TOP 10+ XU HƯỚNG MARKETING 2025 MÀ MARKETER KHÔNG THỂ BỎ LỠ

Với sự thay đổi nhanh chóng trong thế giới marketing, các xu hướng mới luôn xuất hiện và tạo ra những cơ hội lớn cho các marketer. Cùng Trường Doanh Nhân HBR khám phá Top 10+ xu hướng marketing 2025 mà marketer không thể bỏ lỡ, để nắm bắt những chiến lược đột phá.

1. Tổng quan về sự thay đổi trong xu hướng marketing 2025

Trong suốt thập kỷ qua, ngành marketing đã chứng kiến sự chuyển dịch lớn từ marketing truyền thống sang digital marketing. Tuy nhiên, nếu so với tốc độ thay đổi trong năm 2024, chúng ta có thể nhận thấy sự "chóng mặt" của những thay đổi khi công nghệ mới liên tục xuất hiện và sẽ thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng.

• AI và công nghệ tự động hóa: Năm 2024 mới chỉ là bước khởi đầu với các ứng dụng AI trong marketing như Chat GPT, nhưng đến năm 2025, AI sẽ được tích hợp sâu rộng vào hầu hết các quy trình marketing, từ phân tích dữ liệu đến sáng tạo nội dung, mang lại hiệu quả và độ chính xác cao hơn.
• Sự bùng nổ của nội dung video ngắn: TikTok và các nền tảng tương tự đã thay đổi cách thức người dùng tiếp cận nội dung, và năm 2025 sẽ là đỉnh điểm của xu hướng này khi ngày càng nhiều thương hiệu tham gia vào cuộc chơi, tận dụng video ngắn để kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng và hấp dẫn.
• Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Các thương hiệu không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn phải cạnh tranh về cách thức phục vụ và tương tác với khách hàng qua các kênh đa nền tảng, mang lại trải nghiệm mượt mà và cá nhân hóa.
• Sự linh hoạt trong thích ứng: Ngành marketing không chỉ thay đổi nhanh chóng về công nghệ mà còn bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng, yêu cầu các thương hiệu phải linh hoạt và kịp thời thích ứng với các xu hướng mới khi chúng xuất hiện.

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), việc nắm bắt các xu hướng marketing mới là yếu tố quan trọng để duy trì sự cạnh tranh trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng của thị trường. Đặc biệt, việc tích hợp công nghệ như AI, tự động hóa, và các nền tảng truyền thông số sẽ giúp SME tối ưu hóa hiệu quả marketing, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Bên cạnh đó, việc chủ động tham gia vào các xu hướng như nội dung video ngắn, và đặc biệt là chú trọng vào việc xây dựng trải nghiệm khách hàng toàn diện trên các kênh đa nền tảng sẽ giúp SME không chỉ thu hút khách hàng mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với họ.

Với sự linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh, các doanh nghiệp SME có thể tận dụng các công cụ và chiến lược marketing hiện đại để tối đa hóa tiềm năng phát triển, đón đầu những cơ hội mới và vượt qua những thách thức trong thị trường ngày càng cạnh tranh.

2. Top 10+ xu hướng marketing 2025

Năm 2025, xu hướng marketing sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, không chỉ với các phương thức digital marketing mà còn cả các chiến lược marketing truyền thống. Các doanh nghiệp cần kết hợp linh hoạt giữa công nghệ mới và các phương pháp truyền thống để tối ưu hóa chiến lược, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng hiệu quả kinh doanh.

Dưới đây là top 10+ xu hướng marketing 2025 mà các doanh nghiệp có thể tham khảo:

2.1. Xu hướng digital marketing 2025

Năm 2025 đánh dấu một bước ngoặt trong việc ứng dụng công nghệ vào marketing, khi các doanh nghiệp phải đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi người tiêu dùng và công nghệ mới. Những tiến bộ này không chỉ giúp tối ưu hóa chiến lược mà còn mở ra những cơ hội mới để kết nối và tương tác với khách hàng.

Dưới đây là những xu hướng marketing 2025 mà doanh nghiệp SMEs nên ứng dụng:

1 - Trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML)

Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) hiện đang đóng vai trò thiết yếu trong việc phát triển và tối ưu hóa chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Với khả năng phân tích lượng dữ liệu khổng lồ và dự đoán hành vi người tiêu dùng trong suốt hành trình khách hàng, AI đã chứng minh hiệu quả vượt trội trong việc nâng cao chất lượng các chiến dịch marketing.

ChatGPT, một trong những ứng dụng AI tiên tiến nhất hiện nay, đã chứng kiến sự tăng trưởng ấn tượng. Tính đến tháng 5 năm 2025, ChatGPT đạt hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, với hơn 170 triệu người dùng hàng ngày. Sự phổ biến này phản ánh xu hướng toàn cầu trong việc ứng dụng AI vào các hoạt động kinh doanh và tiếp thị.

MarketsandMarkets dự báo thị trường AI sẽ tăng từ 371,71 tỷ USD vào năm 2025 lên 2.407,02 tỷ USD vào năm 2032, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm (CAGR) đạt 30,6%.Các tổ chức toàn cầu cũng nhận định rằng công nghệ AI sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh rõ rệt, giúp họ vượt lên so với các đối thủ.

Các ứng dụng phổ biến của AI bao gồm việc phát triển Content Marketing, cá nhân hóa Email, và tích hợp chatbot, cho phép cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng tự động và sẵn sàng 24/7. Những công cụ này giúp các doanh nghiệp tăng cường khả năng tương tác, giữ chân khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh thu.

Với sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML), các doanh nghiệp đang dần nhận ra tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ này vào chiến lược marketing để tối ưu hóa hiệu quả và gia tăng lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, việc triển khai AI vào marketing không phải là điều dễ dàng, đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc và khả năng thực thi chiến lược hiệu quả.

Khóa học "AI Marketing Master - Từ chiến lược đến thực thi" của Trường Doanh Nhân HBR sẽ giúp bạn nắm vững kiến thức về cách ứng dụng AI vào marketing, từ việc phát triển chiến lược cho đến thực thi cụ thể. 

Khóa học này sẽ trang bị cho bạn những kỹ năng cần thiết để sử dụng AI hiệu quả trong các chiến dịch marketing, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn muốn không chỉ theo kịp mà còn dẫn đầu trong xu hướng marketing hiện đại, đừng bỏ qua cơ hội này!

2 - Influencer Marketing

Influencer là những cá nhân có ảnh hưởng mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, YouTube, TikTok, Twitter và Facebook. Họ thu hút lượng lớn người theo dõi nhờ vào phong cách độc đáo, nội dung sáng tạo, hoặc chuyên môn sâu rộng trong các lĩnh vực cụ thể.

Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội, marketing qua người có sức ảnh hưởng đã trở thành một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận và quảng bá sản phẩm/dịch vụ tới nhóm khách hàng tiềm năng. Theo nghiên cứu của Nielsen, 92% người tiêu dùng cho biết họ tin tưởng hơn vào các khuyến nghị cá nhân so với quảng cáo thông thường. 

Hơn nữa, 74% người tiêu dùng cho biết truyền miệng là yếu tố quyết định quan trọng trong hành vi mua hàng của họ. Thế hệ Millennials đặc biệt chịu ảnh hưởng bởi truyền miệng nhiều hơn 155% so với quảng cáo truyền thống.

Cùng với đó, khảo sát toàn cầu của Statista vào năm 2024 cho thấy, 22,4% các công ty sẽ dành từ 10 - 20% ngân sách cho chiến lược marketing qua influencer, trong khi 26% sẽ đầu tư hơn 40% ngân sách vào phương thức này. Điều này chứng tỏ mức độ hiệu quả của marketing qua người có sức ảnh hưởng vẫn rất mạnh mẽ và tiếp tục thu hút sự quan tâm lớn từ các doanh nghiệp.

Khi hợp tác với Influencers, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch quảng bá được cá nhân hóa, đồng thời lan tỏa hiệu quả qua cộng đồng người hâm mộ trung thành của các Influencer. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, việc lựa chọn Influencer cần phải phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.

3 - Personalized Marketing

Marketing cá nhân hóa (Personalized Marketing) là chiến lược tiếp thị nhắm vào việc tạo ra các trải nghiệm, thông điệp và nội dung được thiết kế riêng biệt theo nhu cầu, sở thích và hành vi của từng khách hàng. 

Thay vì sử dụng phương pháp tiếp cận đại trà, "một thông điệp cho tất cả", doanh nghiệp chuyển sang một chiến lược tập trung vào mỗi cá nhân, tạo ra sự kết nối sâu sắc và tăng cường tương tác với khách hàng. 

Mặc dù chiến lược này không còn mới, nhưng theo nhận định của các chuyên gia, Marketing cá nhân hóa vẫn sẽ phát triển mạnh mẽ trong năm 2025 và những năm tiếp theo.

Ví dụ: Một khách hàng đang tìm kiếm các thiết bị thể thao như máy chạy bộ sẽ nhận được quảng cáo cho các sản phẩm máy chạy bộ phù hợp với nhu cầu luyện tập của họ, chẳng hạn như máy có tính năng theo dõi sức khỏe hoặc phù hợp với không gian nhỏ. 

Điều này khác biệt hoàn toàn với việc nhận được quảng cáo về máy chạy bộ thông thường không có các tính năng đặc biệt. Sự cá nhân hóa này giúp quảng cáo trở nên hữu ích và có giá trị hơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng vì họ cảm thấy các sản phẩm được đề xuất phù hợp với nhu cầu và sở thích riêng của họ.

4 - Meta Marketing

Meta Marketing là xu hướng marketing hiện đại, tích hợp nhiều công nghệ kỹ thuật số để tạo ra những trải nghiệm phong phú và đa chiều. Xu hướng này chủ yếu khai thác những công nghệ tiên tiến như metaverse, không gian ảo, và các giác quan của con người nhằm mang đến một trải nghiệm sâu sắc và chân thực hơn cho người tiêu dùng.

• Sensory Marketing (Tiếp thị đa giác quan)

Theo Schmitt, Sensory Marketing là chiến lược marketing tận dụng sự kích thích của nhiều giác quan cùng một lúc để tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào thị giác hay thính giác, Sensory Marketing sử dụng tất cả các giác quan - thính giác, thị giác, khứu giác, xúc giác và vị giác để tạo ra trải nghiệm toàn diện, tăng cường sự gắn kết của khách hàng với sản phẩm hoặc thương hiệu.

Ví dụ: Trong các cửa hàng thực tế, doanh nghiệp có thể phát triển mùi hương đặc trưng của thương hiệu để gây ấn tượng hoặc cung cấp các sản phẩm mẫu để khách hàng cảm nhận trực tiếp qua xúc giác. 

Trong không gian kỹ thuật số, các thương hiệu có thể sử dụng âm thanh đặc trưng hoặc hiệu ứng hình ảnh động để tạo cảm xúc và kết nối sâu sắc hơn với người tiêu dùng.

• Spatial Marketing (Tiếp thị không gian)

Spatial Marketing là chiến lược marketing sử dụng không gian để tương tác với người tiêu dùng, mang lại trải nghiệm sống động và chân thực thông qua các môi trường ảo hoặc thực tế. 

Không giống như nội dung tĩnh trên màn hình, Spatial Marketing tạo ra những không gian 3D mà người tiêu dùng có thể tham gia và tương tác với sản phẩm, thương hiệu hoặc môi trường xung quanh.

Một ví dụ điển hình là các cửa hàng bán lẻ được thiết kế để tạo ra không gian đặc biệt cho khách hàng khi đến thăm. Các triển lãm hoặc sự kiện quảng cáo ảo, nơi người tiêu dùng có thể trải nghiệm sản phẩm trong môi trường ảo gần giống như thực tế, cũng là hình thức ứng dụng Spatial Marketing. 

Trong môi trường trực tuyến, Spatial Marketing có thể được triển khai qua công nghệ AR, giúp người tiêu dùng "thử" sản phẩm ngay tại nhà bằng điện thoại hoặc thiết bị AR, từ đó cải thiện trải nghiệm và quyết định mua hàng.

• Metaverse Marketing (Tiếp thị trong vũ trụ ảo)

Metaverse Marketing là xu hướng nổi bật trong tương lai của marketing kỹ thuật số. Metaverse là một không gian ảo liên kết nhiều thế giới số khác nhau, nơi người dùng có thể tương tác, mua sắm, làm việc, và giải trí. Marketing trong môi trường metaverse đòi hỏi các thương hiệu sáng tạo trong việc xây dựng trải nghiệm độc đáo và chân thực.

Thương hiệu có thể thiết kế các cửa hàng ảo trong metaverse, nơi người tiêu dùng có thể di chuyển, thử sản phẩm, và thực hiện giao dịch mua bán trong không gian này. Ngoài ra, việc tổ chức các sự kiện, hòa nhạc hoặc cuộc thi trong thế giới ảo cũng là cách để các thương hiệu tương tác sáng tạo với người tiêu dùng và mở rộng phạm vi tiếp cận.

5 - Video ngắn

Theo Mr. Tony Dzung chia sẻ: “Video ngắn đã trở thành một xu hướng mạnh mẽ trong lĩnh vực Marketing và dự báo sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ vào năm 2025.”

• TikTok - Nền tảng dẫn đầu xu hướng video ngắn

TikTok hiện đang là nền tảng đứng đầu trong việc phổ biến video ngắn, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các nội dung sáng tạo, giải trí và giáo dục một cách nhanh chóng. Với thuật toán cá nhân hóa mạnh mẽ, TikTok giúp video đến đúng đối tượng mục tiêu trong thời gian ngắn nhất. 

Tính đến năm 2024, TikTok đã đạt hơn 1,5 tỷ người dùng hàng tháng. Các quảng cáo trên TikTok được người dùng tin tưởng hơn 41%, và khả năng trung thành với thương hiệu của họ cao hơn 31%.

Trong năm 2025, TikTok vẫn sẽ là công cụ Marketing quan trọng, giúp các doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, đặc biệt nhắm vào đối tượng Gen Z, yêu thích sự sáng tạo và tính giải trí cao.

• Facebook Reels và YouTube Shorts

Không chịu đứng ngoài cuộc đua, Facebook Reels và YouTube Shorts đã nhanh chóng thu hút người dùng với định dạng video ngắn tương tự TikTok. Trên Facebook Reels, các Marketer có thể kết hợp video ngắn với mạng lưới người dùng khổng lồ của Facebook và Instagram, từ đó gia tăng sự tiếp cận và tạo cơ hội tương tác tự nhiên hơn. Việc sử dụng Reels giúp các thương hiệu nâng cao nhận diện và tạo sự gắn kết chặt chẽ hơn với khách hàng.

YouTube Shorts, tận dụng nền tảng mạnh mẽ từ YouTube, đã trở thành một kênh phổ biến cho video ngắn, hấp dẫn. Cùng với công cụ tìm kiếm của YouTube, các video ngắn dễ dàng được phát hiện và lan tỏa. Sự phổ biến của YouTube Shorts sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận một cộng đồng người dùng rộng lớn và đa dạng.

• Podcast

Song song với sự phát triển mạnh mẽ của video ngắn, Podcast cũng đang phát triển và dự báo sẽ trở thành một xu hướng Marketing chủ đạo vào năm 2025.

Podcast mang đến sự linh hoạt cho người dùng, cho phép họ tiếp nhận thông tin trong khi làm việc khác như lái xe, tập thể dục hay làm việc nhà. Đây là lý do podcast trở thành một kênh hiệu quả để truyền tải thông điệp thương hiệu đến những người tiêu dùng thực sự quan tâm.

Theo dự đoán của Statista, thị trường Podcast sẽ tiếp tục tăng trưởng, từ 37,2 triệu người dùng vào năm 2024 lên 113,62 triệu người vào năm 2029. 

Podcast cung cấp một không gian tuyệt vời cho các doanh nghiệp chia sẻ nội dung sâu sắc, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khán giả. Thay vì chỉ tập trung vào quảng cáo ngắn gọn, các thương hiệu có thể sử dụng podcast để kể câu chuyện thương hiệu (storytelling), giới thiệu sản phẩm hoặc chia sẻ kiến thức chuyên môn. 

6 - Livestream

Livestream đang trở thành một công cụ marketing quan trọng và dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong năm 2025. Với tỷ lệ tăng trưởng ấn tượng, thị trường livestream toàn cầu dự báo đạt 345,13 tỷ USD vào năm 2030, và thị trường livestream thương mại điện tử (e-commerce) sẽ ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ, với các nền tảng như TikTok, Facebook Live, YouTube Live và Instagram Live dẫn đầu xu hướng.

Theo các nghiên cứu gần đây, livestream đang tạo ra một cuộc cách mạng trong cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Thị trường livestream e-commerce tại Trung Quốc được dự báo sẽ đạt 300 tỷ USD vào năm 2025, trong khi tại Mỹ, con số này ước tính đạt 50 tỷ USD vào cùng năm. 

Với sự phát triển mạnh mẽ này, livestream đã và đang trở thành công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh thu và xây dựng mối quan hệ vững chắc với người tiêu dùng.

Livestream mang đến khả năng tương tác trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng thông qua các câu hỏi, bình luận và cuộc thảo luận trong thời gian thực. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh chiến lược kịp thời. Các nghiên cứu chỉ ra rằng tỷ lệ chuyển đổi trong các sự kiện livestream có thể đạt tới 30%, cao gấp đôi so với các kênh thương mại điện tử truyền thống, từ đó thúc đẩy doanh thu một cách đáng kể.

“Với thói quen tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, người dùng ngày càng ưu tiên những trải nghiệm chân thực và gần gũi hơn. Livestream đáp ứng nhu cầu này, giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm trực tiếp từ thương hiệu”, Mr. Tony Dzung nhấn mạnh.

Các nền tảng livestream như YouTube Live hay Facebook Live sẽ tiếp tục mở rộng sự hiện diện và đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp gia tăng độ tin cậy, xây dựng lòng trung thành từ khách hàng, đồng thời giảm chi phí quảng cáo và tối ưu hóa chiến lược marketing.

Với tất cả những tiềm năng này, livestream không chỉ là một xu hướng nhất thời mà là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp vào năm 2025 và những năm tiếp theo.

7 - Marketing dựa trên dữ liệu lớn (Big Data)
Big Data tiếp tục là nền tảng quan trọng giúp các nhà tiếp thị đo lường, triển khai và tối ưu hóa chiến lược marketing dựa trên nguồn dữ liệu khổng lồ này.

Khai thác dữ liệu để cá nhân hóa: Việc sử dụng dữ liệu từ các nguồn khác nhau như mạng xã hội, website, ứng dụng di động,... giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về hành vi, sở thích và nhu cầu của từng khách hàng. Dữ liệu này sẽ được ứng dụng để tối ưu hóa các trang web, landing page bán hàng, hoặc trang thương mại điện tử, từ đó giúp các chiến dịch marketing được tùy chỉnh một cách chính xác, mang lại sự gần gũi và phù hợp hơn với từng đối tượng.

Tối ưu hóa quảng cáo theo thời gian thực: Big Data cho phép doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh ngay lập tức các yếu tố như đối tượng mục tiêu và nội dung quảng cáo, nhằm tối đa hóa hiệu quả truyền thông.

8 - Marketing bền vững (Sustainable Marketing)

Trong bối cảnh thế giới đang phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng về môi trường, Sustainable Marketing (Marketing bền vững) tiếp tục là xu hướng chiến lược quan trọng và sẽ thống trị vào năm 2025. 

Đây là một chiến lược marketing không chỉ chú trọng vào lợi nhuận mà còn tập trung vào việc bảo vệ môi trường, cải thiện xã hội và xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Người tiêu dùng hiện nay ngày càng có ý thức cao hơn về vấn đề biến đổi khí hậu và bảo vệ môi trường, và họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những sản phẩm có nguồn gốc bền vững, với 80% sẵn lòng trả thêm cho các sản phẩm như vậy. 

Vì lý do này, các doanh nghiệp tiên phong trong việc phát triển chiến lược bền vững sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt, khi có thể thu hút nhóm khách hàng có ý thức xã hội mạnh mẽ và trách nhiệm với hành tinh.

Hướng tới Mục tiêu phát triển bền vững 2030 của Liên Hợp Quốc, các quy định và chính sách bảo vệ môi trường của chính phủ đang ngày càng trở nên nghiêm ngặt. Các doanh nghiệp cần phải tuân thủ các tiêu chuẩn phát triển bền vững (ESG) trong các chiến lược marketing của mình và thể hiện cam kết rõ ràng. 

Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mà còn xây dựng lòng tin với khách hàng và tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ, được đánh giá cao trong mắt người tiêu dùng.

2.2. Xu hướng marketing truyền thống 2025

Mặc dù marketing kỹ thuật số đang lên ngôi, nhưng các chiến lược marketing truyền thống vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng.

Năm 2025, những phương thức truyền thống như quảng cáo ngoài trời, PR, và tài trợ sự kiện sẽ được kết hợp với công nghệ mới, mang lại những trải nghiệm sáng tạo và hiệu quả hơn cho thương hiệu.

1 - Quảng cáo ngoài trời (OOH Marketing)
Quảng cáo ngoài trời đang bước vào một giai đoạn phát triển mạnh mẽ, vượt ra ngoài những bảng hiệu tĩnh như trước đây nhờ sự tích hợp công nghệ hiện đại.

• Quảng cáo kỹ thuật số (DOOH) đang dần thay thế các hình thức quảng cáo truyền thống, mang đến sự linh hoạt tối đa khi có thể điều chỉnh nội dung quảng cáo theo thời gian và các yếu tố thay đổi bên ngoài.
• Công nghệ thực tế tăng cường (AR) đang tạo ra những cơ hội tương tác mới mẻ giữa quảng cáo ngoài trời và người xem, mang lại những trải nghiệm hoàn toàn khác biệt mà khách hàng chưa từng gặp trước đây.

Chẳng hạn, một thương hiệu thời trang như H&M đã áp dụng công nghệ AR trong các biển quảng cáo ngoài trời, cho phép khách hàng "thử đồ" trực tuyến qua màn hình, từ đó tạo ra trải nghiệm mua sắm trực quan và hấp dẫn ngay tại điểm quảng cáo, đồng thời tăng khả năng kết nối với nhu cầu thực tế của người tiêu dùng.

2 - Tiếp thị tại điểm bán (POS Marketing)
Điểm bán (Point of Sale - POS) là nơi quyết định hành vi mua sắm của khách hàng, vì vậy tiếp thị tại đây đóng vai trò quyết định trong việc thúc đẩy quyết định tiêu dùng.

Các kệ trưng bày sản phẩm sẽ được thiết kế một cách sáng tạo, nổi bật, đảm bảo thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ khi họ bước vào cửa hàng.

Màn hình tương tác hoặc các bảng quảng cáo điện tử sẽ được ứng dụng để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc các chương trình khuyến mãi, tạo sự tương tác trực tiếp tại điểm bán.

Ngoài ra, việc tích hợp mã QR và các công cụ số hóa tại điểm bán giúp kéo khách hàng từ trải nghiệm offline sang online, đồng thời thúc đẩy các chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi trực tuyến, mang lại lợi ích kép cho doanh nghiệp và khách hàng.

3 - Quan hệ công chúng (PR) & truyền thông báo chí
Các câu chuyện thương hiệu độc đáo và bài viết độc quyền đăng trên các tạp chí uy tín hay báo chí vẫn là công cụ mạnh mẽ để nâng cao hình ảnh doanh nghiệp.

Doanh nghiệp sẽ tiếp tục khai thác các bài viết độc quyền, phỏng vấn với lãnh đạo hoặc những câu chuyện thương hiệu đăng trên các phương tiện truyền thông uy tín để xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm từ công chúng.

Quan hệ công chúng sẽ kết hợp chặt chẽ với các hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), từ đó tạo dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu và gia tăng sự kết nối với cộng đồng.

Ngoài ra, các sự kiện ra mắt sản phẩm hoặc các chiến dịch cộng đồng sẽ được PR đẩy mạnh thông qua cả các kênh truyền thông truyền thống và online, nhằm tạo ra sự lan tỏa rộng rãi và hiệu quả.

4 - Tài trợ sự kiện và chương trình cộng đồng
Tài trợ các sự kiện cộng đồng hoặc tổ chức các chương trình kết nối trực tiếp với khách hàng sẽ tiếp tục là một chiến lược hiệu quả trong năm 2025.

Doanh nghiệp sẽ tiếp tục tài trợ cho các sự kiện thể thao, văn hóa, hoặc giáo dục nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng mối quan hệ sâu sắc với cộng đồng.

Các hoạt động tài trợ này sẽ không chỉ giới hạn ở việc hỗ trợ tài chính cho sự kiện mà còn kết hợp các sáng kiến CSR, chẳng hạn như hỗ trợ từ thiện hoặc khuyến khích những hành động tích cực có lợi cho cộng đồng.

Ví dụ, một thương hiệu thời trang có thể tài trợ cho các sự kiện gây quỹ từ thiện hoặc các cuộc thi thiết kế thời trang, từ đó tạo cơ hội kết nối với khách hàng và đồng thời quảng bá hình ảnh thương hiệu gắn liền với các giá trị nhân văn và sáng tạo.

5 - Marketing qua kênh truyền hình và radio
Truyền hình và radio vẫn là những kênh quảng cáo mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng lớn.

Quảng cáo trên truyền hình sẽ tập trung vào việc xây dựng những nội dung ngắn gọn, dễ nhớ và có sức hấp dẫn cao, nhằm tạo ấn tượng sâu sắc với người xem.

Ngoài ra, việc tài trợ các chương trình hoặc hợp tác với các đài phát thanh sẽ giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và bền vững, xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với những giá trị lâu dài.

6 - Marketing trải nghiệm (Experiential Marketing)

Marketing trải nghiệm là một chiến lược mạnh mẽ giúp khách hàng kết nối cảm xúc với thương hiệu thông qua những trải nghiệm trực tiếp. Trong năm 2025, doanh nghiệp sẽ không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn tạo ra những trải nghiệm sống động, hấp dẫn để ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng.

Các doanh nghiệp sẽ tổ chức các sự kiện trực tiếp hoặc triển khai các hoạt động tương tác để khách hàng có thể trực tiếp cảm nhận giá trị thương hiệu. Ví dụ, các doanh nghiệp có thể tổ chức các sự kiện pop-up, triển lãm, hoặc thử nghiệm sản phẩm tại các không gian sáng tạo để người tiêu dùng có thể cảm nhận, trải nghiệm và kết nối trực tiếp với thương hiệu.

Bằng cách này, thương hiệu không chỉ là cái tên, mà là một phần của hành trình cảm xúc của khách hàng, giúp tăng sự gắn kết và lòng trung thành. Chẳng hạn, một thương hiệu ô tô có thể tạo ra một trải nghiệm lái thử đầy kịch tính, nơi khách hàng không chỉ thử xe mà còn được trải nghiệm những cảm xúc đặc biệt qua các tình huống lái thử được thiết kế riêng biệt.

Marketing trải nghiệm giúp tạo dựng sự khác biệt giữa thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh, mang lại những kỷ niệm đáng nhớ, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng và lan tỏa thông qua những câu chuyện mà khách hàng chia sẻ.

Với những xu hướng marketing mà Trường Doanh Nhân HBR chia sẻ, các doanh nghiệp có thể áp dụng những chiến lược tiên tiến để tối ưu hóa hiệu quả và tăng trưởng bền vững trong năm 2025. Việc nắm bắt và triển khai đúng những thay đổi này sẽ không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài. Hãy chuẩn bị cho sự chuyển mình mạnh mẽ, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường và giữ vững vị thế trong kỷ nguyên marketing số.