CÔNG TY TNHH TRƯỜNG DOANH NHÂN HBR - HBR BUSINESS SCHOOL ×

TÁI CƠ CẤU DOANH NGHIỆP LÀ GÌ? QUY TRÌNH 6 BƯỚC TÁI CƠ CẤU THÀNH CÔNG

Mục lục [Ẩn]

  • 1. Tái cơ cấu doanh nghiệp là gì?
  • 2. Tại sao cần tái cơ cấu doanh nghiệp?
  • 3. Khi nào thì tái cơ cấu doanh nghiệp?
    • 3.1. Thay đổi trong chiến lược
    • 3.2. Thiếu lợi nhuận
    • 3.3. Thay đổi cấu trúc vốn
    • 3.4. Sự thay đổi trong môi trường kinh doanh
  • 4. Quy trình 6 bước tái cơ cấu doanh nghiệp
    • 4.1. Đánh giá tình trạng hiện tại của doanh nghiệp
    • 4.2. Xác định mục tiêu tái cơ cấu 
    • 4.3. Lên kế hoạch tổng thể 
    • 4.4. Xác định phương thức tiếp cận
    • 4.5. Triển khai kế hoạch
    • 4.6. Vận hành hệ thống mới và đánh giá định kỳ
  • 5. Thách thức và vấn đề cần giải quyết khi tái cơ cấu

Trong bối cảnh kinh tế biến động và cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nhiều doanh nghiệp buộc phải “thay máu” để tồn tại và phát triển. Tái cơ cấu doanh nghiệp không chỉ là giải pháp ngắn hạn, mà là chiến lược tái định hình toàn bộ tổ chức nhằm thích ứng với thời cuộc. Vậy làm thế nào để quá trình tái cơ cấu diễn ra hiệu quả, mang lại sự bứt phá thực sự cho doanh nghiệp?

Nội dung chính:

  • Tái cơ cấu doanh nghiệp là quá trình tổ chức lại các bộ phận và hoạt động của công ty nhằm tăng hiệu quả, nâng cao hiệu suất

  • Việc tái cơ cấu là cần thiết bởi nó mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho tổ chức, đặc biệt trong bối cảnh thị trường biến động mạnh và cạnh tranh khốc liệt

  • Nhu cầu tái cơ cấu doanh nghiệp thường phát sinh khi có sự thay đổi lớn trong chiến lược, tài chính, cơ cấu sở hữu hoặc môi trường kinh doanh

  • Nắm được quy trình 6 bước cơ bản tái cơ cấu doanh nghiệp thành công

  • Dù có kế hoạch rõ ràng, hầu hết doanh nghiệp vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình thực thi.

        1. Tái cơ cấu doanh nghiệp là gì?

        Tái cơ cấu doanh nghiệp là quá trình tổ chức lại các bộ phận và hoạt động của công ty nhằm tăng hiệu quả, nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa nguồn lực, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra. Quá trình này có thể được thực hiện ở nhiều cấp độ khác nhau, bao gồm: thay đổi cơ cấu tổ chức, sắp xếp lại bộ máy quản lý, tối ưu hóa quy trình vận hành, hoặc điều chỉnh mô hình kinh doanh và chiến lược phát triển.

        Tái cơ cấu doanh nghiệp là gì?
        Tái cơ cấu doanh nghiệp là gì?

        Quá trình tái cơ cấu doanh nghiệp được coi là công cụ quan trọng để cải thiện hiệu quả và khả năng cạnh tranh. Trong nhiều trường hợp, đặc biệt khi doanh nghiệp gặp khó khăn về tài chính, tái cơ cấu có thể là nỗ lực cuối cùng để duy trì khả năng thanh toán, bao gồm cơ cấu lại các khoản nợ với chủ nợ, điều chỉnh dòng tiền và bán bớt tài sản không thiết yếu.

        Ngoài ra, tái cơ cấu còn giúp doanh nghiệp thích ứng với môi trường kinh doanh thay đổi, chẳng hạn như áp dụng công nghệ mới, chuyển đổi số, hay điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ để phù hợp với nhu cầu thị trường. Đây là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp vững mạnh hơn, linh hoạt hơn và phát triển bền vững trong dài hạn.

        2. Tại sao cần tái cơ cấu doanh nghiệp?

        Tái cơ cấu doanh nghiệp là một quá trình năng động và phức tạp mà các công ty thực hiện để thích ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, nắm bắt cơ hội mới và nâng cao hiệu quả cũng như khả năng cạnh tranh tổng thể. 

        Quá trình này có thể bao gồm việc tái cơ cấu tài chính, nhân sự, quản trị, hoạt động sản xuất – kinh doanh hoặc chiến lược tổng thể của công ty. Thông qua tái cơ cấu, doanh nghiệp có thể định hình lại mô hình hoạt động, tài sản, cơ cấu sở hữu và định hướng phát triển, giúp tạo ra một nền tảng vững chắc hơn cho tăng trưởng bền vững.

        Tại sao cần tái cơ cấu doanh nghiệp?
        Tại sao cần tái cơ cấu doanh nghiệp?

        Việc tái cơ cấu là cần thiết bởi nó mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho tổ chức, đặc biệt trong bối cảnh thị trường biến động mạnh và cạnh tranh khốc liệt:

        • Nâng cao hiệu quả hoạt động: Tái cơ cấu giúp doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình, loại bỏ những bộ phận kém hiệu quả, giảm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực. Khi bộ máy tinh gọn và hoạt động hiệu quả hơn, doanh nghiệp có thể cải thiện năng suất và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. 
        • Tăng cường khả năng sinh lời: Cho phép doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào các lĩnh vực, sản phẩm hoặc phân khúc có tỷ suất lợi nhuận cao. Đồng thời, doanh nghiệp có thể thoái vốn hoặc thu hẹp những mảng hoạt động không mang lại hiệu quả, từ đó nâng cao lợi nhuận tổng thể.
        • Ứng phó với sự thay đổi của thị trường: Thị trường luôn biến động bởi công nghệ, xu hướng tiêu dùng và cạnh tranh. Việc tái cơ cấu giúp doanh nghiệp tái định vị sản phẩm, thay đổi chiến lược kinh doanh hoặc mở rộng sang thị trường mới, đảm bảo khả năng thích ứng và phát triển bền vững.
        • Giảm gánh nặng tài chính: Đối với các doanh nghiệp gặp khó khăn về tài chính, tái cơ cấu là giải pháp quan trọng để tổ chức lại nợ, điều chỉnh cơ cấu vốn và cải thiện dòng tiền. Điều này giúp giảm áp lực tài chính, nâng cao uy tín tín dụng và củng cố nền tảng tài chính cho giai đoạn phục hồi.
        • Tăng khả năng cạnh tranh và mở rộng phát triển: Giúp doanh nghiệp xây dựng bộ máy linh hoạt, hiệu quả và thích ứng nhanh hơn với thị trường. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô, phát triển sản phẩm mới, cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong dài hạn.

        3. Khi nào thì tái cơ cấu doanh nghiệp?

        Nhu cầu tái cơ cấu doanh nghiệp thường phát sinh khi có sự thay đổi lớn trong chiến lược, tài chính, cơ cấu sở hữu hoặc môi trường kinh doanh. 

        Theo Harvard Business Review, những dấu hiệu như “cholesterol tổ chức” tức sự trì trệ, cồng kềnh, kém linh hoạt chính là tín hiệu cảnh báo doanh nghiệp cần xem xét tái cơ cấu. Dưới đây là 4 thời điểm phổ biến khi doanh nghiệp cần tiến hành tái cơ cấu:

        3.1. Thay đổi trong chiến lược

        Khi doanh nghiệp xác định hướng đi mới như mở rộng sang thị trường quốc tế, tái định vị thương hiệu, hay phát triển dòng sản phẩm khác, cấu trúc hiện tại có thể không còn phù hợp. Việc tái cơ cấu giúp doanh nghiệp điều chỉnh nguồn lực, hệ thống quản trị và quy trình vận hành theo chiến lược mới. Quá trình này đảm bảo sự đồng bộ giữa mục tiêu chiến lược và năng lực tổ chức.

        Thay đổi trong chiến lược
        Thay đổi trong chiến lược

        Bên cạnh đó, thay đổi chiến lược thường kéo theo việc tổ chức lại các phòng ban, loại bỏ các hoạt động kém hiệu quả và tăng cường liên kết giữa các đơn vị. Nếu không tái cấu trúc kịp thời, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng “cỗ máy vận hành cũ cho mục tiêu mới”. Tái cơ cấu vì thế trở thành công cụ chuyển hóa chiến lược thành hành động thực tế.

        • Ví dụ: Năm 2022, Warner Media và Discovery, Inc. của AT&T đã sáp nhập để thành lập Warner Bros. Discovery. Việc hợp nhất này giúp hai tập đoàn tối ưu nguồn lực, củng cố vị thế trên thị trường phát trực tuyến toàn cầu và phản ánh rõ xu hướng tái cơ cấu để thích ứng chiến lược trong ngành truyền thông hiện đại.

        3.2. Thiếu lợi nhuận

        Khi lợi nhuận sụt giảm hoặc hiệu quả kinh doanh không đạt kỳ vọng, tái cơ cấu trở thành giải pháp cấp thiết. Tình trạng này thường xuất phát từ mô hình kinh doanh lỗi thời, chi phí vận hành cao hoặc chiến lược tiếp cận khách hàng chưa phù hợp. Việc tái cơ cấu giúp doanh nghiệp cắt bỏ lãng phí, tái phân bổ nguồn lực và khôi phục hiệu quả sinh lời.

        Thiếu lợi nhuận
        Thiếu lợi nhuận

        Trong quá trình này, doanh nghiệp cần đánh giá toàn diện các bộ phận, xác định đâu là nguyên nhân cốt lõi gây thất thoát lợi nhuận. Việc tái cơ cấu không chỉ là “cắt giảm” mà còn là “tái tạo” tạo ra mô hình vận hành tinh gọn, linh hoạt và bền vững hơn. Nếu làm đúng, doanh nghiệp có thể biến giai đoạn khó khăn thành thời điểm bứt phá.

        • Ví dụ: General Motors từng đối mặt nguy cơ phá sản sau khủng hoảng tài chính năm 2008. Bằng việc tái cơ cấu mạnh mẽ, loại bỏ thương hiệu kém hiệu quả, tinh giản bộ máy và tái cấu trúc tài chính, GM đã vượt qua khủng hoảng, phục hồi lợi nhuận và tái khẳng định vị thế hàng đầu ngành ô tô Hoa Kỳ.

        3.3. Thay đổi cấu trúc vốn

        Doanh nghiệp có thể cần tái cơ cấu khi muốn điều chỉnh lại cấu trúc vốn hoặc tái đầu tư cho phù hợp với mục tiêu tài chính mới. Việc này thường xảy ra trong các thương vụ sáp nhập, chia tách hoặc mua lại cổ phần, nhằm tối ưu hóa khả năng sinh lời và giảm thiểu rủi ro.  

        Thay đổi cấu trúc vốn
        Thay đổi cấu trúc vốn

        Một cấu trúc vốn mất cân đối chẳng hạn tỷ lệ nợ cao hoặc phân bổ vốn kém hiệu quả có thể làm giảm giá trị doanh nghiệp. Thông qua tái cơ cấu, tổ chức có thể cải thiện khả năng thanh khoản, tối ưu lợi nhuận trên vốn đầu tư và nâng cao giá trị cổ đông. Đây cũng là bước chuẩn bị cần thiết cho các giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.

        • Ví dụ: Apple là ví dụ điển hình khi tái cơ cấu vốn thông qua chương trình mua lại cổ phiếu. Từ năm 2012 đến nay, Apple đã chi hàng trăm tỷ USD để giảm số lượng cổ phiếu lưu hành, qua đó tăng thu nhập trên mỗi cổ phiếu và mang lại giá trị bền vững hơn cho nhà đầu tư.

        3.4. Sự thay đổi trong môi trường kinh doanh

        Thị trường luôn biến động do tác động của công nghệ, xu hướng tiêu dùng, và khung pháp lý. Khi môi trường bên ngoài thay đổi nhanh hơn năng lực thích ứng nội bộ, doanh nghiệp buộc phải tái cơ cấu để tồn tại và phát triển.  

        Tái cơ cấu trong trường hợp này không chỉ là phản ứng với rủi ro, mà còn là sự chủ động đón đầu cơ hội. Các doanh nghiệp đi trước thường nhận ra xu hướng mới sớm hơn chẳng hạn như chuyển đổi số, phát triển xanh, hay tự động hóa và tái tổ chức mô hình hoạt động để tận dụng lợi thế.

        4. Quy trình 6 bước tái cơ cấu doanh nghiệp

        Quy trình tái cơ cấu doanh nghiệp là chuỗi hành động có hệ thống, giúp tổ chức chuyển đổi mô hình hoạt động sang trạng thái hiệu quả hơn. Mỗi bước đều đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo tính khả thi, hạn chế rủi ro và tối ưu hóa kết quả.

        Dưới đây là 6 bước cơ bản trong quy trình tái cơ cấu doanh nghiệp, được các chuyên gia và nhà quản trị áp dụng phổ biến để đảm bảo quá trình thay đổi diễn ra trơn tru và đạt được mục tiêu chiến lược đã đặt ra.

        Quy trình 6 bước tái cơ cấu doanh nghiệp
        Quy trình 6 bước tái cơ cấu doanh nghiệp

        4.1. Đánh giá tình trạng hiện tại của doanh nghiệp

        Giai đoạn đầu tiên trong quá trình tái cơ cấu là đánh giá toàn diện hiện trạng của doanh nghiệp. Đây là cơ sở giúp ban lãnh đạo xác định những vấn đề cốt lõi, điểm yếu nội bộ và cơ hội cải thiện. Nếu không hiểu rõ bức tranh tổng thể, mọi kế hoạch tái cấu trúc sau đó đều thiếu căn cứ và dễ thất bại.

        Hoạt động đánh giá cần được triển khai khách quan, dựa trên dữ liệu và các chỉ số định lượng cụ thể. Việc khảo sát này giúp doanh nghiệp nhận diện những “điểm nghẽn” trong mô hình vận hành và phân tích năng lực cạnh tranh hiện có.

        Đánh giá tình trạng hiện tại của doanh nghiệp
        Đánh giá tình trạng hiện tại của doanh nghiệp

        Nội dung cần thực hiện:

        • Rà soát toàn bộ mô hình tổ chức: xem xét cơ cấu phòng ban, vai trò – trách nhiệm và mối liên kết giữa các bộ phận.
        • Phân tích tài chính chi tiết: kiểm tra báo cáo kết quả kinh doanh, dòng tiền, nợ và hiệu suất sử dụng vốn.
        • Đánh giá hiệu quả nhân sự: xác định năng lực, tỷ lệ làm việc thực tế, điểm mạnh và khoảng trống kỹ năng.
        • Khảo sát môi trường hoạt động: xem xét tác động của thị trường, đối thủ, khách hàng và xu hướng công nghệ.
        • Tổng hợp SWOT: lập bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để làm cơ sở ra quyết định.

        4.2. Xác định mục tiêu tái cơ cấu 

        Khi đã có dữ liệu về hiện trạng, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu trọng tâm của việc tái cơ cấu: muốn khắc phục điều gì, cải thiện ở đâu và hướng đến kết quả cụ thể nào. Mục tiêu càng cụ thể, càng dễ đo lường và đánh giá kết quả.

        Việc xác định mục tiêu không chỉ là công việc của lãnh đạo cấp cao, mà còn cần sự tham gia của các trưởng bộ phận để đảm bảo tính thực tiễn và đồng thuận.

        Xác định mục tiêu tái cơ cấu
        Xác định mục tiêu tái cơ cấu

        Nội dung cần thực hiện:

        • Làm rõ nguyên nhân tái cơ cấu: là do lỗ hổng quản trị, hiệu quả thấp, hay cần thích ứng với thay đổi thị trường.
        • Xác định các chỉ số cụ thể: ví dụ như “tăng biên lợi nhuận thêm 15%”, “giảm chi phí vận hành 20%”, hoặc “rút ngắn chu kỳ sản xuất 10%”.
        • Phân loại mục tiêu theo cấp độ: ngắn hạn (ổn định hoạt động), trung hạn (cải thiện hiệu suất), dài hạn (tái định vị chiến lược).
        • Phân tích rủi ro tiềm ẩn: đánh giá tác động của từng mục tiêu lên tài chính, nhân sự và vận hành.
        • Thiết lập tiêu chí thành công: xác định rõ cách đo lường kết quả để theo dõi trong từng giai đoạn.

        4.3. Lên kế hoạch tổng thể 

        Đây là bước chuyển từ ý tưởng sang hành động. Một bản kế hoạch tổng thể phải chỉ rõ “làm gì”, “ai làm”, “khi nào làm” và “nguồn lực ở đâu”. Kế hoạch càng chi tiết, khả năng kiểm soát và thành công càng cao.

        Nếu không có kế hoạch rõ ràng, quá trình tái cơ cấu rất dễ bị chồng chéo, thiếu phối hợp hoặc tiêu tốn nguồn lực mà không mang lại kết quả mong đợi.

        Lên kế hoạch tổng thể
        Lên kế hoạch tổng thể

        Nội dung cần thực hiện:

        • Xác định phạm vi tái cơ cấu: là toàn công ty hay chỉ một vài bộ phận trọng yếu (như tài chính, nhân sự, sản xuất…).
        • Xây dựng lộ trình thực hiện: chia theo các giai đoạn – ví dụ: chuẩn bị, triển khai, đánh giá và điều chỉnh.
        • Lập dự toán chi phí: bao gồm chi phí nhân sự, tư vấn, truyền thông, công nghệ và dự phòng rủi ro.
        • Xác định nguồn lực: nhân sự chủ chốt, đội dự án, chuyên gia tư vấn, đối tác chiến lược.
        • Thiết lập cơ chế giám sát: quy định cách báo cáo tiến độ, đánh giá định kỳ và phê duyệt thay đổi.

        4.4. Xác định phương thức tiếp cận

        Tùy vào quy mô, lĩnh vực, tình trạng tài chính và mức độ cấp bách, lãnh đạo có thể lựa chọn mô hình tái cơ cấu toàn diện hoặc từng phần. Một chiến lược tiếp cận phù hợp giúp quá trình chuyển đổi diễn ra có kiểm soát, tránh gây sốc cho hệ thống và nhân sự.

        Ở giai đoạn này, điều quan trọng không chỉ là chọn “làm như thế nào” mà còn phải xác định “làm đến mức nào”. Nếu doanh nghiệp đang trong khủng hoảng tài chính, cần ưu tiên phục hồi dòng tiền trước. Nếu vấn đề nằm ở cấu trúc tổ chức, có thể bắt đầu từ việc tinh gọn bộ máy và chuẩn hóa quy trình. Cách tiếp cận cần linh hoạt, nhưng phải có nguyên tắc và mục tiêu rõ ràng.

        Xác định phương thức tiếp cận
        Xác định phương thức tiếp cận

        Đồng thời, ban lãnh đạo phải xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ để mọi nhân viên hiểu được lý do và mục tiêu của việc tái cơ cấu. Khi nhân sự được thông tin rõ ràng, họ sẽ giảm tâm lý hoang mang và chủ động hơn trong quá trình thay đổi.

        Nội dung cần thực hiện:

        • Phân tích phạm vi tái cơ cấu: Rà soát toàn bộ hoạt động để xác định khu vực cần thay đổi, ưu tiên xử lý những điểm nghẽn gây ảnh hưởng lớn đến hiệu suất.  
        • Chọn chiến lược tiếp cận phù hợp: Doanh nghiệp có thể lựa chọn mô hình “từ trên xuống” để đẩy nhanh tiến độ, hoặc “từ dưới lên” nhằm khuyến khích sự tham gia của đội ngũ.  
        • Lựa chọn hình thức thực thi: Có thể áp dụng các hình thức như cắt giảm chi phí, sáp nhập bộ phận, tái cấu trúc nợ hoặc hợp tác chiến lược. Điều quan trọng là đảm bảo mỗi biện pháp đều hướng đến mục tiêu tăng năng suất và khả năng cạnh tranh.
        • Đánh giá tác động của thay đổi: Trước khi triển khai, cần phân tích ảnh hưởng đến nhân sự, khách hàng và cổ đông để dự báo rủi ro.  
        • Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ: Truyền đạt rõ lý do, mục tiêu và lợi ích của quá trình tái cấu trúc đến toàn bộ nhân viên.  

        4.5. Triển khai kế hoạch

        Đây là giai đoạn “ra trận” – nơi mọi kế hoạch được biến thành hành động cụ thể. Thành công hay thất bại của quá trình tái cơ cấu phụ thuộc phần lớn vào cách triển khai. Mọi bước đi cần được tổ chức bài bản, có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận và giám sát sát sao từ ban chỉ đạo.

        Triển khai kế hoạch
        Triển khai kế hoạch

        Việc triển khai đòi hỏi sự quyết liệt của lãnh đạo và tính kỷ luật cao trong thực thi. Những thay đổi về nhân sự, quy trình hay mô hình tài chính đều phải được xử lý tinh tế để tránh gây xáo trộn lớn trong nội bộ. Lãnh đạo cần lắng nghe phản hồi, kịp thời điều chỉnh khi phát sinh vấn đề, đồng thời duy trì tinh thần tích cực cho đội ngũ.

        Nội dung cần thực hiện:

        • Thành lập Ban chỉ đạo tái cơ cấu: Gồm các lãnh đạo cấp cao và đại diện các phòng ban, có nhiệm vụ điều phối và giám sát toàn bộ tiến trình. Cơ cấu này giúp đảm bảo sự chỉ đạo thống nhất và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
        • Phân công nhiệm vụ cụ thể: Xác định rõ người phụ trách, mục tiêu và thời hạn hoàn thành cho từng phần việc.  
        • Triển khai theo giai đoạn cuốn chiếu: Chia nhỏ quá trình tái cơ cấu thành từng giai đoạn, đánh giá kết quả trước khi chuyển sang bước tiếp theo.  
        • Thiết lập hệ thống giám sát tiến độ: Ứng dụng phần mềm quản trị hoặc báo cáo định kỳ để theo dõi tình hình thực hiện. Việc cập nhật thường xuyên giúp ban lãnh đạo phát hiện và xử lý sớm các sai lệch.
        • Quản trị sự thay đổi: Tổ chức đào tạo, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc để nhân viên hiểu và ủng hộ kế hoạch mới. Sự đồng thuận nội bộ là yếu tố quyết định giúp quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ.

        4.6. Vận hành hệ thống mới và đánh giá định kỳ

        Sau khi hoàn tất quá trình tái cơ cấu, doanh nghiệp cần đưa mô hình mới vào hoạt động thực tế để kiểm chứng tính hiệu quả. Đây là giai đoạn quan trọng giúp tổ chức ổn định lại sau những thay đổi lớn và đảm bảo mọi bộ phận vận hành nhịp nhàng.

        Giai đoạn vận hành không chỉ là kiểm soát quy trình, mà còn là thời điểm định hình văn hóa làm việc mới. Việc đánh giá định kỳ giúp doanh nghiệp nhận diện sớm vấn đề, điều chỉnh kịp thời và duy trì đà tăng trưởng ổn định.

        Vận hành hệ thống mới và đánh giá định kỳ
        Vận hành hệ thống mới và đánh giá định kỳ

        Nội dung cần thực hiện:

        • Kiểm tra tính ổn định của hệ thống mới: Doanh nghiệp cần theo dõi sát hoạt động của các phòng ban để đảm bảo mọi quy trình được vận hành đúng như thiết kế. Việc phát hiện sớm các điểm nghẽn giúp tránh gián đoạn và giảm rủi ro trong giai đoạn chuyển đổi.
        • Đào tạo và hỗ trợ nhân sự: Nhân viên cần được hướng dẫn cụ thể về quy trình mới, công cụ mới và trách nhiệm của từng vị trí. Khi con người hiểu rõ vai trò của mình, hệ thống sẽ vận hành hiệu quả hơn và ít phát sinh sai sót.
        • Thiết lập cơ chế giám sát và đo lường: Xây dựng bộ chỉ số hiệu suất (KPI, OKR) giúp doanh nghiệp đánh giá kết quả tái cơ cấu một cách khách quan. Dữ liệu này cũng là căn cứ để cải tiến liên tục trong vận hành.
        • Đánh giá định kỳ và phản hồi: Doanh nghiệp nên thực hiện các cuộc rà soát định kỳ hàng quý hoặc nửa năm để xem xét mức độ đạt mục tiêu. Những phản hồi từ nhân viên và khách hàng cũng là nguồn thông tin quý giá để hoàn thiện mô hình mới.
        • Duy trì văn hóa cải tiến liên tục: Sau tái cơ cấu, doanh nghiệp cần khuyến khích tinh thần học hỏi, sáng tạo và sẵn sàng thay đổi. Khi văn hóa cải tiến trở thành thói quen, tổ chức sẽ luôn duy trì được sức sống và khả năng cạnh tranh dài hạn.

        5. Thách thức và vấn đề cần giải quyết khi tái cơ cấu

        Tái cơ cấu doanh nghiệp là một quá trình phức tạp, không chỉ liên quan đến mô hình tổ chức mà còn chạm đến con người, văn hóa và hệ thống vận hành. Chính vì vậy, dù có kế hoạch rõ ràng, hầu hết doanh nghiệp vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình thực thi.

        Thách thức và vấn đề cần giải quyết khi tái cơ cấu
        Thách thức và vấn đề cần giải quyết khi tái cơ cấu

        1 - Kháng cự thay đổi từ con người

        Thách thức đầu tiên và cũng khó vượt qua nhất chính là sự kháng cự từ bên trong. Khi đối diện với thay đổi, con người thường lo lắng, sợ mất vị trí, sợ điều chưa biết, hoặc đơn giản chỉ là không muốn rời khỏi vùng an toàn. Chính tâm lý này khiến nhiều kế hoạch tái cơ cấu dù đúng hướng vẫn thất bại.

        Để vượt qua, lãnh đạo cần truyền thông minh bạch, chia sẻ tầm nhìn và tạo niềm tin cho đội ngũ. Khi nhân viên hiểu rằng họ là một phần quan trọng trong hành trình mới, sự kháng cự sẽ chuyển hóa thành sức mạnh đồng hành.

        2 - Thiếu tầm nhìn và sự cam kết của lãnh đạo

        Một chiến lược tái cơ cấu dù tốt đến đâu cũng sẽ mất phương hướng nếu người lãnh đạo thiếu tầm nhìn và sự kiên định. Sự do dự, thay đổi liên tục hoặc cam kết nửa vời từ ban lãnh đạo khiến toàn tổ chức mất phương hướng, mất niềm tin và dễ rơi vào trạng thái “làm cho có”.

        Giải pháp nằm ở việc xây dựng một tầm nhìn rõ ràng, dám chịu trách nhiệm và truyền cảm hứng từ chính người đứng đầu. Khi lãnh đạo thể hiện tinh thần dấn thân, kiên định và minh bạch, cả tổ chức sẽ có lý do để đi theo và cùng nhau vượt qua giai đoạn đầy biến động.

        3 - Áp lực tài chính và giới hạn nguồn lực

        Tái cơ cấu luôn đi kèm chi phí từ nhân sự, công nghệ, truyền thông nội bộ cho đến thay đổi quy trình. Không ít doanh nghiệp “đuối sức” giữa chừng vì thiếu kế hoạch tài chính hoặc không dự lường được rủi ro nguồn lực.

        Để giải quyết, doanh nghiệp cần lập ngân sách thực tế, ưu tiên hạng mục mang lại giá trị cao và tận dụng chuyên gia tư vấn bên ngoài khi cần thiết. Một chiến lược tài chính linh hoạt và kiểm soát rủi ro tốt sẽ giúp doanh nghiệp duy trì sức bền trong hành trình dài.

        4 - Thay đổi văn hóa doanh nghiệp: cuộc “cách mạng thầm lặng”

        Nếu cấu trúc là phần nổi của tảng băng, thì văn hóa là phần chìm quyết định sự bền vững. Nhiều doanh nghiệp thất bại trong tái cơ cấu không phải vì chiến lược sai, mà vì văn hóa cũ không chấp nhận cách làm mới.

        Do đó, tái cơ cấu phải đi cùng chuyển hóa văn hóa, khuyến khích học hỏi, trao quyền, minh bạch và sẵn sàng thử nghiệm. Khi mỗi cá nhân hiểu rõ “vì sao mình phải thay đổi”, doanh nghiệp sẽ tìm lại được năng lượng sáng tạo và tinh thần đổi mới từ bên trong.

        5 - Rủi ro triển khai và duy trì kết quả

        Sau cùng, thách thức không chỉ nằm ở việc bắt đầu, mà ở duy trì được kết quả sau tái cơ cấu. Nhiều doanh nghiệp tái cấu trúc thành công trên giấy tờ nhưng thất bại trong thực tế vì thiếu cơ chế theo dõi, đánh giá và điều chỉnh liên tục.

        Cách duy nhất để tránh điều đó là xây dựng hệ thống quản trị rủi ro và đo lường hiệu quả rõ ràng. Khi doanh nghiệp có cơ chế phản hồi nhanh, biết lắng nghe dữ liệu và thực tế thị trường, việc tái cơ cấu không chỉ là một dự án, mà trở thành năng lực cốt lõi giúp tổ chức luôn tiến hóa.

        Việc tái cơ cấu doanh nghiệp không chỉ là một biện pháp tình thế khi tổ chức gặp khó khăn, mà là một chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp thích ứng với thay đổi, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao năng lực cạnh tranh. Mỗi lần tái cơ cấu là cơ hội để nhìn lại toàn bộ hệ thống, loại bỏ những yếu tố không còn phù hợp và định hình lại con đường phát triển bền vững hơn.

        Trong kỷ nguyên chuyển đổi số và hội nhập toàn cầu, tái cơ cấu không chỉ là câu chuyện của mô hình quản trị, mà còn là hành trình đổi mới tư duy lãnh đạo và văn hóa tổ chức. Doanh nghiệp nào dám thay đổi, dám làm mới mình sẽ là doanh nghiệp đủ sức vươn lên mạnh mẽ, nắm bắt cơ hội và dẫn đầu trong tương lai.

        Thông tin tác giả
        Công ty TNHH Trường Doanh nhân HBR ra đời với sứ mệnh là cầu nối truyền cảm hứng và mang cơ hội học tập từ các chuyên gia nổi tiếng trong nước và quốc tế, cập nhật liên tục những kiến thức mới nhất về lãnh đạo và quản trị từ các trường đại học hàng đầu thế giới như Wharton, Harvard, MIT Sloan, INSEAD, NUS, SMU… Nhờ vào đó, mỗi doanh nghiệp Việt Nam có thể đi ra biển lớn, tạo nên con đường ngắn nhất và nhanh nhất cho sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp.
        ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC CỦA HBR
        ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC CỦA HBR
        Đăng ký ngay
        Hotline