GIẢI PHÁP AI MARKETING: XU HƯỚNG TẤT YẾU ĐỂ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

Trong thời đại số, giải pháp AI Marketing đang trở thành xu hướng tất yếu để doanh nghiệp cạnh tranh và phát triển bền vững. AI Marketing ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các hoạt động marketing, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu khách hàng chính xác, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn. Vậy giải pháp AI Marketing có thể mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp?

1. Lãnh đạo/chủ doanh nghiệp đang gặp nỗi đau nào trong thời đại số?

Trong bối cảnh kinh doanh 6.0, các doanh nghiệp đang đối mặt với nhiều vấn đề nhức nhối, bao gồm:

1.1. Cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ

Trong thời đại số, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với cuộc cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Với sự xuất hiện của hàng triệu đối thủ cạnh tranh, việc thu hút và giữ chân khách hàng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. 

Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới và tìm kiếm những giải pháp marketing hiệu quả để tạo ra sự khác biệt.

Câu hỏi đặt ra là: “Trong một thị trường đầy rẫy những đối thủ lớn nhỏ, làm sao để doanh nghiệp nổi bật và thu hút khách hàng?"

1.2. Chi phí marketing ngày càng tăng nhưng doanh thu thụt lùi

Chi phí cho các hoạt động marketing, đặc biệt là chi phí cho nhân sự Marketing và các kênh quảng cáo trực tuyến ngày càng tăng cao. Để tiếp cận được khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp buộc phải đầu tư một khoản ngân sách lớn vào các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Youtube Ads… 

Hơn nữa, để tuyển được nhân viên Marketing có chuyên môn giỏi, làm việc nhanh nhẹn đòi hỏi một mức lương cao, đãi ngộ tốt. Điều này gây áp lực không nhỏ lên ngân sách marketing eo hẹp của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Vậy làm thế nào với ngân sách marketing eo hẹp doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả tối đa?

1.3. Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả

Peter Drucker - “cha đẻ” của Quản trị Kinh doanh Hiện đại đã từng khẳng định: “Cái gì không đo lường được thì không quản trị được; Cái gì không đo lường được thì cũng không cải tiến được”. Điều này đúng với mọi hoạt động trong doanh nghiệp, bao gồm cả Marketing.

Việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing trong thời đại số trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Với vô số các chỉ số và dữ liệu, các nhà marketing gặp khó khăn trong việc xác định đâu là những chỉ số quan trọng và làm thế nào để đo lường chúng một cách chính xác. 

Khó khăn cho các nhà quản trị/lãnh đạo là không thể đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch. 

Bài toán đối với các chủ doanh nghiệp là "Làm thế nào để biết được chiến dịch marketing của mình có thực sự hiệu quả hay không?"

1.4. Khó khăn trong việc theo kịp xu hướng

Trong môi trường cạnh tranh cao, việc không theo kịp xu hướng có thể khiến doanh nghiệp bị tụt hậu so với đối thủ. Một doanh nghiệp không chỉ cần sản xuất ra sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng mà còn phải nắm bắt được nhu cầu của thị trường, thay đổi chiến lược kinh doanh để thích ứng với những xu hướng mới.

Câu hỏi lúc này chính là "Công nghệ thay đổi quá nhanh, làm sao để doanh nghiệp luôn bắt kịp xu hướng?"

Trước những thách thức trên, AI Marketing đã nổi lên như một giải pháp toàn diện. Với khả năng phân tích dữ liệu lớn, tự động hóa các tác vụ và học máy, AI giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch marketing, tăng hiệu quả đầu tư và đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn. 

AI Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó đưa ra những chiến lược marketing phù hợp và hiệu quả hơn.

Vậy giải pháp AI marketing là gì? Vì sao các doanh nghiệp cần đến giải pháp này? Hãy cùng Trường Doanh nhân HBR làm rõ trong phần tiếp theo

2. Giải pháp AI Marketing là gì?

AI Marketing (Artificial Intelligence Marketing) là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hoạt động marketing. Nói một cách đơn giản, đó là việc sử dụng các thuật toán và công cụ thông minh để thu thập, phân tích dữ liệu về khách hàng, từ đó đưa ra những quyết định marketing hiệu quả hơn. 

Ví dụ: Thay vì gửi một email quảng cáo chung cho tất cả khách hàng, AI có thể phân tích hành vi mua sắm, sở thích của từng người để gửi những sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất.

Giải pháp AI Marketing là những công cụ, phần mềm hoặc nền tảng được phát triển dựa trên công nghệ AI để hỗ trợ các hoạt động marketing. Chúng giúp các doanh nghiệp tự động hóa nhiều tác vụ, từ việc phân tích dữ liệu, tạo nội dung, đến tương tác với khách hàng. 

Ví dụ như một giải pháp AI Marketing có thể hỗ trợ tự động tạo nội dung, dự đoán những sản phẩm khách hàng có thể mua tiếp theo để đưa ra các đề xuất phù hợp.

2. Tại sao doanh nghiệp cần giải pháp AI Marketing?

Để hiểu được lý do vì sao các doanh nghiệp cần phải ứng dụng các giải pháp AI Marketing càng sớm càng tốt, chúng ta sẽ phân tích những thách thức của marketing truyền thống.

2.1. Thách thức của giải pháp Marketing truyền thống

Hoạt động marketing truyền thống có một số khuyết điểm đặc trưng, đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng. Cụ thể như sau:

• Khó đo lường hiệu quả: Một trong những hạn chế lớn nhất của marketing truyền thống là việc đo lường hiệu quả một cách chính xác và cụ thể rất khó. Ví dụ, khi chạy một quảng cáo trên truyền hình, rất khó để biết chính xác bao nhiêu người xem đã thực sự mua sản phẩm sau khi xem quảng cáo đó. Điều này khiến việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách trở nên khó khăn
• Chi phí cao: Marketing truyền thống thường đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu rất lớn. Các kênh truyền thống như truyền hình, báo chí, radio… có giá thành quảng cáo khá cao, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Điều này khiến nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiếp cận được khách hàng mục tiêu
• Khó nhắm mục tiêu khách hàng: Với marketing truyền thống, việc nhắm mục tiêu đến một nhóm khách hàng cụ thể là rất khó. Ví dụ, khi chạy một quảng cáo trên báo, bạn không thể chắc chắn rằng quảng cáo đó sẽ chỉ đến được với những người quan tâm đến sản phẩm của bạn. Điều này dẫn đến lãng phí ngân sách và giảm hiệu quả của chiến dịch
• Tính tương tác thấp: Marketing truyền thống thường là một chiều, tức là doanh nghiệp gửi thông điệp đến khách hàng nhưng không có nhiều cơ hội để tương tác và nhận phản hồi từ khách hàng. Điều này làm giảm khả năng xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và khó có thể điều chỉnh chiến dịch dựa trên phản hồi của họ
• Tính kịp thời thấp: Việc tạo ra và triển khai một chiến dịch marketing truyền thống thường mất khá nhiều thời gian. Ví dụ, để chạy một quảng cáo trên truyền hình, bạn cần phải lên kế hoạch, sản xuất và đặt lịch phát sóng trước nhiều tuần. Điều này khiến việc thích ứng với những thay đổi của thị trường trở nên khó khăn và chậm trễ
• Cạnh tranh gay gắt: Với sự phát triển của marketing kỹ thuật số, các doanh nghiệp ngày càng có nhiều lựa chọn hơn để tiếp cận khách hàng. Điều này dẫn đến cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực marketing truyền thống. Để nổi bật giữa đám đông, các doanh nghiệp phải chi tiêu nhiều hơn và sáng tạo hơn

Tóm lại, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, marketing truyền thống đang dần bộc lộ những hạn chế về khả năng đo lường hiệu quả, chi phí cao và khó khăn trong việc nhắm mục tiêu khách hàng. 

Ngược lại, AI marketing với khả năng phân tích dữ liệu sâu sắc, tự động hóa quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và dự đoán xu hướng thị trường đang trở thành một giải pháp tối ưu.

AI MARKETING: AFFILIATE, SOCIAL, ECOM & AUTOMATION là chương trình do Trường doanh nhân HBR và các đối tác tổ chức duy nhất 01 lần trong năm vào ngày 05-06/10/2024.

AI Marketing hứa hẹn sẽ mang tới các chủ doanh nghiệp, nhà kinh doanh doanh, người làm marketing, nhà sáng tạo nội dung những kiến thức bài bản & cô đọng nhất, những kỹ thuật tiên tiến nhất để tăng trưởng bền vững trước những thách thức của thị trường.

AI MARKETING 2024 CÓ NHỮNG GÌ?

• Xây dựng hệ thống Content Marketing & Sales hiệu quả bằng AI
• Làm chủ công nghệ AI phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định
• Ứng dụng AI cho hoạt động kinh doanh tự động hóa
• Tăng trưởng doanh thu & kinh doanh bền vững trên sàn TMĐT Shopee
• Chiến lược xây dựng hệ thống Affiliate tiếp thị liên kết đa kênh
• Công thức kiếm tiền Youtube 1 người từ A-Z
• Tối ưu hiệu suất hệ thống Marketing & Sales automation kết hợp AI
• Sáng tạo nội dung với AI và tự động hóa quy trình quản lý social

THAM GIA NGAY!

AI MARKETING: AFFILIATE, SOCIAL, ECOM & AUTOMATION

Thành phốHà NộiTP Hồ Chí MinhBắc NinhHưng YênVĩnh PhúcĐà NẵngHải DươngAn GiangBà Rịa - Vũng TàuBạc LiêuBắc KạnBắc GiangBến TreBình DươngBình ĐịnhBình PhướcBình ThuậnCà MauCao BằngCần ThơĐắk LắkĐắk NôngĐồng NaiĐồng ThápĐiện BiênGia LaiHà GiangHà NamHà TĩnhHải PhòngHòa BìnhHậu GiangKhánh HòaKiên GiangKom TumLai ChâuLào CaiLạng SơnLâm ĐồngLong AnNam ĐịnhNghệ AnNinh BìnhNinh ThuậnPhú ThọPhú YênQuảng BìnhQuảng NamQuảng NgãiQuảng NinhQuảng TrịSóc TrăngSơn LaTây NinhThái BìnhThái NguyênThanh HóaThừa Thiên - HuếTiền GiangTrà VinhTuyên QuangVĩnh LongYên BáiTỉnh khácMỹAnhCampuchiaHàn QuốcLàoMalaysiaNgaNhật BảnPhilippinesSingaporeTrung QuốcĐài LoanĐứcRumaniÚcCanadaẤn ĐộSécMyanmarNước khácThái LanNam PhiBruneiDubai

Anh/Chị đang kinh doanh trong lĩnh vực gì?

Giáo dục, đào tạo

Thẩm mỹ, Spa

Dược/ Mỹ phẩm

F&B

Salon tóc

Khác

Nhân sự Văn hóa doanh nghiệp Tài chính Ứng dụng công nghệ Quản trị vận hành Sale - Marketing Sản xuất Quản trị bản thân Chiến lược Lãnh đạo Năng lực lãnh đạo khác

Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin!

Loading...

ĐĂNG KÝ NGAY

2.2. Tại sao AI Marketing lại là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp SME?

Việc ứng dụng AI trong marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Do đó, AI marketing không đơn thuần là một xu hướng mà là một công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong tương lai.

Đối với các doanh nghiệp SME, giải pháp AI marketing càng trở nên tối ưu vì một số lý do sau đây:

• Hiểu rõ khách hàng hơn bao giờ hết: AI Marketing giúp doanh nghiệp SME hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích của từng khách hàng. Nhờ đó, các chiến dịch marketing trở nên cá nhân hóa hơn, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi. Ví dụ, AI có thể gợi ý sản phẩm phù hợp dựa trên lịch sử mua hàng của khách hàng, hoặc gửi những thông điệp chào mừng sinh nhật cá nhân. Thay vì gửi những email marketing đại trà, AI giúp doanh nghiệp tạo ra những email cá nhân hóa, tăng khả năng chuyển đổi lên đến 50%

• Tối ưu hóa chi phí marketing: AI tự động hóa nhiều tác vụ lặp đi lặp lại, giảm thiểu chi phí nhân sự và thời gian thực hiện. Đồng thời, AI còn giúp doanh nghiệp dự báo xu hướng thị trường, tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, từ đó tăng hiệu quả đầu tư. Ví dụ, AI có thể xác định thời điểm nào nên tăng cường quảng cáo để đạt hiệu quả tốt nhất. Doanh nghiệp có thể tự động hóa việc tạo quảng cáo, gửi email, điều chỉnh giá cả với giải pháp AI Marketing, từ đó giúp tiết kiệm đến 30% chi phí marketing

• Tăng hiệu quả đo lường: AI cung cấp các báo cáo chi tiết, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch marketing một cách chính xác. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định kịp thời để tối ưu hóa chiến lược. Ví dụ, nếu một chiến dịch quảng cáo không hiệu quả, AI sẽ gợi ý những phương án thay thế phù hợp. Giải pháp AI Marketing sẽ giúp doanh nghiệp biết chính xác đâu là kênh marketing hiệu quả nhất, đâu là sản phẩm bán chạy nhất, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt

• Tiếp cận khách hàng một cách thông minh: AI giúp doanh nghiệp xác định đối tượng khách hàng mục tiêu một cách chính xác và tiếp cận họ thông qua các kênh marketing phù hợp. Ví dụ, AI có thể giúp doanh nghiệp xây dựng chân dung khách hàng lý tưởng và nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người có đặc điểm tương tự

• Thích ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường: Thị trường luôn thay đổi, AI giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với những thay đổi đó. Ví dụ, nếu một sản phẩm mới đang được khách hàng quan tâm, AI sẽ tự động điều chỉnh chiến lược marketing để tận dụng cơ hội này

• Cạnh tranh hiệu quả hơn: Với các giải pháp AI Marketing hiện đại và phù hợp, doanh nghiệp SME có thể cạnh tranh ngang bằng với các doanh nghiệp lớn. AI giúp doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm khách hàng độc đáo, nâng cao uy tín thương hiệu và thu hút khách hàng trung thành

3. Cách thức để ứng dụng giải pháp AI Marketing hiệu quả

Sau khi đã hiểu rõ về tầm quan trọng của giải pháp AI Marketing, chắc hẳn các nhà lãnh đạo doanh nghiệp SME đang rất muốn nhanh chóng áp dụng công nghệ này vào hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, quý doanh nghiệp cần có một lộ trình cụ thể:

3.1. Xác định mục tiêu rõ ràng

Trước khi bắt đầu, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu muốn đạt được với AI Marketing. Đó có thể là tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng, mở rộng thị trường, hay đơn giản chỉ là tăng cường tương tác với khách hàng. Mục tiêu càng rõ ràng, chiến lược càng hiệu quả.

Bên cạnh đó, việc xác định các chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) như tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu trung bình trên khách hàng, số lượng khách hàng mới... sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá được sự thành công của chiến dịch.

3.2. Thu thập và phân tích dữ liệu

Dữ liệu là nền tảng của AI Marketing. Doanh nghiệp cần xây dựng một cơ sở dữ liệu khách hàng đầy đủ và chính xác, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, hành vi trên website... Việc thu thập và tổ chức dữ liệu một cách hệ thống sẽ giúp AI hiểu rõ hơn về khách hàng.

Sau khi thu thập đầy đủ dữ liệu, doanh nghiệp sẽ sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu chuyên dụng như Google Analytics, Adobe Analytics... để tìm kiếm những insights giá trị, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt.

3.3. Chọn các công cụ AI phù hợp

Việc lựa chọn các công cụ AI trong marketing phù hợp là rất quan trọng. Tùy thuộc vào quy mô và mục tiêu, quý doanh nghiệp có thể lựa chọn các công cụ như:

• Công cụ tự động hóa marketing bằng AI: Marketo, HubSpot, Pardot... giúp tự động hóa các quy trình marketing, tiết kiệm thời gian và nhân lực
• Công cụ phân tích dữ liệu: Google Analytics, Adobe Analytics... giúp phân tích hành vi khách hàng, đo lường hiệu quả chiến dịch
• Công cụ chatbot: Chatfuel, ManyChat... giúp tương tác với khách hàng một cách tự động, 24/7
• Công cụ quảng cáo: Google Ads, Facebook Ads... giúp nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng khách hàng tiềm năng

3.4. Xây dựng chiến lược AI Marketing

Dựa trên dữ liệu đã thu thập và phân tích, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược AI Marketing chi tiết. Chiến lược này bao gồm:

• Lập kế hoạch cụ thể cho từng giai đoạn, xác định các công việc cần thực hiện
• Phân bổ nguồn lực hợp lý, đặc biệt tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
• Đào tạo nhân viên sử dụng các công cụ, nền tảng giải pháp AI Marketing

Bên cạnh đó, việc tối ưu hóa quảng cáo bằng AI cũng là một yếu tố quan trọng giúp tăng hiệu quả của chiến dịch. Giải pháp AI Marketing sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hoá chi phí, phân bổ ngân sách một cách thông minh để nâng cao hiệu quả quảng cáo, từ đó đạt được mục tiêu marketing và mục tiêu kinh doanh.

4. Các case study ứng dụng giải pháp AI Marketing

Sau đây, Trường Doanh nhân HBR sẽ chia sẻ đến quý doanh nghiệp về 4 case study tiêu biểu về việc ứng dụng giải pháp AI Marketing trong và ngoài nước:

4.1. Spotify

Spotify là một trong những nền tảng phát nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới. Với hàng triệu bài hát và podcast, Spotify luôn tìm cách để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đưa ra những gợi ý nhạc phù hợp.

Spotify ứng dụng giải pháp AI Marketing như sau: Sử dụng AI để phân tích hành vi nghe nhạc của từng người dùng, từ đó đưa ra các gợi ý bài hát, playlist cá nhân hóa. Ngoài ra, AI còn được dùng để tạo ra các danh sách phát tự động dựa trên sở thích của người dùng.

Nhờ ứng dụng AI, Spotify đã tăng đáng kể thời gian người dùng sử dụng ứng dụng, giảm tỷ lệ hủy đăng ký và tăng doanh thu từ các gói dịch vụ cao cấp. Việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng là chìa khóa để thành công trong lĩnh vực âm nhạc trực tuyến. AI giúp Spotify hiểu rõ hơn về người dùng và đáp ứng nhu cầu của họ một cách chính xác.

4.2. Amazon

Amazon là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới. Với hàng triệu sản phẩm, Amazon luôn tìm cách để giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm mình cần một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Amazon ứng dụng giải pháp AI Marketing để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng, từ gợi ý sản phẩm liên quan đến việc tạo ra các quảng cáo phù hợp. Ngoài ra, AI còn được dùng để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và dự đoán xu hướng tiêu dùng.

Nhờ ứng dụng AI, Amazon đã tăng doanh thu đáng kể, cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng và trở thành một trong những nhà bán lẻ trực tuyến thành công nhất. AI đã và đang giúp Amazon tối ưu hóa mọi khâu trong quy trình kinh doanh, từ marketing đến vận hành.

4.3. Shopee

Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á. Với hàng triệu sản phẩm và người dùng, Shopee luôn tìm cách để tạo ra một sân chơi mua sắm trực tuyến hấp dẫn.

Ứng dụng giải pháp AI Marketing của Shopee bao gồm: cá nhân hóa giao diện người dùng, gợi ý sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa quảng cáo. Ngoài ra, AI còn được dùng để phát hiện gian lận và bảo vệ người dùng.

Kết quả đạt được nhờ ứng dụng AI của Shopee chính là tăng trưởng nhanh chóng, thu hút được lượng lớn người dùng mới và trở thành một trong những sàn thương mại điện tử được yêu thích nhất tại Việt Nam. AI giúp Shopee tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến liền mạch và thú vị cho người dùng. Việc đầu tư vào AI là yếu tố quan trọng để Shopee cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.

>>> XEM THÊM: ỨNG DỤNG AI TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

4.4. VinGroup

VinGroup là một tập đoàn đa ngành của Việt Nam, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như bất động sản, bán lẻ, du lịch,... VinGroup luôn tìm cách để nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng thị trường.

VinGroup sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng tại các trung tâm thương mại, phân tích hành vi mua sắm để đưa ra các chương trình khuyến mãi phù hợp. Ngoài ra, AI còn được dùng để quản lý hệ thống bán hàng trực tuyến và chăm sóc khách hàng.

Không chỉ tăng doanh thu, VinGroup còn cải thiện trải nghiệm khách hàng và củng cố vị thế của mình trên thị trường. Bài học rút ra từ việc ứng dụng giải pháp AI Marketing của VinGroup chính là tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững của tập đoàn.

>>> XEM THÊM: ỨNG DỤNG AI TRONG BÁN HÀNG

Giải pháp AI Marketing không chỉ là xu hướng mà còn là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bằng việc ứng dụng AI marketing, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng, đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.  Trường Doanh nhân HBR hy vọng qua bài viết này, quý doanh nghiệp có thể hiểu rõ tiềm năng của AI marketing để từ đó tạo ra các chiến lược và đầu tư vào việc xây dựng hệ thống dữ liệu chất lượng.