MÔ TẢ CÔNG VIỆC DIGITAL MARKETING THEO TỪNG VỊ TRÍ CHI TIẾT, CỤ THỂ NHẤT

Trong thời đại công nghệ số, Digital Marketing đã trở thành công cụ tiếp thị quan trọng trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Digital Marketing không chỉ giúp nâng cao hiệu quả truyền thông mà còn kích thích quyết định mua sắm của khách hàng thông qua các phương tiện kỹ thuật số. Vậy Digital Marketing là gì và mô tả công việc Digital Marketing của từng vị trí cụ thể ra sao? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của Trường Doanh Nhân HBR. 

1. Digital Marketing là gì?

Digital Marketing (tiếp thị kỹ thuật số) là các hoạt động quảng bá, trao đổi thông tin về sản phẩm hoặc thương hiệu thông qua các phương tiện kỹ thuật số, từ đó tác động đến nhận thức của khách hàng và thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng. 

Điều khác biệt so với phương thức tiếp thị truyền thống là Digital Marketing sử dụng các công cụ như Website, Social Media, SEO, PPC, quảng cáo trực tuyến và Email Marketing để tiếp cận và tương tác với người dùng.

Mr Tony Dzung, Chủ tịch Hội đồng quản trị HBR Holdings chia sẻ: “Sự khác biệt lớn nhất là Digital Marketing mang lại khả năng tiếp cận nhanh chóng, chính xác và chi phí thấp hơn, đồng thời cho phép tối ưu hóa theo thời gian thực.

Các vị trí công việc nổi bật trong Digital Marketing bao gồm chuyên viên SEO, chuyên viên Content Marketing, Digital Marketing Manager, Digital Marketing Planner...

2. Mô tả công việc Digital Marketing nói chung và theo từng vị trí

Theo Mr. Tony Dzung, để hiểu rõ hơn về công việc của một Digital Marketer, chúng ta cần khám phá mô tả công việc theo từng vị trí cụ thể trong ngành. Mỗi vị trí trong Digital Marketing đều có những nhiệm vụ và yêu cầu riêng biệt.

2.1. Mô tả công việc Digital Marketing nói chung

Tùy thuộc vào từng vị trí, chẳng hạn như marketing executive hay marketing director, công việc sẽ có sự khác biệt. Tuy nhiên, mô tả công việc của người làm Digital Marketing nói chung sẽ bao gồm những nhiệm vụ sau:

• Phân tích và nghiên cứu đối tượng mục tiêu: Công việc đầu tiên và quan trọng nhất của Digital Marketer là nghiên cứu và xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Họ phải phân tích các dữ liệu về khách hàng, thị trường và hành vi người tiêu dùng để xây dựng chiến lược marketing phù hợp. 
• Xây dựng chiến lược Digital Marketing: Dựa trên các thông tin về đối tượng khách hàng và mục tiêu kinh doanh của công ty, Digital Marketer sẽ xây dựng chiến lược marketing. Chiến lược này có thể bao gồm việc lựa chọn các kênh tiếp thị phù hợp như SEO,, Social Media, Email Marketing, quảng cáo trực tuyến, hoặc các công cụ Digital khác để tối ưu hóa kết quả.
• Lập kế hoạch triển khai chiến dịch marketing: Sau khi chiến lược đã được xác định, Digital Marketer cần lập kế hoạch chi tiết cho từng chiến dịch marketing. Điều này bao gồm việc thiết lập ngân sách, xác định các KPI (chỉ số đo lường hiệu quả), cũng như việc lên lịch cho các hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
• Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch: Digital Marketer sẽ sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả chiến dịch và tiến hành tối ưu hóa nếu cần thiết, nhằm đảm bảo rằng các chiến dịch không chỉ đạt mục tiêu về doanh thu mà còn giúp tiết kiệm chi phí.
• Báo cáo kết quả và đưa ra các chiến lược cải thiện: Sau mỗi chiến dịch, Digital Marketer sẽ tổng hợp và báo cáo kết quả chiến dịch với các bên liên quan. Các báo cáo này sẽ phân tích số liệu về lượt truy cập, tương tác, chuyển đổi và chi phí, đồng thời đưa ra những đề xuất để cải thiện cho các chiến dịch tiếp theo.
• Phối hợp với các bộ phận khác: Digital Marketing không phải là công việc của một cá nhân mà cần sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Sales, Content, Design và IT. Việc phối hợp này đảm bảo chiến lược Digital Marketing được thực hiện thống nhất và đồng bộ trên tất cả các kênh.

2.2. Mô tả công việc Digital Marketing theo các vị trí cụ thể

Dưới đây là bảng mô tả công việc chi tiết cho các vị trí cụ thể trong Digital Marketing, từ vị trí nhân viên đến quản lý cấp cao:

>>> Xem thêm: GIÁM ĐỐC MARKETING: VAI TRÒ, CÔNG VIỆC VÀ HÀNH TRÌNH CHINH PHỤC VỊ TRÍ NÀY

3. Những yêu cầu đối với nhân viên Digital Marketing

Theo Mr. Tony Dzung nhận định, để thành công trong lĩnh vực Digital Marketing, người làm nghề này cần đáp ứng một số các yêu cầu bắt buộc về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và thái độ làm việc. 

Dưới đây là các yếu tố quan trọng mà một Digital Marketer cần phải có để thực hiện tốt công việc và phát triển trong ngành.

3.1. Yêu cầu về trình độ học vấn

Một Digital Marketer cần có nền tảng chuyên môn vững chắc để có thể triển khai và quản lý các chiến dịch marketing hiệu quả. Các yêu cầu này bao gồm:

• Bằng cấp: Hầu hết các công ty đều yêu cầu ứng viên digital marketing có trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên. Đặc biệt, những ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành như Marketing, Truyền thông, Kinh doanh hay Công nghệ thông tin sẽ có lợi thế rõ rệt khi ứng tuyển vào các vị trí Digital Marketing.
• Chứng chỉ chuyên ngành: Để nâng cao khả năng cạnh tranh, người làm Digital Marketing cần hoàn thành các chứng chỉ chuyên sâu về Digital Marketing từ các tổ chức uy tín. Những chứng chỉ này giúp bạn nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để tối ưu hóa chiến lược marketing, từ SEO, SEM đến quảng cáo trực tuyến.
• Kinh nghiệm làm việc: Một ứng viên làm Digital Marketing cần có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương. Kinh nghiệm thực tế giúp bạn làm quen với các công cụ, nền tảng và chiến lược marketing số, từ đó có thể triển khai các chiến dịch hiệu quả hơn.
• Khả năng ngoại ngữ: Trong môi trường làm việc quốc tế, khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh rất quan trọng. Việc có thể đọc hiểu tài liệu chuyên ngành và sử dụng các công cụ quốc tế sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và giao tiếp với các đối tác nước ngoài.

3.2. Yêu cầu về kỹ năng 

Kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm đóng vai trò không kém phần quan trọng trong công việc Digital Marketing. Những kỹ năng này không chỉ giúp nhân viên làm việc hiệu quả mà còn tạo sự kết nối tốt với các bộ phận khác trong công ty.

• Kỹ năng SEO và SEM: Người làm Digital marketing phải nắm vững SEO (Search Engine Optimization) và SEM (Search Engine Marketing) - hai kỹ thuật cốt lõi giúp doanh nghiệp nổi bật trên các công cụ tìm kiếm, từ đó thúc đẩy lưu lượng truy cập vào website và tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu là yếu tố trọng tâm trong mọi chiến dịch marketing kỹ thuật số. Việc hiểu và sử dụng những dữ liệu này để đưa ra quyết định dựa trên thông tin cụ thể sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược marketing, tăng cường lưu lượng truy cập và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

• Kỹ năng giao tiếp: Digital Marketer cần giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, do đó kỹ năng này sẽ giúp thể hiện rõ ràng mục tiêu chiến dịch và kết quả mong muốn.
• Kỹ năng xử lý tình huống: Trong quá trình làm việc, sẽ không thiếu những tình huống bất ngờ xảy ra. Người làm Digital Marketing cần có khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả, từ việc đối phó với sự cố kỹ thuật cho đến việc giải quyết những vấn đề trong chiến dịch marketing.
• Khả năng sáng tạo: Digital Marketing là lĩnh vực yêu cầu tư duy sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo dựng nội dung hấp dẫn. Do đó cần không ngừng sáng tạo các chiến dịch mới mẻ và độc đáo, từ việc xây dựng nội dung đến thiết kế các chiến dịch quảng cáo.
• Khả năng quản lý thời gian: Digital Marketing đòi hỏi người làm việc phải có khả năng tự quản lý công việc và sắp xếp thời gian hợp lý. Việc quản lý thời gian tốt sẽ giúp hoàn thành công việc đúng hạn và hiệu quả, tránh gây ảnh hưởng đến các bộ phận khác trong công ty.

4. Mức lương của nhân viên Digital Marketing là bao nhiêu?

Mr. Tony Dzung đánh giá, mức lương của nhân viên Digital Marketing tại Việt Nam hiện nay khá hấp dẫn so với các ngành nghề khác và có sự phân hóa rõ ràng giữa các vị trí và cấp bậc trong lĩnh vực này. 

Cụ thể, mức lương sẽ dao động tuỳ theo vai trò, cấp bậc và kinh nghiệm làm việc của mỗi người:

• Chuyên viên SEO: Mức lương khởi điểm cho nhân viên SEO dao động từ 8 - 10 triệu đồng/tháng, nhưng với các chuyên gia có kinh nghiệm và khả năng đạt được các KPI, thu nhập có thể lên tới 20 - 30 triệu đồng/tháng.
• Nhân viên Content Marketing: Lương khởi điểm từ 7 triệu đồng/tháng, và có thể đạt 20 triệu đồng/tháng với những người có kỹ năng sáng tạo nội dung xuất sắc.
• Social Marketing: Mức lương cho nhân viên Social Marketing dao động từ 7 - 15 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào nền tảng quản lý và hiệu quả công việc.
• Performance Marketing: Mức lương bắt đầu từ 8 triệu đồng/tháng, có thể tăng lên 15 triệu đồng/tháng khi đạt được kết quả tốt trong các chiến dịch quảng cáo
• Digital Marketing Executive: Mức thu nhập từ 9-14 triệu đồng/tháng và có thể đạt tới 35 triệu đồng/tháng ở một số doanh nghiệp.

5. Lộ trình thăng tiến trong ngành Digital Marketing

Ngành Digital Marketing cung cấp nhiều cơ hội thăng tiến rõ ràng và hấp dẫn cho những ai có sự đam mê và kiên trì. Dưới góc nhìn của một chuyên gia nhân sự, Mr. Tony Dzung bật mí lộ trình thăng tiến trong ngành Digital Marketing như sau:

5.1. Thực tập sinh Digital Marketing (Digital Marketing Intern)

Đây là bước khởi đầu cho những người mới bắt đầu sự nghiệp. Thực tập sinh sẽ đảm nhiệm các công việc hỗ trợ như quản lý fanpage, viết nội dung, cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, và hỗ trợ các chiến dịch marketing. 

Thời gian thực tập thường kéo dài từ 3 đến 6 tháng, với mức trợ cấp dao động từ 500.000đ – 4.000.000đ/tháng. Đây là cơ hội tuyệt vời để học hỏi, tìm hiểu tổng quan về ngành và khám phá thế mạnh của bản thân.

5.2. Nhân viên Digital Marketing

Sau khi hoàn thành thời gian thực tập, bạn có thể thăng tiến lên vị trí nhân viên chính thức. Ở vai trò này, bạn sẽ thực hiện các chiến dịch marketing theo sự phân công của cấp trên. 

Công việc chính bao gồm tối ưu hóa các kênh digital và theo dõi kết quả chiến dịch. Lộ trình từ thực tập sinh lên nhân viên có thể kéo dài từ 6 tháng đến 1 năm. Mức lương của nhân viên Digital Marketing dao động từ 8.000.000đ – 10.000.000đ/tháng.

5.3. Chuyên viên Digital Marketing

Đây là vị trí yêu cầu kỹ năng và kinh nghiệm chuyên môn cao hơn. Chuyên viên Digital Marketing không chỉ tham gia vào các chiến dịch marketing mà còn phân tích kết quả và tối ưu hóa các hoạt động. Họ có thể trở thành trưởng nhóm hoặc quản lý dự án. Thời gian phát triển từ nhân viên lên chuyên viên thường mất từ 2 đến 3 năm, với mức lương dao động từ 10.000.000đ – 15.000.000đ/tháng.

5.4. Trưởng phòng Digital Marketing (Digital Marketing Manager)

Đây là vị trí quản lý cấp cao, yêu cầu ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing. Trưởng phòng sẽ chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược marketing, quản lý đội ngũ, theo dõi và tối ưu các chiến dịch marketing toàn diện. Mức lương cho trưởng phòng Digital Marketing dao động từ 15.000.000đ – 30.000.000đ/tháng, có thể cao hơn tùy vào năng lực và yêu cầu công việc.

6. Giải đáp một số câu hỏi về công việc Digital Marketing

Dưới đây là giải đáp của Mr. Tony Dzung cho một số câu hỏi khác liên quan đến công việc Digital Marketing

6.1. Nếu chưa có kiến thức chuyên môn có làm Digital Marketing được không?

Mr. Tony Dzung nhận định, mặc dù chưa có kiến thức chuyên môn có thể là một thử thách, nhưng bạn vẫn hoàn toàn có thể bắt đầu với công việc Digital Marketing. Bạn cần kiên nhẫn và sẵn sàng học hỏi. 

Để bắt đầu, hãy tìm những công ty có chương trình đào tạo cho nhân viên mới, chấp nhận làm việc với mức lương thấp hoặc không lương trong giai đoạn học việc. Bạn cũng có thể tìm các vị trí thực tập (Intern) trong Digital Marketing để tích lũy kinh nghiệm. 

6.2. Công việc Digital Marketing có đòi hỏi nhiều về kỹ thuật không?

“Digital Marketing không yêu cầu bạn phải có kiến thức kỹ thuật cao như lập trình, nhưng đòi hỏi bạn phải biết cách sử dụng và thao tác trên các công cụ kỹ thuật.” - Mr. Tony Dzung khẳng định.

Điều quan trọng là bạn cần hiểu rõ cách thức hoạt động của từng công cụ và áp dụng chúng một cách hợp lý vào công việc tiếp thị, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ. Vì vậy, công việc này cần tư duy chiến lược và khả năng phân tích, không phải quá nhiều về kỹ thuật chuyên sâu.

6.3. Làm thế nào để phát triển sự nghiệp trong Digital Marketing?

Để phát triển sự nghiệp trong Digital Marketing, bạn cần liên tục học hỏi và cập nhật các xu hướng mới. Bên cạnh đó, bạn cũng nên tạo dựng mối quan hệ trong ngành, tham gia các khóa học chuyên sâu, và thực hành thường xuyên để nâng cao kỹ năng. Khi đã có kinh nghiệm, bạn có thể thử sức với các vị trí cao hơn như Digital Marketing Manager.

Nhìn chung, mô tả công việc Digital Marketing có sự phân hóa rõ rệt theo từng vị trí trong ngành, từ nhân viên cơ bản đến các chức vụ quản lý cấp cao. Để đạt được sự thăng tiến, những người làm trong lĩnh vực này cần không ngừng học hỏi, rèn luyện kỹ năng và cập nhật xu hướng mới. Trường Doanh Nhân HBR hy vọng bài viết này đã cung cấp thông tin hữu ích giúp bạn đọc hiểu rõ những công việc trong ngành Digital Marketing.