MODERN TRADE: TIẾP CẬN KÊNH THƯƠNG MẠI HIỆN ĐẠI ĐỂ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

Với sự phát triển mạnh mẽ của các kênh bán lẻ hiện đại như siêu thị, cửa hàng tiện lợi và thương mại điện tử, Modern Trade đang trở thành yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Mô hình này không chỉ gia tăng doanh thu mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng. Cùng HBR khám phá các kênh Modern Trade và cách xây dựng chiến lược phân phối hiện đại, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả và mở rộng thị trường.

Điểm qua những nội dung chính của bài:

• Tầm quan trọng của Modern Trade đối với doanh nghiệp: Phân tích các lợi ích mà doanh nghiệp có thể đạt được khi áp dụng Modern Trade.
• So sánh Modern Trade với Traditional Trade: Điểm qua sự khác biệt giữa hai mô hình phân phối phổ biến.

• Các hình thức Modern Trade phổ biến: Mô tả các kênh phân phối như Hypermarket, Supermarket, Convenience Store, và E-Commerce.
• Những điều cần lưu ý khi lựa chọn kênh phân phối hiện đại: Các yếu tố quan trọng cần xem xét để chọn lựa kênh phân phối phù hợp.

1. Modern Trade là gì?

Modern Trade (Kênh phân phối hiện đại) là thuật ngữ chỉ các kênh bán lẻ hiện đại, cung cấp đa dạng các sản phẩm thuộc các nhóm khác nhau. Các kênh này thường có sự tham gia của các doanh nghiệp và tổ chức chuyên nghiệp, với các mô hình như:

• Hypermarket (Đại siêu thị): Là kênh bán lẻ có quy mô lớn hơn siêu thị nhưng không đạt tới mức độ của trung tâm thương mại, thường đi kèm với các khu vui chơi giải trí. Ví dụ: Aeon, Lotte...
• Supermarket (Siêu thị): Là mô hình bán lẻ tự phục vụ chuyên cung cấp thực phẩm, đồ gia dụng và các mặt hàng tiêu dùng khác. Ví dụ: Winmart, Mega Market (MM)...
• Convenience Store (Cửa hàng tiện lợi): Kênh bán lẻ chú trọng vào sự tiện lợi, thường có giá cao hơn so với siêu thị và thích hợp cho việc mua sắm với số lượng nhỏ. Ví dụ: Circle K, 7-Eleven...
• E-Commerce (Thương mại điện tử): Kênh giao dịch thương mại qua internet, giúp người tiêu dùng dễ dàng mua sắm trực tuyến. Ví dụ: Shopee, Lazada, Tiki...

Các nhà phân phối trong hệ thống kênh Modern Trade được quản lý chuyên nghiệp, bao gồm các hoạt động như kiểm kê hàng hóa, giao dịch mua bán và quản lý chuỗi cung ứng.

2. Tầm quan trọng của Modern Trade đối với doanh nghiệp

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh khốc liệt, Modern Trade đã trở thành yếu tố quyết định đối với sự phát triển và thành công của nhiều doanh nghiệp. Việc hiểu rõ tầm quan trọng của Modern Trade giúp các doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa các cơ hội mà mô hình này mang lại, đồng thời tối ưu hóa các quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh. 

Dưới đây là các lý do tại sao Modern Trade lại quan trọng đối với doanh nghiệp:

• Mở rộng quy mô thị trường: Việc áp dụng Modern Trade mở ra cơ hội phát triển thị trường nhanh chóng và đồng thời giúp doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế thông qua các nền tảng thương mại điện tử.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Mô hình Modern Trade mang đến nhiều lựa chọn cho khách hàng và giúp họ dễ dàng tiếp cận sản phẩm, qua đó gia tăng sự trung thành và sự hài lòng, điều này mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
• Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Với việc ứng dụng công nghệ và các quy trình quản lý hiện đại, Modern Trade giúp doanh nghiệp quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả, giảm thiểu tình trạng tồn kho và đảm bảo giao hàng đúng hạn.
• Tăng khả năng cạnh tranh: Việc triển khai các kênh bán lẻ hiện đại giúp doanh nghiệp cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ trong ngành. Nhờ vào việc tận dụng các công cụ marketing và quảng cáo hiện đại, doanh nghiệp có thể gia tăng sự hiện diện trên thị trường, thu hút khách hàng mới và giữ vững vị trí cạnh tranh.
• Dễ dàng thực hiện khuyến mãi và chương trình giảm giá: Các kênh Modern Trade giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá và chiến dịch quảng cáo để thúc đẩy doanh số. Việc quản lý các chiến lược marketing trên nhiều kênh phân phối giúp tăng hiệu quả và đạt được mục tiêu bán hàng nhanh chóng.

3. So sánh Modern Trade với Traditional Trade

Khi nhìn vào ngành bán lẻ, chúng ta có thể thấy rõ sự khác biệt giữa hai mô hình phân phối phổ biến: Modern Trade (Kênh phân phối hiện đại) và Traditional Trade (Kênh phân phối truyền thống). Mỗi mô hình đều có đặc điểm và phương thức hoạt động riêng, phù hợp với các chiến lược kinh doanh khác nhau. 

Dưới đây là một bảng so sánh giữa hai mô hình này, giúp bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt và ưu nhược điểm của từng kênh phân phối.

4. Các hình thức Modern Trade phổ biến

Trong ngành bán lẻ hiện đại, Modern Trade không chỉ là mô hình đơn giản, mà còn bao gồm nhiều hình thức khác nhau, mỗi hình thức đều có đặc điểm và cách thức hoạt động riêng biệt. Dưới đây là các hình thức phổ biến của Modern Trade mà doanh nghiệp cần nắm bắt để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh:

• Hypermarket (Đại siêu thị)
• Supermarket (Siêu thị)
• Convenience Store (Cửa hàng tiện lợi)
• E-Commerce (Thương mại điện tử)

4.1. Hypermarket (Đại siêu thị)

Hypermarket là các trung tâm bán lẻ lớn, kết hợp giữa siêu thị và cửa hàng bán lẻ. Đặc điểm chính của Hypermarket là cung cấp đa dạng sản phẩm từ thực phẩm đến đồ gia dụng, điện tử, quần áo, và các mặt hàng tiêu dùng khác trong một không gian rộng lớn.

• Mô hình và quy mô: Các đại siêu thị thường có diện tích lớn, từ vài nghìn đến hàng chục nghìn mét vuông, tạo ra một không gian mua sắm thoải mái cho khách hàng.
• Ưu điểm:
• Cung cấp nhiều sản phẩm với giá cả hợp lý.
• Không gian rộng rãi, dễ dàng di chuyển giữa các khu vực sản phẩm.
• Thường có khu vực giải trí, ăn uống, thu hút khách hàng tham quan và mua sắm lâu dài.
• Ví dụ điển hình: Aeon, Lotte Mart, Big C.

Các đại siêu thị thường chiếm vị trí chiến lược tại các khu vực đông đúc như trung tâm thương mại, khu dân cư đông đúc hoặc các khu vực phát triển mới.

4.2. Supermarket (Siêu thị)

Supermarket là hình thức bán lẻ tự phục vụ, chuyên bán các sản phẩm thực phẩm, đồ gia dụng và các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu khác. Mặc dù không lớn như Hypermarket, nhưng siêu thị lại rất tiện lợi và dễ tiếp cận.

• Mô hình và quy mô: Các siêu thị thường có diện tích vừa phải, tập trung vào việc phục vụ nhu cầu thiết yếu hàng ngày của khách hàng.
• Ưu điểm:
• Chuyên cung cấp các sản phẩm thiết yếu với giá hợp lý.
• Có mặt ở nhiều khu vực như các khu dân cư, phù hợp với việc mua sắm hàng ngày.
• Tập trung vào trải nghiệm người mua sắm nhanh chóng và tiện lợi.
• Ví dụ điển hình: Winmart, Mega Market, Coopmart.

Siêu thị là một kênh phân phối phổ biến tại các khu vực thành phố lớn, nơi có mật độ dân cư cao và nhu cầu tiêu dùng hàng ngày lớn.

4.3. Convenience Store (Cửa hàng tiện lợi)

Convenience Store (cửa hàng tiện lợi) là các cửa hàng nhỏ, tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu và tiện lợi, phục vụ nhu cầu của khách hàng tại các thời điểm cần thiết.

• Mô hình và quy mô: Cửa hàng tiện lợi có diện tích nhỏ, chủ yếu bán lẻ các sản phẩm nhanh chóng, dễ dàng tiếp cận, phục vụ cho các nhu cầu hàng ngày của khách hàng.
• Ưu điểm:
• Mở cửa 24/7, rất tiện lợi cho những khách hàng có nhu cầu mua sắm vào bất kỳ thời gian nào trong ngày.
• Sản phẩm có thể có giá cao hơn nhưng bù lại là sự tiện lợi tuyệt đối.
• Vị trí cửa hàng thường được đặt ở các khu vực đông đúc như gần các khu chung cư, bệnh viện, trường học hoặc các khu vực có nhiều người qua lại.
• Ví dụ điển hình: Circle K, 7-Eleven, FamilyMart.

Mặc dù giá cả có thể cao hơn so với siêu thị, nhưng sự tiện lợi mà cửa hàng tiện lợi mang lại khiến nó trở thành lựa chọn phổ biến cho khách hàng muốn mua hàng nhanh chóng.

4.4. E-Commerce (Thương mại điện tử)

E-Commerce (thương mại điện tử) là một phần quan trọng của Modern Trade, cho phép khách hàng mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng giao dịch điện tử. Đây là hình thức bán lẻ phát triển mạnh mẽ trong thời đại số, đặc biệt là sau sự bùng nổ của dịch Covid-19.

• Mô hình và quy mô: Các nền tảng thương mại điện tử cung cấp một loạt các sản phẩm, từ hàng hóa tiêu dùng cho đến các sản phẩm cao cấp, từ các thương hiệu lớn đến các doanh nghiệp nhỏ.
• Ưu điểm:
• Khách hàng có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính.
• Đa dạng sản phẩm và dịch vụ, dễ dàng tìm kiếm và so sánh giá cả.
• Tiện lợi, tiết kiệm thời gian, và có thể giao hàng tận nơi.
• Ví dụ điển hình: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo.

Thương mại điện tử hiện nay đã trở thành một kênh bán lẻ không thể thiếu, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường rộng lớn, từ các khu vực thành thị đến nông thôn, với chi phí vận hành thấp hơn so với các kênh bán lẻ truyền thống.

5. Xây dựng chiến lược Modern Trade trong ngành bán lẻ

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng phát triển, việc xây dựng một chiến lược Modern Trade hiệu quả là điều cần thiết để doanh nghiệp có thể duy trì và mở rộng thị phần. Modern Trade không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình hoạt động, nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện trải nghiệm khách hàng. 

Dưới đây là các bước quan trọng trong việc xây dựng một chiến lược Modern Trade trong ngành bán lẻ:

• Nghiên cứu và phân tích thị trường
• Xác định mục tiêu chiến lược
• Lựa chọn kênh phân phối phù hợp
• Phát triển danh mục phù hợp
• Tối ưu quá trình quản lý chuỗi cung ứng
• Chiến lược Marketing và khuyến mãi
• Đo lường và đánh giá kết quả

5.1. Nghiên cứu và phân tích thị trường

Trước khi xây dựng chiến lược Modern Trade, việc nghiên cứu và phân tích thị trường là điều quan trọng nhất. Bạn cần hiểu rõ về nhu cầu, thói quen mua sắm và hành vi của khách hàng mục tiêu, cũng như xu hướng của ngành bán lẻ.

• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Xác định các đối thủ lớn trong ngành bán lẻ hiện đại và phân tích chiến lược của họ. Điều này sẽ giúp bạn hiểu được các yếu tố cần thiết để cạnh tranh, từ giá cả, chất lượng dịch vụ đến chiến lược truyền thông.
• Phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng: Hiểu được các nhu cầu đặc thù của khách hàng trong từng phân khúc, chẳng hạn như nhu cầu mua sắm tiện lợi, sản phẩm chất lượng cao, hoặc những khuyến mãi hấp dẫn.
• Phân tích các kênh bán lẻ: Đánh giá các kênh bán lẻ hiện tại mà bạn đang sử dụng hoặc có thể sử dụng, chẳng hạn như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, thương mại điện tử, hoặc các nền tảng bán lẻ khác.

5.2. Xác định mục tiêu chiến lược

Mục tiêu là yếu tố quyết định đến thành công của chiến lược Modern Trade. Cần phải xác định rõ ràng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được, bao gồm cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.

• Mục tiêu ngắn hạn: Tăng trưởng doanh thu trong một khoảng thời gian cụ thể, chẳng hạn như tăng 20% doanh thu trong vòng 6 tháng thông qua chiến dịch khuyến mãi hoặc mở rộng kênh phân phối.
• Mục tiêu dài hạn: Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và lâu dài, nâng cao sự hiện diện của doanh nghiệp trong thị trường bán lẻ hiện đại, mở rộng ra các thị trường quốc tế, hoặc chiếm lĩnh thị phần trong khu vực mục tiêu.

5.3. Lựa chọn kênh phân phối phù hợp

Kênh phân phối là yếu tố quan trọng trong chiến lược Modern Trade. Các doanh nghiệp cần lựa chọn các kênh phân phối phù hợp với đặc điểm sản phẩm, nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh.

• Siêu thị và đại siêu thị: Đây là kênh phân phối phổ biến trong Modern Trade, đặc biệt phù hợp với các sản phẩm tiêu dùng, thực phẩm và đồ gia dụng. Việc lựa chọn các đại siêu thị hoặc chuỗi siêu thị lớn như Aeon, Lotte, Big C giúp tiếp cận lượng khách hàng lớn với tần suất mua sắm cao.
• Cửa hàng tiện lợi: Các cửa hàng như 7-Eleven, Circle K phù hợp với các sản phẩm tiêu dùng nhanh và các mặt hàng cần thiết. Mô hình này rất linh hoạt và dễ tiếp cận với khách hàng ở các khu vực dân cư đông đúc.
• Thương mại điện tử: Để mở rộng thị trường và tối ưu hóa quy trình bán hàng, việc triển khai các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada hoặc Tiki là một chiến lược quan trọng. Cần đầu tư vào xây dựng kênh online vững mạnh, bao gồm tối ưu hóa website, ứng dụng di động và các công cụ marketing trực tuyến.

5.4. Phát triển danh mục phù hợp

Một chiến lược Modern Trade thành công không thể thiếu việc phát triển danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.

• Sản phẩm đa dạng và chất lượng: Đảm bảo sản phẩm của bạn đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Cung cấp một loạt các sản phẩm từ thiết yếu đến cao cấp, từ thực phẩm đến đồ gia dụng, thời trang, điện tử, để phục vụ nhiều phân khúc khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng và giá trị thương hiệu: Sản phẩm cần được đảm bảo về chất lượng, từ đó giúp xây dựng lòng tin với khách hàng. Điều này cũng sẽ giúp tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ trong ngành bán lẻ.
• Tính linh hoạt và cập nhật xu hướng: Theo dõi xu hướng thị trường và nhu cầu thay đổi của khách hàng để điều chỉnh và cập nhật danh mục sản phẩm một cách kịp thời.

5.5. Tối ưu quá trình quản lý chuỗi cung ứng

Để chiến lược Modern Trade thành công, doanh nghiệp cần tối ưu hóa quy trình quản lý chuỗi cung ứng từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối cùng.

• Quản lý tồn kho hiệu quả: Đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn và không bị thiếu hụt. Áp dụng các công nghệ quản lý kho hiện đại như hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) để theo dõi và kiểm soát tồn kho chính xác.
• Đảm bảo giao hàng đúng hạn: Việc giao hàng đúng thời gian và địa điểm là yếu tố quan trọng trong trải nghiệm khách hàng. Các công ty cần hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín và có hệ thống phân phối rộng khắp.
• Sử dụng công nghệ và dữ liệu: Đầu tư vào công nghệ để cải thiện quy trình quản lý chuỗi cung ứng, giúp tối ưu hóa việc vận chuyển, lưu kho và giảm thiểu chi phí.

5.6. Chiến lược Marketing và khuyến mãi

Một chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp gia tăng sự hiện diện của doanh nghiệp trong các kênh Modern Trade và thúc đẩy doanh thu.

• Khuyến mãi và giảm giá: Thực hiện các chiến dịch khuyến mãi lớn trong các dịp lễ Tết, ngày hội mua sắm, hoặc các chương trình giảm giá đặc biệt cho các sản phẩm chủ lực để thu hút khách hàng.
• Quảng cáo đa kênh: Sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống (TV, radio) và các kênh online (mạng xã hội, Google Ads, SEO) để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng thương hiệu mạnh: Đảm bảo thông điệp của doanh nghiệp được truyền tải một cách nhất quán trên tất cả các kênh phân phối và quảng cáo, từ đó giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và nâng cao sự trung thành của khách hàng.

5.7. Đo lường và đánh giá kết quả

Để chiến lược Modern Trade thành công, doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) và thường xuyên đánh giá kết quả đạt được.

• Doanh thu và lợi nhuận: Đo lường mức độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận từ các kênh bán lẻ Modern Trade.
• Tăng trưởng thị phần: Đánh giá sự gia tăng thị phần trong ngành bán lẻ so với đối thủ cạnh tranh.
• Mức độ hài lòng của khách hàng: Đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua khảo sát, đánh giá, phản hồi từ khách hàng và tỷ lệ giữ chân khách hàng.

6. Những điều cần lưu ý khi lựa chọn kênh phân phối hiện đại cho doanh nghiệp

Khi xây dựng chiến lược Modern Trade, việc lựa chọn kênh phân phối phù hợp đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả bán hàng và nâng cao sự cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải kênh phân phối nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. 

Dưới đây là những yếu tố cần lưu ý khi lựa chọn kênh phân phối hiện đại cho doanh nghiệp:

• Đối tượng khách hàng mục tiêu
• Loại sản phẩm và dịch vụ
• Khả năng mở rộng và quy mô kênh phân phối
• Chi phí và khả năng sinh lời
• Mức độ cạnh tranh trong kênh phân phối
• Hỗ trợ từ nhà phân phối và đối tác

1 - Đối tượng khách hàng mục tiêu

Việc lựa chọn kênh phân phối phải dựa trên nhu cầu và thói quen của khách hàng mục tiêu. Nếu đối tượng khách hàng là những người trẻ, năng động, thích sự tiện lợi và nhanh chóng, các cửa hàng tiện lợi hoặc nền tảng thương mại điện tử sẽ là lựa chọn hợp lý. 

Ngược lại, nếu khách hàng chủ yếu là gia đình hoặc những người tìm kiếm các sản phẩm chất lượng cao, việc lựa chọn siêu thị hoặc đại siêu thị sẽ phù hợp hơn.
2 - Loại sản phẩm và dịch vụ

Các sản phẩm khác nhau sẽ phù hợp với các kênh phân phối khác nhau. Ví dụ, các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, thực phẩm tươi sống hay đồ gia dụng có thể dễ dàng tiếp cận qua siêu thị hoặc đại siêu thị. 

Các sản phẩm cao cấp, thời trang hay công nghệ lại thích hợp hơn với kênh bán lẻ trực tuyến hoặc các cửa hàng chuyên biệt. Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh phân phối sao cho phù hợp với tính chất sản phẩm để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng.
3 - Khả năng mở rộng và quy mô kênh phân phối

Khi lựa chọn kênh phân phối, doanh nghiệp cần đánh giá khả năng mở rộng của kênh trong tương lai. Các kênh như siêu thị và thương mại điện tử có thể giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô nhanh chóng, tiếp cận được nhiều khu vực và thị trường hơn. Tuy nhiên, kênh phân phối cần có khả năng mở rộng không chỉ về mặt địa lý mà còn về mặt sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.

4 - Chi phí và khả năng sinh lời

Mỗi kênh phân phối sẽ có chi phí và lợi ích khác nhau. Kênh phân phối truyền thống như siêu thị hoặc đại siêu thị có thể yêu cầu chi phí đầu tư lớn, bao gồm phí thuê mặt bằng, chi phí vận hành và chiết khấu cho đối tác. 

Trong khi đó, các kênh trực tuyến như thương mại điện tử có thể có chi phí thấp hơn nhưng lại đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào công nghệ và marketing trực tuyến. Doanh nghiệp cần cân nhắc chi phí và lợi nhuận có thể đạt được từ mỗi kênh phân phối để đưa ra quyết định hợp lý.
5 - Mức độ cạnh tranh trong kênh phân phối

Mức độ cạnh tranh trong mỗi kênh phân phối cũng là yếu tố quan trọng khi lựa chọn. Ví dụ, trong các siêu thị lớn, việc cạnh tranh giữa các thương hiệu có thể rất gay gắt, khiến việc chiếm lĩnh thị phần trở nên khó khăn hơn. 

Tuy nhiên, các kênh trực tuyến như Shopee hay Lazada có thể cung cấp cơ hội cạnh tranh ít tốn kém hơn và dễ dàng tiếp cận với nhiều khách hàng hơn nếu biết cách tối ưu hóa SEO và quảng cáo.

6 - Hỗ trợ từ nhà phân phối và đối tác 

Để kênh phân phối hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp cần phải có sự hỗ trợ tốt từ các nhà phân phối hoặc đối tác trong chuỗi cung ứng. Các nhà phân phối lớn như siêu thị, đại siêu thị thường có quy trình hợp tác rõ ràng và chuyên nghiệp, trong khi các kênh trực tuyến yêu cầu doanh nghiệp phải có một đội ngũ vận hành và hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ.

Modern Trade đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Việc áp dụng các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tiện lợi và thương mại điện tử không chỉ gia tăng doanh thu mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh. Để đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp cần lựa chọn kênh phân phối phù hợp, phát triển danh mục sản phẩm đa dạng và tối ưu chiến lược marketing.