CÔNG NGHỆ AR LÀ GÌ? ỨNG DỤNG CỦA THỰC TẾ ẢO TĂNG CƯỜNG

Công nghệ AR - Thực tế ảo tăng cường đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Với khả năng kết hợp thế giới thực và ảo một cách sống động, AR mang đến những trải nghiệm mới lạ và hấp dẫn. Vậy chính xác AR là gì? Ứng dụng ra sao? Bài viết này sẽ giúp quý doanh nghiệp hiểu rõ hơn về công nghệ này cũng như các cơ hội - thách thức khi ứng dụng trong thực tế.

1. Công nghệ AR là gì?

Công nghệ AR (Augmented Reality - Thực tế ảo Tăng cường) là một bước đột phá trong cách chúng ta tương tác với thế giới xung quanh. AR kết hợp thế giới thực với các yếu tố đồ họa 3D, âm thanh, video và các dữ liệu khác, tạo ra một trải nghiệm đa giác quan hoàn toàn mới. 

Nguyên lý hoạt động của AR dựa trên việc sử dụng các thiết bị như smartphone, kính thông minh để nhận diện môi trường xung quanh và sau đó chồng các đối tượng ảo lên trên. Nhờ sự phát triển của các thuật toán thị giác máy tính và khả năng xử lý đồ họa mạnh mẽ, AR ngày càng trở nên sống động và chân thực hơn.

2. 5 ứng dụng nổi bật của công nghệ AR

Công nghệ AR đang tạo nên một cuộc cách mạng trong nhiều lĩnh vực. Dưới đây là 5 ứng dụng nổi bật của AR.

2.1. Ứng dụng công nghệ AR trong tiếp thị - truyền thông

AR đang làm thay đổi hoàn toàn cách các thương hiệu tương tác với khách hàng. Thay vì những hình ảnh tĩnh, các chiến dịch marketing ngày càng sử dụng AR để tạo ra những trải nghiệm tương tác, sống động. Theo một báo cáo của Gartner, đến năm 2023, 70% doanh nghiệp sẽ thử nghiệm các công nghệ AR để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Trải nghiệm sản phẩm ảo: Khách hàng có thể xem trước sản phẩm trong không gian thực tế, điều chỉnh kích thước, màu sắc để phù hợp với sở thích cá nhân. Ví dụ như Sephora Virtual Artist giúp khách hàng thử các màu son, phấn mắt khác nhau một cách trực quan.
• Quảng cáo tương tác: Tạo ra các quảng cáo động, cho phép người dùng tương tác trực tiếp với sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ như nhãn hàng Oreo đã tạo ra một hiệu ứng AR thú vị khi người dùng quét hình ảnh chiếc bánh Oreo. Khi đó, tiếng nhạc sẽ vang lên và tạo ra những hiệu ứng hình ảnh sinh động.
• Sự kiện ảo: Tổ chức các sự kiện trực tuyến với hiệu ứng AR, mang đến trải nghiệm chân thực và tương tác cao cho người tham gia. Ví dụ như Nike đã tạo ra một sân khấu ảo hoành tráng, nơi họ giới thiệu các mẫu giày mới nhất; khán giả có thể sử dụng ứng dụng của Nike để quét mã QR và xem các mẫu giày 3D xuất hiện ngay trước mắt mình.

Thực tế ảo tăng cường tạo ra những trải nghiệm thú vị, khiến khách hàng muốn chia sẻ và lan tỏa thông tin về sản phẩm. Bằng cách giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng, các doanh nghiệp sử dụng AR sẽ xây dựng thành công một hình ảnh thương hiệu hiện đại, sáng tạo và gần gũi với khách hàng.

2.2. Ứng dụng công nghệ AR trong giáo dục - đào tạo

AR đang cách mạng hóa ngành giáo dục bằng cách tạo ra các môi trường học tập tương tác và trực quan. Một nghiên cứu cho thấy, sinh viên sử dụng AR có thể cải thiện khả năng ghi nhớ lên đến 83%.

• Học liệu tương tác: Tạo ra các mô hình 3D, video tương tác để minh họa các khái niệm khó hiểu
• Thực hành ảo: Cho phép học sinh thực hành các kỹ năng trong một môi trường ảo an toàn, thực hành các thí nghiệm khoa học ảo…
• Tham quan ảo: Đưa học sinh đến thăm các bảo tàng, di tích lịch sử một cách trực quan

Công nghệ AR biến việc học trở nên thú vị và sinh động hơn, giúp học sinh dễ dàng hình dung và ghi nhớ thông tin hơn. Bên cạnh đó, AR giúp học sinh chủ động khám phá và tìm hiểu kiến thức.

Một số ứng dụng AR dành cho giáo dục là:

• Google Expeditions: Ứng dụng cho phép học sinh tham quan các địa điểm nổi tiếng trên thế giới
• Anatomy 4D: Ứng dụng giúp học sinh khám phá cấu trúc cơ thể người một cách chi tiết
• VirtualiTee: Cho phép người dùng tương tác với các hình ảnh trên áo phông để học về các chủ đề khác nhau
• Zappar: Cung cấp các công cụ để tạo ra các trải nghiệm AR tương tác

2.3. Ứng dụng công nghệ AR trong y tế - chăm sóc sức khỏe

Công nghệ AR đang được ứng dụng rộng rãi trong y tế, từ phẫu thuật đến đào tạo. Một nghiên cứu cho thấy, các ca phẫu thuật sử dụng AR có thời gian trung bình ngắn hơn 25% so với các ca phẫu thuật truyền thống.

• Phẫu thuật: Bác sĩ sử dụng kính AR để xem các hình ảnh 3D của bệnh nhân, giúp xác định chính xác vị trí các cơ quan nội tạng và thực hiện các ca phẫu thuật phức tạp
• Đào tạo: Sinh viên y khoa có thể thực hành các kỹ năng phẫu thuật trên các mô hình 3D tương tác
• Chẩn đoán hình ảnh: Công nghệ AR giúp bác sĩ dễ dàng phân tích các hình ảnh y tế như X-quang, MRI… 
• Phương pháp điều trị sức khoẻ

Ví dụ như doanh nghiệp AccuVein sử dụng AR để hiển thị các tĩnh mạch dưới da, giúp việc lấy máu trở nên dễ dàng hơn. Trong khi MediVR Kagura sử dụng AR để hỗ trợ bệnh nhân phục hồi chức năng đi lại sau chấn thương hoặc đột quỵ.

2.4. Ứng dụng công nghệ AR trong giải trí

Theo một báo cáo của Digi-Capital, thị trường AR trong lĩnh vực giải trí đạt mức 30 tỷ USD vào năm 2023. AR đã tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành giải trí thông qua nhiều hoạt động như:

• Trò chơi: Các trò chơi AR như Pokemon Go, Jurassic World Alive, The Walking Dead: Our World… đã tạo ra một cơn sốt toàn cầu
• Sự kiện: AR được sử dụng để tạo ra các trải nghiệm tương tác tại các sự kiện thể thao, lễ hội
• Phim ảnh: công nghệ AR có thể được sử dụng để tạo ra các hiệu ứng đặc biệt sống động trong phim

Thực tế ảo tăng cường không chỉ làm cho các trò chơi, sự kiện trở nên thú vị và hấp dẫn hơn mà còn mở ra những khả năng sáng tạo vô hạn cho ngành giải trí.

2.5. Ứng dụng công nghệ AR trong kinh doanh, bán hàng

AR giúp các doanh nghiệp bán hàng trực quan hóa sản phẩm, tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Ví dụ như:

• Thử đồ ảo: Khách hàng có thể thử quần áo, kính mắt, trang sức... một cách trực quan. Thương hiệu Zara đã sử dụng gương thông minh tích hợp AR để khách hàng có thể xem trước trang phục trên cơ thể
• Xem trước sản phẩm: Khách hàng có thể xem trước sản phẩm trong không gian thực tế. Thương hiệu đồ dùng nội thất Wayfair cung cấp ứng dụng cho phép khách hàng đặt các sản phẩm nội thất ảo vào không gian sống thực tế, giúp khách hàng hình dung rõ hơn về cách các sản phẩm sẽ trông như thế nào trong nhà của họ
• Hướng dẫn lắp ráp: Công nghệ AR cho phép doanh nghiệp cung cấp hướng dẫn trực quan để giúp khách hàng lắp ráp sản phẩm. Ví dụ như hàng xe hơi Volvo sử dụng AR để tạo ra các cấu hình xe ảo, giúp khách hàng tùy chỉnh xe theo ý thích

Một nghiên cứu cho thấy, khách hàng sử dụng AR có xu hướng mua sắm nhiều hơn và trung thành hơn với thương hiệu. AR giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng. AR tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị và tiện lợi cho khách hàng, giảm tỷ lệ và chi phí đổi trả hàng hoá.

3. Sự khác nhau giữa công nghệ AR và công nghệ VR

Công nghệ AR và VR đều là các công nghệ tạo ra những trải nghiệm tương tác thuộc về một công nghệ là Thực tế mở rộng - XR (Extended Reality). Cả AR và VR đều sử dụng các công nghệ như cảm biến chuyển động, đồ họa 3D và giao diện người dùng để tạo ra trải nghiệm. Mục tiêu là nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo ra các trải nghiệm mới lạ và hấp dẫn.

Để dễ dàng phân biệt công nghệ AR và VR, mời quý doanh nghiệp tham khảo bản thông tin dưới đây:

4. Cơ hội và thách thức ứng dụng công nghệ AR hiện nay

Tiếp theo, trường Doanh nhân HBR sẽ phân tích về các cơ hội và thách thức trong vấn đề ứng dụng Thực tế ảo tăng cường AR:

4.1. Cơ hội

Một số cơ hội mà công nghệ AR mang lại là:

• Tạo nên những kênh tiếp thị sáng tạo: AR cung cấp một nền tảng mới để các doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Các chiến dịch marketing sử dụng AR có thể tạo ra những ấn tượng sâu sắc, tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Ví dụ, các nhãn hàng thời trang có thể cho phép khách hàng thử đồ ảo thông qua ứng dụng AR trên điện thoại
• Tăng cường trải nghiệm người dùng: AR có khả năng tạo ra những trải nghiệm tương tác, sống động và chân thực hơn bao giờ hết. Bằng cách kết hợp thế giới thực và thế giới ảo, AR mang đến cho người dùng những trải nghiệm mới lạ, thu hút sự chú ý và nâng cao sự tương tác. Ví dụ, trong lĩnh vực thương mại điện tử, AR cho phép khách hàng xem trước sản phẩm trong không gian thực của mình, từ đó tăng cường sự tin tưởng và quyết định mua hàng
• Tạo ra những mô hình kinh doanh mới: AR mở ra những cơ hội kinh doanh mới và độc đáo. Các doanh nghiệp có thể phát triển các ứng dụng AR, các dịch vụ dựa trên AR hoặc thậm chí tạo ra các sản phẩm tích hợp AR. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng trưởng mà còn tạo ra những giá trị mới cho xã hội
• Cải thiện hiệu quả trong nhiều lĩnh vực: Công nghệ AR có tiềm năng ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ giáo dục, y tế đến sản xuất. Trong giáo dục, AR giúp học sinh hình dung các khái niệm trừu tượng một cách trực quan, tăng cường hiệu quả học tập. Trong y tế, AR hỗ trợ bác sĩ trong quá trình phẫu thuật, tăng độ chính xác và giảm thiểu rủi ro

4.2. Thách thức

Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ AR cũng có một số thách thức sau đây:

• Chi phí đầu tư cao: Việc phát triển các ứng dụng AR chất lượng cao đòi hỏi nguồn lực tài chính lớn. Từ việc xây dựng các mô hình 3D, phát triển phần mềm đến marketing và quảng bá, tất cả đều cần một khoản đầu tư đáng kể. Chi phí cao chính là một rào cản rất lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Tính tương thích của thiết bị: Không phải tất cả các thiết bị di động đều hỗ trợ AR một cách đầy đủ. Sự khác biệt về cấu hình phần cứng, hệ điều hành và các tính năng của thiết bị có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Điều này đòi hỏi các nhà phát triển phải tối ưu hóa ứng dụng cho nhiều loại thiết bị khác nhau
• Bảo mật và quyền riêng tư: Việc thu thập dữ liệu người dùng là một phần không thể thiếu trong các ứng dụng AR. Tuy nhiên, việc sử dụng dữ liệu này một cách không đúng mục đích có thể gây ra các vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư. Các doanh nghiệp cần có các biện pháp bảo mật chặt chẽ để bảo vệ thông tin của người dùng
• Thiếu tiêu chuẩn và quy định: Hiện nay, chưa có một bộ tiêu chuẩn và quy định thống nhất về việc phát triển và ứng dụng AR. Điều này gây khó khăn cho các nhà phát triển trong việc tạo ra các sản phẩm tương thích và đáp ứng các yêu cầu của thị trường
• Tương tác người dùng: Việc thiết kế các giao diện người dùng trực quan và dễ sử dụng cho các ứng dụng AR là một thách thức lớn. Người dùng cần được hướng dẫn một cách rõ ràng để có thể tương tác với các đối tượng ảo một cách tự nhiên và hiệu quả

Như vậy, Trường Doanh nhân HBR đã chia sẻ đến quý doanh nghiệp nội dung liên quan đến công nghệ AR, gồm có: khái niệm, các ứng dụng phổ biến, phân biệt AR và VR. Đồng thời, chúng tôi cũng đã chỉ ra một số cơ hội và thách thức trong việc ứng dụng Thực tế ảo tăng cường AR hiện nay. Mong rằng bài viết này đã đem lại nhiều thông tin bổ ích cho quý doanh nghiệp.