Mục lục [Ẩn]

1. SNAP Selling là gì?
2. Bốn nguyên tắc cơ bản của SNAP
3. Các bước bán hàng hiệu quả theo phương pháp SNAP Selling

3.1. Giai đoạn 1: Tiếp cận khách hàng
3.2. Giai đoạn 2: Dẫn dắt khách hàng
3.3. Giai đoạn 3: Thuyết phục

4. Những yếu tố quan trọng để áp dụng thành công phương pháp SNAP Selling

4.1. Xây dựng hồ sơ khách hàng
4.2. Thiết lập ma trận người mua
4.3. Lập sơ đồ quy trình quyết định

5. Ưu điểm và nhược điểm của SNAP Selling

5.1. Ưu điểm
5.2. Nhược điểm

SNAP Selling là gì và làm sao giúp doanh nghiệp chốt đơn nhanh chóng dù khách hàng bận rộn? Trong bối cảnh thị trường kinh doanh đầy rẫy sự xao nhãng và bận rộn, khi khách hàng bị quá tải với thông tin và lựa clkh, SNAP Selling chính là giải pháp giúp doanh nghiệp không chỉ gây ấn tượng mạnh mẽ, mà còn tăng tỷ lệ chốt đơn bằng cách tiếp cận khách hàng bận rộn một cách đơn giản, tinh tế và hiệu quả.

Nội dung chính:

SNAP Selling là gì? Giới thiệu về phương pháp SNAP Selling, nguyên tắc và cách thức thực hiện.

Các yếu tố trong phương pháp SNAP Selling: Chi tiết về các nguyên tắc Simple, Invaluable, Align, Priorities và cách áp dụng vào quy trình bán hàng.

Lợi ích của SNAP Selling: Các lợi ích mà phương pháp SNAP Selling mang lại cho doanh nghiệp SME trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi, tiếp cận khách hàng hiệu quả, và xây dựng mối quan hệ bền vững.

Các bước để áp dụng SNAP Selling vào doanh nghiệp: Hướng dẫn cụ thể về cách xây dựng hồ sơ khách hàng, thiết lập ma trận người mua, và lập sơ đồ quy trình quyết định để áp dụng thành công phương pháp SNAP Selling.

Ưu điểm và nhược điểm của SNAP Selling: Phân tích chi tiết những lợi ích và thách thức khi áp dụng phương pháp SNAP Selling trong doanh nghiệp.

1. SNAP Selling là gì?

SNAP Selling là một phương pháp bán hàng được giới thiệu lần đầu tiên vào năm 2010 trong cuốn sách SNAP Selling: Speed Up Sales and Win More Business with Today’s Frazzled Customers của tác giả Jill Konrath. Phương pháp này ra đời trong bối cảnh môi trường bán hàng ngày càng trở nên cạnh tranh và khách hàng ngày càng bận rộn hơn, khiến cho việc tiếp cận và thu hút sự chú ý của khách hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.

Cuốn sách được viết dưới góc nhìn của khách hàng bận rộn, người thường xuyên phải đối mặt với vô vàn quyết định mua sắm trong một ngày dài, khiến họ không thể dành thời gian để tiếp nhận tất cả các thông điệp bán hàng. SNAP Selling cung cấp một hướng dẫn chi tiết giúp các doanh nghiệp và người bán hàng có thể thu hút sự chú ý của khách hàng ngay lập tức, tăng doanh số bán hàng và giành được khách hàng mới.

Phương pháp này đơn giản hóa quy trình bán hàng, giúp các người bán hàng không còn phải loay hoay với các chiến thuật phức tạp mà thay vào đó tập trung vào những yếu tố cốt lõi để thuyết phục khách hàng nhanh chóng. Đặc biệt, SNAP Selling chú trọng đến việc hiểu rõ nhu cầu và tâm lý khách hàng, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Bốn nguyên tắc cơ bản của SNAP

Phương pháp SNAP Selling bao gồm 4 nguyên tắc cơ bản, mỗi nguyên tắc đều giúp người bán hàng thu hút sự chú ý và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng:

1- S - Keep it Simple (Giữ đơn giản)

Khách hàng ngày nay đang phải đối mặt với quá nhiều thông tin và lựa chọn, vì vậy thông điệp bán hàng của bạn cần phải đơn giản và dễ hiểu. Tránh làm khách hàng choáng ngợp với thông tin quá tải, thay vào đó hãy truyền tải thông điệp ngắn gọn, rõ ràng để họ dễ dàng hiểu và hành động.

2- N - Be iNvaluable (Trở thành người không thể thiếu)

Khách hàng bận rộn không có thời gian để lãng phí, vì vậy bạn phải chứng minh rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình có giá trị thực sự và có thể giải quyết vấn đề hoặc nhu cầu của họ ngay lập tức. Cung cấp giá trị rõ ràng sẽ giúp bạn chiếm được lòng tin của khách hàng và khuyến khích họ hành động.

3- A - Always Align (Luôn luôn phù hợp)

Đảm bảo rằng sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp của bạn luôn phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của khách hàng. Bạn cần hiểu rõ tâm lý khách hàng, từ đó tùy chỉnh thông điệp bán hàng sao cho phù hợp với họ, giúp họ cảm thấy được lắng nghe và quan tâm.

4- P - Raise Priorities (Tạo sự ưu tiên)

Bạn cần giúp khách hàng nhận ra rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là ưu tiên hàng đầu trong số các lựa chọn họ có. Đưa ra lý do thuyết phục rằng giải pháp của bạn sẽ mang lại lợi ích lớn hơn và giải quyết vấn đề của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả.

3. Các bước bán hàng hiệu quả theo phương pháp SNAP Selling

Phương pháp bán hàng SNAP Selling là một chiến lược bán hàng hiện đại, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu và thói quen của khách hàng ngày nay, những người thường xuyên bận rộn và bị quá tải thông tin. Phương pháp này giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng tiềm năng.

Dưới đây là ba giai đoạn quan trọng trong phương pháp SNAP Selling, giúp nhân viên bán hàng tương tác hiệu quả với khách hàng, từ lúc tiếp cận đến khi khách hàng quyết định mua sản phẩm.

Giai đoạn 1: Tiếp cận khách hàng
Giai đoạn 2: Dẫn dắt khách hàng
Giai đoạn 3: Thuyết phục

Các bước bán hàng hiệu quả theo phương pháp SNAP Selling

3.1. Giai đoạn 1: Tiếp cận khách hàng

Ở giai đoạn này, nhiệm vụ của nhân viên bán hàng là thuyết phục khách hàng tiềm năng từ trạng thái "Không quan tâm" sang "Tò mò", tức là khiến khách hàng đồng ý tham gia một cuộc trò chuyện.

Khách hàng bận rộn và dễ bị phân tâm: Phương pháp SNAP Selling yêu cầu nhân viên bán hàng phải hiểu rằng khách hàng tiềm năng hiện nay thường bị bao vây bởi sự bận rộn và gián đoạn.

Họ không có thời gian để tiếp nhận tất cả các thông điệp bán hàng, vì vậy, nhân viên phải tránh những lời quảng cáo sáo rỗng hay các lời mời chào lặp đi lặp lại như: “Sản phẩm của chúng tôi là số 1, đẳng cấp thế giới, độc đáo…” Những thông điệp này dễ bị lờ đi hoặc bị từ chối ngay lập tức.

Cách tiếp cận hiệu quả: Để bắt đầu cuộc trò chuyện, nhân viên bán hàng có thể sử dụng email, gọi điện thoại, hoặc tin nhắn. Mục tiêu là gây sự chú ý và tạo sự tò mò thay vì chỉ đơn thuần quảng cáo sản phẩm. Để đạt được điều này, nhân viên cần phải:

1- Thiết lập sự tín nhiệm: Chia sẻ thông tin cho khách hàng tiềm năng rằng nhân viên đã bỏ thời gian và công sức tìm hiểu về ngành nghề hoặc doanh nghiệp của khách hàng.
2- Tạo sự tò mò: Cung cấp một đề xuất giá trị hoặc cung cấp thông tin hữu ích, chẳng hạn như nghiên cứu ngành, giúp cải thiện hiệu quả công việc hoặc tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
3- Thấu hiểu sự bận rộn: Nhân viên cần thể hiện sự hiểu biết về sự bận rộn của khách hàng và chỉ yêu cầu một cuộc trò chuyện ngắn (5 phút) để khách hàng dễ dàng đồng ý.

3.2. Giai đoạn 2: Dẫn dắt khách hàng

Khi khách hàng bắt đầu tỏ ra hứng thú và đồng ý tiếp tục cuộc trò chuyện, nhiệm vụ của nhân viên bán hàng là dẫn dắt khách hàng từ trạng thái "Tự mãn" (tức là họ cảm thấy mọi thứ đều ổn) sang "Cam kết" (chấp nhận rằng hiện trạng có vấn đề và cần thay đổi).

Cung cấp thông tin giá trị: Trong giai đoạn này, nhân viên bán hàng cần giúp khách hàng nhận thức được vấn đề hoặc cơ hội tiềm ẩn mà họ chưa nhận ra. Nhân viên có thể chia sẻ những nghiên cứu chi tiết, dữ liệu hoặc các câu chuyện thành công của các khách hàng khác để kích thích tư duy của khách hàng tiềm năng.
Lắng nghe và tìm ra vấn đề chính: Lắng nghe các từ ngữ như "không hài lòng", "mắc kẹt", "vấn đề", "thách thức" sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về nhu cầu và vấn đề của khách hàng. Khi nhận diện được vấn đề, nhân viên có thể đưa ra giải pháp phù hợp và thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chính là giải pháp tốt nhất.

3.3. Giai đoạn 3: Thuyết phục

Ở giai đoạn này, nhân viên bán hàng cần phải giúp khách hàng tiềm năng chuyển từ trạng thái "Lưỡng lự" (đang cân nhắc các lựa chọn) sang "Chắc chắn" (quyết định chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn).

Không vẽ ra viễn cảnh quá lý tưởng: Một trong những sai lầm lớn nhất mà nhân viên bán hàng có thể mắc phải là vẽ ra một viễn cảnh quá tốt đẹp về sản phẩm hoặc dịch vụ mà không thực tế. Thay vào đó, hãy giúp khách hàng đưa ra quyết định một cách linh hoạt, khách quan và đảm bảo rằng họ hiểu rõ về những gì sẽ nhận được
Đưa ra cái nhìn tổng quan về ưu và nhược điểm: Nhân viên bán hàng nên giúp khách hàng so sánh sản phẩm của mình với sản phẩm của đối thủ để khách hàng có thể đưa ra quyết định chính xác. Điều này tạo ra sự minh bạch và tăng cường niềm tin của khách hàng.
Chuẩn bị đối mặt với phản đối: Khi khách hàng còn phân vân, nhân viên cần chuẩn bị sẵn kế hoạch đối phó với những phản đối và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách thuyết phục và rõ ràng. Nhân viên cũng có thể cung cấp một lộ trình rõ ràng giúp khách hàng thấy được các bước để đạt được mục tiêu thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

4. Những yếu tố quan trọng để áp dụng thành công phương pháp SNAP Selling

Phương pháp SNAP Selling đã được chứng minh là một chiến lược hiệu quả trong việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để áp dụng phương pháp này vào bán hàng thực tế, các doanh nghiệp cần hiểu rõ quy trình và áp dụng các bước một cách có hệ thống.

Dưới đây là ba yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp triển khai phương pháp SNAP Selling một cách thành công.

Xây dựng hồ sơ khách hàng
Thiết lập ma trận người mua
Lập sơ đồ quy trình quyết định

Những yếu tố quan trọng để áp dụng thành công phương pháp SNAP Selling

4.1. Xây dựng hồ sơ khách hàng

Để bắt đầu áp dụng SNAP Selling, bước đầu tiên mà các doanh nghiệp cần thực hiện là xây dựng hồ sơ khách hàng tiềm năng. Việc hiểu rõ khách hàng là chìa khóa để tạo ra chiến lược bán hàng phù hợp và gia tăng hiệu quả chuyển đổi.

Nhận diện chân dung khách hàng mục tiêu: Một hồ sơ khách hàng lý tưởng bao gồm các yếu tố như nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, học vấn, vị trí địa lý) và thông tin cá nhân (sở thích, nhu cầu, động lực và nỗi đau). Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp tùy chỉnh thông điệp bán hàng phù hợp với từng đối tượng.
Phân tích hành vi và nhu cầu: Sau khi xây dựng hồ sơ, doanh nghiệp có thể tìm hiểu sâu hơn về thói quen và sở thích của khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp cận để mang lại giá trị thực sự cho họ. Nhân viên bán hàng sẽ có đủ thông tin để chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, tăng cơ hội chuyển đổi.
Tạo thông điệp cá nhân hóa: Khi có hồ sơ khách hàng chi tiết, bạn có thể tạo thông điệp bán hàng được cá nhân hóa, khiến khách hàng cảm thấy rằng sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp thật sự phù hợp với nhu cầu của họ.
Liên tục cập nhật hồ sơ khách hàng: Hồ sơ khách hàng không phải là thông tin tĩnh mà cần được cập nhật liên tục khi có sự thay đổi trong hành vi, nhu cầu hoặc yêu cầu của khách hàng. Việc này giúp nhân viên bán hàng duy trì mối quan hệ lâu dài và đáp ứng kịp thời những thay đổi trong yêu cầu của khách hàng.

4.2. Thiết lập ma trận người mua

Một yếu tố quan trọng khác trong phương pháp SNAP Selling là ma trận người mua. Đây là công cụ giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ hơn về vai trò, mục tiêu, động lực, và thách thức của khách hàng để đưa ra chiến lược tiếp cận phù hợp.

Xác định vai trò và trách nhiệm: Để xây dựng ma trận người mua, bạn cần phải hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của người ra quyết định trong quá trình mua hàng. Việc này giúp nhân viên bán hàng biết đối tượng chính cần tiếp cận và tập trung vào những vấn đề mà họ quan tâm.
Xác định mục tiêu và thách thức: Một khi hiểu rõ mục tiêu của khách hàng, nhân viên sẽ có thể đưa ra giải pháp phù hợp, giải quyết thách thức mà khách hàng đang gặp phải. Cùng với đó, họ sẽ hiểu rõ hơn về kỳ vọng và động lực của khách hàng trong quá trình ra quyết định mua hàng.
Ma trận người mua giúp tối ưu thông điệp: Khi có đủ thông tin từ ma trận, nhân viên bán hàng có thể tạo ra thông điệp thu hút và đúng mục tiêu, từ đó tăng cường sự quan tâm của khách hàng và thúc đẩy họ tiến hành giao dịch.
Định hướng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế: Khi đã nắm bắt được thông tin trong ma trận, nhân viên bán hàng có thể định hướng sản phẩm hoặc dịch vụ sao cho phù hợp nhất với những vấn đề và thách thức mà khách hàng đang gặp phải. Điều này giúp tăng tính thuyết phục và tạo sự tin tưởng cho khách hàng trong quá trình mua hàng.

4.3. Lập sơ đồ quy trình quyết định

Quy trình quyết định là một trong những yếu tố then chốt giúp SNAP Selling hoạt động hiệu quả. Phương pháp này khuyến khích các doanh nghiệp nắm bắt được quy trình ra quyết định của khách hàng, từ đó thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm.

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng: Mỗi khách hàng sẽ có những yếu tố ưu tiên khác nhau trong việc lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ. Bằng cách sử dụng phần mềm CRM, nhân viên bán hàng có thể dễ dàng theo dõi các hành vi và thói quen quyết định của khách hàng.
Phân tích các điểm tích cực và yếu điểm: Quá trình quyết định của khách hàng sẽ không diễn ra một cách dễ dàng. Nhân viên bán hàng cần phân tích kỹ lưỡng những điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm mình, để từ đó giải quyết mọi lo lắng của khách hàng. Đưa ra ưu điểm sản phẩm so với đối thủ và giảm thiểu bất kỳ sự nghi ngờ nào của khách hàng là một bước quan trọng trong việc thuyết phục họ.
Hỗ trợ quyết định nhanh chóng: Khi sử dụng phần mềm như AMIS CRM, doanh nghiệp có thể quản lý thông tin khách hàng tiềm năng và tăng khả năng chuyển đổi bằng cách cung cấp cho họ lộ trình quyết định rõ ràng. Điều này giúp khách hàng hành động nhanh chóng và không phải lãng phí thời gian tìm kiếm thêm thông tin.
Cung cấp thông tin minh bạch và rõ ràng: Nhân viên bán hàng cần minh bạch thông tin về sản phẩm và những lợi ích mà sản phẩm mang lại. Việc này không chỉ giúp khách hàng cảm thấy an tâm, mà còn tạo ra sự tin tưởng vững chắc, giúp họ đưa ra quyết định mua hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Việc áp dụng SNAP Selling vào quy trình bán hàng giúp doanh nghiệp SME không chỉ tăng cường hiệu quả bán hàng mà còn tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ. Bằng cách xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết, thiết lập ma trận người mua và lập sơ đồ quy trình quyết định, doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến lược tiếp cận khách hàng chính xác và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, hiệu quả bán hàng ì ạch và doanh số lẹt đẹt không chỉ là những con số trì trệ mà còn trở thành nỗi lo thường trực khiến nhiều lãnh đạo SMEs đau đầu mỗi ngày khi phải vật lộn với đội ngũ sales chưa hiệu quả và khó duy trì tăng trưởng.

Bạn có đang gặp những khó khăn:

Doanh số phụ thuộc vào “vài người giỏi” và đội sale rời rạc, khó đạt mục tiêu chung?

Khó tuyển và đào tạo nhân sự bán hàng phù hợp, thiếu kịch bản và quy trình chuẩn hóa?

Loay hoay trong việc xây dựng chính sách, cơ chế quyền lợi để kích thích đội ngũ sale?

Chưa biết cách ứng dụng AI và dữ liệu để tối ưu hiệu suất, dự đoán doanh số và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững?

Dẫn dắt bởi Mr. Tony Dzung – chuyên gia về Chiến lược & Kinh doanh

Thì khóa học “XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI – AI SALES” chính là giải pháp dành cho bạn. Khóa học giúp bạn xây dựng hệ thống bán hàng bài bản với quy trình chuẩn hóa, nhân bản đội ngũ sales hiệu quả, thiết lập chính sách và cơ chế kích thích minh bạch, đồng thời ứng dụng AI và công nghệ để tối ưu hiệu suất, dự đoán doanh số và phát triển doanh nghiệp bền vững.

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHOÁ HỌC HBR

Anh/Chị đang kinh doanh trong lĩnh vực gì?
Giáo dục, đào tạo
Thẩm mỹ, Spa
Dược/ Mỹ phẩm
F&B
Salon tóc
Khác

Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin!

Loading...
ĐĂNG KÝ NGAY

5. Ưu điểm và nhược điểm của SNAP Selling

Phương pháp SNAP Selling là một chiến lược bán hàng hiệu quả, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp SME trong thời đại mà khách hàng bận rộn và dễ bị phân tâm. Tuy nhiên, như bất kỳ chiến lược nào, SNAP Selling cũng có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Dưới đây là phân tích chi tiết để giúp bạn hiểu rõ hơn về phương pháp này.

5.1. Ưu điểm

Phương pháp SNAP Selling mang lại một số lợi ích rõ ràng cho doanh nghiệp, đặc biệt là khi đối mặt với khách hàng bận rộn, dễ bị phân tâm và có ít thời gian để tiếp nhận thông tin.

Đơn giản và dễ tiếp cận: Phương pháp này giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng, giảm thiểu những bước phức tạp và rắc rối. Nhờ vào nguyên tắc "Simple", khách hàng sẽ không cảm thấy bị quá tải và có thể dễ dàng tiếp nhận thông điệp của bạn
Tăng cường khả năng thu hút khách hàng: SNAP Selling giúp tạo ra mối liên kết nhanh chóng với khách hàng tiềm năng bằng cách thấu hiểu nhu cầu và cung cấp giá trị thực sự. Điều này khiến khách hàng cảm thấy rằng họ được lắng nghe và quan tâm.
Giúp tiết kiệm thời gian: Việc áp dụng phương pháp này giúp nhân viên bán hàng làm việc hiệu quả hơn, từ việc tiếp cận khách hàng đến việc đưa ra quyết định nhanh chóng, giảm bớt thời gian không cần thiết trong quá trình giao tiếp.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách đơn giản hóa thông điệp và nâng cao sự hiểu biết của khách hàng, phương pháp này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực sự, vì nó giúp khách hàng cảm nhận được giá trị thực sự mà họ sẽ nhận được.
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Phương pháp SNAP Selling giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách tập trung vào nhu cầu và ưu tiên của khách hàng, tạo ra sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

5.2. Nhược điểm

Mặc dù phương pháp SNAP Selling mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng có một số nhược điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý để tránh áp dụng không hiệu quả hoặc gặp phải những khó khăn không mong muốn.

Cần hiểu rõ về khách hàng: Phương pháp này yêu cầu doanh nghiệp phải hiểu rõ về khách hàng ngay từ đầu. Nếu hồ sơ khách hàng không đầy đủ hoặc không chính xác, việc áp dụng SNAP Selling có thể trở nên khó khăn, gây lãng phí thời gian và công sức cho cả nhân viên bán hàng và khách hàng.
Phụ thuộc vào kỹ năng của nhân viên: Để SNAP Selling thành công, nhân viên bán hàng cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng đọc vị khách hàng nhanh chóng. Nếu nhân viên không đủ khả năng để nắm bắt nhu cầu của khách hàng, chiến lược này có thể không hiệu quả.
Không phù hợp với mọi loại sản phẩm: SNAP Selling phù hợp nhất với các sản phẩm/dịch vụ có thể giải quyết nhu cầu cấp bách của khách hàng. Tuy nhiên, với các sản phẩm có tính phức tạp hoặc yêu cầu quyết định mua hàng dài hạn, phương pháp này có thể không hiệu quả như kỳ vọng.
Khó áp dụng cho khách hàng có nhiều quyết định mua phức tạp: Đối với những khách hàng có quy trình ra quyết định phức tạp và cần nhiều thông tin, việc đơn giản hóa quá mức có thể dẫn đến sự thiếu thông tin cần thiết để đưa ra quyết định đúng đắn.
Có thể bị hiểu nhầm là tiếp thị quá mức: Nếu không cẩn thận, một số nhân viên bán hàng có thể lạm dụng sự đơn giản hóa và có thể khiến khách hàng cảm thấy rằng họ đang bị tiếp thị quá mức hoặc bị ép buộc vào việc đưa ra quyết định nhanh chóng mà chưa có đủ thông tin.

Phương pháp SNAP Selling là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp SME tăng trưởng doanh số và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đặc biệt trong môi trường khách hàng bận rộn. Việc hiểu rõ khách hàng, tạo thông điệp đơn giản và giá trị sẽ giúp đội ngũ bán hàng đạt được hiệu quả vượt trội, từ đó tạo sự khác biệt cạnh tranh trên thị trường.

SNAP selling là gì

SNAP Selling là một phương pháp bán hàng được giới thiệu lần đầu tiên vào năm 2010 trong cuốn sách SNAP Selling: Speed Up Sales and Win More Business with Today’s Frazzled Customers của tác giả Jill Konrath.