4 NHÓM NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP - BỨC TRANH ĐA MÀU SẮC CÁC SẾP CẦN NHẬN DIỆN RÕ

Quản trị nhân sự luôn là một trong những “bài toán” khó nhất đối với bất kỳ nhà lãnh đạo hay chủ doanh nghiệp nào. Người sếp có tầm nhìn, xây dựng chiến lược, xây dựng hệ thống, nhưng cuối cùng, việc thực thi những chiến lược đó lại phụ thuộc rất nhiều vào “chất lượng” và “thái độ làm việc” của đội ngũ nhân sự. Chính vì vậy, việc thấu hiểu các nhóm nhân sự trong doanh nghiệp là bước đầu quan trọng để nhà lãnh đạo có cách tiếp cận đúng, tạo cơ chế quản trị phù hợp, thúc đẩy năng suất và phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững.

1. Tại sao doanh nghiệp cần nhận định rõ các nhóm nhân sự?

Mỗi nhóm nhân sự có đặc điểm, động lực và nhu cầu khác nhau, và việc nhận diện đúng các nhóm này sẽ giúp doanh nghiệp phát huy tối đa tiềm năng của từng cá nhân cũng như đạt được mục tiêu chung của tổ chức. 

Dưới đây là một số lý do quan trọng giải thích tại sao doanh nghiệp cần phải nhận định rõ các nhóm nhân sự.

• Xây dựng chiến lược quản lý nhân sự phù hợp: Mỗi nhóm nhân sự có nhu cầu, động lực và cách thức làm việc khác nhau. Khi nhận định rõ nhân sự này thuộc nhóm nào sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến lược quản lý phù hợp để thúc đẩy hiệu quả chung.
• Tối ưu hóa nguồn lực nhân sự: Khi doanh nghiệp nhận diện rõ các nhóm nhân sự, họ có thể phân bổ công việc và tài nguyên hợp lý hơn. Một số nhân viên có thể là những người sáng tạo và chủ động trong công việc, trong khi những người khác lại có khả năng thực hiện công việc chi tiết một cách tỉ mỉ. Nếu công việc được phân chia đúng người, hiệu suất công việc sẽ cao hơn, đồng thời giảm thiểu sự lãng phí nguồn lực.
• Xử lý xung đột và quản lý mối quan hệ nội bộ: Những nhóm nhân sự với thái độ làm việc khác nhau hoặc những người không hòa hợp có thể gây ra sự căng thẳng và mâu thuẫn trong tổ chức. Khi có sự phân loại rõ ràng về nhóm nhân sự, các chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng phát hiện và xử lý các xung đột nội bộ. 
• Giữ chân và phát triển nhân tài: Biết được những nhân viên nào có khả năng phát triển giúp doanh nghiệp có chiến lược giữ chân nhân tài và tạo cơ hội thăng tiến cho họ.
• Tạo môi trường làm việc tích cực: Khi hiểu rõ từng nhóm nhân sự, doanh nghiệp có thể xây dựng một môi trường làm việc động lực, khuyến khích sáng tạo và phát triển, giúp tăng sự hài lòng và gắn bó của nhân viên.

Theo quan điểm của Mr. Tony Dzung: "Tài sản lớn nhất của doanh nghiệp không phải là con người mà là người phù hợp. Chủ doanh nghiệp và các giám đốc nhân sự cần hiểu rõ các nhân tố trong tổ chức để nhận diện ai nên giữ lại và ai nên loại bỏ. Việc giữ lại nhân sự không phù hợp sẽ chỉ làm giảm năng suất và văn hóa doanh nghiệp."

2. 4 nhóm nhân sự trong doanh nghiệp - bức tranh tổ chức đa màu sắc

Trong buổi chia sẻ về “Quản Trị Nhân Sự Dành Cho Chủ Doanh Nghiệp”, Mr. Tony Dzung đã nói về 4 nhóm nhân sự thường gặp trong bất kỳ tổ chức nào. Thực tế, sự tồn tại của những nhóm này có thể giúp doanh nghiệp tăng tốc hoặc khiến doanh nghiệp rơi vào trạng thái trì trệ, thậm chí tổn thất nặng nề. 

2.1. Nhóm nhân sự "nỗ lực đẩy thuyền"

Nhóm này là những người luôn cống hiến hết mình vì sự phát triển chung của công ty. Họ không chỉ có kỹ năng chuyên môn cao mà còn sở hữu một thái độ làm việc cực kỳ tích cực. Nhóm "nỗ lực đẩy thuyền" là nhóm nhân sự mà mỗi doanh nghiệp đều mong muốn sở hữu.

Đặc điểm của nhóm này:

• Tự giác và chủ động: Những người trong nhóm này không cần phải được nhắc nhở hay giao nhiệm vụ mà luôn chủ động tìm kiếm việc làm và đề xuất các ý tưởng sáng tạo.
• Tinh thần trách nhiệm cao: Họ luôn sẵn sàng nhận trách nhiệm khi có vấn đề và tìm cách giải quyết thay vì đổ lỗi cho hoàn cảnh hay đồng nghiệp.
• Sẵn sàng hy sinh: Họ không ngại làm thêm giờ, học hỏi thêm kỹ năng mới hoặc thậm chí là gác lại các kế hoạch cá nhân để đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Nhóm "nỗ lực đẩy thuyền" là nhóm xương sống của doanh nghiệp, những người đóng góp phần lớn vào sự phát triển bền vững của công ty. Theo ông Tony Dzung, nhóm này cần được duy trì và phát triển thông qua các chính sách đãi ngộ hợp lý và môi trường làm việc tích cực.

>>> Xem thêm: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ ĐỂ NHÂN SỰ NÂNG CAO HIỆU SUẤT LÀM VIỆC

2.2. Nhóm nhân sự "ngồi trên thuyền làm thơ"

Nhóm này gồm những nhân viên có năng lực nhưng thiếu động lực làm việc. Họ có thể hoàn thành công việc, nhưng chỉ khi có sự thúc đẩy từ sếp hoặc khi công ty yêu cầu họ thực hiện. Nhóm "ngồi trên thuyền làm thơ" không phải là nhóm gây hại nhưng lại tạo ra rất nhiều khó khăn cho công tác quản lý.

Đặc điểm của nhóm này:

• Thiếu động lực và sáng tạo: Họ có thể thực hiện công việc, nhưng thiếu sự chủ động và sáng tạo trong công việc.
• Cần sự giám sát liên tục: Nhóm này cần sự thúc đẩy, nhắc nhở từ cấp trên để hoàn thành công việc đúng hạn.
• Hài lòng với công việc hiện tại: Họ không có tham vọng thăng tiến hay đảm nhận thêm trách nhiệm trong công việc.

Khi làm việc với nhóm này, các chủ doanh nghiệp sẽ phải tiêu tốn nhiều thời gian và công sức để giám sát và thúc đẩy họ hoàn thành nhiệm vụ. Đây là nhóm gây tổn thất về năng suất và làm giảm hiệu quả công việc.

2.3. Nhóm nhân sự "đục thuyền"

Đây là nhóm nhân sự nguy hiểm nhất đối với doanh nghiệp. Họ không chỉ không đóng góp gì mà còn có thể gây tổn thất nghiêm trọng cho tổ chức. Nhóm "đục thuyền" gồm những nhân viên phá hoại nội bộ, lạm dụng quyền hạn hoặc tham ô.

Đặc điểm của nhóm này:

• Phá hoại văn hóa doanh nghiệp: Họ không tuân thủ quy trình, thường xuyên chống đối và có thái độ tiêu cực đối với tổ chức.
• Gây mâu thuẫn nội bộ: Họ tạo ra xung đột trong đội ngũ, phá vỡ sự đoàn kết và làm giảm hiệu quả làm việc chung.
• Đâm sau lưng: Nhóm này có thể làm việc ngầm, gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến lược và mục tiêu của công ty.

Nhóm "đục thuyền" là mối đe dọa lớn đối với sự ổn định của công ty. Nếu không được xử lý kịp thời, nhóm này có thể làm giảm hiệu suất làm việc, phá hoại văn hóa công ty và gây tổn thất về tài chính.

2.4. Nhóm nhân sự "ngồi trên con thuyền lớn xây dựng cho mình con thuyền nhỏ và đợi ngày ra khơi"

Nhóm này gồm những nhân viên có năng lực, nhưng thiếu sự cam kết lâu dài với công ty. Họ thường xây dựng kế hoạch cá nhân và luôn tìm kiếm cơ hội phát triển ngoài công ty.

Đặc điểm của nhóm này:

• Khả năng và tầm nhìn lớn: Họ có khả năng làm việc tốt và thường xuyên đóng góp ý tưởng sáng tạo cho công ty.
• Thiếu gắn kết lâu dài: Họ không có sự cam kết lâu dài với công ty mà thường tìm kiếm cơ hội phát triển bản thân bên ngoài.
• Định hướng phát triển cá nhân: Nhóm này có xu hướng tạo ra "con thuyền nhỏ" cho riêng mình, và khi có cơ hội, họ sẽ rời đi.

Nhóm này khiến công ty phải đối mặt với sự thiếu ổn định về nhân sự. Việc giữ chân những nhân viên này là một thách thức lớn và nếu không có chiến lược phù hợp, họ có thể rời đi và mang theo những kiến thức quý giá.

3. Giải pháp nào giúp chủ doanh nghiệp quản trị nhân sự hiệu quả?

Để quản trị nhân sự hiệu quả, các chủ doanh nghiệp cần hiểu rõ từng nhóm nhân sự và áp dụng các chiến lược quản lý phù hợp. Dưới đây là các giải pháp cho từng nhóm nhân sự, giúp tối ưu hóa hiệu quả công việc và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

1 - Nhóm Nhân Sự "Nỗ Lực Đẩy Thuyền"

Nhóm này là tài sản quý giá, có thể đưa công ty phát triển mạnh mẽ, nên cần có các chiến lược giữ chân và phát huy hết tiềm năng của họ.

• Khuyến khích sáng tạo và phát triển: Nhóm này luôn chủ động và có cam kết cao với công ty. Để giữ chân họ, doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo, giao những nhiệm vụ thách thức và tạo cơ hội thăng tiến.
• Công nhận và tưởng thưởng: Việc ghi nhận những đóng góp của nhóm này và thưởng cho những thành tích vượt trội sẽ giúp họ cảm thấy được công nhận và tiếp tục cống hiến.
• Đào tạo và phát triển: Cung cấp các chương trình đào tạo chuyên sâu để nhóm này có thể phát triển kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp.

2 - Nhóm Nhân Sự "Ngồi Trên Thuyền Làm Thơ"

Đây là nhóm cần sự giám sát và động viên để duy trì hiệu suất, nhưng nếu được thúc đẩy đúng cách, họ có thể cống hiến nhiều hơn.

• Tăng cường động lực: Nhóm này thiếu chủ động và thường cần sự thúc đẩy. Doanh nghiệp nên thiết lập các hệ thống giám sát công việc rõ ràng, tạo ra các mục tiêu cụ thể và yêu cầu họ báo cáo tiến độ thường xuyên.
• Khuyến khích sự tham gia: Cung cấp cho nhóm này cơ hội để đóng góp ý tưởng và tham gia vào các dự án quan trọng. Việc này sẽ giúp họ cảm thấy được trân trọng và có động lực làm việc.
• Đào tạo kỹ năng mềm: Các khóa đào tạo về kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và giải quyết vấn đề sẽ giúp nhóm này cải thiện khả năng làm việc và gia tăng sự chủ động.

3 - Nhóm Nhân Sự "Đục Thuyền"

Nhóm này có thể gây tổn hại nghiêm trọng cho công ty, vì vậy, việc phát hiện và xử lý sớm là rất quan trọng để duy trì sự ổn định của tổ chức.

• Phát hiện và xử lý kịp thời: Nhóm này có thể gây hại cho công ty thông qua hành vi tiêu cực. Doanh nghiệp cần có quy trình giám sát nghiêm ngặt và hệ thống phản hồi để nhanh chóng phát hiện và xử lý những nhân viên không phù hợp.
• Đảm bảo kỷ luật nghiêm ngặt: Các chính sách kỷ luật rõ ràng và công bằng giúp giảm thiểu hành vi sai trái trong nhóm này. Việc xử lý nghiêm túc các trường hợp vi phạm giúp duy trì môi trường làm việc lành mạnh.
• Đào tạo và tư vấn: Đối với một số trường hợp có thể cải thiện, cung cấp các chương trình đào tạo về kỹ năng mềm hoặc tư vấn để họ thay đổi thái độ và cải thiện hiệu suất làm việc.

4 - Nhóm Nhân Sự "Ngồi Trên Con Thuyền Lớn Xây Dựng Cho Mình Con Thuyền Nhỏ Và Đợi Ngày Ra Khơi"

Nhóm này có thể mang lại giá trị lớn cho doanh nghiệp nếu biết cách giữ chân và phát triển họ lâu dài. Họ cần được trao cơ hội để gắn kết với mục tiêu của công ty.

• Tạo cơ hội phát triển và thăng tiến: Nhóm này có thể có tiềm năng lớn, nhưng họ thiếu sự cam kết lâu dài với công ty. Doanh nghiệp cần tạo ra các cơ hội thăng tiến rõ ràng, giao họ các dự án lớn và tạo môi trường giúp họ phát triển nghề nghiệp.
• Chế độ đãi ngộ phù hợp: Cung cấp chế độ đãi ngộ hấp dẫn và cơ hội học hỏi để nhóm này cảm thấy công ty là nơi có thể phát triển lâu dài. Nếu có thể, giúp họ hiểu rõ tầm quan trọng của họ đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
• Khuyến khích sự gắn kết với tổ chức: Tạo cơ hội để nhóm này cảm thấy gắn bó hơn với sứ mệnh của công ty. Các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp và các chương trình team-building có thể giúp tăng cường sự kết nối và giảm nguy cơ nhân viên rời đi.

4. Khóa học Quản trị nhân sự dành cho sếp - Lời giải cho bài toán nhân sự hóc búa

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và biến động, quản trị nhân sự không còn là một kỹ năng "có thì tốt", mà đã trở thành năng lực sống còn đối với bất kỳ chủ doanh nghiệp hay lãnh đạo nào. Rất nhiều doanh nghiệp không phát triển được không phải vì thiếu ý tưởng hay sản phẩm kém, mà vì không quản được con người – nguồn lực quan trọng nhất.

🤯 Bạn đang trả lương cho nhân viên... nhưng công việc vẫn phải tự làm?
Dù có đội ngũ, nhưng bạn vẫn là người cuối cùng xử lý sự vụ, "chữa cháy", giải quyết mọi vấn đề từ marketing, bán hàng đến nhân sự? Bạn liên tục tuyển người rồi lại đào tạo, nhưng kết quả thì không ai gắn bó, không ai thực sự hiểu và chia sẻ tầm nhìn với bạn?

🤯 Bạn cảm thấy kiệt sức vì phải “ôm việc” thay vì thực sự làm lãnh đạo?
Sáng lo kế toán, trưa xử lý phàn nàn khách hàng, tối duyệt bài chạy quảng cáo. Mỗi ngày trôi qua là một vòng luẩn quẩn, bạn không thể thoát ra để xây dựng hệ thống, chiến lược hay phát triển đội ngũ kế thừa. Doanh nghiệp tăng trưởng chậm, còn bạn thì luôn cảm thấy “bị mắc kẹt”.

🤯 Bạn từng thử thuê giám đốc nhân sự, cố vấn, chuyên gia… nhưng vẫn không giải quyết được tận gốc?
Vì gốc rễ không nằm ở “người làm” mà ở “người lãnh đạo”. Khi sếp chưa có tư duy quản trị nhân sự đúng đắn, chưa biết cách xây hệ thống bài bản, thì mọi cố gắng chỉ là chữa ngọn. Nhân sự giỏi đến đâu cũng sẽ rời đi nếu tổ chức thiếu định hướng rõ ràng, văn hóa rệu rã và không có chiến lược phát triển dài hạn.

Và bạn tự hỏi: Làm thế nào để không còn lặp lại sai lầm cũ trong tuyển – dùng – giữ người? Làm thế nào để xây dựng được đội ngũ thật sự tự vận hành?

Khóa học “Quản Trị Nhân Sự Dành Cho Sếp” chính là lời giải bạn đang tìm kiếm.
Không phải là một khóa học lý thuyết suông, đây là chương trình được thiết kế chuyên biệt cho chủ doanh nghiệp, CEO, lãnh đạo cấp cao – những người cần làm chủ tư duy và công cụ để quản trị nhân sự bằng hệ thống, chứ không phải bằng cảm xúc hay kinh nghiệm cá nhân.

Theo quan điểm quản trị của Mr. Tony Dzung: "Quản trị nhân sự không phải là công việc giám sát hàng ngày mà là tạo ra một môi trường mà nhân viên chủ động, sáng tạo và có thể tự giải quyết vấn đề. Chìa khóa để tạo ra một đội ngũ tự vận hành chính là xây dựng hệ thống và quy trình rõ ràng, cùng với việc truyền cảm hứng cho các nhóm nhân sự để họ tự tìm thấy động lực cống hiến và phát triển."

Với khóa học quản trị nhân sự dành cho sếp, chỉ trong 2 ngày bạn sẽ nắm rõ cách:

• Đồng bộ hóa chiến lược nhân sự với mục tiêu kinh doanh: Giúp doanh nghiệp thiết lập được một hệ thống nhân sự thống nhất, hỗ trợ tối đa cho việc thực hiện các mục tiêu kinh doanh dài hạn và ngắn hạn.
• Phân tích và tối ưu hóa cơ cấu tổ chức: Hệ thống các phương pháp đánh giá nguồn nhân lực hiện tại của doanh nghiệp, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện tổ chức, văn hóa và chính sách quản lý.
• Thiết lập quy trình tuyển dụng 4.0: Xây dựng thương hiệu tuyển dụng hiệu quả để thu hút nhân tài phù hợp với mục tiêu kinh doanh, cải thiện chất lượng đầu vào và giảm thiểu sự thiếu hụt nhân lực.
• Tạo lợi thế cạnh tranh qua EVP (Employee Value Proposition): Xây dựng chiến lược đề xuất giá trị nhân sự để không chỉ thu hút mà còn giữ chân những nhân tài xuất sắc, hình thành mã gen chất lượng trong tổ chức.
• Nghệ thuật phỏng vấn và tuyển chọn ứng viên xuất sắc: Thành thạo các phương pháp phỏng vấn hiện đại, đánh giá chính xác phẩm chất, kỹ năng và tiềm năng của ứng viên.
• Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ chuyên nghiệp: Giúp tổ chức thiết lập một hệ thống đào tạo nội bộ phù hợp với từng nhóm nhân sự, liên tục nâng chuẩn và vượt ngưỡng.
• Nâng cao năng lực lãnh đạo & phát triển đội nhóm: Phát triển các nhà lãnh đạo tương lai, từ đó xây dựng đội nhóm mạnh mẽ, gắn kết và có khả năng tăng trưởng bền vững.
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững: Cung cấp các công cụ và phương pháp để hình thành một mã gen văn hóa độc đáo, thúc đẩy hiệu suất của đội ngũ, đặt nền móng cho doanh nghiệp phát triển trường tồn.

Hàng ngàn chủ doanh nghiệp đã chuyển mình sau khóa học – còn bạn thì sao?

Đừng tiếp tục “trả lương mà vẫn phải làm thay” nữa. Hãy đầu tư đúng nơi – vào chính tư duy và năng lực quản trị của người đứng đầu.

Số lượng có hạn – dành riêng cho những “Sếp” sẵn sàng bước vào hành trình chuyển hóa.