GIÁM ĐỐC MARKETING: VAI TRÒ, CÔNG VIỆC VÀ HÀNH TRÌNH CHINH PHỤC VỊ TRÍ NÀY

Giám đốc Marketing (CMO) là một trong những vị trí lãnh đạo quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược marketing, phát triển thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Vậy vai trò, công việc và lộ trình thăng tiến lên vị trí Giám đốc Marketing như thế nào? Hãy cùng Trường Doanh Nhân HBR tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

1. Giám đốc Marketing là gì?

Giám đốc Marketing, hay còn gọi là Chief Marketing Officer (CMO), là vị trí cấp cao nhất trong bộ phận marketing của một doanh nghiệp. CMO chịu trách nhiệm lãnh đạo, quản lý và phát triển chiến lược marketing tổng thể của công ty, nhằm thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ. 

Họ định hướng các chiến lược tiếp thị phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo sự thành công trong các chiến dịch quảng bá, gia tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

Mr. Tony Dzung, Chủ tịch Hội đồng quản trị HBR Holdings khẳng định: “Giám đốc Marketing, với vai trò là người đứng đầu, chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu, đào tạo đội ngũ nhân viên chất lượng và triển khai các chiến dịch thành công. Vì vậy, Giám đốc Marketing là một trong những vị trí lãnh đạo quan trọng bậc nhất trong doanh nghiệp.”

Xem thêm: TRƯỞNG PHÒNG MARKETING: MÔ TẢ CÔNG VIỆC, YÊU CẦU VÀ CƠ HỘI PHÁT TRIỂN

2. Vai trò của Giám đốc Marketing trong doanh nghiệp

Mr. Tony Dzung chia sẻ: “Giám đốc Marketing đóng vai trò quyết định đối với sự phát triển của doanh nghiệp thông qua việc xây dựng và triển khai chiến lược marketing hiệu quả.”

Theo đó, vai trò quan trọng của Giám đốc Marketing được thể hiện qua những khía cạnh sau:

2.1. Thấu hiểu và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Giám Đốc Marketing cùng với Giám đốc Kinh doanh phải đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu và cải thiện các trải nghiệm người tiêu dùng. Điều này bao gồm việc nghiên cứu và phân tích thị trường, cũng như việc trực tiếp tương tác với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ. 

Giám đốc Marketing sẽ tìm cách cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng và đồng bộ tất cả các kênh truyền thông, từ đó tạo ra một trải nghiệm liền mạch và đồng nhất cho khách hàng

2.2. Xây dựng và định vị thương hiệu vững chắc trên thị trường

Marketing là một yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp, và giám đốc Marketing giữ vai trò chủ chốt trong việc xây dựng và định vị thương hiệu. 

CMO có vai trò phát triển chiến lược truyền thông để xây dựng nhận thức tích cực về thương hiệu và đảm bảo rằng khách hàng sẽ ưu tiên lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Việc này giúp gia tăng lợi thế cạnh tranh và củng cố vị thế của công ty trên thị trường.

2.3. Nắm bắt và triển khai các xu hướng marketing mới

Thị trường marketing không ngừng thay đổi, các xu hướng mới liên tục xuất hiện và nhu cầu của khách hàng ngày càng phức tạp hơn. Giám đốc Marketing cần theo dõi sát sao các xu hướng mới để đảm bảo rằng chiến lược marketing của công ty luôn phù hợp và hiệu quả. 

Điều này đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về thị trường và khả năng phân tích, áp dụng các xu hướng mới vào hoạt động marketing của doanh nghiệp. Việc nhanh chóng nắm bắt và triển khai những xu hướng này có thể giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi thế cạnh tranh và phát triển mạnh mẽ hơn.

2.4. Xây dựng môi trường và nuôi dưỡng văn hóa hợp tác trong doanh nghiệp

Giám đốc Marketing không chỉ lãnh đạo bộ phận marketing mà còn phải tạo dựng môi trường làm việc hợp tác giữa các bộ phận khác trong doanh nghiệp. CMO có vai trò thúc đẩy tinh thần đồng đội, sáng tạo và giao tiếp giữa các phòng ban để đạt được các mục tiêu chung. Bằng cách này, CMO giúp xây dựng văn hóa hợp tác và tăng cường hiệu quả công việc trong toàn bộ tổ chức.

3. Mô tả công việc giám đốc marketing

Như Mr. Tony Dzung đã đã chia sẻ ở trên, vị trí của Giám đốc Marketing không chỉ đơn giản là lãnh đạo mà còn là người dẫn dắt đội ngũ marketing, xây dựng và thực thi các chiến lược nhằm đạt được mục tiêu phát triển bền vững cho tổ chức.

Vậy cụ thể Giám đốc Marketing làm gì?

4. Các yêu cầu đối với vị trí Giám đốc Marketing

Không chỉ là người định hướng chiến lược marketing, CMO còn là người lãnh đạo, giám sát toàn bộ hoạt động tiếp thị và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Vậy, một Giám đốc Marketing cần phải đáp ứng được những yêu cầu nào về kiến thức và kỹ năng để thành công trong vai trò của mình?

4.1. Chuyên môn

Về mặt chuyên môn, Mr. Tony Dzung cho rằng Giám đốc Marketing cần có chuyên môn sâu rộng về Digital Marketing và marketing nói chung. Bên cạnh đó, họ cũng phải hiểu biết các lĩnh vực liên quan như Sales, kinh doanh, tài chính để có thể phối hợp và cân bằng các chiến dịch Marketing sao cho phù hợp và hiệu quả. 

Ngày nay, để đáp ứng các yêu cầu khắt khe của nhà tuyển dụng, giám đốc Marketing không chỉ cần có bằng cử nhân trong các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Công nghệ Thông tin, mà một số doanh nghiệp hiện nay yêu cầu ứng viên phải có bằng Thạc sĩ trở lên để đảm bảo đủ năng lực lãnh đạo ở cấp cao.

4.2. Kinh nghiệm

Bên cạnh chuyên môn, Mr. Tony Dzung khẳng định kinh nghiệm là yếu tố bắt buộc đối với vị trí giám đốc Marketing. Để hoàn thành xuất sắc công việc của mình, Giám đốc Marketing cần có ít nhất từ 10 đến 15 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan đến marketing và quản lý. 

Những người có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp lớn hoặc những công ty có quy mô và lĩnh vực hoạt động đa dạng sẽ là lợi thế, vì họ đã có khả năng làm việc trong môi trường phức tạp và có khả năng xử lý các vấn đề ở cấp độ cao.

4.3. Kỹ năng

Kỹ năng là một vũ khí quan trọng giúp Giám đốc Marketing hoàn thành xuất sắc công việc của mình. Vị trí GIám đốc Marketing đòi hỏi phải đáp ứng được những yêu cầu về kỹ năng sau: 

• Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng lãnh đạo là yêu cầu thiết yếu đối với bất kỳ một nhà quản lý cấp cao nào, đặc biệt là giám đốc Marketing. Kỹ năng lãnh đạo giúp giám đốc Marketing đưa ra các quyết định chiến lược đúng đắn và xây dựng một môi trường làm việc tích cực.
• Kỹ năng tổ chức: Kỹ năng tổ chức giúp giám đốc Marketing phân bổ nguồn lực hợp lý, đảm bảo các hoạt động diễn ra suôn sẻ và không bị chồng chéo. Điều này sẽ tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, chặt chẽ, tăng cường sự tin tưởng và hài lòng từ đội ngũ nhân viên và ban lãnh đạo.
• Tầm nhìn chiến lược: Giám đốc Marketing cần có một tầm nhìn chiến lược rõ ràng để định hướng các chiến lược phát triển sản phẩm, tiếp thị, quảng cáo và các hoạt động marketing khác sao cho phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp và thị trường.
• Kỹ năng giao tiếp: Giám đốc Marketing cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả để thuyết trình các chiến lược marketing trong các cuộc họp, giải quyết xung đột nội bộ và duy trì mối quan hệ với các đối tác. 
• Kỹ năng quản lý thời gian: Giám đốc Marketing cần phải quản lý tốt thời gian để đảm bảo các chiến dịch marketing, các cuộc họp và công việc khác được thực hiện đúng thời hạn, tránh tình trạng chậm trễ và bỏ sót nhiệm vụ. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Giám đốc Marketing thường phải đối mặt với nhiều thử thách và vấn đề phát sinh trong công việc hàng ngày. Do đó, khả năng giải quyết vấn đề tốt là một kỹ năng quan trọng, giúp họ xử lý các tình huống phức tạp một cách hiệu quả và nhanh chóng.

5. CMO (Chief Marketing Officer) và Marketing Director có gì khác nhau?

Khi tìm hiểu về các vị trí lãnh đạo trong bộ phận Marketing, CMO (Chief Marketing Officer) và Marketing Director thường là hai khái niệm bị nhầm lẫn nhiều nhất. Tuy nhiên, hai vị trí này có sự khác biệt rõ rệt về vai trò và phạm vi trách nhiệm.

6. Lộ trình trở thành Giám đốc Marketing 

Trở thành Giám đốc Marketing là một con đường dài đòi hỏi sự kiên trì, học hỏi không ngừng và khả năng thích nghi với các thay đổi trong ngành. 

Dưới đây là những bước quan trọng bạn cần thực hiện nếu muốn chinh phục vị trí Giám đốc Marketing:

6.1. Bằng cấp và đào tạo nền tảng

Theo Mr. Tony Dzung, để bắt đầu hành trình này, bạn cần có một nền tảng học vấn vững chắc, đặc biệt là trong các lĩnh vực liên quan đến kinh doanh và marketing. Các ngành học như Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế học, hoặc Thương mại sẽ giúp bạn trang bị kiến thức cần thiết để hiểu rõ về thị trường và hành vi người tiêu dùng. 

Sau khi hoàn thành chương trình học, bước tiếp theo là tìm kiếm cơ hội thực tập hoặc làm việc tại các vị trí marketing đầu vào trong 1-3 năm để hiểu rõ hơn về công việc thực tế và các công cụ marketing cơ bản.

6.2. Tích lũy kinh nghiệm thực tiễn

Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng giúp bạn tiến xa trong sự nghiệp marketing - Mr. Tony Dzung khẳng định. Trong khoảng thời gian 5-9 năm, bạn cần không ngừng phát triển và tìm kiếm các cơ hội thăng tiến trong các công ty hoặc tổ chức khác nhau. 

Các vị trí như Marketing Manager, Brand Manager, hoặc Digital Marketing Manager sẽ giúp bạn học hỏi về quản lý chiến dịch marketing, phân tích thị trường, và hiểu sâu hơn về nhu cầu khách hàng. Đây là thời điểm bạn có thể xây dựng một sơ yếu lý lịch ấn tượng, đồng thời trau dồi kỹ năng lãnh đạo, khả năng quản lý đội nhóm và đưa ra các quyết định chiến lược.

6.3. Nâng cao trình độ học vấn với các khóa học chuyên sâu

Mr. Tony Dzung gợi ý rằng, mặc dù không bắt buộc, việc theo đuổi một bằng cấp cao hơn như MBA (Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh) sẽ cung cấp cho bạn các kỹ năng kinh doanh cấp cao mà bạn cần khi bước vào vị trí giám đốc điều hành. Việc học lên cao sẽ không chỉ giúp bạn nâng cao năng lực mà còn tạo điều kiện thuận lợi để bạn thăng tiến trong nghề nghiệp.

6.4. Xây dựng mạng lưới quan hệ

Mạng lưới quan hệ là một phần quan trọng không thể thiếu trong hành trình trở thành Giám đốc Marketing. Việc kết nối với các chuyên gia trong ngành, các đồng nghiệp và các nhà lãnh đạo cấp cao sẽ giúp bạn mở rộng cơ hội nghề nghiệp, cập nhật những xu hướng mới và phát triển các kỹ năng mềm quan trọng. 

“Quá trình xây dựng mạng lưới này có thể mất vài năm, nhưng bạn cần bắt đầu càng sớm càng tốt để đẩy nhanh tiến trình thăng tiến trong sự nghiệp.” - Mr. Tony Dzung khẳng định.

6.5. Tìm kiếm cơ hội ở vị trí Giám đốc marketing

Sau khi có đủ kinh nghiệm và kỹ năng, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm cơ hội ở các vị trí Giám đốc Marketing. Tuy nhiên, con đường này có thể không dễ dàng và sẽ yêu cầu bạn tìm đúng công ty và ngành nghề phù hợp với năng lực và sở thích của mình. 

Bạn cần xác định các tổ chức có nhu cầu tuyển dụng Giám đốc marketing và xem xét các yếu tố như văn hóa công ty, các cơ hội phát triển, và khả năng thăng tiến. Mạng lưới quan hệ mà bạn đã xây dựng sẽ là yếu tố then chốt giúp bạn tiếp cận các cơ hội này.

7. Giải đáp một số câu hỏi về Giám đốc marketing

Dưới đây là Giải đáp của Mr. Tony Dzung về một số câu hỏi liên quan đến Giám đốc marketing.

7.1. Giám đốc marketing lương bao nhiêu?

Giám đốc Marketing (CMO) là một trong những vị trí có thu nhập cao nhất hiện nay. Phần lớn các Giám đốc Marketing nhận được mức lương trong khoảng từ 25 triệu đến 30 triệu đồng/tháng, và có thể cao hơn (dao động từ 40 triệu đến 50 triệu đồng/tháng). 

Một số CMO làm việc tại các tập đoàn lớn hoặc công ty đa quốc gia có thể nhận mức lương lên đến 100 triệu đến 120 triệu đồng/tháng. Bên cạnh lương cơ bản, Giám đốc Marketing còn có thể nhận thêm các khoản thu nhập bổ sung, chủ yếu là tiền thưởng và phụ cấp.

7.2. Cơ hội phát triển của Giám đốc marketing

Theo đánh giá của Mr. Tony Dzung, Nghề Giám đốc Marketing (CMO) tại Việt Nam đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự gia tăng nhanh chóng của các doanh nghiệp, dự kiến đạt khoảng 1,3 – 1,5 triệu doanh nghiệp vào năm 2025. Mỗi doanh nghiệp đều cần xây dựng thương hiệu và gia tăng doanh số, điều này tạo ra nhu cầu tuyển dụng cao cho vị trí Giám đốc marketing. 

Việc không ngừng cải tiến và thay đổi trong marketing cũng giúp nghề này luôn giữ được sức hút, tạo cơ hội cho những ai đam mê kinh doanh và quản lý. Nếu bạn có bản lĩnh, khát khao sáng tạo và niềm đam mê với lĩnh vực này, nghề CMO sẽ mang đến cho bạn một con đường sự nghiệp đầy triển vọng, thú vị nhưng không thiếu thách thức.

Giám đốc Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và chiến lược marketing của một doanh nghiệp. Với chuyên môn sâu rộng và khả năng lãnh đạo xuất sắc, CMO là người giúp doanh nghiệp tạo dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Trường Doanh Nhân HBR hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vị trí và lộ trình vươn lên vị trí Giám đốc Marketing - một trong những vai trò lãnh đạo cấp cao đáng mơ ước.