BÍ QUYẾT QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CHO NHÀ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI

Quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ là một bài toán hóc búa với các nhà quản lý, đặc biệt trong thời đại cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Trường Doanh Nhân HBR khám phá những giải pháp quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ hiệu quả,  giúp nâng cao năng lực cạnh tranh để phát triển bền vững trong tương lai. 

1. Quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ là gì?

Quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) bao gồm toàn bộ các hoạt động hoạch định, điều hành, quản lý và giám sát các hoạt động kinh doanh cũng như xây dựng lộ trình phát triển. Đây là quá trình tối ưu hóa nguồn lực và đưa doanh nghiệp đi đúng hướng, đảm bảo sự phát triển bền vững trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Mr. Tony Dzung, Chủ tịch Hội đồng quản trị HBR Holdings cho rằng: “Để làm được điều này, doanh nghiệp cần có đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, không chỉ am hiểu kiến thức lý thuyết mà còn phải có kinh nghiệm thực tế, khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định kịp thời.” 

Một hệ thống quản trị tốt là nền tảng giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ vượt qua khó khăn, tận dụng cơ hội và khẳng định vị thế trên thị trường.

2. Một số sai lầm trong quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ 

Việc quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) đòi hỏi sự khéo léo và chuyên môn cao, nhưng không ít doanh nghiệp đang mắc phải những sai lầm phổ biến khiến hoạt động kinh doanh không đạt hiệu quả như mong muốn. 

Trải qua quá trình tư vấn quản lý doanh nghiệp cho hàng nghìn nhà lãnh đạo trên cả nước, Mr Tony Dzung nhận thấy, đa phần các chủ doanh nghiệp đang mắc phải một số sai lầm phổ biến sau:

• Ra quyết định dựa trên cảm tính, thiếu căn cứ dữ liệu: Lãnh đạo doanh nghiệp đi lên từ dân chuyên môn nên không có kiến thức và kỹ năng quản trị doanh nghiệp bài bản. Hệ quả là lãnh đạo thường đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên cảm xúc hoặc kinh nghiệm cá nhân mà không dựa vào dữ liệu thực tế. Cách tiếp cận này có đẩy doanh nghiệp vào những hướng đi sai lầm.
• Sếp “ôm hết việc” - Nhân viên thụ động và thiếu trách nhiệm: Một sai lầm phổ biến trong quản trị doanh nghiệp là lãnh đạo trực tiếp xử lý hầu hết các công việc do chất lượng nhân sự không đạt yêu cầu. Điều này khiến nhân viên trở nên bị động, thiếu sáng tạo. Kết quả là, doanh nghiệp không thể xây dựng đội ngũ làm việc hiệu quả, gây áp lực lớn lên lãnh đạo và hạn chế khả năng phát triển.
• Lãnh đạo không đủ năng lực quản lý - Doanh nghiệp dễ sụp đổ khi mở rộng: Một số lãnh đạo doanh nghiệp vừa và nhỏ có kinh nghiệm chuyên môn nhưng thiếu kỹ năng quản trị và lãnh đạo tổ chức. Điều này khiến doanh nghiệp không thể duy trì hoạt động ổn định khi mở rộng quy mô.
• Quản lý tài chính và phân bổ nguồn lực chưa hiệu quả: Quản lý vốn kém và phân bổ chi phí không hợp lý là một sai lầm phổ biến trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này dẫn đến thất thoát tài chính, giảm khả năng cạnh tranh và khó khăn trong việc duy trì hoạt động bền vững.
• Bám vào chiến lược cũ, mô hình cũ mà không cải tiến: Nhiều doanh nghiệp vẫn giữ nguyên sản phẩm, mô hình, chiến lược kinh doanh cũ mà không cập nhật theo sự thay đổi của thị trường. Điều này khiến doanh nghiệp khó thu hút khách hàng mới và dễ dàng bị tụt hậu so với đối thủ.
• Chiến lược thiếu rõ ràng và đồng bộ giữa các yếu tố tài chính - khách hàng - quy trình - con người: Nhiều lãnh đạo không biết xây dựng kế hoạch kinh doanh, chiến lược tài chính không có mục tiêu cụ thể. Sự thiếu gắn kết giữa các yếu tố tài chính, khách hàng, quy trình vận hành và đội ngũ nhân sự khiến doanh nghiệp không thể tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, từ đó làm gia tăng chi phí vận hành và giảm lợi nhuận.
• Chưa tự động hóa quy trình làm việc: Trong thời đại công nghệ 5.0, việc chưa áp dụng các công cụ số hóa như trí tuệ nhân tạo AI khiến doanh nghiệp SMEs gặp nhiều thách thức trong việc quản lý, bỏ lỡ cơ hội nâng cao năng suất và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

3. 6 bí quyết quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ hiệu quả

Để quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ thành công, nhà quản trị cần tập trung vào các bí quyết sau:

3.1. Xác định mục tiêu, hoạch định chiến lược phát triển

Mục tiêu là kim chỉ nam để doanh nghiệp định hướng phát triển, từ đó xây dựng chiến lược rõ ràng. Một mục tiêu cụ thể giúp đội ngũ lãnh đạo và nhân viên cùng nhìn về một hướng, giảm thiểu sự lãng phí nguồn lực.

Theo đó, lãnh đạo cần: 

• Đánh giá thực trạng: Phân tích SWOT để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp.
• Đặt mục tiêu SMART: Mục tiêu phải cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), khả thi (Achievable), phù hợp (Relevant) và có thời hạn (Time-bound).
• Xây dựng chiến lược phát triển: Hoạch định các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, tập trung vào các yếu tố then chốt như tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị phần hoặc cải tiến sản phẩm.

3.2. Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả 

Nhân lực là "tài sản" quan trọng nhất của doanh nghiệp. Một đội ngũ nhân viên có kỹ năng và  cam kết sẽ giúp doanh nghiệp phát triển vượt bậc.

Viện quản trị nhân sự yêu cầu sự kết hợp giữa tuyển dụng, đào tạo, phát triển và duy trì sự hài lòng của nhân viên, qua đó nâng cao năng suất và gắn kết họ với mục tiêu chung của công ty. Cụ thể như sau: 

1 - Tuyển dụng phù hợp: Quy trình tuyển dụng nhân sự nên chú trọng vào việc tìm kiếm ứng viên phù hợp không chỉ về chuyên môn mà còn với văn hóa doanh nghiệp, giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc và nâng cao hiệu suất làm việc.

2 - Đào tạo và phát triển: Đầu tư vào các chương trình đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên.

Theo Mr. Tony Dzung, Chủ tịch hội đồng quản trị HBR Holdings: “Nếu không có văn hoá đào tạo nội bộ thì doanh nghiệp sẽ không có đủ nhân lực để duy trì bộ máy kinh doanh hiện tại và không thể mở rộng quy mô kinh doanh. 

Để đào tạo và phát triển nhân sự hiệu quả, Mr. Tony Dzung cho rằng doanh nghiệp có thể tạo điều kiện để nhân viên đi học bên ngoài bằng cách tài trợ một phần học phí. Sau khi kết thúc khóa học, nhân sự phải đóng gói kiến thức và báo cáo kết quả học tập với lãnh đạo. Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải có kế hoạch ứng dụng kiến thức của nhân sự vào quá trình làm việc và tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ.

3 - Đánh giá hiệu suất công việc: Sử dụng các chỉ số hiệu suất (KPI) và phương pháp quản trị theo mục tiêu MBO để đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc của nhân sự một cách khách quan.

Với kinh nghiệm 15 năm quạt trị doanh nghiệp, Mr. Tony Dzung nhận ra một bí quyết để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân sự là phải tìm được những thói quen tốt và nhân bản ADN của những thói quen này trong doanh nghiệp. Chẳng hạn như thói quen thiết lập mục tiêu rõ ràng, học hỏi liên tục, làm việc đúng giờ. Tất cả những thói quen trên là nền tảng để tạo ra kết quả làm việc tốt. 

Do đó, để thúc đẩy hiệu suất làm việc của toàn bộ tổ chức, lãnh đạo phải biết cách tìm ra những thói quen tốt trong doanh nghiệp, sau đó đóng gói và nhân bản, truyền thông cho những nhóm nhân sự khác. 

4 - Giữ chân nhân sự: Doanh nghiệp cần xây dựng chính sách đãi ngộ cạnh tranh với lương, thưởng, phúc lợi hấp dẫn; đồng thời, tạo lộ trình thăng tiến rõ ràng để nhân viên thấy được cơ hội phát triển nghề nghiệp. Bên cạnh đó, việc chăm sóc sức khỏe tinh thần thông qua môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ kịp thời giúp duy trì sự gắn bó.

Mr. Tony Dzung chia sẻ, bí quyết giữ chân nhân tài nằm ở 5 yếu tố cốt lõi, đó là: 

• Văn hoá doanh nghiệp giúp nhân viên phát triển từ bên trong tổ chức
• Nhân viên có một một lộ trình thăng tiến rõ ràng ở doanh nghiệp
• Doanh nghiệp có chính sách đãi ngộ hấp dẫn
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp
• Phong cách lãnh đạo phù hợp với từng nhóm nhân sự khác nhau, dựa trên hiệu suất và tiềm năng phát triển của nhân sự

3.3. Quản lý tài chính thông minh

Quản lý tài chính hiệu quả giúp doanh nghiệp duy trì dòng tiền ổn định, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo khả năng mở rộng kinh doanh.

Cách quản lý tài chính hiệu quả:

• Lập ngân sách chi tiết: Xây dựng kế hoạch chi tiêu, phân bổ nguồn vốn hợp lý giữa các hoạt động.
• Theo dõi dòng tiền: Sử dụng các phần mềm quản lý tài chính để kiểm soát dòng tiền và dự báo rủi ro.
• Tối ưu hóa chi phí: Tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí như số hóa quy trình làm việc, tự động hóa hoạt động kế toán.

3.4. Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu

Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, thương hiệu là tài sản vô hình quan trọng giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo dựng niềm tin và sự trung thành từ khách hàng. Một thương hiệu mạnh không chỉ gia tăng giá trị sản phẩm mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và duy trì vị thế trong tâm trí người tiêu dùng.

1 - Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu: Thương hiệu cần phản ánh đúng đặc điểm, sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh. Hãy tập trung vào giá trị khác biệt mà doanh nghiệp mang lại, chẳng hạn như sản phẩm độc đáo, dịch vụ tận tâm, hoặc đóng góp tích cực cho cộng đồng. 

2 - Đầu tư vào Marketing thương hiệu:

• Online Marketing: Sử dụng các nền tảng số như mạng xã hội, Google Ads, SEO, và Email Marketing để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Nội dung cần hướng đến giá trị thương hiệu, đồng thời cá nhân hóa để tạo sự gắn kết với khách hàng.
• Offline Marketing: Đừng bỏ qua sức mạnh của các sự kiện offline như hội chợ, triển lãm, hoặc các buổi gặp gỡ khách hàng. Đây là cơ hội để doanh nghiệp vừa và nhỏ xây dựng mối quan hệ trực tiếp, nâng cao nhận thức về thương hiệu.

3 - Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp: Thiết kế logo, slogan, và các tài liệu truyền thông (ví dụ như brochure, danh thiếp) nhất quán.

Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu

Bàn về xây dựng thương hiệu, Mr. Tony Dzung bật mí, xây dựng thương hiệu được chia thành 4 cấp độ như sau: 

• Có một nhãn hiệu
• Có một thương hiệu
• Bán một phong cách sống
• Bán một triết lý sống

Trong đó, bên cạnh những khác biệt về mặt vật lý, tính năng của sản phẩm, doanh nghiệp có thể tạo ra sự khác biệt ở triết lý sống và phong cách sống. Chẳng hạn, thương hiệu Nike tạo ra sự khác biệt nhờ triết lý “Tinh thần của nhà vô địch” hay cà phê Trung Nguyên nổi tiếng với triết lý “Cà phê sáng tạo”.

3.5. Nghiên cứu & phát triển sản phẩm cốt lõi

Nghiên cứu và phát triển (R&D) đóng vai trò trung tâm trong việc duy trì và gia tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Với nguồn lực hạn chế, SMEs không thể cạnh tranh bằng quy mô nhưng có thể vượt trội nhờ sự sáng tạo và khả năng thích nghi nhanh chóng với thị trường.

Cách nghiên cứu & phát triển sản phẩm hiệu quả:

1 - Khảo sát thị trường:

• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng: Doanh nghiệp nên thu thập thông tin từ các kênh như khảo sát trực tiếp, dữ liệu mạng xã hội, hay phân tích hành vi tiêu dùng trên các nền tảng trực tuyến để nhận diện chính xác các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Đánh giá các sản phẩm, dịch vụ của đối thủ để tìm ra điểm mạnh cần học hỏi và điểm yếu cần khắc phục, từ đó định vị sản phẩm của mình khác biệt trên thị trường.

2 - Cải tiến sản phẩm hiện tại: Khách hàng là nguồn thông tin quan trọng để doanh nghiệp nhận biết các yếu tố cần cải tiến trong sản phẩm/dịch vụ hiện tại. Ví dụ: tăng độ bền của sản phẩm, cải thiện giao diện người dùng, hay điều chỉnh giá cả hợp lý.

3 - Phát triển sản phẩm mới

• Đáp ứng xu hướng thị trường: Doanh nghiệp cần tập trung vào việc phát triển các sản phẩm sáng tạo, độc đáo và phù hợp với những thay đổi nhanh chóng của thị trường. Ví dụ: sản phẩm thân thiện với môi trường, công nghệ tích hợp, hay giải pháp tối ưu hóa cho người dùng.
• Tạo sự khác biệt: Sản phẩm mới phải có giá trị nổi bật so với sản phẩm hiện có trên thị trường, chẳng hạn như tính năng độc quyền, thiết kế tiện lợi, hoặc tích hợp công nghệ mới.

3.6. Tạo ra chiếc đồng hồ báo giờ trong quản trị doanh nghiệp

Có hai khái niệm trong quản trị doanh nghiệp hiện đại mà Mr. Tony Dzung giới thiệu, đó là “báo giờ” và “tạo ra đồng hồ”. Với cách quản trị truyền thống, lãnh đạo phải liên tục giám sát, nhắc nhở nhân viên làm việc bởi nhân viên không có ý thức tự giác. Cách điều hành này giống như một chiếc đồng hồ báo giờ.

Thay vào đó, với quy trình quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện đại, lãnh đạo cần xây dựng một hệ thống tự động hay tạo ra một chiếc đồng hồ báo giờ để điều khiển bộ máy vận hành trơn tru ngay cả khi sếp không có mặt.

4. Nguyên tắc quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ cho nhà quản lý hiện đại

Để quản trị doanh nghiệp hiệu quả, nhà quản lý cần nắm vững 5 nguyên tắc quan trọng sau:

4.1. Minh bạch và công bằng trong mọi hoạt động

Minh bạch và công bằng là yếu tố nền tảng giúp xây dựng niềm tin giữa các bên liên quan, từ nhân viên đến đối tác và khách hàng. Theo đó, lãnh đạo cần:

• Công khai thông tin định kỳ: Sử dụng các cuộc họp, bản tin nội bộ hoặc nền tảng số để cập nhật thông tin quan trọng, đảm bảo mọi quyết định được thông báo rõ ràng và đúng thời điểm.
• Quản lý quyết định minh bạch: Lý do đằng sau các quyết định quan trọng nên được giải thích một cách cởi mở, tránh gây mơ hồ hoặc nghi ngờ trong tổ chức.
• Khuyến khích phản hồi: Tạo cơ chế để nhân viên và đối tác dễ dàng đưa ra ý kiến, từ đó cải thiện các quy trình quản trị.

4.2. Quản trị đổi mới sáng tạo

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, đổi mới sáng tạo là chìa khóa để SMEs tồn tại và phát triển. Lãnh đạo cần biến đổi mới thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh bằng các cách sau:

• Chiến lược đổi mới sáng tạo: Định hướng rõ ràng về việc ứng dụng công nghệ mới, cải tiến sản phẩm hoặc quy trình.
• Đào tạo và phát triển: Trang bị cho nhân viên các kỹ năng và công cụ để thúc đẩy tư duy đổi mới.
• Văn hóa đổi mới: Khuyến khích sự sáng tạo ở mọi cấp bậc, coi thất bại là cơ hội học hỏi và hoàn thiện.

4.3. Duy trì chuẩn mực đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh là tập hợp các quy tắc và tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá và định hướng thái độ cũng như hành vi của cá nhân trong doanh nghiệp.

Đạo đức kinh doanh không chỉ là yếu tố để duy trì sự tín nhiệm mà còn giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín bền vững. CEO cần:

• Đề cao tính trung thực: Trong mọi hoạt động kinh doanh, từ giao dịch với đối tác đến quảng bá thương hiệu.
• Tôn trọng đối tác và khách hàng: Xây dựng các mối quan hệ dựa trên sự công bằng và tin cậy.
• Thực thi trách nhiệm xã hội: Gắn kết hoạt động kinh doanh với việc đóng góp tích cực cho cộng đồng.

4.4. Đảm bảo nhất quán trong mọi kế hoạch

Trong lĩnh vực kinh doanh, các nhà quản lý cần duy trì sự đồng nhất giữa chủ trương, kế hoạch, tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa các giá trị hiện tại và tương lai. Đây là yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và sự đồng thuận trong tổ chức, đồng thời thiết lập một khuôn khổ hành động và ứng xử chuẩn mực, làm nền tảng cho giá trị cốt lõi của doanh nghiệp vừa và nhỏ, từ đó tối ưu hóa hiệu quả quản trị.

4.5. Xây dựng văn hóa tích cực trong doanh nghiệp 

Việc hình thành văn hóa tích cực trong doanh nghiệp đóng vai trò thiết yếu trong việc tạo dựng một môi trường làm việc tràn đầy năng lượng, khuyến khích sự sáng tạo, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và đảm bảo sự gắn bó bền lâu của nhân viên.

• Lãnh đạo làm gương: CEO và quản lý cấp cao cần thể hiện thái độ tích cực, lạc quan, và tinh thần vượt khó trong mọi tình huống.
• Khuyến khích tương tác tích cực: Tạo môi trường làm việc mở, nơi các ý kiến được lắng nghe và ghi nhận.
• Chính sách hỗ trợ nhân viên: Áp dụng các chính sách linh hoạt về giờ làm, phúc lợi và phát triển cá nhân để nhân viên cảm thấy được trân trọng và gắn bó lâu dài.

5. Các kỹ năng cần có của nhà quản lý khi quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bên cạnh kiến thức chuyên môn, nhà lãnh đạo cần trang bị cho mình những kỹ năng sau để quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ thành công:

• Kỹ năng lập định kế hoạch và chiến lược: Nhà quản lý cần xây dựng các kế hoạch và chiến lược ngắn hạn và dài hạn, phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp. Kỹ năng này giúp xác định rõ các nguồn lực cần thiết, ưu tiên hành động và tạo ra lộ trình phát triển bền vững.
• Kỹ năng ra quyết định: Nhà quản lý cần đưa ra các quyết định kịp thời, logic và dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức. Những quyết định đúng đắn sẽ định hình chiến lược phát triển và đảm bảo sự ổn định trong quá trình vận hành.
• Kỹ năng tạo động lực làm việc: Nhà quản lý cần biết cách thúc đẩy tinh thần làm việc của đội ngũ thông qua việc công nhận thành tích, khen thưởng, tạo ra các cơ hội phát triển nghề nghiệp và trao quyền tự chủ.
• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả với nhân viên, đối tác và khách hàng là yếu tố then chốt để giải quyết các vấn đề phát sinh và thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp xây dựng mối quan hệ bền vững và tạo ra giá trị tích cực cho doanh nghiệp.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Quản lý thời gian hiệu quả giúp nhà quản lý xử lý khối lượng công việc lớn mà không bị quá tải. Bằng cách ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng, nhà quản lý đảm bảo mọi hoạt động trong doanh nghiệp được thực hiện đúng tiến độ.
• Kỹ năng đàm phán: Một nhà quản lý giỏi cần có khả năng đàm phán khéo léo để đạt được những thỏa thuận có lợi nhất cho doanh nghiệp. Điều này không chỉ áp dụng trong các mối quan hệ đối tác mà còn cần thiết trong việc quản lý nội bộ.
• Kỹ năng quản lý rủi ro: Nhà quản lý cần nhận diện các rủi ro tiềm ẩn và lên kế hoạch ứng phó hiệu quả. Việc này giúp doanh nghiệp giảm thiểu tổn thất, đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định trước những biến động không lường trước.

Với mong muốn trang bị kiến thức và kỹ năng quản trị doanh nghiệp cho các nhà lãnh đạo, trong đó có kỹ năng quản trị hệ thống marketing, Trường Doanh Nhân HBR mang đến khóa học chuyên sâu với nội dung: XÂY DỰNG VÀ VẬN HÀNH HỆ THỐNG MARKETING HIỆN ĐẠI

Tham gia khóa học, doanh nghiệp sẽ nhận được những lợi ích nổi bật sau:

• Thiết kế chiến lược marketing hướng đến khách hàng: Sử dụng AI để tạo ra giá trị độc đáo và khác biệt, đồng thời phân tích thị trường, xác định khách hàng mục tiêu và xây dựng định vị thương hiệu hiệu quả thông qua mô hình STP.

• Thấu hiểu khách hàng và viết content hiệu quả: Thành thạo các mô hình và công thức viết nội dung quảng cáo tối ưu, kết hợp với AI để sản xuất nội dung chất lượng cao, thu hút khách hàng và đạt hiệu quả cao trong chiến dịch marketing.

• Chiến lược tuyển dụng, đào tạo và giữ chân đội ngũ marketing: Áp dụng AI vào quy trình 6 bước xây dựng thương hiệu tuyển dụng, tạo ra hành trình trải nghiệm ứng viên marketing xuất sắc, dựa trên dữ liệu lớn và công nghệ hiện đại để thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài.

• Xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo và hiệu suất làm việc cao: Tạo dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trọng tâm, không ngừng đổi mới và thúc đẩy hiệu quả hoạt động của tổ chức.
• Ứng dụng công cụ hiện đại để xây dựng hệ thống marketing: Tận dụng các mô hình và công cụ tiên tiến, tích hợp AI để thiết kế hệ thống chiến lược marketing phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số.

Khóa học được dẫn dắt trực tiếp bởi Mr. Tony Dzung - chuyên gia hàng đầu về marketing và quản trị nhân sự, hứa hẹn sẽ mang đến cho chủ doanh nghiệp những giải pháp vận hành hệ thống marketing hiệu quả để nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp trong thời đại số hoá. 

Quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ đòi hỏi sự kết hợp giữa chiến lược sáng suốt và kỹ năng quản lý linh hoạt. Với các bí quyết được chia sẻ từ Trường Doanh Nhân HBR, hy vọng chủ doanh nghiệp sẽ có thêm những góc nhìn mới mẻ và giải pháp thực tiễn để giúp doanh nghiệp đạt được thành công bền vững.