Nội dung [Hiện]

SEM là một chiến lược quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiển thị quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm. SEM được xem là một công cụ hiệu quả để tăng cường khả năng tìm thấy trực tuyến và đảm bảo sự hiệu quả về mặt chi phí. Vậy SEM là gì và làm thế nào để xây dựng chiến lược hiệu quả? Hãy tìm hiểu ngay với bài viết dưới đây.

1. SEM là gì?

SEM (Search Engine Marketing) là một khái niệm được hiện đang được hiểu theo 2 quan điểm sau:

Quan điểm thứ nhất: SEM là một quá trình nhằm giúp website gia tăng lượng truy cập nhờ vào các hoạt động trên công cụ tìm kiếm. Khi đó, SEM bao gồm cả SEO (Search Engine Optimization – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và PSA (Paid Search Advertising – quảng cáo tìm kiếm trả tiền). Đây là quan điểm được sử dụng nhiều trong các sách về Marketing và được ban hành vào năm 2001.

Quan điểm thứ hai: SEM là một quá trình giúp website gia tăng lưu lượng truy cập thông qua các công cụ quảng cáo tìm kiếm có trả tiền. Đây là quan điểm được tái định nghĩa sau một thời gian các doanh nghiệp triển khai chiến lược SEM.

Trường Doanh Nhân HBR sẽ triển khai luồng nội dung theo quan điểm thứ 2 - quan điểm được các doanh nghiệp triển khai và sử dụng nhiều hiện nay.

2. Phân biệt sự khác nhau giữa SEO và SEM

Nhiều phòng ban đội nhóm của doanh nghiệp thường xuyên có sự nhầm lẫn giữa SEO và SEM. Vậy sự khác nhau giữa SEO và SEM là gì? Đây đều là hai chiến lược quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến. Tuy nhiên chúng đều có những đặc điểm và mục tiêu khác nhau. Dưới đây, Trường Doanh Nhân HBR đã thiết lập bảng so sánh tổng quan giữa SEO và SEM.

Tiêu Chí	SEO (Search Engine Optimization)	SEM (Search Engine Marketing)
Định Nghĩa	Tối ưu hóa trang web để xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm tự nhiên.	Tất cả các hoạt động quảng cáo và tối ưu hóa hiển thị trang web trên kết quả tìm kiếm bao gồm quảng cáo trả tiền (PPC) và chiến lược quảng cáo khác.
Mục Tiêu Chính	Tăng cường vị trí tự nhiên trên trang kết quả tìm kiếm.	Tăng cường hiển thị trực tuyến ngay lập tức thông qua quảng cáo trả tiền.
Chiến Lược	Tối ưu hóa nội dung, từ khóa, xây dựng liên kết, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa cấu trúc trang web.	Sử dụng chiến lược quảng cáo trả tiền như Google Ads để đảm bảo vị trí xuất hiện trên đầu trang kết quả tìm kiếm. Có thể bao gồm cả quảng cáo hiển thị, quảng cáo video và quảng cáo trong ứng dụng di động.
Ngân Sách	Không đòi hỏi chi phí trực tiếp cho mỗi lượt nhấp, nhưng yêu cầu đầu tư thời gian lâu dài và nguồn lực liên tục.	Đòi hỏi chi trả tiền trực tiếp cho mỗi lượt nhấp (PPC), với thanh toán khi người dùng nhấp vào quảng cáo.
Tính Linh Hoạt và Hiệu Quả Chi Phí	Tính linh hoạt thấp hơn về kết quả ngay lập tức và chi phí, nhưng mang lại hiệu suất lâu dài.	Tính linh hoạt cao hơn trong việc kiểm soát ngân sách và kết quả ngay lập tức, nhưng có chi phí quảng cáo trực tiếp.
Thời Gian Hiển Thị Kết Quả	Thời gian để thấy kết quả có thể mất thời gian, đặc biệt là trong các thị trường cạnh tranh cao.	Hiển thị kết quả ngay lập tức khi chiến dịch quảng cáo trả tiền được triển khai.
Phương Tiện	Tập trung chủ yếu vào nội dung trang web tự nhiên và cấu trúc trang web.	Sử dụng quảng cáo trả tiền và các phương tiện quảng cáo khác để tăng cường hiển thị.
Phụ Thuộc vào Kiến Thức	Đòi hỏi kiến thức vững về từ khóa, quảng cáo và phân tích dữ liệu.	Cũng đòi hỏi kiến thức về quảng cáo và từ khóa nhưng có thể dễ dàng triển khai bằng các nền tảng quảng cáo trả tiền.

XEM THÊM:

3. Quy trình xây dựng chiến lược SEM tối ưu

Một chiến lược SEM theo định nghĩa thứ 2 để thành công cần trải qua nhiều bước quan trọng. Tuy nhiên, trong phần này Trường Doanh Nhân HBR sẽ trình bày rõ cả quá trình tối ưu SEO và xây dựng chiến lược quảng cáo PPC.

3.1. Xây dựng chiến dịch quảng cáo PPC

Quy trình viết content quảng cáo hiệu quả | Trường doanh nhân HBR - Mr. Tony Dzung

Xây dựng chiến lược quảng cáo PPC còn được gọi với nhiều cái tên khác như CPC – Cost per click, CPM – Cost per thousand click, PPC – Pay per click, Paid search ads… Để thiết lập chúng cần trải qua những bước cơ bản sau:

Bước 1: Thiết lập tài khoản Google Ads: Đăng ký và tạo tài khoản trên Google Ads - nền tảng chủ yếu cho quảng cáo PPC. Sau đó thiết lập cách thanh toán và xác nhận thông tin thanh toán
Bước 2: Xác định mục tiêu chiến dịch: Đặt ra mục tiêu cụ thể cho chiến dịch. Ví dụ như tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu hoặc tăng lượt truy cập trang web.Từ đó xác định nhóm đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, địa lý và sở thích
Bước 3: Xây dựng chiến dịch: Đặt tên chiến dịch và chọn mục tiêu quảng cáo (trang web, điện thoại di động, ứng dụng). Sau đó xác định ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách chiến dịch cụ thể
Bước 4: Xác định từ khóa và nhóm quảng cáo: Chọn từ khóa chính và từ khóa liên quan. Hãy nhóm từ khóa vào các nhóm quảng cáo chính để tối ưu hóa quảng cáo
Bước 5: Bắt đầu chiến dịch quảng cáo: Viết tiêu đề, mô tả và URL hấp dẫn và phản ánh nội dung trang đích
Bước 6: Thiết lập theo dõi và phân tích: Sử dụng các công cụ theo dõi để đo lường hiệu suất chiến dịch. Đồng thời liên tục theo dõi và phân tích dữ liệu để điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa hiệu suất
Bước 7: Kiểm tra và điều chỉnh: Thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo quảng cáo hiệu quả

*7 bước cần nắm khi xây dựng chiến dịch quảng cáo PPC*

XEM THÊM: DIGITAL MARKETING LÀ GÌ? TỔNG HỢP KIẾN THỨC CĂN BẢN MỚI NHẤT

3.2. Thiết lập tối ưu công cụ tìm kiếm SEO

Tối ưu công cụ tìm kiếm SEO là một trong những điểm mấu chốt tạo nên thành công trong chiến lược SEM (quan điểm thứ nhất). Sau đây là sơ lược về những giai đoạn cần thực hiện để tối ưu công cụ tìm kiếm:

Giai đoạn 1: Nghiên cứu và phân tích

Nghiên cứu từ khóa: Xác định từ khóa chính liên quan đến nội dung và lĩnh vực kinh doanh.
Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa: Google Keyword Planner, Ahrefs, hoặc SEMrush.
Nghiên cứu đối thủ: Xác định các đối thủ cạnh tranh trong ngành và phân tích chiến lược SEO của họ. Đồng thời đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ.
Phân tích website: Đánh giá hiệu suất website hiện tại sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console. Kiểm tra tốc độ tải trang và đảm bảo trang web tương thích với thiết bị di động.

Giai đoạn 2: Lập kế hoạch SEO tổng thể

Xác định mục tiêu: Đặt mục tiêu cụ thể cho chiến lược SEO chẳng hạn như tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng vị trí trang web trên công cụ tìm kiếm
Tối ưu nội dung: Tối ưu hóa nội dung trang web với từ khóa chính và liên quan. Tạo nội dung mới và cập nhật nội dung hiện có để đáp ứng yêu cầu của công cụ tìm kiếm
Xây dựng liên kết: Phát triển chiến lược xây dựng liên kết với các trang web có uy tín cao và liên quan. Lưu ý cần tránh liên kết không chất lượng có thể ảnh hưởng đến danh tiếng trang web
Tối ưu hóa trang web: Đảm bảo cấu trúc trang web dễ đọc và tìm kiếm. Sử dụng thẻ tiêu đề hợp lý, mô tả meta và thẻ tiêu đề để mô tả nội dung

*3 giai đoạn quan trọng khi lập kế hoạch SEO*

Giai đoạn 3: Quản trị và đo lường hiệu quả

Đặt theo dõi và đo lường: Cài đặt các công cụ theo dõi như Google Analytics để đo lường hiệu suất. Tiến hành theo dõi vị trí từ khóa, lưu lượng trang web, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác
Quản lý và duy trì: Theo dõi thường xuyên và cập nhật nội dung, từ khóa và chiến lược liên kết. Đối mặt với các thay đổi trong thuật toán của công cụ tìm kiếm và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết
Báo cáo và đánh giá: Tạo báo cáo định kỳ về hiệu suất SEO với các thống kê quan trọng như tăng giảm từ khóa, vị trí trang web và tỷ lệ chuyển đổi. Dựa trên các đánh giá có thể điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thu thập được

Để tìm hiểu chi tiết về quá trình SEO, mời độc giả tham khảo bài viết HƯỚNG DẪN LẬP KẾ HOẠCH SEO TỔNG THỂ ĐƠN GIẢN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU

4. Làm thế nào đấu giá quảng cáo trong chiến lược SEM thành công?

Trong chiến lược SEM, quảng cáo trên công cụ tìm kiếm không chỉ phụ thuộc vào ngân sách lớn mà còn phải vượt qua một quá trình đấu giá liên tục để đảm bảo vị trí cao trên kết quả tìm kiếm. Ngay từ khi một phiên đấu giá bắt đầu, các nhà quảng cáo phải tham gia quá trình chọn từ khóa và đặt giá thầu. Google sau đó chọn quảng cáo để hiển thị dựa trên sự tương thích của từ khóa được tìm kiếm với từ khóa mà doanh nghiệp đã chọn.

Quảng cáo chiến thắng phiên đấu giá phụ thuộc vào nhiều yếu tố không chỉ là ở giá thầu. Đối với số lượng hạn chế vị trí trên kết quả tìm kiếm thì Google sẽ đánh giá các yếu tố như giá thầu, điểm chất lượng, cạnh tranh từ khóa và ngữ cảnh tìm kiếm. Tất cả các tiêu chí này đồng loạt tạo ra Ad Rank và xác định thứ hạng của quảng cáo trong quá trình đấu giá.

*Những yếu tố phụ thuộc để đấu giá quảng cáo thành công*

Quy trình đấu giá quảng cáo khá là phức tạp cần có sự hiểu biết vững chắc về từ khóa, quảng cáo. Vậy làm thế nào để chiến thắng trong phiên đấu giá quảng cáo trong chiến lược SEM?

Để chiến thắng trong phiên đấu giá quảng cáo trong chiến lược SEM, doanh nghiệp cần áp dụng một chiến lược toàn diện và linh hoạt. Hãy đặt ngân sách chiến dịch tỉ mỉ, phân chia ngân sách giữa các chiến dịch rõ ràng. Doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược giá thầu thông minh, điều chỉnh giá thầu dựa trên hiệu suất và cạnh tranh. Đồng thời cần tối ưu hóa nội dung quảng cáo để phản ánh chính xác thông điệp và giá trị. Doanh nghiệp nên cải thiện độ tương thích của từ khóa, click-through rate (CTR) và trải nghiệm người dùng trên Landing Page.

Và trong thời điểm hiện tại, đặc biệt là sau dịch Covid hành vi người dùng dần trở nên phức tạp và khó nắm bắt hơn. Quá trình đi từ online đến offline hoặc ngược lại đều bị đảo lộn, chính vì vậy các chiến lược lược Marketing đều phải linh hoạt trên đa nền tảng, đa phương tiện để tiếp cận đến từng điểm chạm của người dùng. Hiểu được những khó khăn sau đại dịch và quá trình biến đổi nhanh chóng của thị trường, Trường Doanh Nhân HBR hân hạnh giới thiệu chương trình SEMINAR BUSINESS MULTI PLATFORM: TĂNG TRƯỞNG THẦN TỐC VỚI KINH DOANH ONLINE ĐA NỀN TẢNG mời quý độc giả theo dõi ngay tại link.

5. Những thuật ngữ và công cụ cần nắm trong SEM

Trong lĩnh vực SEM có nhiều thuật ngữ quan trọng mà doanh nghiệp nên nắm vững để hiểu rõ và quản lý chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn. Do vậy mà dưới đây là một số thuật ngữ chính trong SEM mà Trường Doanh Nhân HBR đã tổng hợp:

PPC (Pay-Per-Click): Mô hình thanh toán quảng cáo dựa trên việc trả tiền cho mỗi lượt click mà quảng cáo nhận được
CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ click là tỷ lệ giữa số lượt click vào quảng cáo và số lần nó xuất hiện. Công thức: (Số lượt click / Số lần xuất hiện) * 100
Quality Score (Điểm chất lượng): Là một hệ thống đánh giá của Google đo lường chất lượng và hiệu suất của quảng cáo, ảnh hưởng đến vị trí và chi phí quảng cáo
Ad Rank (Xếp hạng quảng cáo): Là vị trí quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm, được xác định bởi Quality Score và giá thầu
CPC (Cost-Per-Click): Là chi phí cho mỗi lượt click. Đó là số tiền mà bạn phải trả mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo
Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi): Là tỷ lệ giữa số lượt chuyển đổi (hành động mục tiêu, như mua hàng) và số lượt click
Ad Group (Nhóm quảng cáo): Là một tập hợp các quảng cáo chung mục tiêu, được quản lý trong một chiến dịch
Keyword Matching (Kiểu khớp từ khóa): Quy định cách từ khóa trong chiến dịch quảng cáo phải khớp với các cụm từ tìm kiếm của người dùng
Negative Keywords (Từ khóa tiêu cực): Là các từ khóa mà bạn muốn loại trừ khỏi chiến dịch, giúp hạn chế hiển thị quảng cáo cho các tìm kiếm không liên quan

Khi bắt đầu thực hiện các chiến dịch SEM thì chắc chắn không thể nào thiếu được sự hỗ trợ của các công cụ. Mỗi một công cụ đều có những ưu điểm riêng và được sử dụng phổ biến để nghiên cứu từ khóa, theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa chiến dịch SEM. Một số công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp thực hiện như HubSpot’s Ad Tracking Software, SEMrush, Google Trends, Keywordtool.io, Google Ads Keyword Planner…

*5 công cụ phổ biến để xây dựng chiến dịch SEM*

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC MARKETING HBR

Anh/Chị đang kinh doanh trong lĩnh vực gì?

Giáo dục, đào tạo

Thẩm mỹ, Spa

Dược/ Mỹ phẩm

F&B

Salon tóc

Khác

TƯ VẤN MIỄN PHÍ

6. Lưu ý khi xây dựng chiến dịch SEM để tối ưu hóa hơn

Khi đã hiểu về cách hoạt động và quy trình thực hiện SEM là gì thì không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã sẵn sàng tận dụng tối đa chiến dịch của mình. Để đạt kết quả tốt nhất, doanh nghiệp cần lưu ý những điểm sao để tối ưu hóa chiến lược SEM hiệu quả.

Từ khóa luôn gắn với thương hiệu: Khi tìm kiếm từ khóa để đặt giá thầu trên Google Ads hãy tập trung vào các từ khóa giúp tiếp cận đối tượng phù hợp nhất - những người có khả năng chuyển đổi cao nhất. Nhắm mục tiêu các từ khóa gắn thương hiệu là khi những người tìm kiếm tên thương hiệu của doanh nghiệp. Điều đó chứng tỏ người dùng đã có sự quan tâm đặc biệt đến doanh nghiệp
Liệt kê các từ khóa phủ định: Sử dụng từ khóa phủ định để chỉ định cho Google biết những tìm kiếm nào không nên hiển thị quảng cáo. Các từ khóa phủ định sẽ giúp tránh lãng phí tài nguyên cho những người dùng không quan tâm, giữ chiến dịch hiệu quả và hiển thị cho đúng đối tượng.
Sử dụng tính năng đối tượng tùy chỉnh: Hãy tùy chỉnh dựa theo đối tượng mục tiêu theo các đặc điểm như tuổi, giới tính, nghề nghiệp và vị trí địa lý. Doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến dịch bằng cách chọn những nhóm đối tượng cụ thể, tránh hiển thị quảng cáo cho những đối tượng không liên quan.
Khai thác RLSA: Sử dụng danh sách RLSA để theo dõi người dùng đã truy cập trang web của doanh nghiệp. Những người dùng này đã thể hiện quan tâm trước đó, như vậy sẽ giúp tăng khả năng chuyển đổi và thu hút họ quay lại để hoàn tất quá trình mua hàng hóa dịch vụ

*Những chú ý để thực hiện một chiến dịch SEM thành công*

7. Kết luận

Tóm lại, SEM là một chiến lược quảng cáo trực tuyến tập trung vào việc nâng cao hiển thị và vị trí trên các công cụ tìm kiếm. SEM không chỉ là việc đặt quảng cáo mà còn liên quan đến các hoạt động như nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa trang web,+ và theo dõi hiệu suất để đạt được mục tiêu quảng cáo.

Việc xây dựng chiến lược SEM hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp chặt chẽ và đồng nhất. Như vậy, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa tiềm năng của SEM để tăng cường hiển thị trực tuyến, thu hút đối tượng mục tiêu và đạt được mục tiêu quảng cáo một cách hiệu quả.

Thông qua bài viết trên Trường Doanh Nhân HBR đã chia sẻ và lý giải rõ ràng về SEM là gì? Đồng thời hướng dẫn cách tạo lập một chiến dịch SEM mang lại hiệu quả và tối ưu nhất. Hi vọng với những thông tin chia sẻ ở trên có thể giúp doanh nghiệp nắm bắt và tạo ra một chiến dịch SEM thành công.