14+ CÔNG THỨC CONTENT QUẢNG CÁO HIỆU QUẢ, ÁP DỤNG CHO MỌI NGÀNH NGHỀ

“Content is king” là câu nói quen thuộc với những người đã và đang làm Marketing. Là công cụ giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, một Content quảng cáo hay sẽ giúp sản phẩm nhận được nhiều sự thu hút từ khách hàng, từ đó giúp thúc đẩy hành vi mua hàng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, để tạo ra được một content quảng cáo hay là điều không hề đơn giản. Trong bài viết dưới đây, Trường Doanh Nhân HBR sẽ hướng dẫn chi tiết cách viết một content quảng cáo hiệu quả.

1. Content quảng cáo là gì?

Content quảng cáo là nội dung được tạo ra nhằm quảng cáo và tiếp thị một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu cụ thể. Nó thường được tạo ra để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, truyền tải thông điệp quảng cáo và tạo ra sự tương tác để thúc đẩy hành động mua hàng hoặc tương tác khác từ khách hàng.

2. Quy trình viết content quảng cáo hiệu quả

Hiện nay, có rất nhiều Content Creator viết nội dung quảng cáo đều dựa vào ý kiến chủ quan cá nhân mà không đứng về phía khách hàng để đánh giá nội dung của mình. Đây cũng chính là vấn đề mà nhiều nhà quản trị quan tâm. 

Theo Mr. Tony Dzung - CEO Trường Doanh Nhân HBR cho rằng: “Content quảng cáo phải là sự phối hợp nhịp nhàng giữa phòng Marketing và Sale”. Quy trình tối ưu một content quảng cáo được thực hiện theo các bước sau:

2.1. Xác định khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

Khi doanh nghiệp bạn có một sản phẩm mới muốn đưa ra thị trường, việc tiến hành khảo sát người dùng là bước không thể bỏ qua. Hãy tưởng tượng, bạn đã khảo sát 100 người tiêu dùng tiềm năng. Bước tiếp theo, chia họ thành các nhóm dựa trên các đặc điểm chung. 

Trong số các nhóm này, hãy tập trung vào nhóm khách hàng có nhu cầu cấp bách nhất đối với sản phẩm của bạn. Đây là những người sẵn sàng chi tiền để sở hữu sản phẩm của bạn.

XEM THÊM: BẬT MÍ CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU BÁCH PHÁT BÁCH TRÚNG

2.2. Phỏng vấn sâu khách hàng

Việc tiếp theo là nghiên cứu chi tiết nỗi đau, vấn đề, mong muốn của khách hàng mục tiêu qua các cuộc phỏng vấn sâu tầm 15 - 20 phút. Việc xác định đúng nỗi đau, vấn đề, mong muốn của khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn lên kế hoạch nội dung chạm đúng nhu cầu và cảm xúc của khách hàng.

Ví dụ, doanh nghiệp của bạn cung cấp sản phẩm và dịch vụ trị nám. Khách hàng mục tiêu có các đặc điểm: nữ 25 - 50 tuổi, thu nhập 15 triệu/tháng. Nhóm khách hàng này muốn tìm nơi trị nám uy tín, có cam kết, bảo hành, không quan trọng giá thành chỉ quan tâm chất lượng. Từ việc khảo sát sâu, Marketer có thể xây dựng tuyến nội dung quảng cáo nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm cao cấp, dịch vụ 5 sao, có cam kết bằng văn bản và bảo hành lâu dài…

2.3. Viết content quảng cáo

Dựa vào những kết quả phỏng vấn sâu khách hàng, bạn có thể tạo ra content chất lượng, nhấn mạnh đến những vấn đề mà họ đang đối mặt để kích thích cảm giác FOMO (sợ bỏ lỡ). 

Đồng thời, content creator cần khẳng định giải pháp và cam kết mà doanh nghiệp bạn mang lại có ưu thế và khác biệt so với các đối thủ. Hãy tham khảo 15 công thức viết content quảng cáo dưới đây để biết cách triển khai nội dung bán hàng.

XEM THÊM: 9+ MẪU BÀI ĐĂNG BÁN HÀNG ONLINE FACEBOOK HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP CẦN BIẾT

2.4. Phê duyệt content quảng cáo

Viết content quảng cáo là nhiệm vụ và vai trò của phòng ban Marketing. Tuy nhiên, một content quảng cáo thật sự hiệu quả khi có sự góp ý của nhân viên bán hàng (sales). Bởi Sales là người giao tiếp trực tiếp với nhóm khách hàng mục tiêu nên họ rất hiểu tâm lý, những mong muốn của khách hàng để chốt đơn thành công. Các content quảng cáo được phòng kinh doanh duyệt sẽ đảm bảo nội dung đúng insight khách hàng.

3. 14+ công thức viết content quảng cáo phổ biến hiện nay

Dưới đây là mô hình 6 công thức phổ biến để viết content quảng cáo. Mỗi công thức đều có đặc điểm và mục đích áp dụng khác nhau.

3.1. Công Thức PAS (Problem-Agitate-Solution)

• Problem (Vấn đề): Bắt đầu bằng việc đặt ra một vấn đề hoặc khó khăn mà đối tượng mục tiêu của bạn có thể gặp phải.

• Agitate (Làm khuấy động): Mô tả và làm nổi bật vấn đề hoặc khó khăn đó, tạo cảm giác khẩn cấp thậm chí sợ hãi.

• Solution (Giải pháp): Cuối cùng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là giải pháp tốt nhất cho vấn đề đó.

3.2. Công Thức BAB (Before-After-Bridge)

• Before (Trước): Bắt đầu bằng việc mô tả tình huống, vấn đề hoặc cuộc sống của khách hàng mục tiêu trước khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

• After (Sau): Mô tả tình huống hoặc lợi ích mà khách hàng mục tiêu có thể đạt được sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

• Bridge (Cây cầu): Kết nối giữa hai trạng thái trước và sau và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như cách để thay đổi từ trạng thái trước đó sang trạng thái sau đó.

3.3. Công thức HSSSBC

Công Thức HSSSBC (Hook - Selling Point A - Selling Point B - Branding Point - Call to Action):

• Hook: Bắt đầu bằng một "hook" mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.

• Selling Point A (Điểm mạnh A): Giới thiệu điểm mạnh đầu tiên của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

• Selling Point B (Điểm mạnh B): Giới thiệu điểm mạnh thứ hai của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

• Branding Point (Điểm nhận diện thương hiệu): Tạo liên kết với thương hiệu của bạn và giới thiệu nhận diện thương hiệu hoặc giá trị mà thương hiệu mang lại.

• Call to action (Lời kêu gọi hành động): Khuyến khích khách hàng mục tiêu thực hiện hành động cụ thể, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ.

3.4. Công Thức AIDA (Attention - Interest - Desire - Action)

• Attention (Chú ý): Thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu bằng một tiêu đề hoặc phần mở đầu gây ấn tượng.

• Interest (Sự quan tâm): Tạo sự quan tâm bằng cách giới thiệu vấn đề hoặc cung cấp thông tin thú vị.

• Desire (Sự mong muốn): Tạo sự mong muốn bằng cách tạo ra cảm giác khẩn cấp và giải quyết vấn đề của khách hàng mục tiêu.

• Action (Hành động): Khuyến khích khách hàng mục tiêu thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ.

3.5. Công Thức FAB (Features - Advantages - Benefits)

• Features (Đặc điểm): Liệt kê các đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

• Advantages (Lợi ích): Mô tả lợi ích mà từng đặc điểm mang lại cho đối tượng mục tiêu.

• Benefits (Lợi ích tổng quan): Tạo ra hình ảnh tổng quan về lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể đem lại cho khách hàng.

3.6. Công thức 4U

• Useful (Hữu ích): Nội dung cung cấp giá trị, giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của người đọc.

• Urgent (Khẩn cấp): Tạo cảm giác cần hành động ngay, nhấn mạnh về thời gian giới hạn hoặc số lượng có hạn.

• Unique (Độc đáo): Nội dung nổi bật, khác biệt so với đối thủ, nhấn mạnh tính năng và lợi ích độc đáo.

• Ultra-specific (Cực kỳ cụ thể): Cung cấp thông tin chi tiết và cụ thể, tránh ngôn ngữ mơ hồ hoặc chung chung.

3.7. Công thức 4C

• Clear (Rõ ràng): Nội dung cần phải dễ hiểu và trực tiếp, tránh sự nhầm lẫn hoặc hiểu lầm.

• Concise (Ngắn gọn): Thông điệp ngắn gọn, tránh lan man hoặc thông tin thừa.

• Compelling (Hấp dẫn): Nội dung phải thu hút sự chú ý và kích thích hành động từ người đọc.

• Credible (Đáng tin cậy): Cung cấp thông tin chính xác và có thể kiểm chứng, xây dựng lòng tin với độc giả.

3.8. Công thức 5 sự cản trở

• Tôi không đủ tiền.

• Tôi không có thời gian.

• Tôi không thích.

• Tôi không tin.

• Tôi không cần.

3.9. Công thức 4P

• Picture: Tạo hình ảnh sinh động trong tâm trí người đọc.

• Promise: Đưa ra lời hứa về lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.

• Prove: Cung cấp bằng chứng để chứng minh lời hứa.

• Push: Thúc đẩy hành động, kêu gọi người đọc thực hiện một hành động cụ thể.

3.10. Công thức 3S

• Star: Dùng nhân vật chính hấp dẫn.

• Story: Kể câu chuyện liên quan đến nhân vật.

• Solution: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ như giải pháp.

3.11. Công thức APP

• Agree: Bắt đầu bằng việc nêu ra vấn đề mà người đọc đồng ý.

• Promise: Đưa ra lời hứa giải quyết vấn đề đó.

• Preview: Cho xem trước cách bạn sẽ giải quyết.

3.12. Công thức 5A

• Awareness (Nhận thức): Thu hút sự chú ý.

• Appeal (Hấp dẫn): Trình bày lợi ích, tính năng đặc biệt.

• Ask (Yêu cầu): Đưa ra yêu cầu hoặc câu hỏi kích thích hành động.

• Action (Hành động): Khuyến khích hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký.

• Advocate (Ủng hộ): Thúc đẩy chia sẻ trải nghiệm tích cực, tạo sự lan tỏa.

3.13. Công thức 4A

• Aware: Tạo nhận thức về sản phẩm/thương hiệu.

• Attitude: Phát triển thái độ tích cực với sản phẩm/thương hiệu.

• Act: Khuyến khích hành động (mua, đăng ký, tương tác).

• Act Again: Thúc đẩy tái tương tác, tái mua, duy trì quan hệ.

3.14. Công Thức - 3 Lý Do Vì Sao.

• Vì sao sản phẩm của bạn tốt nhất?

• Vì sao tôi phải mua nó?

• Vì sao tôi phải tin bạn?

3.15. Công Thức - A FOREST.

• A - Alliteration: Sự lặp lại

• F - Facts: Sự thật được nêu ra.

• Opinions: Luận điểm và ý kiến được trình bày.

• R - Repetition: Sự lặp lại

• E - Examples: Đưa ra các ví dụ, dẫn chứng cụ thể.

• S - Statistics: Lập bảng thống kê các con số.

• T - Threes: Lặp lại điều gì đó 3 lần nhằm tạo ấn tượng và giúp nó dễ nhớ hơn.

4. Các nguyên tắc cơ bản cho một Content quảng cáo hay

Điều quan trọng nhất của content quảng cáo là phải đánh vào nỗi đau, vấn đề, khơi gợi cảm giác lo sợ bị bỏ lỡ nhằm thúc đẩy hành động mua hàng của khách hàng. Bên cạnh đó, content quảng cáo cũng cần chỉ ra rằng sản phẩm của doanh nghiệp có thể giúp khách hàng giải quyết triệt để vấn đề của mình và làm nổi bật USP (Unique selling point) của sản phẩm. Một vài nguyên tắc cần nắm khi sáng tạo content quảng cáo cần chú ý như

• Ngắn gọn: Quảng cáo nên ngắn gọn, không nên quá dài hoặc phức tạp. Một thông điệp ngắn và súc tích sẽ dễ nhớ hơn và thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.

• Dễ đọc dễ hiểu: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và tránh sử dụng từ ngữ phức tạp hoặc khó hiểu. Đảm bảo rằng mọi người có thể hiểu nội dung của bạn mà không cần phải đọc nhiều lần.

• Thuyết phục: Quảng cáo cần thể hiện lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sử dụng lý do thuyết phục để thúc đẩy người xem hành động, ví dụ như một ưu đãi đặc biệt hoặc giải pháp cho vấn đề của họ.

• Đạt mục tiêu: Xác định rõ mục tiêu của quảng cáo (ví dụ: tăng doanh số bán hàng, tạo nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng mới) và đảm bảo rằng nội dung của bạn hỗ trợ việc đạt được mục tiêu đó.

• Thu hút: Sử dụng hình ảnh, video hoặc lời viết có sức thu hút để tạo ra sự chú ý và kích thích tò mò. Hãy đảm bảo rằng quảng cáo của bạn nổi bật giữa các thông điệp khác mà khách hàng có thể gặp hàng ngày.

XEM THÊM: BÍ Ý TƯỞNG CONTENT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN - HÃY ÁP DỤNG CÔNG THỨC NÀY

5. Những từ ngữ nên tránh khi viết content quảng cáo trên các kênh bán hàng

Đây là lỗi được quan tâm và hầu hết tất cả mọi người đều mắc phải lỗi này. Thậm chí, có những nhà content creator không biết bài quảng cáo của mình vì lý do gì mà không được phê duyệt. Dưới đây là một số từ mà nhà quảng cáo cần tránh khi tạo ra một content quảng cáo Facebook:

• Lĩnh vực y tế: bác sĩ chữa trị, bác sĩ điều trị, bệnh nhân, bệnh nhi, chết chóc, đau đớn, gan, khỏi bệnh, phòng khám bệnh, quả tim, thực phẩm chức năng, tự tử, tuyệt vọng, viêm xoang, xương khớp, tử nạn.

• Lĩnh vực tài chính: cho vay vốn, giải ngân, lãi suất, thuế, tiền tệ – tài chính, vay, vay tín chấp, vay tín dụng, vay vốn.

• Thành phần hóa chất: axit, chất xơ, omega, thành phần dược liệu, vitamin.

• Phân biệt chủng tộc, quốc gia: dân tộc, người da đen, người da trắng, anh, bà nọ, bác, chị, chú, cô, dì, em, nam giới, nữ giới, ông kia…

Cách hiệu quả nhất để khắc phục là viết lái từ và dùng teencode. Chẳng hạn như đối với từ “đồ lót” bạn có thể viết thành “đồ ló.t”. Hoặc bạn có thể sử dụng những website hỗ trợ đổi form chữ để khiến cho chữ đó trở nên khác biệt. Với những mặt hàng nhạy cảm, hãy tìm từ đồng nghĩa với nó. Còn nếu như vẫn không được thì hãy lách chữ Facebook bằng cách mặc định nó bằng ba từ “điều khó nói”.

Trên đây là những kiến thức cần biết về content quảng cáo và cách để viết một content quảng cáo hiệu quả. Mong rằng với bài viết trên, Trường Doanh Nhân HBR sẽ giúp nhà quản trị điều hành và quản lý phòng ban Marketing, đặc biệt là content creator đạt được thành công trong tương lai! Theo dõi trang web để biết thêm nhiều kiến thức về Marketing và quản trị nhân sự từ những nhà lãnh đạo nổi tiếng!