Thị trường không có nhu cầu

Trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa, sự bùng nổ của nền công nghiệp 4.0 cùng những xu hướng mới đã tác động mạnh mẽ đến hành vi và nhu cầu của khách hàng. Để tồn tại và phát triển bền vững, doanh nghiệp buộc phải đổi mới tư duy và nâng cao năng lực cạnh tranh trong toàn hệ thống.

Theo đó, nghiên cứu thị trường và thấu hiểu khách hàng đã trở thành công cụ kinh doanh thiết yếu giúp ban lãnh đạo, quản lý công ty đưa ra những quyết sách thâm nhập thị trường, định vị sản phẩm và chiếm đánh phân khúc khách hàng, đồng thời xây dựng chiến lược và triển khai các hoạt động Marketing & Bán hàng hiệu quả. Nhờ việc chú trọng nghiên cứu, doanh nghiệp tránh được việc lãng phí thời gian, nguồn lực cho những hy vọng sai lầm và tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên “trải nghiệm khách hàng”.

Với mong muốn trang bị năng lực thấu hiểu hành vi khách hàng và các các phương pháp, kỹ năng, công cụ nghiên cứu thị trường dành cho Ban lãnh đạo và các Cấp Quản lý doanh nghiệp, Trường Doanh Nhân HBR kết hợp cùng ThS. Đặng Thúy Hà thiết kế và triển khai chuỗi khóa học:

“THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG”
TỪ CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI