TALENT ACQUISITION LÀ GÌ? THÔNG TIN A-Z VỀ TA TRONG TUYỂN DỤNG 5.0

Talent acquisition là một phương thức tuyển dụng mới giúp doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh trong cuộc chiến săn nhân tài để không bỏ lỡ những viên ngọc sáng giá. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Trường Doanh Nhân HBR tìm hiểu Talent Acquisition là gì và giải mã từ A-Z những thông tin quan trọng về Talent Acquisition. 

1. Talent Acquisition là gì? Một số chức vụ của vị trí TA

Talent Acquisition có nghĩa là thu hút nhân tài. Đây là quá trình thu hút, tìm kiếm và tuyển dụng những nhân sự tài năng cho doanh nghiệp. Quá trình này bao gồm việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, duy trì mối quan hệ với ứng viên tiềm năng, đánh giá và lựa chọn những ứng viên phù hợp cho các vị trí còn trống trong công ty.

Một số chức vụ của vị trí Talent Acquisition bao gồm:

• Talent Acquisition Executive: Đây là chuyên viên Talent Acquisition, chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch tuyển dụng, thu hút, đánh giá và lựa chọn những ứng viên phù hợp. Đồng thời báo cáo trực tiếp với cấp quản lý và các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quá trình tuyển dụng diễn ra suôn sẻ

• Talent Acquisition Specialist: Đây là chuyên gia chuyên thu hút nhân tài, có nhiệm vụ tìm kiếm, thu hút và lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu và văn hóa của công ty
• Talent Acquisition Manager: Đây là người quản lý toàn bộ quá trình thu hút và tuyển dụng nhân tài. Họ có nhiệm vụ xây dựng và quản lý các chương trình tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân viên để quy trình tuyển dụng đạt hiệu quả cao nhất. Đồng thời, xây dựng mối quan hệ với các đối tác tuyển dụng bên ngoài để đảm bảo nguồn ứng viên đa dạng, chất lượng

2. Phân biệt Talent Acquisition và Recruitment

Talent Acquisition và Recruitment (tuyển dụng truyền thống) đều nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, hai phương pháp này vẫn có những khác biệt nhất định.

3. Vai trò của Talent Acquisition trong tuyển dụng 5.0

Trong bối cảnh ứng viên ngày càng giành thế chủ động khi tham gia tuyển dụng thì vai trò của Talent Acquisition càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. 

Cụ thể, vai trò của Talent Acquisition trong thời đại 5.0 thể hiện qua những khía cạnh sau:

• Thu hút những nhân tài hàng đầu: Xây dựng các chiến lược dài hạn để tìm kiếm, thu hút và tiếp cận các ứng viên chất lượng cao phù hợp với yêu cầu công việc và văn hóa doanh nghiệp

• Xây dựng nguồn lực ổn định: Xây dựng và duy trì một nguồn ứng viên tài năng sẵn có cho doanh nghiệp, từ đó cung cấp nguồn lực bền vững để doanh nghiệp có thể ứng phó với các tình huống khẩn cấp

• Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp: Góp phần phát triển và duy trì văn hóa doanh nghiệp, đảm bảo sự đa dạng và công bằng trong quy trình tuyển dụng. Từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực, giúp thu hút và giữ chân nhân tài hiệu quả hơn

• Xây dựng thương hiệu tuyển dụng: Xây dựng và phát triển hình ảnh doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông để tạo dựng một thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ nhằm thu hút nhân tài

• Tối ưu thời gian và chi phí tuyển dụng: Trong khi tuyển dụng truyền thống chỉ bắt đầu khi doanh nghiệp thiếu nhân sự thì Talent Acquisition liên tục tìm kiếm nhân tài ngay cả khi doanh nghiệp không có nhu cầu tuyển dụng. Điều này giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho doanh nghiệp khi cần bổ sung nhân sự gấp 

4. Công việc cụ thể của một Talent Acquisition

Trong doanh nghiệp, bộ phận Talent Acquisition phụ trách những công việc sau: 

1 - Xây dựng chiến lược tuyển dụng dài hạn

Trước hết, bộ phận này sẽ tiến hành tổng hợp, nghiên cứu và phân tích các số liệu liên quan đến biến động nhân sự nội bộ, nhu cầu tuyển dụng nhân sự, khả năng thu hút nhân tài của các đối thủ cạnh tranh,... 

Từ đó, TA sẽ căn cứ vào dữ liệu này để đề xuất các chiến lược và chính sách dài hạn nhằm thu hút nhân tài một cách hiệu quả nhất.

2 - Phân định nguồn nhân lực

Ở một số doanh nghiệp, bộ phận Talent Acquisition phải quản lý nguồn nhân lực lớn với hàng trăm vị trí công việc khác nhau. 

Vì vậy, họ cần phải hiểu rõ đặc điểm, vai trò, năng lực và kinh nghiệm của từng vị trí này để đảm bảo doanh nghiệp hoạt động một cách hiệu quả nhất. Điều này khác biệt hoàn toàn so với tuyển dụng truyền thống, khi nhân viên chỉ cần nắm rõ mô tả công việc hoặc kỹ năng cần thiết cho một vị trí cụ thể.

3 - Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng

Đây là một công việc quan trọng mà bộ phận Talent Acquisition đảm nhận. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng sẽ góp phần nâng cao vị thế và tăng cường sức ảnh hưởng của doanh nghiệp trên thị trường, từ đó thu hút nhiều ứng viên tiềm năng. 

Đây là một công việc dài hạn và phức tạp, bao gồm những nhiệm vụ sau: 

• Xác định những giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp
• Quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp tới ứng viên trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, ví dụ như website tuyển dụng, sự kiện tuyển dụng, mạng xã hội, báo chí, truyền hình,...

4 - Xây dựng, nuôi dưỡng mối quan hệ với ứng viên 

Xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với ứng viên nhằm tạo ra một nguồn ứng viên dồi dào cho doanh nghiệp. Công việc này bao gồm những nhiệm vụ sau:

• Tối ưu trải nghiệm ứng viên trong quá trình tuyển dụng
• Quản lý và phát triển cộng đồng ứng viên 
• Duy trì liên lạc với những ứng viên cũ ngay cả khi họ chưa phù hợp với vị trí tuyển dụng hiện tại

Talent Acquisition không đặt ra bất kỳ giới hạn nào trong việc tìm kiếm và thu hút ứng viên. Miễn là ứng viên sở hữu những kỹ năng cần thiết theo yêu cầu của doanh nghiệp thì người làm Talent Acquisition sẽ sẵn sàng tiếp cận họ để tránh bỏ lỡ nhân tài.  

Chẳng hạn, một ứng viên có năng khiếu sáng tạo nội dung nhưng lại thiếu kinh nghiệm làm việc thực tế. Vì vậy, nhà tuyển dụng cho rằng ứng viên này chưa thật sự phù hợp với vị trí content marketing mà doanh nghiệp đang tuyển dụng. Trong khi nhà tuyển dụng có thể bỏ qua hồ sơ của ứng viên này thì người làm Talent Acquisition lại giữ liên lạc với ứng viên để xem xét cho các vị trí trong tương lai.

5 - Đo lường và phân tích dữ liệu

Người làm Talent Acquisition cần thu thập, phân tích và đo lường một lượng dữ liệu lớn nhằm đánh giá những thành công và hạn chế trong quá trình thu hút nhân tài. Từ đó thực hiện những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hiệu quả của chiến lược. Điều này trái ngược với tuyển dụng truyền thống, nơi nhà tuyển dụng không cần quan tâm đến việc tối ưu hóa dữ liệu cho mục tiêu lâu dài.

5. Vị trí Talent Acquisition cần đáp ứng các tiêu chí nào?

Để làm việc hiệu quả tại vị trí Talent Acquisition, nhân viên cần đáp ứng được các tiêu chí quan trọng sau:

• Khả năng xây dựng chiến lược, lập kế hoạch: Vị trí này đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng xây dựng chiến lược và lập kế hoạch hiệu quả. Xây dựng chiến lược giúp định hướng các hoạt động tuyển dụng theo nhu cầu của doanh nghiệp, trong khi lập kế hoạch giúp hiện thực hóa chiến lược bằng những bước đi cụ thể

• Khả năng xây dựng thương hiệu tuyển dụng: Nhân viên Talent Acquisition phải có kỹ năng xây dựng thương hiệu tuyển dụng nhằm thu hút nhân tài cho doanh nghiệp, bao gồm việc truyền tải những hình ảnh tích cực về doanh nghiệp tới ứng viên qua các kênh truyền thông
• Am hiểu về thị trường lao động: Talent Acquisition cần cập nhật các xu hướng,  thay đổi mới nhất trong thị trường lao động ở cả trong và ngoài nước. Điều này giúp họ nhận diện những cơ hội và thách thức trong thị trường để xây dựng chiến lược tuyển dụng hiệu quả nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
• Am hiểu về luật Lao động: Am hiểu về luật lao động giúp Talent Acquisition nắm rõ quyền và nghĩa vụ của ứng viên và doanh nghiệp trong quá trình tuyển dụng.Từ đó, đảm bảo quyền lợi cho ứng viên và giúp công ty tránh được các rủi ro pháp lý
• Khả năng phân tích và xử lý dữ liệu: Dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi các ứng viên. Bộ phận Talent Acquisition cần có kỹ năng thu thập, phân tích và xử lý dữ liệu liên quan đến ứng viên để đưa ra những quyết định tuyển dụng chính xác 

• Giao tiếp hiệu quả: Talent Acquisition đóng vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp và ứng viên. Vì vậy, họ cần có kỹ năng giao tiếp khéo léo để dễ dàng đàm phán và thuyết phục ứng viên tham gia vào đội ngũ nhân sự của doanh nghiệp  

6. Làm thế nào để áp dụng Talent Acquisition tại doanh nghiệp?

Để áp dụng Talent Acquisition hiệu quả, doanh nghiệp có thể triển khai theo 3 bước cơ bản sau:

1 - Tập trung cải thiện thương hiệu tuyển dụng

Để xây dựng mối quan hệ tốt với ứng viên, doanh nghiệp cần tạo ấn tượng tích cực ngay từ những hình ảnh đầu tiên mà ứng viên nhìn thấy về doanh nghiệp. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần:

• Xây dựng một website tuyển dụng chuyên nghiệp nhằm cung cấp đầy đủ thông tin về doanh nghiệp. Ví dụ như thông báo về các vị trí tuyển dụng cụ thể, yêu cầu công việc, mô tả công việc, quyền lợi khi ứng viên ứng tuyển vào những vị trí này
• Xây dựng tài khoản trên các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, Facebook, TikTok để tập trung quảng bá hình ảnh doanh nghiệp và tăng cường tương tác với ứng viên
• Khuyến khích nhân viên chia sẻ những hình ảnh tích cực về doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội 

2 - Xây dựng kho ứng viên dồi dào

Người làm Talent Acquisition phải liên tục chủ động tìm kiếm ứng viên để chuẩn bị một nguồn lực dồi dào cho doanh nghiệp trong tương lai. Để làm được điều này, bộ phận Talent Acquisition có thể:

• Tìm kiếm ứng viên tiềm năng trên mạng xã hội (ví dụ như LinkedIn, Facebook…) và tiếp cận họ bằng cách nhấn theo dõi hoặc chủ động nhắn tin liên hệ
• Tìm kiếm ứng viên tiềm năng tại các workshop, seminar, sự kiện ngành, sự kiện tuyển dụng 
• Giữ liên lạc với những ứng viên bị loại ở các đợt tuyển dụng trước đó để chuẩn bị cho tình huống thiếu nhân sự trong tương lai 

3 - Quản lý dữ liệu khoa học

Bộ phận Talent Acquisition cần xác định các nguồn thu thập dữ liệu ứng viên và cách theo dõi những dữ liệu này. Doanh nghiệp có thể quản lý dữ liệu bằng các bảng tính và các phần mềm quản lý nhân sự hiện đại. Số lượng dữ liệu ứng viên lớn chứng tỏ hiệu quả tạo nguồn ứng viên càng cao. 

Như vậy, bài viết đã chỉ ra khái niệm Talent Acquisition là gì, vai trò của nó trong thời kỳ tuyển dụng 4.0 và phân biệt với tuyển dụng truyền thống. Bên cạnh đó, mô tả những công việc chính của bộ phận Talent Acquisition và những yêu cầu cần có để làm việc tại vị trí này. Đồng thời, chỉ ra các bước cơ bản để triển khai quy trình Talent Acquisition trong doanh nghiệp. 

Trường Doanh Nhân HBR hy vọng rằng, thông qua bài viết, doanh nghiệp sẽ biết cách áp dụng Talent Acquisition hiệu quả để không bỏ lỡ những nhân tài sáng giá.