONG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP VINGROUP

5.7. Triết lý kinh doanh của Viettel

Triết lý kinh doanh của Viettel là “Kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội”, thể hiện cam kết tuân thủ pháp luật và chủ động tham gia giải quyết các vấn đề xã hội. Viettel tận dụng tối đa lợi thế của mình để đối mặt với thách thức phát triển không chỉ tại Việt Nam mà còn tại các thị trường quốc tế. 

Chính tầm nhìn này đã giúp Viettel trở thành người tiên phong trong việc xây dựng xã hội số, phát triển hạ tầng số, thanh toán điện tử, an ninh mạng và các giải pháp công nghệ cho các lĩnh vực như y tế, giáo dục, giao thông và chính phủ điện tử.

5.8. Triết lý kinh doanh của Vinamilk

Triết lý kinh doanh của Vinamilk có thể được tóm gọn trong câu tuyên bố sau: “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích trên toàn thế giới. Vì vậy, chúng tôi luôn coi chất lượng và sáng tạo là yếu tố then chốt. Vinamilk luôn đặt khách hàng làm trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của họ.”

Triết lý này phản ánh tầm nhìn của Vinamilk trong việc cung cấp các sản phẩm sữa và thực phẩm chất lượng cao, được yêu mến và đánh giá cao trên toàn cầu. "Chất lượng và sáng tạo" là những yếu tố cốt lõi giúp Vinamilk đạt được mục tiêu này.

5.9. Triết lý kinh doanh của Tôn Hoa Sen

Ngay từ những ngày đầu thành lập, Tôn Hoa Sen đã định hướng phát triển dựa trên triết lý “Trung thực – Cộng đồng – Phát triển”, xem đó là kim chỉ nam cho mọi hoạt động. 

Không chỉ chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp còn tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội qua nhiều chương trình ý nghĩa. Những hoạt động cộng đồng như “Cặp lá yêu thương”, “Hát cho ngày mai”, “Tôn Hoa Sen – Cùng em đi học”... đã trở thành dấu ấn cho tinh thần sẻ chia và cam kết phát triển bền vững cùng xã hội.

5.10. Triết lý kinh doanh của HBR Holdings

Triết lý kinh doanh của HBR Holdings là “Chuyển hóa lãnh đạo – Kiến tạo tương lai”, lấy con người làm trung tâm và phát triển tư duy lãnh đạo làm nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. 

HBR tập trung vào việc truyền cảm hứng, nâng cao năng lực quản trị và mang lại giải pháp toàn diện, từ đào tạo thực tiễn đến tư vấn và ứng dụng công nghệ. Triết lý này không chỉ hướng đến hiệu quả nội tại mà còn góp phần thay đổi cách vận hành doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam.

6. Các tiêu chí quan trọng để xây dựng triết lý kinh doanh vững mạnh

Khi xây dựng triết lý kinh doanh, doanh nghiệp cần cân nhắc các yếu tố cốt lõi để đảm bảo sự phát triển bền vững và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Một triết lý vững mạnh không chỉ là một tuyên bố lý thuyết mà phải có tính thực tiễn, dễ áp dụng vào mọi hoạt động của doanh nghiệp. Dưới đây là 5 tiêu chí quan trọng mà doanh nghiệp cần chú trọng khi xây dựng triết lý kinh doanh:

5 tiêu chí để xây dựng triết lý kinh doanh

• Con người là trọng tâm: Doanh nghiệp cần hiểu rằng mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên đóng vai trò quan trọng trong thành công lâu dài. Khi đội ngũ nhân viên cảm thấy gắn kết và được phát triển trong môi trường làm việc tích cực, họ sẽ đóng góp hết mình cho sự phát triển của tổ chức.
• Xây dựng bản sắc riêng: Mỗi doanh nghiệp đều cần có một bản sắc thương hiệu riêng để tạo dựng sự khác biệt trong mắt khách hàng và đối tác. Điều này không chỉ thể hiện qua sản phẩm, dịch vụ mà còn qua phong cách lãnh đạo, chiến lược kinh doanh và văn hóa tổ chức.
• Tính linh hoạt và khả năng thích ứng: Thị trường luôn thay đổi và doanh nghiệp phải thích ứng nhanh chóng để duy trì sự cạnh tranh. Triết lý kinh doanh cần phản ánh khả năng linh hoạt của tổ chức, sẵn sàng thay đổi khi cần thiết để đáp ứng các xu hướng mới, công nghệ mới hoặc nhu cầu thay đổi của khách hàng.
• Cam kết với trách nhiệm xã hội: Doanh nghiệp ngày nay không chỉ tìm kiếm lợi nhuận mà còn cần phải có trách nhiệm với cộng đồng và môi trường. Một triết lý kinh doanh vững mạnh cần phản ánh cam kết này, từ việc đảm bảo sự bền vững trong sản xuất đến việc đóng góp tích cực vào các vấn đề xã hội. 
• Định hướng dài hạn: Triết lý kinh doanh không chỉ giải quyết các mục tiêu ngắn hạn mà còn phải có tầm nhìn dài hạn. Một chiến lược rõ ràng giúp doanh nghiệp vượt qua các thách thức hiện tại và hướng tới mục tiêu dài hạn, từ đó xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển.

Triết lý kinh doanh không chỉ là nền tảng để khởi sự mà còn là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp vận hành đúng hướng và vững vàng trước mọi thay đổi. Hy vọng rằng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn xác định rõ lộ trình phát triển dài hạn cho doanh nghiệp. Đừng quên theo dõi Trường Doanh Nhân HBR để tiếp tục học hỏi những chiến lược quản trị thực tiễn và hiệu quả.