SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TEMU: XU HƯỚNG MỚI HAY THÁCH THỨC TẠI VIỆT NAM?

Ra mắt tại Việt Nam, sàn thương mại điện tử Temu nhanh chóng thu hút sự chú ý với chiến lược giá rẻ và công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, hành trình của Temu không chỉ toàn thuận lợi khi đối mặt với những thách thức pháp lý và cạnh tranh khốc liệt từ các sàn thương mại điện tử trong nước. Liệu Temu sẽ trở thành xu hướng mua sắm mới hay gặp khó khăn tại thị trường đầy cạnh tranh này? Cùng Trường doanh nhân HBR khám phá sự thật về Temu trong bài viết dưới đây!

1. Giới thiệu chung về sàn thương mại điện tử Temu

Temu, thuộc sở hữu của tập đoàn PDD Holdings (Trung Quốc), là một sàn thương mại điện tử xuyên biên giới ra mắt tại Mỹ vào tháng 9/2022. Với chiến lược cung cấp sản phẩm chất lượng cao và giá cả cạnh tranh, Temu nhanh chóng trở thành nền tảng mua sắm được yêu thích, đặc biệt nhờ hợp tác trực tiếp với các nhà cung cấp để mang đến danh mục sản phẩm phong phú, đáp ứng đa dạng nhu cầu của người dùng.

Chỉ sau hai năm hoạt động, Temu đã đạt giá trị giao dịch gần 30 tỷ USD, trở thành đối thủ cạnh tranh đáng gờm trên thị trường thương mại điện tử toàn cầu. Danh mục sản phẩm của Temu trải rộng từ thời trang, công nghệ, đến gia dụng, luôn được cập nhật xu hướng để nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ này cũng khiến Temu đối mặt với lo ngại về cạnh tranh không lành mạnh và bảo mật dữ liệu tại nhiều quốc gia.

Hiện nay, một số quốc gia như Indonesia đã ban hành lệnh cấm Temu nhằm bảo vệ doanh nghiệp trong nước, trong khi Thái Lan và Mỹ tiếp tục áp dụng các biện pháp giám sát chặt chẽ. Dù vậy, Temu vẫn khẳng định vị thế của mình như một nền tảng thương mại điện tử tiềm năng với khả năng thay đổi cục diện ngành bán lẻ trực tuyến toàn cầu.

2. Quá trình hoạt động của sàn thương mại điện tử Temu tại Việt Nam

Vào tháng 10/2024, Temu chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam, đánh dấu bước đi chiến lược để mở rộng hoạt động tại Đông Nam Á. Với sự kiện này, Temu đã triển khai nhiều chiến lược quảng bá mạnh mẽ, bao gồm các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giá ưu đãi, và miễn phí vận chuyển nhằm nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Những chiến dịch này đã thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng, đặc biệt là những người tìm kiếm sản phẩm giá rẻ và đa dạng.

Dù gặt hái được thành công bước đầu, nhưng Temu buộc phải tạm ngừng hoạt động tại Việt Nam do chưa hoàn tất thủ tục đăng ký với Bộ Công Thương. Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới có ngôn ngữ tiếng Việt bắt buộc phải đăng ký hoạt động và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan. Temu chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu này, dẫn đến việc bị yêu cầu tạm ngừng cung cấp dịch vụ.

Hiện trạng:

• Giao diện tiếng Việt đã bị gỡ bỏ trên cả ứng dụng và website của Temu. Hiện tại, khách hàng Việt Nam chỉ có thể sử dụng giao diện tiếng Anh, tiếng Trung, hoặc tiếng Pháp.
• Temu đã thông báo chính thức trên nền tảng rằng họ tạm ngừng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam và đang làm việc để tuân thủ các quy định của Bộ Công Thương. Thời gian hoạt động trở lại chưa được xác định.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) đã đưa ra thông báo rằng thời hạn cuối cùng để Temu hoàn thành thủ tục đăng ký là ngày 30/11/2024. Nếu quá hạn, nền tảng này có thể bị chặn truy cập tại Việt Nam. Cục cũng yêu cầu các nền tảng xuyên biên giới khác phải rà soát và thực hiện đầy đủ trách nhiệm đối với người tiêu dùng Việt Nam.

Do đó, sàn thương mại điện tử Temu cần khẩn trương hoàn tất các thủ tục pháp lý để có thể hoạt động trở lại tại Việt Nam. Đây là cơ hội để nền tảng này không chỉ tuân thủ pháp luật mà còn củng cố niềm tin từ người tiêu dùng. Đồng thời, chính phủ và các cơ quan quản lý cần tăng cường giám sát, áp dụng các biện pháp mạnh để bảo vệ doanh nghiệp nội địa và đảm bảo môi trường kinh doanh công bằng.

>>> XEM THÊM: ỨNG DỤNG AI TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỂ TĂNG TRƯỞNG THẦN TỐC

3. Temu có phải là lựa chọn phù hợp với người dùng Việt Nam?

Temu nổi bật với nhiều ưu điểm giúp thu hút sự quan tâm của người dùng Việt Nam, đặc biệt là nhóm đối tượng có thu nhập thấp hoặc sinh viên. Tuy nhiên, sàn thương mại điện tử này cũng có một số hạn chế cần lưu ý. Dưới đây là phân tích chi tiết về các khía cạnh để bạn cân nhắc trước khi mua sắm trên Temu.

Temu có thể là một lựa chọn hấp dẫn đối với người dùng Việt Nam nhờ giá cả cạnh tranh, chính sách ưu đãi và các tiện ích mua sắm linh hoạt. Tuy nhiên, người dùng nên cân nhắc kỹ về những rủi ro liên quan đến bảo mật, chất lượng sản phẩm và khả năng tuân thủ pháp lý của Temu tại Việt Nam. Với các doanh nghiệp nhỏ, Temu là cơ hội mở rộng thị trường, nhưng cần đảm bảo phù hợp với định hướng phát triển lâu dài.

4. Cách đăng ký tài khoản Temu để kiếm tiền

Nếu bạn đang muốn bắt đầu hành trình kiếm tiền trên sàn thương mại điện tử Temu, bước đầu tiên là tạo tài khoản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn nhanh chóng sở hữu một tài khoản Temu để khám phá cơ hội kinh doanh và tối ưu hóa thu nhập:

• Bước 1: Truy cập App Store (iPhone) hoặc CH Play (Android), tìm kiếm từ khóa “Temu” và chọn ứng dụng trong kết quả hiển thị. Nhấn Nhận (iPhone) hoặc Cài đặt (Android) để tải về máy.
• Bước 2: Sau khi cài đặt, mở ứng dụng Temu, chọn Sign in hoặc nhấn vào biểu tượng người dùng để bắt đầu quá trình đăng ký.
• Bước 3: Điền các thông tin cần thiết mà hệ thống yêu cầu như tên, số điện thoại hoặc email, sau đó nhấn Continue để tiếp tục.
• Bước 4: Chọn một mật khẩu an toàn, nhấn Register và hoàn tất xác nhận số điện thoại hoặc email nếu cần. Bây giờ, tài khoản Temu của bạn đã sẵn sàng để sử dụng!

>>> XEM THÊM: 7 BƯỚC VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HIỆU QUẢ, DOANH THU TĂNG VỌT

5. Người tiêu dùng cần lưu ý gì khi sử dụng sàn thương mại điện tử Temu?

Temu mang đến nhiều ưu điểm như giá cả phải chăng và chính sách ưu đãi hấp dẫn, nhưng người tiêu dùng cũng cần cẩn trọng khi mua sắm để đảm bảo quyền lợi của mình. Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi sử dụng nền tảng này:

• Xác minh thông tin sản phẩm và nhà bán hàng: Kiểm tra kỹ nguồn gốc sản phẩm, đánh giá từ người mua trước đó và uy tín của nhà bán hàng để tránh mua phải hàng kém chất lượng.
• Chính sách hoàn trả và đổi trả: Tận dụng chính sách hoàn trả miễn phí trong 90 ngày của Temu, nhưng cần đọc kỹ điều khoản để hiểu rõ các yêu cầu và thời hạn áp dụng.
• Kiểm tra chi phí và thời gian giao hàng: Đảm bảo giá sản phẩm đã bao gồm các chi phí phát sinh (như phí vận chuyển) và thời gian giao hàng phù hợp với nhu cầu cá nhân.
• Cảnh giác với rủi ro bảo mật: Hạn chế chia sẻ các thông tin cá nhân không cần thiết trên nền tảng để tránh rủi ro liên quan đến bảo mật dữ liệu.
• Hiểu rõ quy định pháp lý: Do Temu đang hoàn tất thủ tục pháp lý tại Việt Nam, người tiêu dùng cần theo dõi các thông báo chính thức để đảm bảo giao dịch được thực hiện hợp pháp.

Mặc dù Temu mang lại nhiều lợi ích, người tiêu dùng cần thận trọng và nắm rõ các chính sách của nền tảng để có trải nghiệm mua sắm an toàn và hiệu quả. Việc chủ động kiểm tra thông tin sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có.

>>> XEM THÊM: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA AMAZON - NGƯỜI KHỔNG LỒ NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

6. Một số câu hỏi liên quan đến sàn thương mại điện tử Temu

• Sàn thương mại điện tử Temu của nước nào?

Sàn thương mại điện tử Temu thuộc sở hữu của PDD Holdings, tập đoàn mẹ của Pinduoduo tại Trung Quốc. Temu được ra mắt tại Mỹ vào năm 2022 và nhanh chóng mở rộng trên toàn cầu.

• Sàn thương mại điện tử Temu có phải website thương mại điện tử bán hàng?

Sàn thương mại điện tử Temu là một website thương mại điện tử bán hàng. Nền tảng này cho phép thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân thiết lập gian hàng để trưng bày và bán sản phẩm trực tiếp đến khách hàng.

• Sàn giao dịch thương mại điện tử Temu sẽ được hoạt động dưới những hình thức nào?

Sàn thương mại điện tử Temu được hoạt động dưới những hình thức sau: 

• Website cho phép mở gian hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
• Website cho phép mở tài khoản để giao kết hợp đồng với khách hàng.
• Website có chuyên mục mua bán cho phép người dùng đăng tin bán hàng.
• Mạng xã hội kết hợp các hình thức trên và tính phí trực tiếp hoặc gián tiếp cho người tham gia.

Trên đây là thông tin chi tiết về sự xuất hiện của sàn thương mại điện tử Temu tại Việt Nam và những tác động đa chiều mà nó mang lại. Hy vọng rằng, với những thông tin Trường doanh nhân HBR cung cấp, sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về sàn thương mại điện tử Temu này và đưa ra những quyết định mua sắm thông minh.