CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG ĐỂ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO CEO THÀNH CÔNG

Bạn có đang băn khoăn làm sao để mình nổi bật giữa thời đại thông tin bùng nổ này không? Là một lãnh đạo, thương hiệu cá nhân của bạn cực kỳ quan trọng, nhưng việc tạo dựng ảnh hưởng thực sự lại là một thách thức lớn với nhiều người. Bài viết này Trường Doanh Nhân HBR sẽ chỉ ra tầm quan trọng và cách lập kế hoạch chiến lược nội dung giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân thành công.

1. Chiến lược nội dung xây dựng thương hiệu cho lãnh đạo là gì? 

Chiến lược nội dung xây dựng thương hiệu cho lãnh đạo là một kế hoạch tổng thể và có hệ thống để tạo, phân phối và quản lý nội dung với mục tiêu tăng cường hình ảnh cá nhân, uy tín chuyên môn và tầm ảnh hưởng của người lãnh đạo trên các nền tảng truyền thông.

Khác với việc "làm nội dung cho vui" hay viết vài bài truyền cảm hứng, chiến lược nội dung là sự kết hợp giữa mục tiêu thương hiệu cá nhân, giá trị cốt lõi và nhu cầu thực tế của công chúng mục tiêu. 

5 đặc điểm cần có của chiến lược nội dung dành cho lãnh đạo:

Trong thời đại mà thông tin tràn ngập, một nhà lãnh đạo không chỉ cần giỏi chuyên môn mà còn cần biết kể câu chuyện của chính mình một cách chiến lược. 

Chiến lược nội dung dành cho lãnh đạo không đơn thuần là viết vài bài chia sẻ trên mạng xã hội, mà là một hệ thống có định hướng rõ ràng để xây dựng uy tín, gia tăng ảnh hưởng và kết nối hiệu quả với nhân sự, khách hàng, nhà đầu tư hay cộng đồng chuyên môn.

- Tập trung định vị cá nhân: nhằm thể hiện rõ người lãnh đạo là ai, đại diện cho điều gì, phong cách lãnh đạo ra sao.

- Chủ đề có hệ thống (Content Pillar): nội dung xoay quanh các vấn đề cốt lõi như lãnh đạo, ngành nghề, sự nghiệp…

- Mang tính tư duy & tầm nhìn: nội dung không chỉ chia sẻ thông tin mà thể hiện quan điểm, tầm nhìn và kinh nghiệm cá nhân

- Liên tục và có mục tiêu: Nội dung được lên kế hoạch, có định kỳ (theo tuần/ tháng) không phải tùy hứng

- Hướng đến sự ảnh hưởng chứ không chỉ nổi tiếng: mục tiêu cuối cùng của nội dung là tạo ra niềm tin, sự tôn trọng và cơ hội phát triển (tuyển dụng, kết nối khách hàng, tìm đối tác..) 

2. Tầm quan trọng của chiến lược nội dung khi xây dựng thương hiệu cá nhân cho lãnh đạo

Việc chia sẻ tùy hứng, thiếu hệ thống có thể khiến hình ảnh lãnh đạo trở nên mờ nhạt hoặc thiếu tính chuyên nghiệp. Thậm chí, một vài nội dung không phù hợp có thể gây hiểu lầm, ảnh hưởng đến uy tín cá nhân và cả thương hiệu doanh nghiệp.

Dưới đây là 4 lý do chứng minh chiến lược nội dung là điều cần thiết trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân:

1- Xây dựng uy tín, hình ảnh chuyên môn cho lãnh đạo

Theo một nghiên cứu của Edelman và LinkedIn (2020), những nhà lãnh đạo thường xuyên tạo ra nội dung có tư duy lãnh đạo (thought leadership content) được coi là đáng tin cậy hơn 58% so với những người không làm. Điều này trực tiếp củng cố uy tín và tạo dựng niềm tin nơi công chúng, đối tác và khách hàng tiềm năng.

Nội dung không chỉ là thông tin, mà là bằng chứng về năng lực và trí tuệ vậy nên khi lãnh đạo liên tục cung cấp giá trị thông qua nội dung chính là cách các lãnh đạo đang định vị mình là một nguồn thông tin đáng tin cậy, từ đó nâng cao vị thế và thẩm quyền của mình.

2- Tăng sức hút tuyển dụng và giữ chân nhân tài

Nội dung cho phép lãnh đạo chia sẻ tầm nhìn, giá trị cốt lõi và văn hóa làm việc của tổ chức một cách chân thực và hấp dẫn. Điều này không chỉ thu hút những người phù hợp với văn hóa đó mà còn giúp củng cố lòng trung thành của nhân viên hiện tại, khi họ cảm thấy được truyền cảm hứng và tự hào về người lãnh đạo của mình.

Theo LinkedIn's Global Talent Trends report (2020), 80% ứng viên sẽ xem xét thương hiệu của người lãnh đạo trước khi quyết định ứng tuyển. Lãnh đạo có một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ, gắn liền với những giá trị tích cực và tầm nhìn rõ ràng, sẽ là một "ngọn hải đăng" thu hút những người tài năng muốn cống hiến cho một mục đích lớn hơn.

3 - Tăng cường niềm tin vào thương hiệu doanh nghiệp thông qua sự hiện diện của lãnh đạo

Người tiêu dùng và đối tác không chỉ đánh giá doanh nghiệp qua sản phẩm mà qua chính người đứng đầu. Theo nghiên cứu từ Harvard Business Review, doanh nghiệp có CEO truyền thông hiệu quả có chỉ số niềm tin cao hơn đến 40% so với đối thủ (Harvard Business Review, 2015).

Chiến lược nội dung giúp lãnh đạo truyền tải tầm nhìn, văn hóa và niềm tin, từ đó củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng và đối tác. 

4 - Mở rộng quan hệ đối tác và cơ hội kinh doanh 

Một chiến lược nội dung bài bản giúp lãnh đạo không chỉ truyền tải tầm nhìn mà còn thu hút đúng đối tượng  là các đối tác tiềm năng, nhà đầu tư, khách hàng cấp cao hoặc chuyên gia trong ngành.

Theo Mr. Tony Dzung, Chủ tịch Hội đồng Quản trị HBR Holdings - người đã sử dụng nội dung chia sẻ tư duy lãnh đạo trên mạng xã hội để xây dựng hệ sinh thái doanh nhân, chuyên gia và nhà đầu tư quanh Trường Doanh nhân HBR: “Nhiều cơ hội hợp tác triệu đô đã đến với anh không phải từ quảng cáo, mà từ những bài viết và video mang đến giá trị cho cộng đồng, đối tác, khách hàng.”

3. Quy trình 7 bước lập chiến lược nội dung xây dựng thương hiệu lãnh đạo

Trong kỷ nguyên số, một CEO hay nhà lãnh đạo không chỉ đơn thuần là người điều hành doanh nghiệp. Họ là ngọn hải đăng của tầm nhìn, kiến trúc sư của sự thay đổi, và nguồn cảm hứng bất tận cho cả nội bộ lẫn bên ngoài. Xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ cho lãnh đạo không còn là lựa chọn, mà là một chiến lược tối thượng để thu hút nhân tài, chinh phục đối tác, và khắc sâu dấu ấn trong tâm trí công chúng.

Bước 1: Định vị hình ảnh thương hiệu lãnh đạo

Đây không chỉ là việc đặt tên hay chức danh. Đây là hành trình khám phá và định hình bản sắc độc nhất của bạn. Bạn muốn được nhớ đến như một người tiên phong đổi mới, một chiến lược gia sắc bén, hay một người truyền cảm hứng mãnh liệt? 

Việc khắc họa rõ nét chân dung này sẽ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động truyền thông sau này, giúp bạn xây dựng một hình ảnh nhất quán, có chiều sâu và không thể sao chép. Giữa biển thông tin hỗn loạn, sự mờ nhạt đồng nghĩa với việc bị lãng quên.

Hành động cụ thể cho lãnh đạo:

• Liệt kê 3-5 giá trị cốt lõi mà bạn tin tưởng và áp dụng trong công việc, cuộc sống (ví dụ: đổi mới, chính trực, phát triển con người, tư duy tăng trưởng).
• Xác định 1-2 lĩnh vực chuyên môn mà bạn có kiến thức sâu sắc và muốn được công nhận là chuyên gia.
• Mô tả phong cách giao tiếp và lãnh đạo của bạn (ví dụ: truyền cảm hứng, phân tích, thực tế, nhân văn).
• Viết một tuyên bố định vị ngắn gọn (ví dụ: "Tôi là [tên của bạn], một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực [chuyên môn], người tin tưởng vào [giá trị cốt lõi] và cam kết [mục tiêu/tầm nhìn]").

Bước 2: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu

"Khách hàng mục tiêu" ở đây là những đối tượng mà bạn muốn tác động, có thể là đội ngũ nhân viên, đối tác, khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, hoặc cộng đồng chuyên môn. Bước này đòi hỏi bạn phải hiểu rõ họ là ai, họ quan tâm điều gì, và những vấn đề họ đang đối mặt.

Hiểu rõ đối tượng giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp, có giá trị và thu hút sự chú ý của họ. Nội dung không đúng đối tượng sẽ lãng phí nguồn lực và không mang lại hiệu quả.

Việc làm cụ thể:

• Phác họa chân dung khách hàng mục tiêu: Ghi lại thông tin về độ tuổi, vị trí, ngành nghề, mục tiêu, thách thức, và nguồn thông tin họ thường tìm kiếm.
• Phân tích nhu cầu và mong muốn: Suy nghĩ về những câu hỏi mà đối tượng của bạn thường tìm kiếm câu trả lời, hoặc những vấn đề họ cần giải pháp.
• Phỏng vấn sâu: Nếu có thể, hãy phỏng vấn hoặc lắng nghe ý kiến từ những người thuộc nhóm đối tượng bạn muốn tiếp cận.

Bước 3: Xây dựng câu chuyện thương hiệu

Con người thích nghe kể chuyện và dễ bị hấp dẫn bởi những câu chuyện thú vị. Một câu chuyện thương hiệu cá nhân mạnh mẽ sẽ giúp bạn kết nối cảm xúc với khán giả, tạo dựng sự tin tưởng, khác biệt và khiến bạn trở nên gần gũi, dễ đồng cảm hơn. Câu chuyện này không chỉ kể về thành công mà còn cả những thách thức và cách bạn vượt qua chúng. 

Để xây dựng câu chuyện thương hiệu các lãnh đạo có thể thực hành liệt kê các cột mốc quan trọng trong sự nghiệp và cuộc sống => Xác định bài học lớn định hình con người và phong cách lãnh đạo của bạn => Chọn lọc và viết nên những câu chuyện thương hiệu. Chú ý tập trung vào yếu tố cảm xúc và nói những sự thật xoay quanh con người bạn. 

Bước 4: Lựa chọn kênh truyền thông

Mỗi kênh truyền thông là một "hệ sinh thái" riêng với quy tắc, đối tượng và định dạng nội dung đặc thù. Hiểu rõ điều này giúp bạn phân bổ nguồn lực hiệu quả, tạo ra nội dung tối ưu cho từng nền tảng, đảm bảo thông điệp của bạn được đón nhận đúng cách và mở rộng tầm ảnh hưởng đến mọi ngóc ngách.

• LinkedIn: Sân chơi của trí tuệ và tầm nhìn. Chia sẻ bài viết chuyên sâu, phân tích ngành, quan điểm sắc bén về lãnh đạo và tương lai công việc. Hãy là một "thought leader" đích thực.
• Facebook: Nơi kết nối cảm xúc và xây dựng cộng đồng. Chia sẻ câu chuyện cá nhân, những góc nhìn truyền cảm hứng, tương tác trực tiếp qua livestream để xây dựng mối quan hệ chân thật.
• Instagram: Không gian của sự sáng tạo và hình ảnh. Thể hiện phong cách lãnh đạo qua những khoảnh khắc đời thường, những trích dẫn truyền cảm hứng, hoặc câu chuyện thành công được kể bằng hình ảnh/video ngắn ấn tượng.
• YouTube: Kênh truyền tải tri thức bằng hình ảnh động. Tạo video phỏng vấn chuyên sâu, bài giảng về chiến lược, phân tích xu hướng hoặc vlog chia sẻ kinh nghiệm lãnh đạo.
• Tik Tok: Nơi thể hiện sự linh hoạt và nắm bắt xu hướng. Chia sẻ các mẹo lãnh đạo nhanh, quan điểm sắc sảo gói gọn trong 60 giây, hoặc những góc nhìn thú vị, hài hước về thế giới kinh doanh.

Bước 5: Lập kế hoạch nội dung 

Sự ngẫu hứng sẽ dẫn đến sự thiếu nhất quán và lãng phí nguồn lực. Một kế hoạch nội dung bài bản với các Content Pillar (chủ đề trụ cột), Content Angle (góc độ độc đáo),

• Luôn có ý tưởng mới mẻ, không bao giờ bị "bí" nội dung.
• Đảm bảo nội dung đa dạng, phục vụ mọi giai đoạn hành trình của khán giả.
• Tối ưu hóa nguồn lực, biết rõ cần sản xuất gì, đăng ở đâu, vào lúc nào.
• Tạo ra sự liên kết logic giữa các bài viết, video, xây dựng một dòng chảy thông tin liền mạch và thuyết phục.

Bước này giúp bạn biến những ý tưởng mơ hồ thành lịch trình cụ thể, đảm bảo mỗi thông điệp bạn truyền tải đều có mục tiêu rõ ràng, chiều sâu tri thức và sức hút không thể cưỡng lại. Nó chính là xương sống cho hành trình kiến tạo thương hiệu của bạn.

Bước 6: Tương tác và xây dựng cộng đồng

Trong thời đại thông tin bão hòa, sự chân thành và khả năng kết nối là tài sản vô giá. Tương tác không chỉ tăng cường sự hiện diện của bạn mà còn giúp bạn thấu hiểu sâu sắc hơn về khán giả, nhận được phản hồi giá trị để điều chỉnh, và biến những người theo dõi đơn thuần thành những đại sứ thương hiệu mạnh mẽ.

Nội dung hay là nam châm, nhưng tương tác mới là sợi dây kết nối. Bước này biến bạn từ một người "phát biểu một chiều" thành một người kiến tạo cộng đồng, một người lắng nghe chân thành, và một điểm tựa tinh thần cho những người đi theo bạn

Bước 7: Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh 

Đánh giá hiệu quả giúp bạn hiểu rõ nội dung nào đang hoạt động tốt, nội dung nào cần cải thiện, và kênh nào mang lại kết quả cao nhất. Nếu không đo lường, bạn sẽ không biết mình có đang đi đúng hướng hay không. Các chỉ số này bao gồm lượt tiếp cận, tương tác, chuyển đổi, và tăng trưởng cộng đồng.

• Chỉ số nhận diện: Lượt tiếp cận, lượt hiển thị, lượt chia sẻ.
• Chỉ số tương tác: Lượt thích, bình luận, tỷ lệ nhấp chuột (CTR), thời gian xem video.
• Chỉ số chuyển đổi: Lượt đăng ký bản tin, lượt tải tài liệu, lượt truy cập website/blog.
• Chỉ số tăng trưởng cộng đồng: Số lượng người theo dõi/thành viên mới.

Thế giới luôn thay đổi, và chiến lược của bạn cũng cần vậy. Dựa trên những phân tích từ Bước 7, đây là lúc bạn linh hoạt điều chỉnh, tối ưu hóa và không ngừng thử nghiệm để đảm bảo thương hiệu lãnh đạo của bạn luôn phù hợp, hấp dẫn và bắt kịp xu hướng. Việc điều chỉnh liên tục giúp bạn thích nghi với những thay đổi của thị trường, nhu cầu của khán giả và cả những thay đổi trong cách hoạt động của các nền tảng mạng xã hội.

Ví dụ minh hoạ cụ thể 8 bước xây dựng chiến lược nội dung thương hiệu cá nhân cho bà A - CEO trong lĩnh vực Spa & làm đẹp được trình bày rõ ràng, dễ áp dụng:

4. Thực hành lập kế hoạch nội dung xây dựng thương hiệu cho lãnh đạo 

Ở phần 3 chúng ta đã biết được các bước để lên tìm ra kế hoạch chiến lược nội dung nhằm xây dựng thương hiệu cá nhân cho lãnh đạo, ở phần này chúng ta sẽ đi sâu vào cách thực hành “lập kế hoạch nội dung” - chính là Bước 5 ở phần 3, nội dung không chỉ phản ánh kỹ năng giao tiếp của lãnh đạo, mà còn thể hiện giá trị cốt lõi, tầm nhìn dài hạn, và sức ảnh hưởng trong cộng đồng. Để triển khai hiệu quả, nội dung nên được hoạch định theo 2 tầng chiến lược: Content Pillar – Content Angle: 

1 - Content Pillar 

Content Pillar là những chủ đề lớn, bao quát mà bạn muốn thương hiệu lãnh đạo của mình được biết đến. Đây là những lĩnh vực bạn có chuyên môn sâu, niềm đam mê lớn và muốn trở thành người dẫn dắt tư tưởng. Mỗi Pillar nên phản ánh giá trị cốt lõi và lĩnh vực chuyên môn đã được định vị ở Bước 1.

2 - Content Angle – Góc nhìn để tạo chiều sâu & khác biệt

Content Angle là cách tiếp cận độc đáo, góc nhìn riêng của bạn về một chủ đề trong Content Pillar. Đây là yếu tố khiến nội dung của bạn nổi bật giữa hàng nghìn thông tin khác, mang đậm dấu ấn cá nhân và kinh nghiệm của người lãnh đạo. Mỗi Pillar có thể được thể hiện dưới nhiều góc nhìn khác nhau để tránh nhàm chán và tăng chiều sâu

3 - Ví dụ cụ thể bảng kế hoạch cụ thể chiến lược nội dung xây dựng thương hiệu lãnh đạo cho chủ Spa:

5. Những lưu ý khi  xây dựng chiến lược nội dung làm thương hiệu cá nhân

Chiến lược nội dung không chỉ là việc chọn chủ đề hay viết bài đều đặn mà là cả quá trình định vị, kết nối và truyền cảm hứng một cách có chủ đích. Với vai trò là người dẫn dắt, mỗi thông điệp của lãnh đạo đều mang trọng lượng và có thể tạo ra ảnh hưởng lớn.  Vì vậy, để nội dung thực sự hiệu quả và có chiều sâu, dưới đây là những nguyên tắc quan trọng mà bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng cần lưu ý khi bắt tay xây dựng thương hiệu cá nhân:

1 - Nội dung nhất quán và chân thật

Trong một thế giới mà ai cũng có thể trở thành "người nổi tiếng online", khán giả ngày càng tỉnh táo và nhạy bén với sự giả tạo. Họ không tìm kiếm một hình mẫu hoàn hảo, mà tìm kiếm một con người thật – với trải nghiệm thật, câu chuyện thật và giá trị sống rõ ràng.

Đừng cố gắng trở thành ai đó khác. Hãy thể hiện mình là một lãnh đạo biết mình là ai, đang đi đâu, và vì sao điều đó lại quan trọng với cộng đồng của bạn.

2 - Tránh lạm dụng nội dung vào mục đích quảng cáo

Khách hàng không kết nối với những người chỉ biết nói về sản phẩm,  họ kết nối với những người giúp họ giải quyết vấn đề. Nếu nội dung của bạn chỉ xoay quanh dịch vụ và khuyến mãi, bạn đang đánh mất cơ hội xây dựng lòng tin.

Tập trung chia sẻ kiến thức, trải nghiệm thực tế, lời khuyên hữu ích – thứ giúp khách hàng nhận ra bạn là một chuyên gia đáng tin cậy, không phải chỉ là người bán hàng.

3 - Tập trung vào những “nỗi đau” của khách hàng

Một chiến lược nội dung hiệu quả không xuất phát từ những gì bạn muốn nói – mà từ những gì khách hàng đang lo lắng, bối rối, cần được giải đáp. Hãy đặt mình vào vị trí của khách: họ sợ điều gì? Họ đang bị vấn đề nào ám ảnh? Họ từng thất vọng ở đâu?

4 - Đa dạng các loại nội dung và kênh truyền thông 

Không có một định dạng nội dung nào phù hợp với tất cả. Một số người thích đọc blog, số khác lại thích video, podcast, hay infographic. Hãy linh hoạt trong cách thể hiện và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Biết cách lập chiến lược nội dung sẽ rất hữu ích trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân cho lãnh đạo. Đây là một quá trình dài, đòi hỏi người lãnh đạo phải đầu tư thời gian, kiến thức và đem đến những giá trị đích thực cho khách hàng. Hy vọng rằng chủ doanh nghiệp đã hiểu thêm cách lập chiến lược nội dung trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân cho lãnh đạo thông qua bài viết này. Đừng quên theo dõi và đăng ký tham gia các khóa học về quản trị nhân sự, Marketing dành cho sếp tại Trường Doanh Nhân HBR!