HBR HOLDINGS: HÀNH TRÌNH XÂY DỰNG VĂN HÓA DATA FIRST COMPANY THÀNH CÔNG

Trong kỷ nguyên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI), HBR Holdings tiên phong trở thành Data First Company – doanh nghiệp vận hành dựa trên dữ liệu, ra quyết định bằng dữ liệu và phát triển nhờ dữ liệu. Đây không chỉ là chiến lược, mà là văn hoá cốt lõi giúp HBR Holdings kiến tạo tương lai bằng sức mạnh của tri thức và công nghệ.

1. Data First Company: Doanh nghiệp vận hành dựa trên dữ liệu 

Thời đại AI bùng nổ và phát triển, dữ liệu được coi là tài sản quan trọng bậc nhất mà doanh nghiệp cần lưu trữ. Chính nhờ dữ liệu, doanh nghiệp có thể phân tích hành vi khách hàng, dự đoán xu hướng thị trường và tối ưu hóa các quyết định chiến lược một cách chính xác hơn. 

Một Data First Company cần phải đặt dữ liệu làm trung tâm mọi quyết định, từ hoạch định chiến lược, marketing, bán hàng đến quản trị nhân sự. Thay vì dựa vào cảm tính, các nhà lãnh đạo và đội ngũ nhân sự sử dụng dữ liệu thực tế để đưa ra quyết định chính xác, nhanh chóng và có thể đo lường được hiệu quả.

Tại thời điểm này, “Data First” không còn là xu hướng, nó đã trở thành năng lực cốt lõi của doanh nghiệp hiện đại. Khi mỗi quyết định, mỗi chiến dịch, mỗi bước vận hành đều dựa trên dữ liệu, doanh nghiệp sẽ:

• Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tối ưu hoá quy trình và giảm lãng phí
• Ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu, giảm thiểu rủi ro trong thực thi
• Hiểu rõ nhu cầu khách hàng, cá nhân hóa dịch vụ và nâng cao sự hài lòng
• Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững, thích nghi linh hoạt với thay đổi

Theo nhận định của Mr. Tony Dzung: “Để đạt được điều này, một nền tảng dữ liệu được xây dựng từ đầu (Data-First), phù hợp với mục tiêu kinh doanh rõ ràng, chính là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp hoạch định và thực thi kế hoạch chuyển đổi hiệu quả.”

Việc xây dựng nền tảng data-first phù hợp với mục tiêu kinh doanh cho phép doanh nghiệp ưu tiên các dự án dữ liệu dựa trên tác động của chúng đến kết quả kinh doanh. 

Khi các sáng kiến dữ liệu được đồng bộ với các mục tiêu chiến lược, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng họ đang đầu tư vào các dự án mang lại giá trị thực tiễn và có tác động tích cực đến mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.

• Và chỉ khi làm chủ được dữ liệu – doanh nghiệp mới thực sự làm chủ được tương lai.

2. Data First Company: Tư duy chiến lược định hình văn hoá HBR Holdings

Data First là phương pháp quản trị dựa trên việc thu thập, phân tích và tận dụng dữ liệu để ra quyết định chiến lược. Dữ liệu không còn là yếu tố bổ sung, mà là tài sản cốt lõi định hướng mọi bước đi của doanh nghiệp.

Theo Mr. Tony Dzung – Chủ tịch HĐQT HBR Holdings: “Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển mạnh mẽ, việc xây dựng một nền tảng Data-First không chỉ là xu hướng mà là yêu cầu cấp thiết để doanh nghiệp tồn tại và bứt phá.”

Bởi AI chỉ thông minh khi dữ liệu đủ tốt. Một hệ thống dữ liệu mạnh mẽ, được quản trị khoa học là nền tảng giúp AI học hỏi, phân tích và đưa ra quyết định chính xác. Chính vì vậy, HBR Holdings định hướng xây dựng hệ sinh thái AI-Data – nơi mọi hoạt động đều được số hoá, phân tích và tối ưu trên nền dữ liệu thống nhất.

Thực tế, AI phụ thuộc hoàn toàn vào dữ liệu để học hỏi, phân tích và đưa ra quyết định tự động. Do đó, chỉ những doanh nghiệp sở hữu nền tảng dữ liệu vững chắc, được tối ưu cho ứng dụng AI, mới có thể tận dụng tối đa công nghệ này để tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội.

Minh chứng cho tầm nhìn này là sự kiện “AI Business Revolution 2025” do Trường Doanh Nhân HBR tổ chức, quy tụ hàng trăm lãnh đạo doanh nghiệp và chuyên gia công nghệ để bàn về cách ứng dụng AI và Data vào kinh doanh, quản trị, nhân sự và marketing. 

Tại sự kiện, Mr. Tony Dzung chia sẻ những chiến lược đột phá về việc kết hợp AI – Data – Con người, hướng đến mục tiêu tăng trưởng doanh thu, tối ưu chi phí và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

Hiện nay, HBR Holdings đẩy mạnh ứng dụng AI/ML để tự động hóa phân tích, khai thác dữ liệu thời gian thực, bảo mật bằng blockchain và GDPR, tận dụng dữ liệu IoT và nền tảng đám mây như AWS để xử lý Big Data. Những xu hướng này không chỉ nâng cao khả năng dự báo mà còn giúp HBR dẫn đầu cạnh tranh, tạo trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Với HBR Holdings, Data First không chỉ là chiến lược mà là văn hoá - nơi dữ liệu trở thành “ngôn ngữ chung” giúp mọi bộ phận kết nối, tối ưu và cùng hướng đến mục tiêu tăng trưởng, bởi chỉ khi làm chủ dữ liệu, doanh nghiệp mới thật sự làm chủ tương lai.

3. HBR Holdings hiện thực hóa văn hóa Data First Company như thế nào?

Nếu “Data First” là triết lý cốt lõi thì cách HBR Holdings hiện thực hóa văn hóa này lại là minh chứng rõ ràng nhất cho tinh thần dẫn đầu bằng dữ liệu. 

Với hơn 1.400 nhân sự, HBR Holdings đang từng bước chuyển mình thành doanh nghiệp vận hành dựa trên dữ liệu (Data-driven Organization) – nơi mọi quyết định, chiến dịch và hoạt động đều được đo lường, phân tích và cải tiến liên tục.

3.1. Lãnh đạo làm gương – dữ liệu dẫn đường

Tại HBR Holdings, mọi hành trình thay đổi đều bắt đầu từ lãnh đạo.

Theo Mr. Tony Dzung – Chủ tịch HĐQT HBR Holdings: “Nếu lãnh đạo không cam kết sử dụng dữ liệu, mọi sáng kiến về văn hóa dữ liệu sẽ chỉ dừng lại ở khẩu hiệu.”

Ông nhấn mạnh, một văn hóa dữ liệu chỉ có thể thành công khi người lãnh đạo cam kết và làm gương trong việc sử dụng dữ liệu để ra quyết định và vai trò của lãnh đạo trong việc kiến tạo văn hoá Data First gồm:

• Làm gương: Ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu, tạo tiền lệ minh bạch và khoa học cho toàn tổ chức.
• Truyền cảm hứng: Giúp nhân sự hiểu rõ giá trị của dữ liệu và lý do vì sao “Data First” là nền tảng tăng trưởng.
• Đầu tư dài hạn: Cam kết xây dựng hạ tầng dữ liệu, hệ thống dashboard, công cụ đo lường và nền tảng phân tích phục vụ vận hành toàn diện.

Tại HBR Holdings, tinh thần “Không dữ liệu – không quyết định” được xem là kim chỉ nam cho mọi cấp quản lý. Từ chiến dịch marketing, hoạt động đào tạo, đến hoạch định nhân sự, mọi kế hoạch đều phải dựa trên số liệu thực tế và insight cụ thể.

Minh chứng rõ nét nhất đó chính là dưới sự dẫn dắt của Mr. Tony Dzung, HBR Holdings là một trong những doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam triển khai văn hoá làm việc dựa trên dữ liệu cho toàn bộ hệ thống – từ chiến lược đến thực thi.

Văn hóa dữ liệu không chỉ dừng lại là dùng dữ liệu như thế nào. mà còn phải là nhập dữ liệu như thế nào, tất cả các phòng ban trong công đều phải coi dữ liệu là trọng tâm. 

Quy trình này thường được hình dung theo chuỗi: Data => Insight => Action => Automation/AI Agent. Dữ liệu được thu thập và chuẩn hóa sẽ tạo ra những insight chính xác, từ đó thúc đẩy hành động đúng đắn và cuối cùng được tự động hóa thông qua các hệ thống AI, giúp doanh nghiệp vận hành thông minh, hiệu quả và liên tục cải tiến.

Một số thành quả nổi bật minh chứng cho năng lực Data First Company của HBR Holdings:

• Sở hữu 6 website giáo dục uy tín với tổng lượt truy cập 2,5 triệu.
• Xây dựng và quản lý 10 fanpage lớn với tổng cộng khoảng 35 triệu lượt theo dõi trên Facebook.
• Hơn 3 triệu người theo dõi trên TikTok và 20 triệu lượt đăng ký trên YouTube.
• Sở hữu 2 nút vàng và 1 nút kim cương YouTube 

Những con số này không chỉ thể hiện năng lực vận hành trên nền tảng dữ liệu mạnh mẽ, mà còn là bằng chứng cho hiệu quả của văn hoá Data First – nơi mọi kết quả đều đến từ việc đo lường, phân tích và tối ưu dựa trên dữ liệu thực.

3.2. Hạ tầng dữ liệu đồng bộ – minh bạch xuyên suốt

Một văn hóa dữ liệu mạnh không thể thiếu nền tảng công nghệ đồng bộ. HBR Holdings đầu tư vào hệ thống phân tích dữ liệu, dashboard thông minh và kho dữ liệu tập trung (Data Warehouse), giúp:

• Thông tin giữa các bộ phận được luân chuyển minh bạch và thống nhất.
• Các nhà quản lý có thể theo dõi dữ liệu theo thời gian thực, đảm bảo mọi quyết định được đưa ra dựa trên bằng chứng xác thực.
• Toàn bộ hoạt động marketing, bán hàng và vận hành được đo lường, tối ưu liên tục để tăng hiệu quả.

3.3. Nâng cao năng lực dữ liệu cho nhân sự - Coi dữ liệu là tài sản cốt lõi

Tại HBR Holdings, dữ liệu không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà được coi là tài sản chiến lược, định hình tư duy, văn hóa và hướng phát triển của doanh nghiệp.

Mr. Tony Dzung chia sẻ: 

“Nếu bạn không xem dữ liệu là tài sản, doanh nghiệp của bạn sẽ tụt lại trong cuộc đua cạnh tranh. Dữ liệu không biết nói, nhưng khi được khai thác đúng cách, nó sẽ ‘kể’ cho bạn cách đưa ra quyết định sáng suốt.”

Doanh nghiệp liên tục tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ, giúp nhân sự:

• Hiểu cách đọc, phân tích và diễn giải dữ liệu.
• Ứng dụng dữ liệu trong tối ưu quy trình, marketing và vận hành.
• Xây dựng tư duy “data mindset” để ra quyết định dựa trên bằng chứng, không cảm tính.

4. Data First: Bước khởi đầu cho hành trình AI First tại HBR Holdings 

Với HBR Holdings, Data First không chỉ là chiến lược, mà là tư duy cốt lõi trong ADN doanh nghiệp. Văn hóa dữ liệu được xem như nền móng vững chắc để tổ chức phát triển bền vững, minh bạch và thông minh hơn mỗi ngày.

Data First là bước khởi đầu của hành trình AI First – khi mọi hoạt động trong tổ chức đều được dẫn dắt bởi dữ liệu, giúp AI có “nguồn nhiên liệu” để học hỏi, phân tích và đưa ra các đề xuất chính xác. Chính từ đó, HBR Holdings đang dần chuyển mình trở thành một tổ chức học hỏi liên tục (learning organization), nơi con người và công nghệ cùng phát triển dựa trên tri thức được nuôi dưỡng bởi dữ liệu.

HBR Holdings đã, đang và sẽ tiếp tục theo đuổi hành trình Data First Company như một cam kết lâu dài – kiến tạo tương lai bằng sức mạnh của tri thức, công nghệ và tư duy số.

“Khi dữ liệu trở thành ngôn ngữ chung, mọi quyết định sẽ sáng suốt hơn, mọi chiến lược sẽ chính xác hơn, và mọi tổ chức sẽ tiến gần hơn tới tương lai thông minh.” – Mr. Tony Dzung

Trở thành Data First Company không chỉ là xu hướng mà còn là bước tiến chiến lược để dẫn đầu. Vận hành dựa trên dữ liệu giúp tối ưu quy trình, nâng cao hiệu quả vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài. Hành trình này đòi hỏi doanh nghiệp chuẩn bị kỹ lưỡng về văn hóa dữ liệu, hạ tầng công nghệ, chiến lược phân tích và năng lực nhân sự.

Khi dữ liệu đã trở thành “dòng máu” nuôi sống toàn bộ hệ thống, HBR Holdings tiếp tục theo đuổi hành trình AI First Company, nơi trí tuệ nhân tạo và dữ liệu cùng hòa quyện. Điều này mở ra tương lai doanh nghiệp dẫn đầu bằng sức mạnh của tri thức và công nghệ, đồng thời tạo nền tảng cho mọi quyết định chính xác, nhanh chóng và minh bạch.

HBR Holdings cam kết tiếp tục cập nhật kiến thức AI tiên tiến, mở rộng hợp tác và cung cấp tài nguyên độc quyền, giúp mọi thành viên nâng cao năng lực và xây dựng mạng lưới kết nối mạnh mẽ.