Dữ liệu khách hàng là tài sản của doanh nghiệp. Bạn đã phải bỏ ra rất nhiều tiền cho việc Marketing để tạo phễu data khách hàng nhưng lại không thể quản lý, theo dõi, phân tích những vấn đề khách hàng gặp phải, từ đó không thể đưa ra được các góc nhìn về thị trường, về đối tượng khách hàng v.v..

Data khách hàng của bạn không được bảo mật. Nhân viên sale này có thể nhìn thấy data của nhân viên sale khác

Data khách hàng khi được phân chia cho nhân viên sale nhưng khi họ nghỉ việc họ không bàn giao lại và bạn bị mất thông tin những khách hàng đó

Doanh nghiệp bạn gặp rất nhiều khó khăn trong việc đưa ra báo cáo phân tích, đôi khi số liệu không chính xác do dữ liệu không được đồng bộ ảnh hưởng dẫn lớn đến chiến lược marketing của doanh nghiệp